抄表核算收费岗位理论试题库（附参考答案）

抄表核算收费岗位理论试题库（附参考答案）一、单选题（共33题，每题1分，共33分）1.带电作业直接关系到人身和设备的安全，因此必须在有严格的审批手续和必要的()下进行。A、相应措施B、技术措施C、安全措施D、组织措施正确答案：C2.班组管理就是对班组的生产、经济活动，实行()。A、计划、组织、协调和控制B、计划、组织、调节和控制C、计划、组织和控制D、计划、组织、领导和控制正确答案：B3.在正常工作情况下，只要不违反()的规定，用电安全是有保证的。A、保护技术B、安全技术C、操作技术D、保安技术正确答案：B4.线圈中感应电动势的大小与()。A、线圈中磁通的变化量成正比，还与线圈的匝数成正比B、线圈中磁通的变化率成正比，还与线圈的匝数成正比C、线圈中磁通的大小成正比，还与线圈的匝数成反比D、线圈中磁通的大小成正比，还与线圈的匝数成正比正确答案：B5.抄表记录是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息、开具发票、收取电费必不可少的()。A、结算资料B、存档资料C、原始资料D、基础资料正确答案：D6.同台区配电变压器二次侧考核计量总表与该变压器所接低压客户计费表同步抄表的目的是()。A、便于抄表例日排布B、尽量消除因抄表时间差出现的线损波动C、提高工作效率D、降低损耗正确答案：B7.营销信息系统中，修改指针工作票可以修改()。A、表计上次读数、本次读数B、表计上次电量C、表计上次读数D、表计本次读数正确答案：A8.()的用电负荷属于三类负荷。A、中断供电将在政治、经济上造成较大损失时B、中断供电将影响重要用电单位的正常工作C、中断供电将在政治、经济上造成重大损失时D、中断供电后对生活、生产影响不大正确答案：D9.我国规定的电能表型号表示方式的第一部分是()。A、组别代号B、结构型式C、类别代号D、设计序号正确答案：C10.电力系统运行应当连续、稳定，保证安全供电()。A、优越性B、责任性C、可靠性D、可行性正确答案：C11.《电力供应与使用条例》所禁止的窃电行为有()类。A、6B、7C、4D、5正确答案：A12.电气测量工作，应在()进行。夜间进行测量时，应有足够的照明。A、无大雪和干燥天气下B、无雷雨和干燥天气下C、无大雾和干燥天气下D、无大风和干燥天气下正确答案：B13.各供电（电业）局年度电费回收业绩考核以()电费回收率及当年电费回收率作为考核依据，与年初下达的年度电费回收目标相比较，按照比较值正负进行相应的奖惩。A、次年元月2日B、次年元月1日C、当年12月31日D、次年元月10日正确答案：D14.()是指客户缴纳电费大于欠缴电费的部分，即实收电费大于应收电费的部分。A、欠缴电费B、预收电费C、在途电费D、实收电费正确答案：B15.抄表例日是指定抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日，是对客户相对固定的()。A、抄表本B、抄表时间C、抄表方式D、抄表周期正确答案：B16.临时用电客户可以办理()用电业务。A、销户B、过户C、改类D、暂停正确答案：A17.选择进户点时，应考虑尽量接近()。A、用电设备B、用电负荷中心C、用电线路D、电源点正确答案：B18.低压用户生成采集点时需要将采集点类型选择为()。A、大客户负控B、售电侧关口C、中小客户集抄D、公变台区正确答案：C19.电费收取应做到()，不得将未收到或()电费计入电费实收。A、日清月结预收B、不执行C、日清月不清预收D、月清实际收到正确答案：A20.电能计量装置的核心是()。A、电能表B、二次连接线C、电压互感器D、电流互感器正确答案：A21.重大水利工程建设基金是经国务院批准，为加强中西部地区重大水利工程建设，利用三峡工程建设基金停征后的电价空间而设立的政府性基金。内蒙古自治区重大水利基金从()起开始征收。A、2010年1月1日B、2009年1月1日C、2011年1月1日D、2012年1月1日正确答案：A22.根据《电力供应与使用条例》第三十九条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以自()起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金。A、逾期之日B、抄表日C、月底统计回收率日D、电费结转日正确答案：A23.采控系统中，临时终端档案的有效期是()。A、一年B、三个月C、一个月D、半年正确答案：C24.供电企业供电的额定频率为交流()。A、50HzB、45HzC、40HzD、60Hz正确答案：A25.电费实抄率、差错率和电费回收率（简称三率）是电费管理工作的主要()。