江岸区电梯安全管理人员资格考试例题和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯制动器出现异常响声，以下哪项措施最恰当？

A.立即停止电梯运行

B.延时观察

C.忽略问题，继续运行

D.检查电梯门是否关闭严密

正确答案：A2.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应当对在用电梯进行（）维护保养，并对其安全性能负责。

A:每日、每周、每月、每季度、每年至少一次全面检查和维护保养；每次检查、维护保养均应有书面记录，并由有关人员签字确认。

B:每日、每周、每月、每季度、每年至少一次全面检查和维护保养；每次检查、维护保养均应有书面记录，并由有关人员签字确认。且每年至少进行一次全面检查和维护保养。

C:每日、每周、每月、每季度、每年至少一次全面检查和维护保养；每次检查、维护保养均应有书面记录，并由有关人员签字确认。且每年至少进行两次全面检查和维护保养。

D:每日、每周、每月、每季度、每年至少一次全面检查和维护保养；每次检查、维护保养均应有书面记录，并由有关人员签字确认。且每年至少进行三次全面检查和维护保养。

正确答案：A3.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是正确的？

A.忽略乘客投诉，不予理睬

B.对乘客进行指责，要求其理解

C.认真倾听乘客投诉，耐心解释

D.对乘客进行赔偿，以息事宁人

正确答案：C4.电梯安全管理人员发现电梯运行异常，应立即（）。

A.继续运行电梯，观察情况

B.停止使用电梯，上报维修

C.尝试自行处理，避免停机

D.忽略异常，继续日常巡查

正确答案：B5.电梯安全管理人员在遇到电梯停电情况时，以下哪项不是处理原则？

A.确保被困人员安全

B.尽快恢复电梯运行

C.通知消防部门协助

D.让乘客自行寻找电梯内部紧急电话

正确答案：C6.根据《电梯使用管理与维护保养规则》，电梯安全管理人员应当定期检查电梯的哪些部件？（）

A:轿厢、层门、对重系统

B:控制系统、制动器、限速器

C:导轨、缓冲器、井道照明

D:所有上述选项

正确答案：D7.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项行为是正确的？

A.随意更改操作规程

B.严格遵守操作规程

C.在紧急情况下，可适当放宽操作规程

D.忽略操作规程

正确答案：B8.根据《特种设备使用管理规则》，电梯安全管理人员应每季度至少进行一次（）。

A:全面检查

B:局部检查

C:专项检查

D.临时检查

正确答案：A9.电梯安全管理人员在发现电梯设备存在安全隐患时，应如何确保电梯设备的及时维修？

A:立即通知维修人员

B:让乘客自行联系维修人员

C:延迟报告，等待上级指示

D:不采取任何措施，认为不影响使用

正确答案：A10.电梯安全管理人员在发现电梯设备异常时，应立即采取的措施是：

A:报告上级领导

B:立即停用电梯

C:等待维修人员到来

D:尝试自行修复

正确答案：B11.在电梯困人救援过程中，若被困人员情绪激动，安全管理人员应采取以下哪种措施？

A.直接与被困人员对话，安抚情绪

B.静观其变，等待情绪稳定

C.立即关闭电梯电源，防止进一步伤害

D.强行打开电梯门进行救援

正确答案：A12.电梯紧急电源在正常情况下应如何使用？

A:只有在电梯发生故障时使用

B:每次电梯启动前必须使用

C:需要定期进行试验

D:可以随意使用

正确答案：C13.电梯安全管理人员在进行电梯维修现场监督时，以下哪项措施是必要的？

A.监督维修人员穿戴工作服

B.监督维修人员遵守操作规程

C.监督维修人员及时清理现场

D.以上都是

正确答案：D14.电梯井道内如有照明，应符合（）的要求。

A:防水防潮

B:防尘防污

C:防火防爆

D:防潮防尘

正确答案：C15.电梯机房内的照明应满足（）的要求。

A:正常阅读

B:工作需要

C:应急照明

D:节能标准

正确答案：C16.电梯安全管理人员在巡视时，若发现电梯轿厢内乘客拥挤，应（）。

A.让乘客自行疏散

B.指导乘客有序进入

C.强制乘客离开电梯

D.忽略，不干涉乘客

正确答案：B17.电梯安全管理人员在发现电梯门开启异常时，应采取哪些措施？

A.立即关闭电梯门，防止乘客进入

B.等待乘客自行解决问题

C.检查电梯门开关是否正常

D.通知维修人员进行检查

正确答案：D18.电梯安全管理人员在发现电梯司机未进行日常检查时，应如何处理？

A.提醒司机进行日常检查

B.允许司机继续工作

C.立即停止电梯运行

D.向电梯维修人员报告

正确答案：A19.电梯安全管理人员在检查电梯紧急通话设备时，应确认其：

A:是否可以正常接通

B:通话音质是否清晰

C:通话时间是否有限制

D:通话费用是否合理

正确答案：A20.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内照明设备损坏时，以下哪项措施是错误的？

