二零二五定制衣柜的售后服务

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二零二五定制衣柜的售后服务甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容1.售后服务范围乙方提供的售后服务适用于甲方购买的二零二五定制衣柜，包括但不限于安装、维修、保养等服务。2.服务期限乙方提供的售后服务期限为自衣柜交付之日起______年内（具体时长）。二、服务承诺1.安装服务乙方承诺在收到甲方通知后______个工作日内完成衣柜的安装服务。2.维修服务乙方承诺在接到甲方维修请求后______个工作日内进行维修，确保衣柜恢复正常使用。3.保养服务乙方提供衣柜的定期保养服务，包括但不限于清洁、检查和必要的维护。三、服务流程1.服务请求甲方需通过电话、电子邮件或书面形式向乙方提出服务请求，并提供必要的详细信息。2.服务响应乙方在收到甲方服务请求后，应在______小时内予以响应，并安排相关人员提供服务。3.服务完成乙方完成服务后，将向甲方提供服务记录和维修报告。四、责任与赔偿1.乙方责任乙方应对因自身原因造成的衣柜损坏、故障承担全部责任，并负责维修或更换。2.赔偿乙方因自身原因导致的服务不到位或损坏，应向甲方支付相应的赔偿。3.争议解决任何因本售后服务协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照本协议提供规定的售后服务。有权在售后服务期间对服务质量进行监督和评估。义务：在使用过程中应合理使用衣柜，避免因不当操作导致的损坏。按时支付售后服务费用，并在乙方提供服务时提供必要的便利。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方按照服务协议的规定提供必要的资料和条件。有权在提供服务过程中了解甲方使用衣柜的情况，以便提供针对性的服务。义务：按照服务协议的规定提供高质量的售后服务。对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方。六、服务内容与标准1.服务内容乙方提供包括但不限于维修、更换零部件、清洁保养等服务。2.服务标准服务标准应符合行业标准，确保服务质量。七、服务流程与时效1.服务流程甲方发现问题后，应及时联系乙方，乙方应在接到通知后______个工作日内安排服务人员上门。2.服务时效乙方应在接到服务请求后______个工作日内完成维修或更换工作。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应向乙方支付______%的滞纳金。若甲方因个人原因导致服务无法进行，应承担相应的责任和费用。2.乙方违约责任若乙方未按时提供服务，每逾期一天，应向甲方支付______%的违约金。若乙方提供的服务不符合协议规定，应免费重新提供服务，并承担由此产生的费用。九、合同变更与终止1.变更本售后服务合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.终止除本合同约定的终止条件外，经双方协商一致，可以终止本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或终止合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方服务信息、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务内容、技术参数等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：_