2025年份1月份餐饮会员积分兑换订餐权益实施细则

2025餐饮会员积分兑换订餐权益实施细则本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条定义与解释1.1本合同所称“甲方”指________餐饮管理有限公司（注册地址：________市________区________街道________号）。1.2“乙方”指注册成为甲方会员的自然人或法人，会员编号为________，注册时间为________年________月________日。1.3“积分”指乙方通过消费、活动或其他甲方认可的方式累积的虚拟权益点数，初始累积比例为每消费人民币________元积________分。1.4“订餐权益”包括但不限于：免费菜品兑换、折扣优惠、优先订座、特定时段专属服务等，具体以甲方公示为准。第二条适用范围2.1本细则适用于乙方通过甲方官方平台（包括网站________、移动应用程序________及线下门店）进行的积分兑换行为。2.2乙方确认已知悉并同意，积分兑换规则可能因地区、门店或活动调整，具体以兑换时甲方公示信息为准。第三条会员资格要求3.1乙方需完成实名认证，并提供真实有效的身份信息（自然人：姓名________，证件类型________，证件号________；法人：单位名称________，统一社会信用代码________）。3.2乙方会员账户状态须为正常，无冻结、注销或违规记录。第四条积分获取规则4.1消费积分：乙方在甲方门店单笔消费满________元，可获得________积分，单日累计上限为________积分。4.2活动积分：参与甲方举办的________（活动名称），单次最高可获得________积分，活动时间为________年________月________日至________年________月________日。4.3积分到账时间为消费完成后________小时内，遇系统故障可延长至________个工作日。第五条积分使用规则5.1兑换比例：每________积分可抵扣人民币________元，单笔订单最高可抵扣比例为________%。5.2兑换限制：每日限兑换________次，每月累计兑换积分不得超过________分。5.3不可兑换范围：特价菜品、酒水、服务费及已享受其他优惠的订单。第六条兑换流程6.1线上兑换：乙方登录账户后选择“积分兑换”功能，勾选需兑换的权益并确认订单，系统自动扣除相应积分。6.2线下兑换：乙方需出示会员二维码（编号________）及有效身份证件，由门店工作人员操作扣除积分。6.3兑换成功后，权益有效期为________个自然日，逾期自动作废。第七条积分有效期7.1积分自获取之日起有效期为________个月，到期未使用的积分自动清零。7.2若乙方账户发生连续________个月无任何消费记录，甲方有权提前终止未使用积分。第八条积分调整与通知8.1甲方可根据经营需要调整积分规则，调整内容于实施前________日通过________（通知方式）告知乙方。8.2乙方对调整有异议的，可在公告后________日内申请终止会员资格并清退剩余积分。第九条会员等级与权益差异9.1乙方累计积分达________分可升级为银卡会员，享受________%额外积分加成。9.2金卡会员（累计________分）可享有生日当月双倍积分及专属客服通道（服务电话：________）。第十条兑换订单取消规则10.1乙方取消已兑换订单的，需在权益有效期届满前________小时提交申请，返还积分按原路退回。10.2因甲方原因导致订单无法履行的，乙方可获________积分作为补偿。第十一条积分转让与赠与11.1乙方可将积分转让给其他会员，每次转让需支付________积分作为手续费。11.2单次转让上限为________积分，受让方需满足会员资格满________个月。第十二条退换货积分处理12.1乙方退换已使用积分兑换的商品或服务时，积分按退货金额的________%返还。12.2部分退货的，积分按剩余商品价值比例重新计算。第十三条积分冻结与解冻13.1若乙方账户涉嫌欺诈、套现等行为，甲方有权冻结积分________日，并通知乙方提供书面说明（模板见附件________）。13.2经核查无违规的，积分于解冻后________小时内恢复使用。第十四条不可抗力与免责14.1因系统故障、自然灾害等不可抗力导致积分记录异常的，甲方不承担赔偿责任，但应于________个工作日内恢复数据。14.2乙方因自身设备、网络问题导致的兑换失败，由乙方自行承担损失。第十五条合同终止与积分清算15.1乙方主动注销会员账户的，需提前________日申请，剩余积分按________%折算为代金券（有效期________日）。15.2甲方因故终止会员计划的，应提前________日公告，未使用的积分可按1:________比例兑换为________（权益形式）。第十六条违约责任16.1乙方利用漏洞恶意获取积分的，甲方有权追回积分并按涉及金额的________倍追究违约金。16.2甲方未按约定提供权益的，应按订单金额的________%向乙方支付补偿金。第十七条争议解决17.1因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交________（仲裁委员会名称）仲裁。17.2仲裁地为________市，适用________（法律名称）为准据法。第十八条其他条款18.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议（编号________），补充协议与本合同具有同等效力。18.2本合同自乙方勾选“同意”并完成首次积分兑换之日起生效。第十九条附则19.1甲方保留对本细则的最终解释权，修改后的版本发布于________（渠道名称）。19.2乙方可通过________（途径）申请纸质版合同，甲方应于收到请求后________日内寄送。