2024年份第二季度高峰期订餐流量分流管理服务条款

2025高峰期订餐流量分流管理服务条款本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条定义与解释1.1本合同中的“高峰期订餐流量”指甲方在特定时段内通过线上平台接收的订餐请求总量。1.2“分流管理服务”指乙方为甲方提供的技术解决方案，包括但不限于流量分析、路径优化、服务器负载均衡及用户请求分配服务。1.3“服务期限”指自____年____月____日起至____年____月____日止。第二条服务内容2.1乙方应根据甲方业务需求，提供定制化流量分流方案，包括：（1）实时监测甲方订餐平台流量峰值；（2）动态调整资源分配，确保请求响应时间不超过____秒；（3）提供每月至少____次的服务质量评估报告。2.2乙方承诺服务可用性不低于____%，单次故障修复时间不超过____小时。第三条服务期限3.1本合同服务期限为____个月，自双方签署之日起生效。3.2若甲方需延长服务期限，应提前____日书面通知乙方，并签订补充协议。第四条服务费用及支付方式4.1甲方应向乙方支付服务费用总计人民币____元（大写：____），包含：（1）基础服务费：人民币____元；（2）超额流量处理费：超出____次/日的请求按____元/千次计费。4.2甲方应于每月____日前支付当期费用，逾期每日按未付金额的____%收取滞纳金。第五条甲方的权利与义务5.1甲方有权要求乙方按约定标准提供服务，并参与服务质量评估。5.2甲方应提供系统接口权限及必要技术支持，包括但不限于API文档、测试环境配置。5.3甲方不得利用乙方服务从事任何违法违规活动。第六条乙方的权利与义务6.1乙方有权根据甲方需求调整技术方案，但需提前____日书面通知。6.2乙方应确保分流系统符合国家信息安全标准，并每季度提供安全检测报告。6.3乙方须对甲方数据严格保密，未经许可不得向第三方披露。第七条服务质量标准7.1系统响应时间：在正常网络环境下，用户请求处理延迟不超过____毫秒。7.2故障定义：连续____分钟内服务可用性低于____%视为重大故障。7.3乙方应在服务报告中明确记录故障次数、原因及改进措施。第八条数据安全与隐私保护8.1乙方应采取加密存储、访问控制等措施保障甲方数据安全。8.2未经甲方授权，乙方不得将用户数据用于本合同约定以外的用途。8.3发生数据泄露事件时，乙方应在____小时内通知甲方并采取补救措施。第九条知识产权9.1本合同项下乙方提供的技术方案、软件著作权归乙方所有。9.2甲方享有服务过程中业务数据的所有权及使用权。第十条保密义务10.1双方应对在合作中获知的商业秘密、技术信息保密，保密期限为合同终止后____年。（1）依法应披露的信息；（2）经披露方书面同意公开的信息。第十一条违约责任11.1若乙方未达到服务质量标准，每发生一次重大故障应减免甲方当期服务费的____%。11.2甲方逾期付款超过____日的，乙方有权暂停服务直至费用结清。11.3任一方严重违约导致合同无法履行的，守约方有权单方解除合同并要求赔偿损失。第十二条不可抗力12.1因自然灾害、战争、政策调整等不可抗力导致合同部分或全部无法履行，受影响方应及时通知对方并提供证明。12.2不可抗力影响持续超过____日的，双方可协商解除合同。第十三条合同变更与解除13.1任何条款变更须以书面形式经双方签字确认后生效。13.2除本合同明确约定外，任一方单方解除合同应提前____日书面通知并支付违约金人民币____元。第十四条争议解决14.1因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。第十五条通知与送达甲方地址：________________________________________乙方地址：________________________________________15.2通知自送达签收之日起生效，电子邮件、传真等电子形式送达的，以系统记录时间为准。第十六条合同完整性16.1本合同及其附件构成双方完整协议，取代此前所有口头或书面约定。第十七条可分割性17.1若某条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。第十八条转让18.1未经对方书面同意，任一方不得将合同权利义务转让给第三方。第十九条法律适用19.1本合同的订立、履行及解释均适用中华人民共和国法律。第二十条语言20.1本合同以中文书写，一式____份，双方各执____份。