《职业发展与就业指导》课件-第九章 面试常见问题及回答技巧

面试常见问题1.无领导小组讨论主讲人：熊文涛无领导小组无领导小组无领导小组2.宝洁八大问主讲人：熊文涛宝洁八大问宝洁八大问宝洁八大问3.面试常见问题主讲人：熊文涛1.请做一下自我介绍？【参考思路】这个问题直接决定面试官对你的第一印象，你可以没有优秀的学历、漂亮的履历，但是至少要回答的流畅、清晰、不卡壳，千万不要因为卡壳让面试官在第一个问题就卡掉你。同时要表现得谦逊有礼貌，但切记不要表现的没有自信。1.请做一下自我介绍？【参考答案】面试官您好，非常感谢能给我这次面试机会。我是XXX，目前就读于XX学校的XX专业。我的过往经历可以分为两个部分：第一个部分是我的在校经历，分别在XX组织做过XX的工作，也在XX组织做过XX的工作，这些让我收获了XX。第二部分是我的实习经历，我曾经在XX工作做过XX岗位，同时在XX公司做过XX岗位，期间取得的成果是XX与XX。以上就是我简单的自我介绍，再次感谢您能给我一次面试机会。2.你认为你最大的优点是什么？【参考思路】这是个很常见的面试题，看似简单反而却很容易陷入自嗨，最后反而导致HR不满意，这里需要注意的是所回答的点一定要和你应聘的岗位相匹配，一定一定要相匹配，不然这个不匹配的优点在HR看来就不是优点，然后回答一定要符合STAR法则。一定要有例子，一定要有例子，一定要有例以此证明这的确是你的优点。2.你认为你最大的优点是什么？【参考答案】我认为我最大的优点是执行能力强，具体来说就是面对一个任务，只要我确定了目标和实现路径，我不会犹豫和拖延会立马执行，然后在过程中进行优化迭代。比如曾经学生会工作的时候，我的部长给我布置了一个很紧急并且我完全没有做过的项目，我在做了任务的分析和背景调查后，当天就做出来完成这个目标的To-dolist，然后第二天就马上开始逐一执行，然后及时根据进度、反馈调整，最后成功在任务完成前一天提前完成了任务，所以我认为执行力强是我认为自己的优点。同时我觉得对于我应聘的岗位，这个优点可以让我在工作中及时验证用户反馈，帮助团队目标的实现。3.你认为你最大的缺点是什么？【参考思路】这个问题是很容易入坑的问题，因为你回答的缺点是与岗位冲突的，那回答完直接就挂。而你回答一些无痛关痒反而夸自己的点(比如完美主义)，阅人无数的HR一下就听出来了。所以回答这个问题，一定要真实回答缺点，但缺点一定不要是与岗位要求冲突的，同时最重要的是，最后要说明你是如何克服缺点的。3.你认为你最大的缺点是什么？【参考答案】我认为我最大的缺点是团队管理能力不够，认识到这个缺点是我实习过程中阶段性复盘时候发现的。比如在我们开始做一个新项目的时候，我们一起定了很多目标，我自己自驱力促使我积极去做，但是可能由于我无法给其他小伙伴足够的激励导致他们积极性不高，后来为了解决这个缺点，我自己参加了许多培训，也看了很多德鲁克的管理学书籍，有了一部分的提升，但是目前在这个点我还需要努力。4.我们为什么要录取你？【参考思路】这个问题其实是“你最大的优点是什么”的变体，在这块只要罗列2-3个你和这个岗位匹配的特质就可以了，这个问题需要注意的是两点一是要匹配，二是要有例子来证明。一个加分点是，可以在正式回答前面加入几句你想要加入的该公司的原因，向面试官传达你是真的很想加入他们公司。4.我们为什么要录取你？【参考答案】在投递之前我就想过自己能否被录取的问题，但是我觉得我很喜欢贵公司和这个岗位，原因是XX。同时，我认为我个人的能力和经验与这个岗位比较匹配，原因有以下3点。第一点是我的专业与您的岗位比较匹配，我们学的XX课程、XX课程与XX课程让我学习到了XX与什么。第二点原因是我过去的实习经历与岗位要求比较匹配，过去我在XX公司与XX公司做的项目都涉及到XX能力与XX能力。第三点原因是我自己认为自己的自驱力和学习能力还可以，而且贵公司的该业务我很感兴趣，我相信虽然我的经验不算多，但是一定可以尽快上手业务来给团队带来价值。5.你的职业发展规划是什么？【参考思路】绝对绝对是踩坑的大问题之一，说没有规划会被认为根本没有想过自己的未来，说的太具体具体到年份也被认为不现实。其实扪心自问，职业规划本来就是一个调整的过程，有多少人真能看到5年后呢，即使看到了，外部环境的剧烈变化注定这个职业规划不现实，90%问这个问题的人也没有想明白这个问题。但是HR为什么问题呢？主要是考察你2个点，第一即使不现实但职业规划也证明了你的自驱力和超前规划能力，第二你的逻辑表达能力，你到底能不能把想说的说明白。注意，回答这个问题一定要按阶段来说，不要过于细节，过于细节注定不现实。而且千万别只顾着给面试官表现自己的美好规划，一定要表现谦逊而不是天马行空。5.你的职业发展规划是什么？【参考答案】虽然我还在大学阶段，但是我也仔细想过自己的职业规划，我把自己的职业规划分为3个阶段。第一个阶段是成长期，目前我选择的行业是互联网行业，选择的岗位是产品经理，因为这个和我的能力和兴趣比较匹配，然后我想进入一家喜欢的公司通过实战、和前辈学习来提升自己产品经理的能力进而沉淀自己。第二个阶段是发展期，我希望在这个阶段能接触到团队的核心业务，获得快速成长以获得竞争力的同时给公司带来价值。第三个阶段离我比较遥远，我把它定义为收获期，这个时期我希望能够通过努力获得职业竞争的机会。(第三个阶段就别说太多了，越多越容易错)这是我目前简单的一个规划，我也知道职业发展是一个动态的过程，所以之后我也会随着职业环境的变化及时调整，及时优化自己的发展，也希望听听您的建议。6.你可以什么时候入职？【参考思路】这个问题就比较简单了，可以按照自己的真实情况回答，如果和Leader的要求不匹配，可以表示自己愿意在能力范围内尽快到岗。7.