A、考核项目B、考核额定C、考核指标D、考核标准正确答案：C26.《供电营业规则》第八十二条规定，供电企业应当按照()的电价，依据用电计量装置的记录计算电费。A、当地政府部门规定B、供电企业核定C、国家批准D、当地物价部门批准正确答案：C27.低压裸母线至接地金属之间的安全距离应不小于()mm。A、35B、10C、30D、20正确答案：D28.各单位要对远程自动方式抄表的客户定期开展抄表质量核查工作，专变客户核查周期为()。A、每两月B、每半年C、每季D、每月正确答案：C29.电费回收率：电费回收率=（应收电费总额-欠费总额）/()*100%。A、实收电费总额B、欠费总额C、应收电费总额D、预收电费总额正确答案：C30.三元件电能表用于()供电系统测量和记录电能。A、三相四线制B、三相三线制C、二相三线制D、三相二线制正确答案：A31.高供低计指的是()。A、低压供电用户在低压侧计量B、高压供电用户在低压侧计量C、低压供电用户在高压侧计量D、高压供电用户在高压侧计量正确答案：B32.下面对“零投资”理解正确的选项是()。A、所有新装增容用户，电力公司全额承担所有供电设备和安装工程的投资B、所有新装增容用户，电力公司全额承担产权分界点以上的供电设备设施和安装工程的投资C、用电容量小于160千伏安（含160）的用户，在符合投资原则的条件下，电力公司全额承担所有供电设备设施和安装工程的投资D、用电容量小于160千伏安（含160）的用户，在符合投资原则的条件下，电力公司全额承担表箱空开及以上设备设施和安装工程的投资正确答案：D33.关于电能表铭牌，下列说法正确的是()。A、D表示单相，S表示三相三线，T表示三相四线，X表示无功B、D表示单相，S表示三相低压，T表示三相高压，X表示全电子C、D表示单相，S表示三相，T表示三相低压，X表示复费率D、D表示单相，S表示三相，T表示三相高压，X表示全电子正确答案：A二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《电力供应与使用条例》中的相关规定，下列对电费逾期违约金的描述正确的是()。A、电费违约金列入电费收入B、电费违约金的具体比例在供用电合同中约定C、对逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起加收违约金D、电费违约金收取的标准是从逾期之日起每日按照电费总额的1‰～3‰加收正确答案：BCD2.用电负荷中属于一级负荷的有()。A、中断供电将影响有重大政治-经济意义的用电单位的正常工作B、中断供电将在政治、经济上造成重大损失时C、中断供电将造成人身伤亡D、中断供电将影响重要用电单位的正常工作正确答案：ABC3.营销信息系统中申请任务时，可选择的任务类型有()。A、抄表差错追退发行B、稽查追退发行C、电价差错追退发行D、抄表发行E、计量差错追退发行正确答案：ABCE4.解决供用电合同纠纷的方式有()。A、调解B、诉讼C、协商D、仲裁正确答案：ABCD5.应收电费的定义是()；实收电费的定义是()；电费回收率的定义是()。A、未收电费所占应收电费的百分比B、实收电费所占应收电费的百分比C、供电企业根据用户电能计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费D、供电企业向用户实际收取的电费正确答案：BCD6.现场抄表安全措施包括()。A、在抄表前应观察天气状况，雷雨或空气太潮湿尽量不抄表，如确实要进行，要详细检查电能表箱接地线是否连接良好，外壳是否带电，在确认安全后方可进行抄表工作B、进入抄表区域，应穿着统一的工作服，佩戴必要的抄表工器具及劳动防护用品C、在开展抄表作业时，应遵守现场安全规程，与带电体保持安全距离D、进入地下室等光线暗淡的场所时，应佩戴手电筒等，增加可见度，防止绊倒、坠入电缆沟等事件E、在抄表作业中，应注意交通安全，严格遵守道路交通安全法规，规范行驶，驾驶机动车时应自觉系安全带，严禁无证驾驶、酒后驾驶、超速驾驶F、在抄表作业中，应防止动物袭击，如狗、蛇、蚂蜂等，户外表箱如需开箱抄表的，在抄表前应使用表箱钥匙、绝缘杆（棍）敲击表箱后再打开正确答案：ABCDEF7.《居民用户家用电器损坏处理办法》适用的范围有()。A、供电企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上，因供电企业责任，发生零线断线B、供电企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上，因供电企业责任，发生相线与零线接错或三相相序接反C、供电企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上，因供电企业责任，发生零线与相线互碰D、供电企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上，因供电企业责任，同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220／380V线路上或高压线路对220／380V线路放电正确答案：ABCD8.