快递员（初级）模拟试题及答案

快递员（初级）模拟试题及答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.快件包装的原则有（）。①适合运输原则②便于装卸原则③美观大方原则④适度包装原则A、①②③④B、②③④C、①②③D、①②④正确答案：D2.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）A、预防腰部扭伤B、治疗腰肌劳损C、保持体形D、便于用力正确答案：A3.如果收派员不能按约定的时间到达客户处收件，应提前（）与客户取得联系表示歉意。A、5-10分钟B、10-30分钟C、10-20分钟D、15-30分钟正确答案：A4.道德是指在人类社会中维持（）的一种行为规范A、世界秩序B、经济秩序C、社会秩序D、法律秩序正确答案：C5.不属于条形码技术的特点的是（）A、可靠性强B、输入速度快C、成本比较高D、准确度高正确答案：C6.下列关于公路运输的特点不正确的是（）A、具有载重量小B、具有破损率低C、具有机动灵活、简洁方便的优点D、运送上具有优越性正确答案：B7.快件处理场地工作人员不得向（）泄露和私自抄录快件封面所写收、寄件人的地址、姓名A、执法检查人员B、收件人C、寄件人D、工作人员以外的任何人正确答案：D8.总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由（）。A、散件转换为总包B、单包转换为散件C、单包转换为总包D、总包转换为散件正确答案：D9.在我国，发明专利权的期限为（），实用新型和外观设计的专利权期限为A、20年、20年B、10年、10年C、20年、10年D、10年、20年正确答案：C10.快递流程主要包括快递收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节A、快件包装B、快件储存C、快件处理D、快件加工正确答案：C11.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节A、快件派送B、快件包装C、快件捆扎D、快件分拣正确答案：A12.顾客在出入快递企业营业厅时滑倒，根据消费者的（）权，有权向快递企业提出赔偿要求A、依法求偿B、知悉真情C、自主选择D、保障安全正确答案：D13.移动扫描设备的使用说法错误的是（）A、逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行B、将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录C、按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常D、条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息正确答案：A14.下列选项中不属于民事权利的是（）A、财产所有权B、知识产权C、依法行政权D、债权正确答案：C15.分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查（）A、破损件B、送件人员身份C、车辆封志D、禁寄物品正确答案：B16.按照网络覆盖范围的大小，可以将计算机网络划分为局域网，区域网及（）A、广域网B、互联网C、城域网D、Inter网正确答案：A17.始发地离目的地距离不超过（）千米的快件，一般使用公路运输方式A、1000B、1200C、800D、1500正确答案：A18.总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的（）A、判明车辆的到达时间是否延误B、检查车辆封志是否完好C、无需核对押运人员的身份D、对不符合要求的总包，双方应当面处理，记录情况正确答案：C19.交接单不在（）使用A、分拨中心与快件运输环节B、分拨中心与中转站C、收寄派送网点与分拨中心D、收寄派送网点与客户正确答案：D20.（）的总包应该分别接收，不得混淆处理A、同一批号B、同一车辆C、不同批次D、同一批次正确答案：C21.在我国的行政区域中，下列哪项不是自治区（）A、新疆B、西藏C、海南D、宁夏正确答案：C22.交接单主要用于三个交接环节，下列不正确的是（）A、分拣中心与委托运输方之间B、快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接C、收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接D、收寄派送网点与委托运输方正确答案：D23.采取（）方式输入信息，出错率最低A、手工键盘收入B、条形码技术C、光学字符识别技术D、手工抄写正确答案：B24.中国快递服务的发展趋势，不包括（）A、网络信息化B、系统集成化C、配送精细化D、服务物流化正确答案：D25.快递服务的灵魂是（）A、快速B、包装优良C、“门到门”服务D、价廉正确答案：A26.以下不属于包装原则的是（）A、提高价格原则B、便于装卸原则C、适合运输原则D、适度包装原则正确答案：A27.下列关于快递运单描述错误的是（）A、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称B、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名C、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费D、业务员应将自己工号写在运单上正确答案：C28.以下不属于客户快件查询渠道的是（）A、电话查询B、网站查询C、网点查询D、邮件查询正确答案：D29.在上门揽收流程中，有一个接收信息的环节。以下，不属于接收客户寄件需求信息方式的是（）A、客户直接致电B、快递企业客服人员通知C、网上系统直接下单D、客户短信告知正确答案：D30.可以防止计算机产生静电的是（）A、温度高B、保持环境温度C、远离强磁场D、灰尘多正确答案：B31.对于快件包装的描述不正确的是（）A、可以使用报刊类物品做为快件的外包装B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务C、一票多件的快件，规范操作D、对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其它特殊的快件标记后方可使用正确答案：A32.在验视快件时，体积重量不宜超过（）KG。A、100B、50C、80D、20正确答案：B33.国家干线公路的编号规则中，（）表示是以北京为起点的放射线状干线公路A、G字头B、1字头C、3字头D、2字头正确答案：B34.下列符合规定的是（）A、单件快件重量不超过50公斤B、单件快件重量不超过60公斤C、单件快件重量不超过80公斤D、单件快件重量不超过250公斤正确答案：A35.中国的大陆面积有（）万平方公里A、960B、980C、940D、920正确答案：A36.交接清单的制作要求不包括（）A、信息完整B、信息真实C、信息准确D、字迹工整正确答案：B37.职业道德的主要内容包括爱岗敬业，（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等A、良好态度B、诚实守信C、高尚荣誉D、严明纪律正确答案：B38.从形式上分，快件封发清单分为（）A、纸质清单和电子信息清单B、通快件清单、保价快件清单C、纸质清单和保价快件清单D、保价快件清单、代收货款清单正确答案：A39.