你怎么看待“你的学校不是名牌大学这件事”？【参考思路】不要争论，要不卑不亢的回应，其实面试官不是在diss你学校不好，而是看你自己的临场反应能力以及你为了弥补所做的努力，所以你可以说一些你个人的优点或者你自己做的努力，以此证明“我虽然学校不好，但是我其他点可以让我脱颖而出，以此胜任当前岗位”。注意，不要表现出自己的自卑，更不要表现出无所谓。7.你怎么看待“你的学校不是名牌大学这件事”？【参考回答】的确，我们学校的排名、声誉不如那些名牌大学，因为高考失利所以我刚进入大学的时候也非常羡慕名校在读的同学，后来在短暂的难过后我想明白了一件事情：那些名牌大学的同学也一定是因为正确的方法、更努力的态度才进入的名牌大学，所以我不羡慕他们了，因为人生是一场马拉松，我没有办法改变过去，但是我可以更加努力改变未来。所以，后来我在确定职业目标以后，我开始在校内努力获得理论知识，在校外努力做实习提高实践能力，我相信只要我朝着目标慢慢积累，我总有一天会到达自己的职业目的地8.你的兴趣爱好是什么？【参考思路】这道题很少有同学入坑，但是大多数同学的答案平平无奇，没有亮点，这是一道可以让面试官感受你“独特性”的问题，所以对于这个问题可以提前准备一些比较奇特的角度，比如冥想、攀岩、手绘，注意：不要为了独特而独特，而是要通过你的回答升华到一个你个人“特征”的独特性比如冥想可以让你更好地与自己相处以此做决策，攀岩可以让你学会正确面对生活的挑战。或者一些需要团队合作的爱好9.你的上段实习，持续时间为什么这么短？【参考思路】这道题主要是考察候选人的忠诚度，并且调研候选人是否存在一些影响工作的严重个人问题，比如人际能力、合作能力。如果有其他没有严重影响的原因，可以如实回答。但回答这个问题切记：不管你的上任公司多么不好，在面试的时候千万不要说前任公司的不好，可以将原因归结于以下参考方向：1.职业发展方向。2.发展空间不大9.你的上段实习，持续时间为什么这么短？【参考回答】这段实习的时间的确有些短，主要的原因在于这份实习所做的岗位内容和我的职业发展方向不太相符，因为在我实习过程中经历了业务调整，我们项目组由ToC业务变成了ToB业务，但是我自己从第一段实习就决定了要做ToC的产品经理，而且我的过往经历和ToB业务也不是很匹配，所以在和Leader沟通后选择了离职，他是一个很好的leader，对我的决定也比较支持，最后出于职业发展的考虑我和同事交接完在约定时间就离职了。10.你会如何处理工作中的压力？【参考思路】这道题主要从两个方面来回答，一是你怎么缓解压力，二是你如何解决压力，注意，不要只说如何缓解压力，更要像HR证明你的Problem-Solving能力，这个才是合格职场人应该具备的素质10.你会如何处理工作中的压力？【参考回答】我觉得我会从以下三个方面来解决压力。第一是认知层面，我觉得有压力是特别正常的一件事情，任何一个高速发展的团队、寻求上进的人都会遇到压力，所以我会告诉自己不要因为压力而烦躁。第二是我会选择通过一些其他活动放松一下心情，比如去健身房或者看一小会儿书籍。第三部分我觉得是最重要的，就是除去压力我应该考虑什么导致压力，是我自己的工作方法还是项目本身出现了问题，我会根据反馈进行调整以获得更好的结果。11.如果我们没有录取你，你会怎么办？【参考思路】面对这个问题首先要做的是不要慌，HR问这个问题的原因一定不是不想录取你，如果你真的比他的要求低很多，他反而不会问你这个问题，问这个问题的原因在于两点：1.他在进行压力面。2.他在考察你的临场应变能力。知道这个点后，你的思路就很简单了，固定套路是“反思原因+提升能力”。当然，还有一个小技巧，你可以在前面加一句“首先我会感到很难过，因为XX公司是我最想去的一家公司。”切记，不要表演，不要表演不要表演，过度表演只会让面试官觉得你虚伪。11.如果我们没有录取你，你会怎么办？【参考回答】首先我觉得我会感到很难过，因为贵公司是我很想加入的一家公司，而且我认为这个岗位和我的职业发展方向也很匹配。但是如果我没有通过，我会首先复盘自己没能通过的原因，找到自己不足的地方。然后，我会想办法进行弥补，比如咨询下成功上岸的学长学姐、报一些可以弥补缺陷的课程、或者再做一段实习提升自己的实践能力我相信下一次我的表现一定会比这次好。12.你的工作业绩很好，得到了领导的认可，但是同事却孤立你，

你会如何处理？【参考思路】这个问题主要考察候选人的人际关系能力、problem-solving能力，回答这个注意两个点：一是不要把过错推在领导、同事上，从自己身上找原因。二是有逻辑地表述自己的问题解决能力，切记要有逻辑。12.你的工作业绩很好，得到了领导的认可，但是同事却孤立你，

你会如何处理？【参考回答】首先，我觉得工作的目标很重要，但是一个和谐的同事关系对于将来的工作推进很重要，所以如果我遇到这个问题，首先一定要解决，而不是觉得自己能业绩好就不管不顾。其次，我会自己反思或者咨询亲近的同事，从他们身上获得反馈，自己反省看到底是不是存在这些原因或者是否存在一些误会。最后，如果我意识到这个问题，也会注意工作方法，多换位思考避免出现一些误会。13.我看你的性格比较文静不爱说话，你会怎么同事相处？【参考思路】首先要明确，每个人有自己的面试方式，不是话唠就能有更高的胜率，也不是所有面试官都喜欢话痨的学生。但是，一定要证明你自己的沟通能力，注意你的回答要满足一个基本要求：证明你的语言表达能力不会影响你的工作。这个问题对于“社恐”同学反而是一个加分项，因为你可以通过这个回答证明你自己其实不太说话其实是具备“倾听”能力。13.我看你的性格比较文静不爱说话，你会怎么同事相处？