A.通知维修人员处理

B.让乘客自行解决问题

C.停止使用该电梯

D.更换照明设备

正确答案：B21.电梯安全管理人员在处理电梯事故时，应遵循的原则是（）。

A:安全第一

B:及时处理

C:减少损失

D:以上所有原则

正确答案：D22.电梯安全管理人员在检查电梯安全门时，应确保安全门开关灵活，无卡滞现象，且（）。

A.无损坏

B.可视化

C.易于操作

D.可拆卸

正确答案：A23.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是什么？

A:迅速处理，避免事态扩大

B:拖延时间，等待上级指示

C:忽视投诉，不予理会

D:拒绝处理，让乘客自行解决

正确答案：A24.电梯在运行过程中，若发现轿厢内有异常声响，安全管理人员应立即？

A:停止电梯运行

B:指挥乘客撤离

C:通知维修人员

D:继续运行观察

正确答案：A25.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何处理电梯内被困乘客？

A.立即关闭电梯电源

B.通过对讲系统安抚乘客，并立即通知维修人员

C.立即拨打报警电话

D.让乘客自行操作电梯按键

正确答案：B26.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，以下哪项不属于电梯操作人员应遵守的规定？

A.严禁在电梯内吸烟

B.严禁在电梯内打闹

C.严禁将头手伸出轿厢外

D.严禁在电梯内放置易燃易爆物品

正确答案：A27.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度过快时，以下哪种处理方式是正确的？

A.告诉乘客电梯运行速度符合标准

B.立即停止使用该电梯

C.检查电梯运行速度是否超过规定值

D.让乘客继续使用，观察后续情况

正确答案：C28.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯紧急电源开关损坏，应如何处理？

A:立即更换

B:等待电梯维修人员处理

C:标记并上报，但不立即处理

D:忽略，不影响电梯使用

正确答案：C29.电梯安全管理人员在接到电梯维修人员的报告后，以下哪种处理方式是正确的？

A.直接让维修人员自行处理

B.通知电梯使用单位负责人

C.忽略维修报告，继续工作

D.立即安排其他人员协助维修

正确答案：B30.电梯运行时，如果乘客被困，下列哪项行为是正确的？

A.按下所有按钮试图自救

B.用力敲击电梯门或轿厢壁

C.拨打电梯内紧急通话设备寻求帮助

D.立即离开电梯寻找其他电梯

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯安全管理工作中，未经验收或未备案的单位不得开展相关业务。（）

答案：√2.在进行电梯救援时，如果需要迅速脱离现场，可以穿着普通衣服进行救援工作吗？

答案：×3.任何单位和个人在发生电梯事故后应及时上报有关部门，不应隐瞒事故真相。（）

答案：√4.电梯安全事故可能涉及到操作不当或维护不及时等问题。（√）

答案：正确5.没有达到一定级别的大型商业楼宇电梯都需要有专门的消防管理人员。正确。

答案：√6.对于重要的电梯安全信息资料，应当妥善保管，防止泄露和丢失。（）

答案：√7.在日常工作中应当加强与公众的沟通与交流，提高公众对电梯安全的关注度。

答案：√。这是正确的，在日常工作中应当加强与公众的沟通与交流，提高公众对电梯安全的重视程度和防范意识。8.对于一般的小型高层住宅电梯，检查和维修的频次可以适当减少。（）

答案：×9.为了保障电梯的安全运行和维护，在必要情况下应与消防部门进行紧急联系。（）

答案：√10.电梯内配备的消防器材应当定期进行检测，但不必在电梯运行中展示其位置。

答案：×11.在进行电梯故障处理时，紧急救援电话应为119，以便快速与消防部门取得联系。

答案：√12.不符合安全规定的电梯维修，包括改动控制系统等行为是不合法的。（×）。

答案：×13.对于特种设备的检查和维护工作，不需要额外配备专门的设备和技术人员。

答案：×14.应急救援演练只是形式，没有必要在每个电梯停运日进行。

答案：×15.应急预案制定时需要考虑多方参与，包括居民、业主、相关政府部门等。

答案：√16.在检查电梯电气安全时，应当检查电线是否老化、裸露。

答案：√17.电梯维护和管理单位应对所有重大安全隐患及时上报和整改。(正确)