第二部分：第三方介入后的修正第二十条第三方定义与分类20.1本合同所称“第三方”指为履行本合同项下义务或实现合同目的，经甲乙双方共同认可并书面确认介入的独立主体，包括但不限于：技术服务平台（名称：________，注册地址：________）、物流服务商（名称：________，资质编号：________）、支付机构（名称：________，许可证号：________）及其他合作方。20.2第三方分为“核心第三方”与“辅助第三方”：（1）核心第三方：直接参与积分兑换、订餐权益交付或资金结算的关键服务提供方，其退出或违约将导致合同根本目的无法实现；（2）辅助第三方：提供技术支持、数据存储、营销推广等非核心服务的合作方。第二十一条第三方资质审核与接入程序（1）营业执照或登记证书复印件；（2）与履行本合同相关的业务资质证明（如支付业务许可证、食品配送许可证等）；（3）近________年无重大违规记录的声明。21.2乙方有权在收到材料后________个工作日内提出异议，逾期视为无异议。21.3第三方接入生效时间为甲乙双方及第三方共同签署《补充接入协议》（编号：________）之日。第二十二条第三方服务范围与责任划分22.1技术服务平台责任：（1）确保积分系统在________（可用性标准，如“全年99.9%正常运行”）；（2）于________小时内修复因系统故障导致的积分记录错误；（3）承担因数据泄露导致的直接经济损失，单次事件赔偿上限为人民币________元。22.2物流服务商责任：（1）配送延误超过________小时的，按订单金额的________%向乙方支付违约金；（2）配送过程中商品损坏的，应于________小时内重新发货或退还等价积分。22.3甲乙双方与第三方的责任边界：（1）因第三方过错导致的纠纷，由甲方先行向乙方承担责任，甲方有权向第三方追偿；（2）乙方直接与第三方发生争议的，甲方应提供必要协助但不承担连带责任。第二十三条第三方费用与结算23.1第三方服务费用由________（甲方/乙方/共同分摊）承担，支付方式为：（1）技术接入费：人民币________元/年，于每年________月________日前支付；（2）物流服务费：按订单金额的________%实时结算；（3）支付手续费：由________方承担，费率为________%。23.2第三方开具的发票类型为________，甲方应于收到发票后________日内完成核对。第二十四条第三方信息保密义务24.1第三方在服务过程中获取的甲乙双方商业秘密（包括会员信息、交易数据等），仅限用于履行本合同目的，保密期限为合同终止后________年。24.2第三方员工、subcontractors（名称：________）均须签署保密协议，模板由甲方提供（见附件________）。第二十五条第三方服务变更与退出25.1核心第三方需提前________日书面通知后方可终止服务，并应协助新第三方平稳过渡，过渡期不少于________日。（1）丧失相关业务资质；（2）被列为失信被执行人；（3）连续________次未达到服务标准。第二十六条第三方数据安全与合规26.1第三方处理会员个人信息须符合《个人信息保护法》规定，不得将数据用于________（明确禁止用途）。26.2发生数据泄露事件时，第三方应于________小时内通知甲方及乙方，并承担监管部门罚款的________%。第二十七条第三方知识产权归属27.1第三方为履行本合同开发的系统模块、工具（描述：________）知识产权归________（甲方/第三方）所有。27.2乙方因使用第三方服务产生的数据衍果，所有权归属________（甲方/乙方）。第二十八条第三方连带责任场景28.1第三方与甲方共同实施欺诈、虚假宣传等行为的，承担连带赔偿责任，乙方可任选其一或共同主张权利。28.2第三方明知乙方利用漏洞套取积分而未制止的，按乙方获利的________%向甲方支付违约金。第二十九条争议解决中的第三方参与29.1因第三方服务引发的仲裁或诉讼，该第三方应作为________（共同当事人/独立第三人）参与程序。29.2仲裁庭/法院可依据《补充接入协议》直接裁决第三方承担责任。第三十条第三方保险与担保30.1核心第三方需购买责任保险（保险金额：人民币________元，保险公司：________），保单复印件交甲方留存。30.2第三方应提供________（银行/担保公司）出具的履约保函，担保金额为人民币________元。第三十一条第三方驻场人员管理31.1第三方派遣至甲方场所的工作人员（人数：________名）须遵守甲方规章制度，违规行为按甲方员工标准的________倍处罚。31.2上述人员的劳动关系、社保均由第三方承担，与甲方无涉。第三十二条第三方服务评估与奖惩32.1甲方每________个月对第三方进行KPI考核，指标包括：系统稳定性（权重________%）、投诉率（权重________%）、响应速度（权重________%）。32.2综合评分高于________分的，甲方给予合同金额________%的奖励；低于________分的，有权扣除当期费用的________%。第三十三条不可抗力对第三方的影响33.1第三方因不可抗力无法履约时，应及时提供________（机构名称）出具的证明文件，否则视为违约。33.2第三方因不可抗力免责的，甲方可启用备用服务商（名称：________），切换费用由第三方承担________%。第三十四条第三方宣传与品牌使用34.1第三方在宣传材料中使用甲方商标、商誉的，须提前________日提交样稿供甲方审核。34.2未经甲方书面同意，第三方不得以“独家合作伙伴”“官方授权”等名义进行营销。第三十五条合同转让中的第三方限制35.1未经另一方同意，任何一方不得将本合同权利义务转让给第三方，但企业合并、分立情形除外。35.2甲方将会员业务整体转让给________（第三方名称）时，乙方有权在________日内选择继续履行或终止合同。第三十六条第三方审计与检查36.1甲方有权委托________（会计师事务所名称）对第三方的服务记录、财务数据进行审计，第三方应配合提供________年内完整账目。36.2审计发现第三方虚报服务量的，按虚报金额的________倍向甲方支付违约金。第三十七条第三方退出后的数据移交3