【参考回答】的确，我感觉自己的性格比较文静，平时我在和朋友聊天过程中70%的时间都在“倾听“，在明确同学的想法后才表达自己的看法，我觉得这样的沟通方式会让我更清楚洞察到别人的需求和情感，因此虽然我不是特别外向的性格，但是因为喜欢“倾听”也有蛮多的朋友的。在工作当中，我会更加关注工作目标的实现、如果我的工作需要我沟通很多才能更好推动的话，我肯定会为了完成任务而与上级、同事多沟通的，我不会让自己性格影响工作的进度的。14.你最骄傲的一件事情是什么？【参考思路】这个问题不难回答，唯一需要注意的是：不要过分“自嗨”及“自我吹嘘”反而让HR感受到不真诚甚至有反感情绪。这道题的回答可以基于生活，也可以基于过去工作，可以自己提前准备一下。注意：可以用具体的事例、数字来证明你的观点。14.你最骄傲的一件事情是什么？【参考回答】我过去做的最骄傲的一件事情就是完成了个人小红书账号的搭建，并且取得了XX成果，同时在过程中我也学习到了许多新媒体运营、产品运营的知识。做这件事情我经过三个阶段。第一个阶段是准备期，我剖析了做自媒体的目标和原因，同时根据这个目标我制定了详细的方案和时间节点。第二个阶段是验证期，我分别在“美妆、穿搭、手绘”等方向各发了5条图文和视频，根据数据结果和用户评论进行内容和选题的优化。第三个阶段是输出期，确定了可执行的方向后我每周都会抽出时间发3条，最后的效果还是不错的。这件事情让我很骄傲，因为我认识到了自己的价值，同时还学习到了很多知识。15.你的意向工作地是哪里？原因是什么？【参考思路】面试官问这个问题的原因在于：想要通过这个问题考察你的稳定性，因为公司招人都是有成本的，没有HR愿意发了offer以后，候选人因为工作地不匹配没接offer或者短期就离职了。在回答的时候说和求职岗位所匹配的目的地就好，原因从职业发展的方向来回答。注意，一定不要说“因为男朋友在这边”/“这个城市比较好玩”之类不专业不稳定的话。加分的点在于：可以在这里提下“我很想去这家公司”，证明忠诚度。但是注意不要过度。15.你的意向工作地是哪里？原因是什么？【参考回答】我意向的工作地是深圳，这是我大三时候就确定的，这个城市和我的职业发展方向比较匹配。原因有以下两点：第一点是因为我很想去腾讯这家公司，本科的时候在腾讯实习，那段时光让我收获很多，所以我想去腾讯总部工作。第二点是因为我觉得深圳这座城市很有活力，我平时喜欢抽时间去学习充电，那么在深圳这边我有很多机会去参加互联网行业的沙龙和讲座，对我将来的职业发展很有帮助。以上是我想要去深圳工作的原因，当然，如果公司对于这个岗位的安排在于其他城市，我也可以考虑其他城市。16.你为什么申请这个岗位？【参考思路】从以下两个方面回答，一是“我很想去这个公司”，二是“我的能力和兴趣与该岗位比较匹配”。注意不要只用形容词去夸这个公司/岗位，而是要用你自己的例子证明你和这个岗位比较匹配。(多唠叨一句，咱没有必要别人问什么，就只回答什么，把面试当成交流，回答的机会也是你证明自己可以胜任这个岗位的机会呀！)16.你为什么申请这个岗位？【参考回答】我申请这个岗位的原因在于两个点。一是我很想去阿里这家公司，我觉得阿里“因为相信，所以看见”的价值观我很认同，同时阿里的这个业务和我的职业方向也很匹配。二是我觉得自己的过往经历和产品经理这个岗位能很好去匹配，比如我在字节实习时候做的XX工作让我学习了“用户调研、PRD文档撰写”等技能，这些经历也和这个岗位比较契合。综合以上两点，我选择申请这个岗位。17.你怎么看待加班？【参考思路】这个问题简直是现在互联网必备的问题，出现的频率很高，原因大家都懂得。回答这个问题的思路是：通过你的回答向HR证明“我虽然不喜欢加班，但是我可以接受加班”这个点，至于怎么回答，大家可以自己准备自己面试库，不懂的可以看下我的其他笔记。注意，很多同学知道不能说“自己完全不接受加班”，但是有部分同学的回答每个字都透露着“我不仅接受，我还热爱加班。”不建议这个回答，还是不要“过度表演”，问这个问题的HR也不喜欢加班，这个回答不够真诚。17.你怎么看待加班？【参考回答】面试官，诚实地和您讲，我个人肯定是希望能有一定的空闲时间与自己独处的。但是，我觉得进入职场就应该具备职场人的素质，团队是一个整体，我不希望因为我自己工作的拖延影响整个团队的进度，所以我可以接受加班。第二点是目前这个阶段，我依旧把职业发展作为我的第一目标，同时我现在也没有结婚，没有家庭负担，所以可以全身心投入工作，第三点的话是如果经常性加班而其他同事不需要加班的话，我会思考是否我的工作方法出现了问题，如果我的工作方法导致效率低下，我会去调整自己的工作方法增加单位时间产出。18.谈一下你对于XX行业、XX技术发展趋势的理解？【参考思路】这个问题太常见了，面试官想要通过这个问题考察你是否具备“持续学习能力”，这道题非常考验平时的积累，说到这里，注意同学们，一定一定要平时养成看行业新闻的消息，对你求职有帮助，成长也帮助，也一定注意，求职可以临时抱佛脚，但是更重要的是平时的积累和大量联系。注意，这道题没有标准答案，你怎么理解就怎么说，但是一定要注意，回答要有逻辑：至少咱分成1-2-3点吧。18.谈一下你对于XX行业、XX技术发展趋势的理解？【参考回答】对于AI技术的发展，我持非常乐观的态度，我的理解可以分为以下3点。第一点，XXX(举例说明)。第二点，XXX(举例说明)。第三点，XXX(举例说明)。我的理解比较浅薄，您可以给我一些建议吗？19.你朋友是怎么评价你的？【参考思路】一定要注意：面试是场沟通，沟通最重要的是真诚，适当隐藏下缺点无可厚非，但是过度“表演”一定骗不了阅人无数的HR，比如很多同学的答案“我的朋友说我是个完美主义者”，简直大无语，不过多点评这个答案。