答案：√18.无论电梯内部故障或外部停电等任何情况下，都需要在维修人员在场时才可进行救援操作。

答案：√19.对疑似重大火灾隐患的单位，管理人员可以视情况而采取宽泛的管理措施。(×)

答案：×20.如果电梯的安全装置未及时检查维修，可正常使行，不属于严重违法行为。

答案：×21.在电梯安全管理中，只有确保电梯设备的安全性能才能保障乘客的安全。（）

答案：√22.对于经常参与电梯操作的员工，应当定期进行应急处理能力测试。（）

答案：√23.对违反电梯管理规定的行为可以随意罚款，不须出具相关依据。

答案：×24.电梯故障或紧急情况下必须严格按照相关法律法规操作救援程序，正确。

答案：√25.电梯运行故障应立即停机修理，而不是通过疏散乘客来掩盖问题。（）

答案：×26.重大火灾隐患单位必须依法处理，不得拖延整改时间。

答案：√27.消防安全管理人员的记录应该完整，以备查证任何关于火灾的细节和证据。（）

答案：√28.未经验收合格就投入使用的电梯设备不一定有违反安全操作规程的行为。(错误)

答案：×29.对消防安全管理的投入应基于经济实力，不应过于追求规模或复杂度？（×）

答案：错误30.未经许可的第三方不得擅自对电梯进行改装或修理。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在处理电梯事故后应进行哪些后续工作？

答案：包括但不限于事故原因分析、制定改进措施、加强员工培训、更新安全管理制度、重新评估风险点和增加监控设施等。2.简述电梯安全管理人员在评估电梯故障时常用的判断标准是什么？

答案：常用的判断标准包括：

（1）故障现象是否符合已知的故障模式；

（2）故障是否与近期的使用或维护记录相符；

（3）是否存在明显的人为操作失误；

（4）其他相关因素是否考虑在内。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全监管中应落实的主要责任。

答案：应落实以下主要责任：

（1）建立健全电梯安全监管制度和工作机制；

（2）加强对电梯使用单位的监督检查和指导；

（3）及时发现和处理电梯安全隐患和违法违规行为；

（4）加强与相关部门的沟通协调和合作。4.解释为什么保持电梯井道清洁对于电梯的正常运行至关重要？

答案：保持电梯井道清洁可以有效预防滑倒和跌落事故的发生，同时减少电梯内部积尘带来的卫生问题，保障乘客的健康。5.简述在电梯日常维护中，哪些检查是必须进行的？

答案：日常维护中的检查包括：

（1）机械部件检查，包括曳引机、制动器、轿厢门等；

（2）电气系统检查，包括供电系统、控制系统、照明设备等；

（3）安全装置检查，包括限速器、安全钳、缓冲器等；

（4）运行状况检查，包括电梯运行速度、平稳性、噪音等。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区的电梯在雨天出现漏水现象，业主们对此表示担忧。物业管理处迅速行动，进行维修。

请描述物业管理处在处理电梯漏水问题时应采取的措施，并说明其目的。

答案：

（1）立即检查电梯井道的防水措施是否完好。

（2）对电梯的防水密封件进行检查和更换。

（3）加强对电梯的日常维护，防止漏水问题再次发生。

总结：物业管理处在处理电梯漏水问题时需要迅速检查并修复防水措施，以保障电梯的正常使用和业主的舒适度。2.某小区电梯于2022年8月发生故障，导致电梯内被困人员共计3人。物业管理人员在处理过程中，发现电梯的紧急通话系统失灵。请问，物业公司在此次事故中哪些做法是正确的？

答案：

（1）物业管理人员在发现紧急通话系统失灵后，立即通知了电梯维保单位进行维修。

（2）物业管理人员在等待维修期间，通过其他方式与被困人员保持联系，安抚他们的情绪。

（3）物业管理人员在维修完成后，对电梯进行了全面检查，确保了电梯的安全运行。

总结：该物业公司在此次事故中，正确处理了紧急通话系统的维修、被困人员的安抚以及电梯的全面检查。3.某办公楼电梯发生乘客被困事件，事故原因为电梯紧急停止按钮故障，未能有效停止电梯。

答案：

（1）电梯制造商应承担主要责任，因其生产的电梯存在紧