主动与地方政府诚信机构合作，根据本单位实际情况，对()等不良用电客户，利用其诚信平台进行曝光，实施联合惩戒。同时，定期向公司市场营销部上报拟列入中电联“涉电领域失信联合惩戒对象名单”的企业名单A、欠费金额大B、欠费频次多C、客户信用等级评价低D、欠费时间长正确答案：ABCD9.中长期电能量交易通过()等方式确定成交电能量价格。A、挂牌B、协商C、区域电价D、竞价E、节点电价正确答案：ABD10.《电力法供应与使用条例》立法的目的是：()。A、维护供用电正常秩序B、加强对供用电的监督管理C、为了加强电力供应与使用的管理D、保障安全经济合理的供电和用电正确答案：ACD11.以下是有关“有功、无功电能表的概念”的描述，其正确的包括()。A、有功电能表的测量结果是在某一段时间内电路里所通过电能的总和B、有功电能表是用来计量电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间的乘积的累积式仪表C、无功电能表是用来计量电能的无功部分，即视在功率的无功分量和时间的乘积的累积式仪表D、无功电能表的测量结果是在某一段时间内电路里所通过电能的总和正确答案：ABCD12.市场化客户电价由()构成。A、交易价格B、政府性基金及附加C、输配电价（含功率因数调整电费）D、电度电价正确答案：ABC13.多边交易按照交易周期划分为()交易。A、多年B、季度C、周D、年度E、月度正确答案：ABCDE14.电力现货交易就是按照()甚至实时周期组织开展的，保障电力、电量发供平衡的实物交易。A、分钟B、日前C、日内D、小时正确答案：ABCD15.以下是有关“钳型电流表的使用”的描述，其正确的包括()。A、使用钳型电流表时，量程选择应从大到小，转换量程时应脱离被测电路B、使用钳型电流表时，钳口应关闭紧密且不得靠近非被测相C、使用钳型电流表时，被测电路电压不得超过500VD、使用钳型电流表时，测量小电流时可把被测导线在钳口多绕几匝，测得的结果为读数乘以钳口内导线的匝数正确答案：ABC16.现场抄表异常处理包括()。A、根据异常情况，把异常码输入抄表机或将详细情况记录在工作笔记上B、如发现客户用电性质改变、电价执行不准确，应按规定通知相关部门（班组）查实并处理C、如发现客户电能计量装置异常，应按规定通知相关部门（班组）查实并处理D、对有窃电、违约用电嫌疑情况的，应妥善保护好现场，并迅速报告有关部门（班组）正确答案：ABCD17.使用安全用具应注意()。A、每次使用之前，必须认真检查B、安全用具应有专人负责妥善保管C、使用完的安全用具，要擦拭干净，放到固定的位置D、使用前应将安全用具擦拭干净，验电器使用前要做检查正确答案：ABCD18.影响线损的因素有那些？()A、管理工作B、频率变动C、输送无功负荷D、电压高低变化E、抄表F、负荷率正确答案：ABCDEF19.抄卡指与抄表相关的客户资料卡片，包括()，作为抄表员抄表的必备资料。目前系统提前1天自动创建抄卡。A、抄表员信息B、客户档案信息C、计费信息D、计量装置信息正确答案：BCD20.在线路上产生电压损失的主要原因有：()。A、供电线路太长，超出合理的供电半径B、线路导线截面太小C、冲击性负荷，三相不平衡负荷的影响D、用户用电的功率因数低正确答案：ABCD三、判断题（共53题，每题1分，共53分）1.用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，需计收基本电费。A、正确B、错误正确答案：B2.从保护人身安全的可靠性出发，一般触电保护器动作时间不应大于0.1min。A、正确B、错误正确答案：B3.电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。A、正确B、错误正确答案：B4.低压三相四线制中性点直接接地系统中，若部分用电设备金属外壳采用接零保护，而另一部分设备金属外壳采用接地保护，当接地保护漏电时，零线上将会产生弱电压(安全电压)。A、正确B、错误正确答案：B5.变压器一、二次绕组的功率基本相等。A、正确B、错误正确答案：A6.在【数据应用】【采集点管理】【采集点信息查询】中通过输入对应条件进行查找，如果出现记录则说明采集点已经建立档案，如果查询没有结果，则说明采集点未建立档案。A、正确B、错误正确答案：A7.