项目管理认证评估体系形成之探讨

项目管理认证评定体系形成之探讨项目管理是一门新兴综合应用性学科,是一门实践性极强理论和艺术。项目管理实践性、应用性表现是多维,但不管从内容、规模,还是从结构性、科学性上看,它尤其突出地表现在项目管理认证评定方面。项目管理认证评定体系形成速度之快、所显现出完备性和综合性,是管理领域其它任何学科都相形见绌。

本文拟对现在发展和形成中项目管理认证评定体系做一初步归纳和概括。

一、项目管理评定体系架构

项目管理(Project

management)自古有之,不过真正意义上科学项目管理,是上世纪80年代,以美国项目管理协会(PMI)公布《项目管理知识体系指南》(简称PMBOK)为标志后,方被大家所认可。项目管理共性标准研究初衷之一,是为认证评定项目管理专业人员资质能力而引发。自1984年美国项目管理协会对第一批项目管理专业人员进行资格考试到现在仅25年,项目管理认证评定便在世界范围内,形成了一个相对于其它评定最完备认证评定体系。下面我们从结构化、系统化观念出发,试图对项目管理论证评定体系作一总结和归纳(详见图1项目管理认证评定体系结构)。从图能够看出项目管理认证评定体系包含两个方面、三个层次、四个对象及五种形式。

因为项目管理认证评定体系与实践层面亲密联络,加之项目管理认证评定对象不一样与认证评定机制内在需求,项目管理认证评定首先表现在两个方面,一是项目管理主体一一项目管理专业人员,二是项目管理客体一一项目。项目管理认证评定体系从这两个方向出发,进行了极具开拓性实践,同时在理论层面对认证评定内容、步骤、指标、形式、方法和评定队伍建设等方面,进行了全方面研究和开发,使得项目管理认证评定在顶层构建上表现出了体系结构系统性和完整性。

项目管理认证评定体系不管从内容组成还是从实践发展次序上,都十分清楚地显示出结构上多层次性和逐层递进特点。一是项目管理认证评定首先从对项目管理专业人员本身认证开始,然后逐步发展到对单一项目管理能力评定和对组织级项目管理能力评定;二是对应这三个层次,再作深入开拓,表现为五个层次内容,即项目管理认证评定体系最初是对项目管理主体——项目管理专业人员知识能力认证,然后发展到对项目经理胜任能力评定,再发展到对项目管理客体——单一项目管理水平评定,最终是对项目集、项目组合管理综合水平评定。

针对项目管理认证评定体系五个层次,项目管理认证评定在具体实施中表现为四种形式和做法:一是现在在世界多个国家开展对项目管理专业人员项目管理专业资质认证,如美国项目管理协会PMP认证,国际项目管理协会IPMP认证。二是建立在美国项目管理协会(PMI)颁布项目经理胜任能力发展构架及标准(简称PM

CD),所提供对项目经理个人能力发展评定。三是对单一项目管理水平评定。四是对项目集、项目组合管理水平评定。

二、项目管理专业人员认证

项目管理专业人员认证评定包含两个方面:一是项目管理专业资质认证,这是对项目管理专业人员知识及资质认证,二是对项目经理胜任能力评定,关键是对项目经理实际能力评价,前者以静态考试评测为关键形式,后者则以实际工作表现动态评价为关键形式。

对项目管理专业人员资质认证,现在世界上已经有很多国家开启了这项工作,很多国家结合本国实际建立了项目管理认证体系,但从全球范围看,权威且影响较大,尚属美国项目管理协会PMP认证和国际项目管理协会IPMP认证。

(一)PMP认证

PMP认证是全球范围内开启最早和认可度较高项目管理专业资质认证,首家取得了ISO9001认证项目管理培训与评测。PMP考试命题遵照美国项目管理协会(PMI)制订《项目管理知识体系指南》(PMBOK),这是国际公认项目管理标准。PMP认证含有严格质量控制和高度垒球一致性,PMP认证考试以11种语言在150多个国家实施。

在过去二十多年里,PMP不停增强认证严密性和信誉度,多年来对认证机制作了全方面改善,在衡量被认证人员知识水平同时,加强了实践经验、实际能力和职业规范考察和评定。一是对报考者资格提出了愈加严格要求,二是愈加严格审查申请过程和内容,三是考试增加了基于情景问题数目,四是采取了不记分预备考试问题。

(二)lPMP认证

IPMP是国际项目管理协会(IPMA)在全球推行对项目管理专业人员资质认证。1992年,国际项目管理协会(IPMA)开始建立国际性项目管理知识体系与证书制,1996年开发了国际项目管理能力基准(IPMA

Competence

BaselineICB),1998年正式在各会员国实施。

国际项目管理协会项目管理能力基准ICB3.0包含:技术能力、行为能力和环境能力三个相关能力模块和46个要素;技术能力20个要素,包含专业人员从事项目管理所进行工作内容;行为能力15个要素,包含管理项目、大型项目、项目组合中个人以及团体之间人际关系;环境能力11个要素,包含项目管理与项目环境,尤其是长久性组织间交互作用。对每一个能力要素,都进行知识和经验评测,采取了从O(没有能力)至10(最好教授)分值度量方法。

IPMP项目管理专业资质认证有4个等级:分为A级(国际特级项目经理)、B级(国际高级项目经理)、C级(国际项目管理)、D级(国际助理项目经理)。IPMP是以对项目管理专业人员能力水平综合评定认定,尤其强调:能力=知识+经验+个人素质。

(三)项目经理胜任能力评定

该评定是对项目经理在实践层面考评与评价,具体关键表现在美国项目管理协会所开发项目经理能力体系。

美国项目管理协会于推出了项目经理胜任能力发展框架(PMCD),它由三部分组成:项目管理知识、项目管理应用、个人能力。其中项目管理知识和项目管理应用方面要素,是依据项目管理5个步骤和9大知识领域交叉所组成(见表1)。评价操作时,针对每个交叉格内容分为4级进行评定。

表1项目经理胜任能力知识,应用评价表

个人能力划分为六个方面,针对每个方面,又深入细分,共有19个能力元素。在每个能力元素上,也根据四个等级进行评定(见表2)。

三、单一项目管理评定

项目管理评定体系对单一项目管理评定,集中表现在国际项目管理协会(IPMA)开发项目管理“卓越模型”。卓越项目模型分为项目管理和项目结果两个部分,各占500分值,其中包含9项评定标准,依据权重配以不一样分值(见图2)。

四、组织级项目管理评定

伴随社会经济发展需求和项目管理理论研究不停深入,项目集、项目组合管理越来越成为影响组织战略目标关键内容。对此美国项目管理协会开发了项目集、项目组合管理标准。这两个标准对于项目集、项目组合管理水平含有一定评定功效,但严格地说它是一个项目集、项目组合管理实践标准,对组织级(项目集、项目组合)管理能力评定,关键表现在“组织项目管理成熟度模型”(简称OPM3)功效和作用方面。

,美国项目管理协会推出了组织项目管理成熟度模型。OPM3是一个三维模型,一维是项目管理成熟过程标准化、可测量、可控制和连续改善四个梯级;二维是项目管理五个基础过程和九大知识领域;三维是既包含单一项目管理结果成功交付,更关键是指项目集、项目组合管理能力在内项目管理三个层次。0PM3内容极为丰富,其中开发了586种最好实践模型,2109种关键能力,2184种关键产出结果。

OPM3尤其关注组织层面项目管理,它不仅描述了组织取得和提升关键竞争能力体系和过程,还提供了对组织级项目管理能力度量与评价路径和方法,其基础结构和内容(见图3)。

纵观人类管理