在无法派送快件的移交要求中，不属于整理、复核快件时的内容是（）A、把运单整理整齐，准备交接B、检查无法派送快件的外包装是否完好无损C、按派送地址分类摆放D、清点运单数量和无法派件成功的快件数量正确答案：C40.（）措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。A、管理措施B、教育措施C、工程技术措施D、经济措施正确答案：C41.客户电话查询时，快递企业应在（）分钟内告知客户A、30B、20C、40D、10正确答案：A42.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）A、衣服袖口须扣上，衣领要摆好B、天气热时可以适当将衣服敞开C、不得穿着拖鞋或者高跟鞋上班D、工装要熨烫整齐，不得有污损正确答案：B43.下列哪些设备是输入设备（）A、音响B、显示器C、打印机D、鼠标正确答案：D44."镇赉中的"赉"读作（）"A、làiB、bēnC、láiD、bèi正确答案：A45.以下不属于职业道德作用的是（）A、有助于提高个人道德修养B、有助于调节人们在职业活动中的各种关系C、有助于促进社会生产力的发展，提高劳动生产率D、有助于提高工资水平正确答案：D46.快件流程主要分为（）四个环节。A、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收正确答案：B47.（）是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。A、物件B、物品C、行李D、快件正确答案：D48.手机终端检查要点不包括（）A、是否打开条码识别功能B、电量是否充足C、检查是否升级D、按键是否灵敏、正确正确答案：C49.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系A、职工与领导B、从业人员与服务对象C、职工与家属D、从业人员与顾客正确答案：B50.顾客电话查询快递状态时，快递企业应在（）分钟内告知客户A、20分钟B、45分钟C、30分钟D、15分钟正确答案：C51.限寄物品是对寄件人寄递的物品限定在一定（）范围内A、数量与价值B、重量C、规格D、体积正确答案：A52.下列地名拼音完全正确的是（）A、盱眙（yǘtaí）B、繁峙（zhì）C、砚（xiàn）山D、岫（xiù）岩正确答案：D53.以下地址，（）是正确的A、河北省峦县B、河北省栾县C、河北省滦县D、河北省銮县正确答案：C54.包牌用于区别运输方式及发运路向等的（）A、物品流量B、物品名称C、物品属性D、信息标志正确答案：D55.依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次邮寄费的（）倍A、5B、6C、3D、4正确答案：C56.在客户处派件过程中，以下哪些操作是错误的（）A、如果是新客户，一定要核实客户身份后才能交予；B、运单上签字不清楚，问清楚后在旁边用正楷字描述C、请客户对货件外包装进行检查D、客户未在运单上签字就将货件交给客户正确答案：D57.拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落A、包牌B、标志C、铅封D、包装材料正确答案：A58.快件安全内容错误的是（）A、防止泄密B、防止损毁C、防止被盗D、防止腐烂正确答案：D59.质脆易碎品选择（）进行包装。A、文件封B、加有防震材料C、塑料袋D、材质较软的包装正确答案：C60.以下为可收送的物品是（）A、布料B、固体酒精C、现金D、油漆正确答案：A61.下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”（）A、稳定性B、特殊性C、多样性D、强制性正确答案：D62.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）个小时A、72B、48C、24D、96正确答案：A63.四川省成都市的电话区号是（）A、029B、028C、025D、027正确答案：B64.快递服务属于（）A、信息业B、运输业C、邮政业D、通讯业正确答案：C65.对条形码技术特点描述不正确的是（）A、可靠性强B、可以折叠C、准确度高D、成本低正确答案：B66.中央处理器的英文名称为（）A、CD-ROMB、CPUC、ROMD、RAM正确答案：B67.铁路运输的局限性是（）A、费用高B、速度较慢C、易受天气影响D、安全性差正确答案：B68.卸载使用的机械或工具，（）载人。A、不可以B、不确定可不可以C、无法D、可以正确答案：A69.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。A、保险公司B、快递公司C、客户D、业务员正确答案：A70.下列不属于工伤事故预防措施的是（）A、临时补救措施B、管理措施C、教育措施D、工程技术措施正确答案：A71.核对快件数量不包括（）A、核对一票多件的快件的件数B、核对总件数C、核对应取未取件数D、核对保价快件的件数正确答案：C72.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护正确答案：A73.标识的粘贴不包括下面哪项（）A、背面粘贴B、三角粘贴C、侧面粘贴D、正面粘贴正确答案：A74.移交无法派送快件，描述错误的有（）A、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整B、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装C、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失D、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认正确答案：B75.利用汽车派送时，下面做法错误的是（）A、快件重量可以适当超过车辆核定载重B、装车时遵循"大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放"的原则C、快件装车时，须先装载重货和大货D、所有体积小的快件需先统一装在集装袋内再装车正确答案：A76.半自动机械分拣操作过程中，（）挂式工牌A、不许使用B、随意C、不做要求D、允许使用正确答案：A77.（）就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律法规和企业内部的规章制度A、团结协作B、诚实守信C、遵纪守法D、爱岗敬业正确答案：C78.下列物品中不属于国家法律法规禁止寄送的是（）A、雷管B、手机C、酒精D、港币正确答案：B79.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权A、维护尊严B、依法求偿C、公平交易D、知悉真情正确答案：A二、判断题（共21题，每题1分，共21分）1.（）快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要如实输入、不得捏造、漏录A、正确B、错误正确答案：A2.（）快递流程是静态的A、正确B、错误正确答案：B3.（）接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求A、正确B、错误正确答案：B4.（）区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快件传递网络中起着承上启下的作用A、正确B、错误正确答案：A5.（）浙江省的省会是南京市A、正确B、错误正确答案：B6.（）快递业务员可以对限禁物品加固包装后收寄A、正确B、错误正确答案：B7.（