1+x站务员练习题及参考答案

1+x站务员练习题及参考答案一、单选题（共35题，每题1分，共35分）1.消防栓的使用如下；打开消防栓箱，取出水带，抛水带，（）接水枪，打开水龙头，灭火A、接水带B、打开水带C、连接水源D、充水带正确答案：A2.地铁车站火灾总体处置要求为()分钟反应，()分钟确认，()分钟处置。A、134B、135C、125D、124正确答案：B3.电器及电源插座管理要求:A、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，须先关掉电源开关,再拔下插头。B、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，只须关掉电源开关,不用再拔下插头。C、使用电器时，应先插入插头，再开启电源开关。使用完毕后，须应先开启电源开关，再插入插头。D、使用电器时，应先开启电源开关，再插入插头。使用完毕后，须先关掉电源开关,再拔下插头。正确答案：A4.（）是指地铁运营区域内非责任，但根据法律法规要求承担经济赔偿责任的事故(事件)。A、无过错客运伤亡事件B、责任客运作亡事件C、有过错客运伤亡事件D、重大过错客运伤亡事件正确答案：A5.()是造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万以下直接经济损失的事故A、一般事故B、重点事故C、较大事故D、特别重大事故正确答案：A6.《员工通用安全守则》中五注意是，注意设备异常现象()，及时排除，谨防酿成事故。A、及时发现B、及时判断C、及时做出处理手段D、及时抉择正确答案：A7.()为载客运营并贯通车站的线路。A、正线B、车场线C、配线D、侧线正确答案：A8.下列哪项不是属于地铁火灾具有的特征？A、极易造成群死群伤B、燃烧速度快C、氧含量急剧上升D、扑救困难正确答案：C9.下列不属于公共卫生事件的是()A、传染病病情B、毒气袭击C、动物疫情D、群体性不明原因疾病正确答案：B10.轨道交通车连车门：电动塞拉门、、外挂密闭电动门、司机室门和紧急疏散门，包含所有上下车辆通道A、滑动门B、应急门C、屏蔽门D、内藏平移门正确答案：D11.按有关安全规程，使用的电气设备外壳应有()防护措施。A、保护性接地或接零B、消除静电的绝缘C、防止电源短路D、抵抗电磁干扰正确答案：A12.着工装乘车期间，下面行为错误的是（）A、主动帮助有困难的乘客B、主动向乘客让座C、对乘客询问不理D、主动向乘客让行正确答案：C13.发生严重治安或刑事事件主要处理原则是()A、确保员工安全，迅速撤离现场，等待公安到场。B、及时制止事态发展，争取在公安到场前处理完毕C、保护好地铁的财产，将经济损失降到最低。D、迅速报警，保障乘客和员工自身安全，进行疏散正确答案：D14.扑灭带电设备的火灾用（）灭火器。A、酸碱B、二氧化碳C、干粉D、泡沫正确答案：B15.以下情景，是否算工伤：在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。A、视同工伤B、由劳动保障行政部门确认后均认定为工伤C、不得认定为工伤或者视同工伤D、停止享受工伤保险待遇正确答案：B16.换乘能力最小的换乘方式()。A、站内换乘B、站台换乘C、通道换乘D、上下层站台换乘正确答案：D17.自动售检票系统的简称为()。A、PSDB、AFCC、ACSD、FAS正确答案：B18.车站员工和乘客的人身和财务受到侵害以及()小时以外车站员工发生治安等综治事件时，车站或员工立即向公安报案，同时按要求向上管理部门汇报。A、4B、8C、6D、12正确答案：B19.大客流的形成原因，下列最不可能的是A、车站周边大型活动B、工作日早高峰C、正常天气D、节假日正确答案：C20.()是造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万以上1亿以下直接经济损失的事故。A、一般事故B、较大事故C、重大事故D、特别重大事故正确答案：C21.满足本站客流组织预案启动条件后或者当付费区乘客超过整个付费区有效面积的一定比例时，需启动()级客流控制。A、三B、二C、一D、四正确答案：B22.微型消防站应建立值守制度，确保值守人员（）在岗在位，做好应急准备A、24小时B、12小时C、18小时D、8小时正确答案：A23.电器及电源插座管理要求:长时间()停用的电器，应拔下电源插座。A、A8小时以上B、B12小时以上C、C24小时以上D、D48小时以上正确答案：C24.当采用救援车救援,列车着火位置在头部，按()的方式组织排烟有利于救援车的救援和乘客的疏散A、乘客多的一方送风另一方排烟B、车尾至车头送风C、乘客少的一方送风另一方排烟D、车头至车尾送风正确答案：B25.