这道题唯一注意的就一个点：可以说优点，也可以适当说些缺点，但是缺点一定不要说和岗位冲突的点，比如“朋友说我时间管理能力较差”，这样的评价说出来直接就挂。19.你朋友是怎么评价你的？【参考回答】我朋友对我评价还蛮多的，我觉得评价最多的一个点，也是我最喜欢的一个点是“主动性比较强”，就比如说我在本科的学习过程中，除了专业课，我自学了小红书的运营，因为我觉得在自媒体时代掌握一项技能很重要，虽然没有人强迫我去学，但是我依旧给自己安排了详细的学习计划，我觉得我收获很多，并且对于我现在面试产品运营所要求的“用户分析、内容运营”也有一定帮助。当然，朋友也会说一些缺点，比如“平时生活有些宅”以及“对于陌生人有些害羞”，这些缺点我也在努力克服。20.你通常怎么对待别人对你的负面评价？【参考思路】这个问题简直是现在互联网必备的问题，出现的频率很高，原因大家都懂得。回答这个问题的思路是：通过你的回答向HR证明“我虽然不喜欢加班，但是我可以接受加班”这个点，至于怎么回答，大家可以自己准备自己面试库，不懂的可以看下我的其他笔记。注意，很多同学知道不能说“自己完全不接受加班”，但是有部分同学的回答每个字都透露着“我不仅接受，我还热爱加班。”不建议这个回答，还是不要“过度表演”，问这个问题的HR也不喜欢加班，这个回答不够真诚。20.你通常怎么对待别人对你的负面评价？【参考思路】这道题思路很简单，就是我们中国人说的一句话“时常反思，有则改之，无则加勉”。注意：要通过这个问题证明你自己的谦逊态度及反思能力。20.你通常怎么对待别人对你的负面评价？【参考回答】首先，从心态上来讲，我觉得别人的负面评价不管对错，都是对于我的提醒，至少有人愿意告诉我需要注意的地方，这对于我的成长是很有帮助的。其次，我会分析他这样评价的原因，是不是我自己真的做的很不好，或者是我的行为让他产生了误会。如果真的是我做的不好，我会立刻去改正。如果是我们相处有了误会，我会和他道歉并且和他解释清楚，我不想因为误会影响我们的关系和工作。如果他的负面评价完全是他自己的错误观点，我不会去争论，但也会把他的观点作为警示提醒自己不要犯相关的错误。21.实习经历怎么这么少？如何证明你可以胜任这个岗位【参考思路】很多同学因为对于求职没有明确的规划和正确的引导，导致真正找工作的时候实习经历不够，比较吃亏。但是这时候没有时间去改变，只能随机应变，通过挖掘自己的其他优点来证明自己可以胜任。注意：不要和HR去争辩，同时说的特质一定要和岗位能力要求相关，最好用具象化的事实、数据证明。21.实习经历怎么这么少？如何证明你可以胜任这个岗位【参考回答】我觉得这的确是我的一个短板，因为我在学校的目标一直是专升本（考证），所以暑假、寒假都在学习专业课，。但是我也在积极通过其他途径增加自己的实践能力，比如我参与了“得到”的互联网相关课程和训练营以满足自己知识的不足，同时我也参加了XX网站的“产品运营实战项目”，通过XX、XX方法帮该公司达成了XX目标，这些经历应该能帮助我胜任这个岗位。同时，我觉得我对这个岗位非常感兴趣并且我自己学习能力可以帮我胜任这个岗位您对我这样的职场新人有好的建议吗？22．可以谈下你的家庭吗？【参考思路】这个问题思路很简单，主要思路是两个方面，第一点是你的家庭如何帮助塑造你的品质，二是父母对于你的支持。HR问这个问题并不是真的想要谈究你的隐私，而是想要了解求职者家庭对于他的塑造来判断他的一些品质。千万不要说家庭关系不好之类的话，多说些正能量的话。22．可以谈下你的家庭吗？【参考回答】我的家庭是一个很和睦的家庭，我出生在这样的家庭感觉很幸福。最重要的是，我父母对我品格的形成很有帮助，父母常常用朴素道理教导我“做事要坚持”，他自己本身也是这样的一个人，比如他XX，因此在他的言传身教下，我认定的事情或者正确的事情，我会坚持的做下去，哪怕开始没有很大的收益。23.过去最让你挫败的一件事情是什么？【参考思路】HR问这个问题的原因是希望考察你的抗压能力、problem-solving能力，很多同学只注意了“挫败”，面试不是选秀，不要只说“自己多惨”，而是把重心放在自己如何解决“挫败”上，这就是这道题的标准思路。23.过去最让你挫败的一件事情是什么？【参考回答】过去让我挫败的一件事情发生在在xx的时候，我的leader让我去完成一个直播活动的宣传推广，但是我花了大量时间和努力效果都不好。我做了3件事情来解决这个困境，第一个是心态上面，首先我告诉自己不是失败而是“试错”，防止自己崩溃，我至少知道了一个错误的路径，那我调整方案就好了。第二个是对于方案的调整，我在复盘数据后发现过去的方案存在XX和XX的问题，为了解决这个问题，我做了XX和XX。第三件事情是测试和迭代，我用了新的方法后，用户的参与率明显增加了37%，在迭代3-4次后，参与的人数明显提高了很多，两个星期的点击率提升了127%，最后圆满完成了这个任务。从这件事中，我学习到了XX和XX，这对于我的业务能力也有了显著提升24.对于跳槽，你怎么看？【参考思路】这个问题很简单，思路也比较固定，就是“正常的跳槽能促进人才合理流动，但频繁的跳槽对于公司和个人极其不好。”价值观一定得摆正，因为问这个问题就是测试你的“稳定性”。注意一个加分点，可以说一个频繁跳槽最后职业结果不好得案例不过也不是必需项，因为这个问题不是一定需要用“事例”来验证。24.对于跳槽，你怎么看？【参考回答】对于跳槽而言，我觉得正常的跳槽能促进人才合理流动，但频繁的跳槽对于公司和个人极其不好。我觉得对于我们年轻人来，职业发展的初期肯定是“学习沉淀期”，之前一个前辈告诉我“你只有至少在一家大公司待5年，才能说比较详细的了解这家大公司”。所以，我觉得对于我自己来说，我想要在一家认可的公司学习知识，那么只有通过较长时间的积累才是有帮助的。25.