第二十一条生效条件21.1本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第二十二条第三方定义与类型（1）数据托管服务提供商；（2）技术协作方；（3）支付通道服务商；（4）独立审计机构；（5）法律法规要求的其他必要服务主体。22.2第三方介入需以书面补充协议形式明确其身份、服务范围及权利义务。第二十三条第三方介入条件23.1甲乙任一方提议引入第三方时，应提交包含第三方资质证明、服务方案及责任承诺的完整文件，经对方书面同意后方可实施。23.2第三方需签署与本合同保密条款同等效力的保密协议，并向甲乙双方提供履约保证金人民币____元（可选条款）。第二十四条第三方责任范围24.1第三方仅对其承诺的服务内容承担直接责任，不参与甲乙双方之间的权利义务分配。24.2若因第三方行为导致本合同履行受阻，甲乙双方应优先向第三方追责，但存在共同过错的除外。第二十五条第三方服务内容25.1第三方服务范围应明确列于补充协议，包括但不限于：（1）服务起止时间；（2）具体服务指标（如响应时间、数据准确率等）；（3）服务中断的补救措施及赔偿标准。25.2第三方应每月向甲乙双方提交服务执行报告，内容需经甲乙双方共同确认。第二十六条第三方费用与支付（1）因甲方业务需求产生的第三方费用，由甲方承担____%；（2）因乙方技术需求产生的第三方费用，由乙方承担____%。26.2第三方费用支付流程：（1）甲乙双方确认第三方服务验收合格后____日内完成结算；（2）第三方应提供符合税务规定的正规发票。第二十七条第三方数据管理27.1第三方获取的甲方业务数据仅限用于本合同约定用途，使用期限不得超过服务期限。27.2第三方须在服务终止后____日内销毁或返还全部数据副本，并提交书面销毁证明。第二十八条第三方违约责任（1）连续____次未达到服务标准；（2）擅自将服务转包或泄露商业秘密；（3）导致甲方或乙方被第三方索赔金额超过人民币____元。28.2第三方违约时，甲乙双方有权共同要求其支付违约金，金额为实际损失额的____倍或人民币____元（以较高者为准）。第二十九条第三方替换机制29.1若第三方服务连续____个月未达标，甲乙双方可经协商一致后启动替换程序：（1）替换第三方需重新履行第二十三条审批流程；（2）原第三方应配合完成工作交接，交接期不超过____日。第三十条知识产权特别约定（1）基于甲方需求定制开发的内容，知识产权归甲方所有；（2）第三方原有技术工具的知识产权仍归第三方所有；（3）三方共有知识产权需另行签订协议明确权益比例。第三十一条保密义务扩展31.1第三方须同时遵守甲乙双方的保密要求，保密期限自接触商业秘密之日起持续____年。31.2第三方员工、代理人等关联人员均需签署保密承诺函。第三十二条连带责任条款32.1若因第三方过错导致甲乙任一方对外承担赔偿责任，第三方应在收到书面通知后____日内全额偿付，否则过错方可直接追偿。第三十三条第三方争议处理33.1涉及第三方的争议优先通过三方协商解决，协商不成时提交____仲裁委员会仲裁。33.2仲裁期间，第三方应继续履行未争议部分的服务义务。第三十四条通知与送达扩展34.1第三方有效通信地址需在补充协议中单独列明，变更地址应提前____日书面通知甲乙双方。第三十五条合同效力衔接35.1第三方补充协议与本合同具有同等法律效力，冲突条款以签署时间在后的文件为准。第三十六条不可抗力扩展36.1第三方遭遇不可抗力时，应立即通知甲乙双方并提供证明文件，影响超过____日的，甲乙双方可共同决定终止其服务。第三十七条第三方服务终止37.1第三方服务终止情形包括：（1）服务期限届满未续约；（2）经三方协商一致解除；（3）发生第二十八条规定的重大违约行为。第三十八条三方权利义务划分38.1甲方权利：（1）要求第三方按约定标准提供服务；（2）对第三方服务进行独立审计。38.2乙方义务：（1）协调第三方与甲方系统的技术对接；（2）监督第三方数据安全措施的实施。38.3第三方权利：（1）按约定收取服务费用；（2）获得必要的技术配合与数据支持。第三十九条补充协议要求（1）三方签章页；（2）争议解决条款；（3）服务终止后的数据处置方案。第四十条法律适用扩展40.1涉及第三方的法律争议，适用中华人民共和国法律，但专属管辖规定除外。合同签署页甲方（全称）：________________________法定代表人/授权代表：________________签署日期：____年____月____日盖章处：_____________________________乙方（全称）：_____________