城市轨道交通客运服务的基本要求车站客运服务人员应从仪容仪表_第1页
城市轨道交通客运服务的基本要求车站客运服务人员应从仪容仪表_第2页
城市轨道交通客运服务的基本要求车站客运服务人员应从仪容仪表_第3页
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文档简介

城市轨道交通客运服务的基本要求

车站客运服务人员应从仪容仪表、着装、行为举止、服务用语等方面严格要求自己，提高城市轨道交通的服务水平。

应该说不应该说您好！一言不发好啊！没问题好吧不好意思，麻烦您重复一遍什么呀麻烦您，请您您应该对不起我会立即处理不是我的问题，您找其他人看看麻烦您等一下，我会尽快为您办理我现在真的很忙我帮你看看您可以去看指示牌再见拜拜仅供内部使用FOR

INTERNALUSEONLY城市轨道交通客运服务此处可为课程名称（每章节不变化)也可为章节名称（每章节变化）知识扩展客运服务的常见用语【案例】某日，正值晚高峰，乘客在候车时，发现站内工作人员在站台玩手机。（1）该名员工违反了哪些规定？（2）作为一名车站工作人员，在值岗过程中，应该做到的基本要求是什么？

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