你对我们公司/岗位了解多少？【参考思路】对于这个问题的回答建议思路是以下方面，第一点是往“公司的价值观”靠，第二点是可以往“具体业务”上靠。这里注意：一定不要说你不确定的信息，尤其是来源不明的非官方信息。注意，一定要提前了解/上手下你面试部门的App，非常加分！最后可以在最后加一句“由于公开资料不足，我的理解可能片面，我也想听听您的评价。”超级加分，一定记住面试是“沟通”不是“审讯”。25.你对我们公司/岗位了解多少？【【参考回答】对于腾讯我目前的了解在于以下两个方面。第一点是腾讯的价值观—“一切以用户价值为归依”，我非常认同这个价值观，并觉得腾讯所有的APP在“用户体验”上都做的非常好，很多同类型的公司可能考虑到了“用户的痛点”，但是没有完全站在用户的“角度”换位思考，这个价值观对我影响很大，我在之前在小红书上当博主时中经常用这个价值观来准备选题，这也是我投递腾讯的原因。除此之外，因为我投递的是PCG事业群，所以我对PCG的主要几款产品都进行了下载使用，我发现XXapp有以下几点特点，分别是XX和XX，对我自己的产品思维很有帮助。但是由于公开资料不足，我的理解可能片面，也想听听您的评价。26.你怎么理解你所应聘的岗位？【参考思路】又一道送分题啊，朋友们！首先，解决这个题目最重要的是在面试前对该公司、该岗位有深入地了解，尤其是【业务】&【工作职责】&【岗位要求】。回答这道题的思路：第一，先说你对这个岗位的理解。第二，我为什么可以胜任。（不要觉得第二没有必要，一点儿也不讨巧，说完理解顺嘴说下你自己的实习、课程以及对这个岗位的兴趣，你是HR的话你会觉得讨巧吗？完全不会哈。）26.你怎么理解你所应聘的岗位？【参考回答】对于我所面试的腾讯的“产品运营”，我个人的理解是该岗位所做的具体业务是XX，那么为了达到这个目标，候选人需要具备的能力又“用户运营”、“活动运营”与“数据分析”的能力。我认为这个岗位很符合我的职业发展和兴趣，同时也和我的过往实习经历很匹配，比如我过去在字节实习所做的XX工作和XX工作和目前申请的岗位要求就比较相似。27.你欣赏什么样性格的同事？【参考思路】这个问题不是很常见，但是希望这个问题可以给大家传输一个面试知识点，注意，“职场中的团队合作能力很重要，你可以平时不合群，但是在面试中一定要证明你自己的团队合作能力！”还有，这个问题也不是考察“你欣赏什么人”，而是通过调研“你欣赏什么人”推断出“你是什么人”，毕竟“物以类聚、人以群分”，你欣赏的人就是你的映射，这点一定要记住。这个问题没有标准答案，你完全可以自己思考，推荐的性格可以是：真诚、诚实、高效、有责任心。27.你欣赏什么样性格的同事？【参考回答】对于团队合作来说，为了高效的完成工作任务，我可以接受与不同性格的人相处。但是，我个人比较欣赏的同事是真诚且有责任心的人，因为我觉得很多工作都需要团队合作，而具备这两样品质的人，在工作中可以保证及时的交付，不影响其他同事的进度，和这样的人工作我会很开心。除此之外，我自己交朋友时也愿意与这样的人交朋友，因为有责任心的人在生活中很靠谱，真诚的人在生活中沟通效率会很高。28.眼下对你来说，生活中最重要的事情是什么？【参考思路】主要思路就是“找到一份满意的工作，努力工作获得成长”，可以围绕着这个点进行替换和衍生。注意：不要说其他事情，对于HR来讲，来面试工作，但是重心又不在工作，那么怎么能保证你的稳定性和投入度。况且对于大多数同学来说，上面的思路也一定是你们的真心话，直接用自己的话说出来就好了28.眼下对你来说，生活中最重要的事情是什么？【参考回答】对于当下而言，我最重要的事情是找到一份满意的工作，能够凭借自己的努力养活自己，同时也可以获得职业上的长足进步。因为我没有想过本科毕业后出国、读研，大二的时候，我确定我毕业后想要进入职场学习到更多实践性的知识，所以我之前也为这个方向去准备，通过上培训课程、做实习来实现这个目标，现在这个阶段到了真正收获的时间，我想走好职业生涯的第一步，所以“找到一个满意的工作”是我现在最重要的事情。29.你的期望薪资是什么？【参考思路】同学们，到了这一步你的offer就80%很稳了，但是一定要注意这个问题的回答，太高企业觉得你要求高将来可能毁约，太低的话企业满意了，你自己吃亏了。最合适的方法：找到入职该公司的学长学姐，问问他的建议，问完之后给他一个相对范围小而且你又的确满意的薪资。29.你的期望薪资是什么？【参考回答】对于这个岗位，我非常感兴趣并且和我过往经历很匹配，而且您公司也是我很想去的公司。但是说实话，作为职场小白我对于您公司的薪资体系了解的不是很详细，我的学长/学姐说贵公司的薪资体系比较完善而且福利待遇也很好，我相信公司可以根据市场的标准给我合理的薪资。30.如果你可以顺利入职，你会怎么适应新环境/开展工作？【参考思路】这个问题考察的其实是——“你是否具备基本的职业素养”以及你的problem_x0002_solving能力。这个问题没有标准的答案，只要你说的能展示出你的专业性就可以了。注意，回答一定要有逻辑，千万不要东一句西一句，显得没有条理。加分点，也可以在最后问下面试官的建议，一方面提升面试官的面试体验，另外人家真的也能告诉你一些很有用的建议呀，不要放弃这个机会。30.如果你可以顺利入职，你会怎么适应新环境/开展工作？【参考回答】如果我有幸能够加入到您的团队的话，我会尽快适应新环境，同时尽快与同事熟悉以便于之后的请教和开展工作。第一步，我会完成基本的入职手续，并且和HR、Leader要一些可以帮助我了解公司、了解项目的资料，去从宏观上了解一下我们公司的规章制度、业务详情。第二步，我会向领导咨询建议，尽快了解我自己的工作职责和业务，同时也会向领导询问我近期应该做的事情，方便及时进入工作状态当中。