第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照《居民用户家用电器损坏处理办法》进行处理。A、正确B、错误正确答案：A8.供电量就是售电量。A、正确B、错误正确答案：B9.公用电厂向电网购买的生产用电，其价格执行大工业电度电价标准，不收取基本电费。A、正确B、错误正确答案：A10.在电阻为10Ω的负载中，要流过5A的电流，必须有50V的电压。A、正确B、错误正确答案：A11.电网峰谷差愈大，电网平均成本随时间的波动就愈大。A、正确B、错误正确答案：A12.接入用户内部电网的分布式发电项目(C类)选择自发自用余电上网。上网电量=并网关口计量点的上网电量、用网电量=并网关口计量点的用网电量、自发自用电量=用网电量-上网电量。A、正确B、错误正确答案：A13.电费明细账管理符合“有借必有贷，借贷必相等”的财务复式记账原则。A、正确B、错误正确答案：A14.电力用户（含新装、增容用户）可根据用电需求变化情况，提前5个工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行，减容必须是整台或整组变压器的停止用电。A、正确B、错误正确答案：B15.95598故障报修业务中抢修处理，抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过60分钟，农村地区不超过120分钟，特殊边远地区不超过240分钟。A、正确B、错误正确答案：A16.在我国，供电营业区可分为跨省营业区、地级营业区和县级营业区等三类。A、正确B、错误正确答案：B17.按标准的性质分为技术标准、管理标准和工作标准。A、正确B、错误正确答案：A18.供电负荷就是用电负荷。A、正确B、错误正确答案：B19.要强化对产能落后、排放超标、抗风险能力差和对电价政策依赖性强的高载能、重化工、虚拟货币采掘以及“处僵治困”等企业的电费风险防控力度。要根据生产经营状况不断缩短电费结算周期，签订切实可行的电费风险防控协议，确保电费按时足额回收。A、正确B、错误正确答案：A20.电业部门一般不发展趸售，以利于集中管理，减少中间环节。A、正确B、错误正确答案：A21.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。A、正确B、错误正确答案：A22.减容（暂停）设备自减容申请之日起，减容（暂停）部分免收基本电费。A、正确B、错误正确答案：B23.万用表在接入电路进行测量前，需先检查转换开关是否在所测档位上。A、正确B、错误正确答案：A24.任何单位和个人均不得自行减征、免征或缓征自备电厂政府性基金及专项资金，也不得自行改变征收对象、范围和标准，保证足额回收，坚决杜绝争议欠费或呆坏账的形成。A、正确B、错误正确答案：A25.相对指标是两个没有联系的指标对比，是反映现象之间数量上的联系程度和对比关系。A、正确B、错误正确答案：B26.电费台帐有防止抄表卡丢失和电费个别经办人营私舞弊的作用。A、正确B、错误正确答案：A27.坚决杜绝预收电费抵顶欠费、抄表员垫付电费等上清下不清现象的发生，各类弄虚做假问题一经查处，公司将严肃追究相关责任人责任。A、正确B、错误正确答案：A28.三相感应式电能表型号的系列代号为S。A、正确B、错误正确答案：B29.正常情况下，我国实际使用的安全电压是220V。A、正确B、错误正确答案：B30.电力变压器的特点是绕组间没有电的联系只有磁的联系。A、正确B、错误正确答案：A31.公司《抄核收管理办法》中要求非居民客户的实抄率为100%。A、正确B、错误正确答案：A32.100千伏安及以上执行居民合表户电价的非居民用户执行功率因数调整电费。A、正确B、错误正确答案：B33.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备，其他用户应承担擅自使用设备容量每次每千瓦(千伏安)50元的违约使用电费。A、正确B、错误正确答案：B34.已核销的账户长款，如销户后客户要求退还长款，要求客户出据相关证明材料，经营销、财务确认后，履行公司退费流程退还。A、正确B、错误正确答案：A35.引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在4日内恢复供电。A、正确B、错误正确答案：B36.用电压表测量电压时应将仪表串入电路；用电流表测量电流时应将仪表同被测电路并联。A、正确B、错误正确答案：B37.Err-29保电卡命令过期。A、正确B、错误正确答案：A38.按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。A、正确B、错误正确答案：B39.供用电合同是合同中