特种劳动防护用品目录由国家安全生产监督管理总局确定并公布；未列入目录的劳动防护用品为()。A、劳动防护用品B、一般劳动防护用品C、普通劳动防护用品D、非特种劳动防护用品正确答案：B26.每个车站应该至少有()个出入口设有盲道，并且这些出入口尽量分布在站外主干道各一侧。A、3B、4C、1D、2正确答案：D27.当遇到火灾时，要迅速向()逃生。A、人员多的方向B、安全出口的方向C、着火相反的方向D、顺风吹来的方向正确答案：B28.人员扛抬笨重物品时，每人负重一般不应超过()公斤，两人扛抬物品时，应同肩同步，同起同落，相互配合，呼唤应答。A、60B、30C、70D、50正确答案：D29.火灾逃生自救知识下列错误的是（）A、遇火灾不可乘坐电梯B、找就近窗户开窗跳下C、用湿毛巾捂住口啤D、迅速逃生不贪恋财务正确答案：B30.气中氧含量降至（)时，人即会晕倒，失去逃生能力；当空气中含氧量降到()以下时，人会立即晕倒或死亡。A、7%~10%；10%B、20%∽25%；25%C、6%-10%；10%D、12%∽15%；15%正确答案：C31.车站人员对车票的数量进行清点，并核A、车票运送B、车票清点C、车票加封D、车票盘点正确答案：B32.AI类施工指的是()。A、开行工程列车、电客车的施工B、不开性工程列车、电客车的施工C、车站、主所、控制中心范围内影响行车设备设置的作业正确答案：A33.下列哪种物品可以进站乘车（）A、食品添加剂B、液化气瓶C、宠物D、油漆正确答案：A34.客流预测可以分为节假日客流预测、双休日客流预测、工作日客流预测，这是按照()分类的。A、预测时间B、预测方法C、预测用途D、预测内容正确答案：A35.在城市轨道交通运营中，禁止乘客携带()等物品进站。A、饮品B、宠物(导盲犬，军犬除外)C、易燃物D、食物正确答案：C二、多选题（共24题，每题1分，共24分）1.根据轨道交通运营安全管理有关规定，按照事故造成的损失，以及对正线列车运行的影响程度，事故分为()。A、险性事故B、大事故C、轻微事故D、重大事故正确答案：ABCD2.我国接触网电压采用（）两种电压A、DC750VB、AC750VC、DC1500VD、AC1500V正确答案：AC3.接触轨可按接触授流位置的不同分为()A、侧部授流方式B、下部授流方式C、上部授流方式D、底部授流方式正确答案：ABC4.通用类劳动防护用品包括（）。A、香皂B、棉纱手套C、防尘口罩D、荧光衣正确答案：ABCD5.微信消防站消防员的主要职责有()A、参加微型消防站训练、演练，熟练掌握消防安全基本技能和岗位技能B、根据岗位职责分工及本单位火灾应急处置程序的人员岗位要求完成初起火灾扑救和应急救援任务C、熟悉所在单位的道路、水源、建筑基本结构等情况及火灾应急处置程序中自己的应急处置职责D、负责防火巡查、制止和劝阻违反消防安全规章制度的行为，积极整改火灾隐患正确答案：ABCD6.应急预案应遵循()。A、分类指导B、分级负责C、综合协调D、属地为主E、动态管理正确答案：ABCDE7.轨道主要由()组成A、钢轨口B、轨枕C、扣件D、道床E、道岔正确答案：ABCDE8.气体灭火系统一般具有()操作方式A、应急操作B、手动控制C、远程控制D、自动控制正确答案：ABD9.通信系统主要由下列子系统组成：传输系统、电话系统、闭路电视监控系统、广播系统、乘客导乘信息系统、时钟系统、无线集群通信系统等。A、闭路电视监控系统B、广播系统C、乘客导乘信息系统D、以上都不是正确答案：ABC10.LOW上轨道区段显示绿色时表示A、被进路占用B、轨道区段正常C、空闲D、物理占用正确答案：AC11.员工消防的安全职责A、负责消防器材，设备维护管理B、协助消防安全事故调查C、参加消防安全教育培训和消防演练D、落实消防安全检查制度正确答案：CD12.坡度标分为哪几种A、15坡道标B、0坡道标C、上坡道标D、下坡道标正确答案：BCD13.汛期应采用（）的防洪预防措施。A、防B、排C、引D、堵正确答案：ABCD14.扑灭A类火灾应用()。A、水型灭火器B、泡沫灭火器C、磷酸铵盐干粉灭火器D、卤代烷天火器正确答案：ABCD15.车门系统包括（）A、应急逃生门B、司机室门C、客室车门D、司机室隔间门正确答案：ABCD16.城市轨道交通供电系统由主变电站、（）、降压变电站、（）、接触网、()、回流线、()和远动系统等部分组成。A、迷流防护系统B、馈电线C、牵引变电站D、走行轨正确答案：ABCD17.广播按发布区域分为（）和(）A、列车广播B、站台广播C、车站广播D、车控室广播正确答案：AC18.笔录该问谁()A、目击证人B、当事人C、工作人员D、妇女正确答案：ABC19.连锁式为保证行车安全，通过技术方法使（）建立的一种相互联系，相互制约的关系。