第三步的话，我会利用空闲时间和同事认识，方便之后工作初期问题的请教。以上是我目前的想法，您有什么建议吗？31.什么事情会让你有成就感？【参考思路】这道题比较高频，也比较简单，任何你感觉有成就的事情都可以，可以是生活也可以是工作。唯一需要注意的是：一定要讲清楚这件事情，可以使用Star法则。多说一点：工作上的事情比生活上的事情更能拿分，但这个也不绝对，群面里如果最后HR提问你们这个问题，所有人都说“我实习做的多好多好”，你就可以说生活中一件“独特且有成就感”的事情来让HR记住自己。但是如果你面试前面部分感觉自己连“工作能力”都没有证明的话，可以挑一个工作的事例。31.什么事情会让你有成就感？【参考回答】我最有成就感的事情是我读研的时候在学校创建了一只球队32.参加面试前，你做了哪些准备？【参考思路】这道题很简单，是一道送分题，面试官的主要考察点在于你是否真的是希望获得这个岗位的工作机会还是只是海投试试运气，考察忠诚度是本题的核心，当然从面试官的角度通过这道题也可以考察候选人的逻辑能力、时间规划能力。32.参加面试前，你做了哪些准备？【参考回答】对于这次面试我非常重视，因为我真心觉得贵公司能提供的平台和这个岗位和我的职业发展路径很匹配。那么在面试之前，我也做的详尽的准备，准备主要集中于下面几个方面：第一是对于贵公司业务的了解，我详细地查看了贵公司相关的报道稿和官网介绍。第二是基于这个岗位的职位描述去梳理我自己过去与之匹配的经历。综上，我的准备主要集中于以上两个方面。33.你有什么想问我的问题吗？【参考思路】这个问题几乎100%会问到，几乎每一轮面试都会问到，首先说一下这是个开放性问题，没有标准答案，我下面的思路也是给大家参考。首先，分析一个同学们特别喜欢问的问题“您对我的面试表现如何评价？”我不知道同学们问这个问题的意义在于什么，也许是想知道自己是否能通过？也许是想要获得反馈？但是不管哪种动机，我都并不认为这是一个很好的问题，因为一定程度上你这个问题相当于在问面试官“您觉得我在面试中有哪些不足？”看似谦虚，其实是在引导面试官去寻找你自己面试的问题，当然，我说过这个是“我”的思路，你可以有自己的思考。我在和同学们去面试辅导的时候经常说，不要把面试当成“审讯”，而是当成“沟通”，换成你是面试官，你喜欢和你有“互动”的同学还是只会“回答”的机器？所以所以，如果你把面试当成沟通的话，这里为什么不问些你真正感兴趣&他也感兴趣的内容呢？这个问题留给大家，下面我写一个我的参考。33.你有什么想问我的问题吗？【参考回答】（1）我想问一下如果我有幸能加入您团队的话，我的具体工作包括哪些部分？（问这个问题，第一可以深入了解工作细节方便之后做判断，第二知道了具体工作细节你就可以在二面前做更详细的面试准备了啊，朋友们！）（2）我觉得刚才和您的沟通非常愉快，我对您做的业务非常感兴趣，您可以给我简单介绍一下吗？（除了交叉面，你面试见到的都是你将来的Boss和上级，谁不愿意去聊自己的工作呢？）（3）贵公司的组织架构是什么样的？（4）贵公司的晋升渠道是怎么样的？渠道透明吗？（5）我们部门团队的工作氛围如何如何34.对于你申请的这个岗位，你觉得你欠缺什么？【参考思路】这个题是“你觉得你的缺点是什么”的变体，所以注意，和那道题的解决思路一样，重点不是“你欠缺什么”，而是“你如何解决你所窃取的东西”。对于应届生来说，可以参考的角度有：经验不足，这个是最好答的也最不容易翻车的，但是一定注意，后边需要加上你的“解决思路”，这样才能证明你的problem_x0002_solving能力。34.对于你申请的这个岗位，你觉得你欠缺什么？【参考回答】对于目前还是大学生的我来说，虽然我过去有2段相关实习，但是我觉得我最欠缺的还是产品经理的实际工作经验，因为我个人理解产品经理是一个“实践性”的岗位，只有不断的在一线工作中去跟随用户反馈去迭代去优化，才更有可能做出更好的产品，对于我这个大学生来说，目前这方面还是比较欠缺的。同时，我在将来的工作过程中也会通过以下两种策略来尽快提升自己的能力，比如XX和XX，我相信这些举措可以让我更快适应职场同时获得生长。35.你怎么看待学历和能力之间的关系？【参考思路】这个题相对来说比较简单，只要你言之有理就好。注意，对于这样没有完全正确答案的题，除非你有确切的理由可以论证，一般不用太过绝对的回答。这里提供一个比较不容易翻车的思路：“学历可以证明一定的能力，但是持久的能力更需要学习能力、坚毅品质来造就。”注意，可以用Star法则来描述。35.你怎么看待学历和能力之间的关系？【参考回答】对于我个人而言，我认为学历能够证明一定的能力，但是学历也并非可以说明一切。首先我觉得一个良好、优秀的学历代表着这位同学在过去的努力和学习能力，这是我们应该学习的，比如一个985的同学大概率是比一个上职业学校的同学在过去要更努力更有能力，但是如果长时间来看的话，人生的道路很长，学历也并不能成为唯一的一个衡量指标，就比如正直、诚实、坚毅这些品质也不能是学历来完全衡量的。那么对于我们年轻人来说，我个人认为最重要的是放下过去学历带给我们的光环或遗憾，努力做好当下，在一个领域深耕，这样才能有持久的能力提升。36.你怎么看待我们公司最近的负面评价？【参考思路】这是一道“挖坑”题啊，朋友们，现在哪家公司都有负面评价，你说“不好”的一面肯定是不行，你只说“好的”一面显得有些不真诚，你说你“不知道”又好像说明你不怎么关注行业新闻。那么推荐的思路是——不要去评价“负面评价”，换种角度看待“负评价”。注意，个人建议在这种高危问题上不要过多散发自己的观点。36.你怎么看待我们公司最近的负面评价？【参考回答】的确，我最近看到一些关于百度的负面评价。