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联系方式电话:135-0000-0000微信:手机同号邮箱:1234567@地址:广东省中山市小北镇邮编:62158**现持证书大学英语四级证书大学英语六级证书联系方式电话:135-0000-0000微信:手机同号邮箱:1234567@地址:广东省中山市小北镇邮编:62158**现持证书大学英语四级证书大学英语六级证书高级计算机技能证书C1机动驾驶证高级营养师证个人信息姓名:李菲儿出生年月:1999.08年龄:26岁学历:本科专业:电子商务籍贯:广东中山婚姻:未婚未育教育背景时间:2012.09-2016.06学校:中山大学信息科技学院 专业:电子商务-本科主修课程:电子商务、商务英语、大学英语、计算机基础、国际贸易工作经验时间:2018.11-2020.03单位:广州拉顿商贸有限公司 职务:淘宝客服/天猫客服负责:通过阿里旺旺或咚咚和客户沟通,解答客户问题并促成交易;处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪服务工作;增加客户单次购买件数或全额、回复时间等指标负责;对于店内进行的活动能清晰了解,及时提心客户并备注其特殊要求,并与公司其他部门及时沟通;处理相关客户投诉及纠纷问题,售后跟踪回访,维护店铺信誉;时间:2017.02-2018.08单位:广州尚视金品科技有限公司 职务:淘宝客服(实习)负责:通过阿里旺旺等在线聊天工具和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;负责售中问题跟进,如及时跟踪货品发货动向,断货、延迟发货等,及时与用户沟通;处理售后问题,包括咨询、退款、退换货与纠纷投诉等,有时需要与客户电话沟通;熟悉产品,及时解答客户疑问;李菲儿求职意向:天猫客服/淘宝客服自我评价本人热爱电商行业,毕业后一直在电商服装、化妆品子商务行业工作,具有3年电商客服销售工作经验,具有良好的服务意识,熟悉办公室软件的操作和天猫、淘宝等平台的后台操作流程,熟悉商品上架、下架、促销的操作,熟悉电商出单、发货流程,具有多家快递公司资源和多个固定客户资源,对新媒体运营也有一定的了解。PERSONALRESUME关于头像关于内容教育背景工作经历获奖经历PERSONALRESUME关于头像关于内容教育背景工作经历获奖经历技能水平自我评价右击目标中的模特照片,选择“更改图片”右击图片,选择“裁剪”,选择想要裁剪的形状;(也可直接沿用模板的形状,无需进行裁剪)常用形状如下:按照模板的格式位置,录入“教育背景”、“工作经历”“个人信息”、“获奖经历”、“技能水平”“自我评价”等可写最高学历的两个经历,内容可包括核心课程,考试成绩等;可写最近2-3份工作的经历,内容可包括任职单位、担任职务、主要工作职责、工作时间等;可写在校园和工作岗位上的获奖经历,可包括荣誉称号、奖学金、比赛成绩等;可写语言水平、电脑水平及专业工作技能水平,也可写对应的技能证书可写个人的工作态度、生活态度、能力概况等;填写说明PERSONALRESUME尊敬的领导:您好!PERSONALRESUME尊敬的领导:您好!十分感谢您能抽出宝贵的时间查阅我的自荐书,我真诚的渴望能加入贵行,为贵行的长远发展贡献自己的青春和智慧!在校期间,我努力学习,不断完善超越自己,养成了独立分析、解决问题的能力,同时也具备了团队合作精神。在学校我努力夯实自己的专业基础知识;同时,我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍,不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。更重要的是,严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。大学期间,本着严谨求学的态度,在学习中我注重实际能力的培养,把专业知识与实践相结合,积极主动地参加各种社会活动,将我所学用于实践,不断增强自己的工作能力,为今后开展各项工作打下坚实的基础。在英语方面,我通过了国家英语四级考试,具备良好的听、说、写、译的能力。在计算机方面,通过国家计算机三级认证;学过计算机应用基础、数据库技术及其应用、C语言程序设计、C++程序设计。并熟练运用Word,Excel及其它Office系列办公软件。20xx年取得证券从业资格证书,正在准备会计从业资格考试和理财规划师。在学校生活方面,我参加过数学建模大赛培训、数学应用软件训练、数据库技术及应用、C/C++程序设计课程设计、商务礼仪实训等培训,在学校积极参加活动,参加过院话剧大赛(担任导演及演员)、红十字会爱心包裹活动(自愿者)、创业设计大赛等活动。在这过程中我学习到了如何与人相处沟通,锻炼了自己的团队协作能力、组织能力、协调能力等能力。怀着自信我向您推荐自己,如果有幸成为贵行的一员,我愿从小事做起,从现在做起,虚心尽责、勤奋工作,在实践中不断学习,发挥自己的主动性、创造
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