A、轨道B、信号C、进路D、道岔正确答案：BCD20.下列属于危险化学品的是()A、氧气B、苯酚C、乙炔D、三硝基甲苯正确答案：BCD21.下列属于车票票种的是()A、一卡通B、储值票C、单程票D、乘车码正确答案：ABCD22.应急信息的通报内容应包括哪些？A、发生地点B、事件概括C、发生时间D、处置情况及措施E、关系人员姓名与职务正确答案：ABCDE23.下列属干乘客行为规范要求的是()A、不得携带易燃易爆物品B、遵守票务管理规定C、不得强行冲撞列车门或屏蔽门D、服从工作人员指挥和引导正确答案：ABCD24.停电发生后，地铁运营管辖范围内可能发生的问题有()A、通讯中断B、电梯困人C、人员被困在升降机中D、通风中断正确答案：ABCD三、判断题（共45题，每题1分，共45分）1.特殊乘客包括醉酒人员吗A、正确B、错误正确答案：B2.员工乘车时要注意文明礼让，主动让座给有需要的乘客，不得与乘客争抢座位。A、正确B、错误正确答案：A3.10人重伤属于一般火灾A、正确B、错误正确答案：B4.车站FAS自动火警是指由消防报警探测器报警产生的火警信息A、正确B、错误正确答案：B5.客运服务人员，面部要求干净整洁，男生不留胡须，女生可以化淡妆。A、正确B、错误正确答案：A6.客运组织现场遵循“能引导、不控制”的原则A、正确B、错误正确答案：A7.“M”表示动车，“T”表示拖车，“c”表示带有司机室，“p”表示有受电马，“+”代表全自动车钩，“-”代表半永久牵引杆，“=”代表半自动车钩。A、正确B、错误正确答案：A8.三级客流控制的目的是减缓乘客进入车站速度和减少车站乘客数量。A、正确B、错误正确答案：A9.重大火灾:指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以上直接财产损失的火灾A、正确B、错误正确答案：A10.在乘务服务工作中，使用不文明用语属于车站有效投诉A、正确B、错误正确答案：A11.单站级客运组织遵循“由下至上，由内至外”的原则，一般采取三级客流控制措施。A、正确B、错误正确答案：A12.车站员工不得有抢夺设备、推挡镜头、语言冲突等不文明举动。A、正确B、错误正确答案：A13.扶梯维修作业期间，需要摆放“暂停服务”牌。A、正确B、错误正确答案：A14.无线调度系统是调度与驾驶员通信的重要手段，也是移动作业人员，抢险人员实现通信的唯一手段A、正确B、错误正确答案：B15.首问责任制是指首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，因工作原因无法及时处理应及时上报A、正确B、错误正确答案：A16.当发生突发事件时，事件现场视情况成立现场指挥部，地铁运营最高级别负责人到达现场后成立应急指挥部并担任总指挥A、正确B、错误正确答案：A17.通常情况下，应将门禁设备设置为"常闭”状态A、正确B、错误正确答案：B18.火灾是指在空间上失去控制的燃烧造成的伤害A、正确B、错误正确答案：B19.一对滑动门和左右两侧各两个固定门组成一个站A、正确B、错误正确答案：B20.逃生面具的保存期为3年，安全使用时间!为15分钟。A、正确B、错误正确答案：A21.车站发现可疑物品应自行处理，无需汇报值班站长。A、正确B、错误正确答案：B22.乘客凭有效车票乘坐轨道交通,实行一人一票制，一张车票不可多人同时使用，进出站须使用同一张车票，确保乘车记录完整。A、正确B、错误正确答案：A23.PSL盘均设于列车运行正方向的头端墙处，提供站台门主要的控制功能。A、正确B、错误正确答案：A24.当信号联锁设备发生故障时，更高级别的行车闭塞法不能使用，采用降级行车组织行车时，可使用电话闭塞法。A、正确B、错误正确答案：A25.急停车按钮（红色）采用自复式按钮；紧急停车指示灯（红色）；取消紧停按钮（黄色）采用自复式按钮；报警切除按钮（绿色)采用自锁式按钮；紧停报警蜂鸣器（蓝色），A、正确B、错误正确答案：A26.用电设备在区间着火尽量维持区间处理A、正确B、错误正确答案：B27.车站TVM大面积故障时，经值班站长同意，可以向乘客发售预制单程票。A、正确B、错误正确答案：A28.单程票可以使用多次。A、正确B、错误正确答案：B29.为避免内部信息外泄，严禁将内部应急信息发布在微信朋友圈，微博等网络媒体。A、正确B、错误正确答案：A30.客流控制应该遵循先“先线控，后网控”的原则。A、正确B、错误正确答案：A31.道岔编号是由上行列车到达方向起，顺序编为双数；由下行列车到达方向起，顺序编为单数。A、正确B、错误正确答案：A32.一级客流控制的主要目的是减缓乘客进入付费区速度和减少付费区乘客数量。A、正确B、错误正确答案：B33.车站服务员工作中，若有