我个人的角度来源于两个方面：第一，我看到每次有负面评价出现的时候，百度的公告和整改都很及时、行动也十分迅速，我觉得这个小举动对于用户体验的改善是有较好帮助的。第二点，我个人认为，在当下的商业社会，哪家高速发展的公司都会面临或多或少的负面评价，这是高速发展所难以避免的，比起负面评价，我认为更重要的是如何应对负面评价以及如何完善我们的产品进而给用户创造更大的价值，只要我们做的做一点，当下的负面评价对于未来的我们反而是有意义的。37.作为面试者，你如何给我打分？【参考思路】这道题非常有趣，很考察应聘者的“临场反应能力”和“语言表达能力”。思路也非常简单：说2-3个面试官的优点，再说一个很小很小的缺点，但是切记，把握不好缺点的度的话，宁愿不说也不要乱说，优点不一定加分，乱说的缺点一定扣分。37.作为面试者，你如何给我打分？【参考回答】面试官，我觉得这是一个非常有趣的问题，基于整场的面试流程，我对您的评价可以分为以下三点。第一，您的逻辑思辨能力很强，我发现您对于我简历的提问都是按照“业务逻辑”顺序来进行的，并且提问的每个细节都是我当时实习的“业务核心要点”。第二，您的语言表达能力很厉害，尤其是您介绍业务及部门时候所用的“比喻”和“类比”可以让我非常快速的明白您所说的要点。第三点我觉得您比较真诚，您在整场面试中不仅仅在向我提问，而且在我回答完问题之后给予了我相应的反馈，这对我自己的提升也非常有帮助，因此我的面试体验非常好。以上就是我对您的评价，由于时间有限，理解错误的地方请您多包涵。38.当你与上级的意见不一致，你会怎么处理？【参考思路】这道题对于刚出校门的同学还是容易处理又偏差的，有的同学容易把这个问题想的很负责，甚至有的同学最后将这个问题涉及到战略正确与否的问题了，其实大可不必，在这里我给大家推荐一个“职场人”的回答——“对直属领导的意见，坚定支持”。建议整体就围绕着这句话来，但是不建议过度创新，切记，没有面试官喜欢处处话痨/打小报告的人，坚守职场底线，这个在正式职场中也适用哈。38.当你与上级的意见不一致，你会怎么处理？【参考回答】对于和上级意见不一致的情况，在我过去的实习过程中也有出现过，我个人的应对方法是“坚定执行，慢慢理解”。我个人觉得我是一个想法还蛮多的人，但是我的上级的视角和我的视角肯定是不一样的，当意见不一致时，可能是因为他们做决定时考虑的因素更多，所以我会坚定的去执行上级的行为。但是，我也会提前将我考虑到的风险和其他创意点在上级拍板之前选择合适的机会向她汇报，这样做的原因时希望我们团队的处理意见更加完善，但是只要最后上级敲定了意见，我会坚定的执行。39.如果你在工作中出现失误，给本公司造成了经济损失，你会

怎么办？【参考思路】这是我们“假设题”的常见类型，即通过模拟实际工作情况来考察候选人“基本职业素养”和“problem—solving”能力，注意，面对这样的问题时，一定不要着急回答，先把自己“沉浸”在这个场景里面，想一下实际遇到这样的情况该怎么解决。注意，面对这样的题，第一要注意逻辑，第二要注意是否可行。那么这道题的解决思路是：首先，尽可能弥补公司的损失。其次，承认错误，承担责任。最后，从错误中学习。注意，很多同学能想到前两点，第三点想不到，其实这点反而很加分，一定要记住我之前给大家所说的：要有逻辑！39.如果你在工作中出现失误，给本公司造成了经济损失，你会

怎么办？【参考回答】如果我在工作中出现了错误，我会通过以下3个任务来尽可能弥补错误。首先，我会查清楚造成损失的原因，并将原因立刻汇报给leader，一起去想办法立刻停止更大的经济损失。其次，我会向leader和团队检讨，承认错误并且承担自己应该承担的责任。最后，我会成这件事情当中吸取教训，并详细复盘整个过程，将错误的原因也告知团队其他同事引以为戒，希望我们之后不会再因为类似的错误影响公司的经济效益。40.工作中难以和同事、上司相处，你会怎么办？【参考思路】这样类型的题目其实考察的都是“职业基本素养”，这部分题型一定要注意两个点，第一注意可行性，千万不要天马行空，第二注意逻辑性，千万不要一会儿说东一会儿说西。该题型的推荐回答思路永远都是：1.先从自身找问题2.寻求别人的建议3.改进，这个思路是“职场类”问题不会出错的答案40.工作中难以和同事、上司相处，你会怎么办？【参考回答】面对这样的情况，我首先会比较难过，因为在我看来一个良好团队对于我自身工作的愉悦度以及团队任务的达成度都很有帮助，所以我会尽全力解决这个问题，以帮助我自己尽快融入团队。首先，如果发现我被团队孤立，我会从自己身上寻找原因，是否自己的某些行为让团队其他成员产生了误会，如果我发现了问题，我会尝试解决。其次，我会寻找leader和团队其他同事给我一些客观的建议，也许从他们的评论当中我可以得到一些客观的评价和建议，方便我从其他维度去认识自己与团队。最后，如果的确是我个人有需要改进的地方，那我会立刻着手去改变，因为我认为融入团队对于我完成职业目标非常重要。41.你怎么看待你大学的GPA不是很高？【参考思路】很多同学听到这个问题觉得面试官好像会因为成绩而卡你，其实不是，反而恰恰相反，正因为你的成绩没太多影响才会问这个问题，如果真有影响，面试的机会都不会给你啦，而且，绝大多数岗位不会要求你一定得有很高的GPA，所以这道题的真正考察意图是：你的“临场反应能力”及“压力面应对能力”，回答的思路可以从“坦然承认+原因解释“来进行。切记，不要犟，也不要牵强解释，本来不是一个严重问题，越犟越描越黑。41.你怎么看待你大学的GPA不是很高？【参考回答】的确，我的GPA的确不是很高，我想这个主要还是我自己的问题，因为我高考的志愿调剂让我调到了生物工程这个专业，但是从我的兴趣和职业规划来看，我觉得自己并不适合从事相关工作，因此我并没有花太多精力在专业课程上，而是从大一开始就做相关的兼职和实习，后来在XX公司的实习过程中让我意识到XX岗位与我的兴趣特别匹配，所以我在平时的课余时间在参加一些线上的训练营希望为将来的职业做一些理论知识铺垫，同时利用额外的时间积极去找一些线下、线上的实习来丰富自己的实践能力。43.当你的客户明显刁难你时，你会如何应对？【参考思路】这个问题也是一个“假设题”，注意，这种类型的题目两个要点，第一，要“沉浸”在实际情况，第二，要有逻辑。这道题不难，大多数同学能够想到“公司利益”为重这个点，但是很少有人想到藏在后边的问题，比如“他继续刁难怎么办？”以及“公司的营销方案是否需要优化”，既然是假设题，你当然也可以假设一些情况，而你假设的这些情况，才是真正能让你的回答“有逻辑的”。43.当你的客户明显刁难你时，你会如何应对？【参考回答】面对客户的刁难，我会采用以下3个方法。第一，以公司的利益为重，客户的刻意刁难可能来源于不了解，因此我会继续了解客户的需求并尽量满足他的需求，以达成公司的目标。第二，如果客户的刁难涉及到人身攻击或者违背人性的要求，我不会像其妥协，我认为这种行为既侮辱了我自己也侮辱了公司，我会明确上报公司，相信公司也不会让员工受委屈。第三，也是最重要的，如果我么频繁出现难以应对的客户，那我会对自己的“转化”流程进行反思，并与其他同事进行对接看看是否有哪些环节需要我们优化。44.上司交给一份不属于你的工作，你会怎么处理？【参考思路】送分题，同学们，肯定接受。这种涉及“个人利益”和“公司利益”冲突的题，思路都很统一，一定是往“公司利益”优先的。一定要注意，当你选择面试的时候，就要表现出良好的“职业素养”，其中“团队合作”和“公司利益第一”是肯定不会错的两个点，一定要记住，甚至很多大公司的笔试也是往这两个方面靠的。44.上司交给一份不属于你的工作，你会怎么处理？【参考回答】对于我个人来说，如果我遇到这样的情况，我会接受这份工作并且按时、保质完成，因为只要上司交给我的任务就是我的工作，不存在份内、份外的区别。同时，我觉得一些和我平时工作不同的工作反而有可能是一个机会，在做好这份工作的过程中我也能收获一些不一样的技能，所以这样来看，做好这份工作，对于公司和我都是有帮助的。47.实习中你遇到最有挑战的事情是什么？【参考思路】在被问到问题时，第一时间思考面试官的目的，这个问题核心是为了考察同学们面对挑战时解决问题的能力，也希望你能在这个过程展现自己的抗压能力和创造力。而同学们常见的错误有两个，一个是“没有挑战”，一个是“太有挑战”，很多同学一时间想不到什么“挑战”，这就需要提前准备好几个工作生活中能讲的案例；回答就会冗长或者逻辑不清晰正确思路应当是围绕自身案例，按照“描述困难”“强调难点”“提出方案”“解决挑战”“描述成果”的顺序进行回答。47.实习中你遇到最有挑战的事情是什么？【参考回答】我在实习的时候领导给我们组下达了一个月拉新增长50%的艰巨任务，因为我是实习生任务指标并没有落在我的身上，但我希望能够挑战自己的工作能力主动接下了任务指标，时间紧急而我又毫无工作经验，所以我通过向同事学习咨询、搜集信息等方法了解了具体工作，想到可以参考当时很火的拼多多领红包的裂变方式来展开拉新工作，在和同事讨论后由我负责施行，开始结合公司的社群进行裂变，最终在任务期限内拉新率增长70%，圆满完成工作任务。48.你在过去经历过失败吗？你是如何应对的？【参考思路】这道题其实是需要你通过自己过去的一个案例来证明自己具备一些优秀的能力，而面对失败，通常最需要展现的是失败后的思考和成长，这个问题也能很好的反映面试者的其他品性。需要注意的是，有些同学会回答自己没有什么失败，这是一个很糟糕的答案，当然也不能让展示的失败过于惨烈，或自己在这个过程中过于糟糕，这会很明确的告诉面试官你不是一个合适的人选。48.你在过去经历过失败吗？你是如何应对的？【参考回答】我近期印象比较深刻的失败是在上一段实习工作的时候，领导要求我在一个月内提升30%的销售业绩，当时我对自己的工作能力过于自信，相信自己一定能够完成任务就答应了下来。但在实际的工作中我发现，我们的产品促销方案已经并不适应市场环境，但我有没有权限去修改新的产品促销方案，完成任务是几乎不可能的事情，这让我非常的沮丧，但我还是希望能做到力所能及最好的结果，所以我在和领导进行汇报沟通后，扩大宣传范围吸引更多的客户，完成了一半的任务指标。这次失败教会了我不要骄傲或草率的作出承诺，要先思考清楚再做出决策49.请你用三个词概括下你自己？【参考思路】最简单的回答方法是选取几个积极向上的词汇，并且能举出简单的例子，这道题的核心是面试官想了解你对自己的认知，而这个认知首先应该是积极向上的，最好又是与面试岗位所需要的能力匹配的，创意、逻辑性、勤奋、抗压等都是很好的选择，选出适合自己的关键词再加以论证就能很好的回答这个问题。千万不要为了出奇而选取一些奇怪的词汇，不是非常有把握的情况下不要弄巧成拙。49.请你用三个词概括下你自己？【参考回答】我认为“好奇”“理性”“抗压”三个词可以很好的形容我，首先我是一个好奇心非常旺盛的人，面对新的事物我并不会感到压力而是感到趣味性的挑战，这让我能够不断地去学习理解工作中的新变化和新知识；其次我是一个非常理性的人，能帮助我很好的整理好各种事情之间的关系并做出客观的决策；最后我是一个抗压能力非常强的人，在面对新的挑战的时候总是能快速的适应。我认为我的这些特性与贵公司的这个岗位非常匹配，我也有信心能够很好的完成这份工作。53.过往实习经历中，你沉淀了什么能力？【参考思路】这道题的考点在于候选人是否具备良好的学习能力和复盘总结能力，那么对于这个问题，我们一定是需要提前