中职电子商务市场调研试题及答案

中职电子商务市场调研试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.电子商务市场调研的主要目的是什么？

A.了解市场动态

B.分析竞争对手

C.制定营销策略

D.以上都是

2.电子商务市场调研的步骤中，第一个步骤是？

A.数据收集

B.数据整理

C.数据分析

D.报告撰写

3.电子商务市场调研中，定性调研与定量调研的主要区别是什么？

A.调研方法不同

B.调研对象不同

C.调研目的不同

D.调研结果不同

4.电子商务市场调研中，常用的定性调研方法有？

A.问卷调查

B.访谈

C.案例分析

D.以上都是

5.电子商务市场调研中，常用的定量调研方法有？

A.数据库查询

B.统计分析

C.实地考察

D.以上都是

6.电子商务市场调研中，市场细分的主要目的是什么？

A.了解市场需求

B.分析竞争对手

C.制定营销策略

D.以上都是

7.电子商务市场调研中，市场细分的依据有哪些？

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.以上都是

8.电子商务市场调研中，竞争对手分析的主要内容有哪些？

A.竞争对手的市场份额

B.竞争对手的产品和服务

C.竞争对手的营销策略

D.以上都是

9.电子商务市场调研中，市场预测的主要方法有哪些？

A.专家预测法

B.时间序列分析法

C.因素分析法

D.以上都是

10.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应包括哪些内容？

A.市场调研背景

B.市场调研方法

C.市场调研结果

D.以上都是

11.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应注意哪些问题？

A.结构合理

B.内容真实

C.语言简洁

D.以上都是

12.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应遵循哪些原则？

A.客观性

B.实用性

C.可比性

D.以上都是

13.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应遵循哪些格式？

A.标题

B.引言

C.正文

D.结论

E.参考文献

14.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应注重哪些方面？

A.逻辑性

B.可读性

C.实用性

D.以上都是

15.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应遵循哪些步骤？

A.确定调研目的

B.设计调研方案

C.收集数据

D.分析数据

E.撰写报告

16.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应注重哪些技巧？

A.突出重点

B.简明扼要

C.图文并茂

D.以上都是

17.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应遵循哪些要求？

A.真实性

B.客观性

C.实用性

D.以上都是

18.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应注重哪些注意事项？

A.避免主观臆断

B.注意数据来源

C.保持客观公正

D.以上都是

19.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应遵循哪些步骤？

A.确定调研目的

B.设计调研方案

C.收集数据

D.分析数据

E.撰写报告

20.电子商务市场调研中，市场调研报告的撰写应注重哪些技巧？

A.突出重点

B.简明扼要

C.图文并茂

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.电子商务市场调研的目的是什么？

A.了解市场动态

B.分析竞争对手

C.制定营销策略

D.提高企业竞争力

2.电子商务市场调研的步骤包括哪些？

A.确定调研目的

B.设计调研方案

C.收集数据

D.分析数据

E.撰写报告

3.电子商务市场调研中，定性调研与定量调研的主要区别有哪些？

A.调研方法不同

B.调研对象不同

C.调研目的不同

D.调研结果不同

4.电子商务市场调研中，常用的定性调研方法有哪些？

A.问卷调查

B.访谈

C.案例分析

D.实地考察

5.电子商务市场调研中，常用的定量调研方法有哪些？

A.数据库查询

B.统计分析

C.实地考察

D.以上都是

三、判断题（每题2分，共10分）

1.电子商务市场调研是电子商务企业发展的基础。（）

2.电子商务市场调研的目的是为了了解市场需求和竞争对手。（）

3.电子商务市场调研可以为企业制定营销策略提供依据。（）

4.电子商务市场调研的方法包括定性调研和定量调研。（）

5.电子商务市场调研的结果必须真实可靠。（）

6.电子商务市场调研的报告应包括市场调研背景、方法、结果和结论。（）

7.电子商务市场调研的报告应注重逻辑性和可读性。（）

8.电子商务市场调研的报告应遵循客观性、实用性和可比性原则。（）

9.电子商务市场调研的报告应注重数据来源和真实性。（）

10.电子商务市场调研的报告应注重技巧和注意事项。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述电子商务市场调研中定性调研与定量调研的区别。

答案：

定性调研与定量调研是电子商务市场调研中的两种基本方法，它们在调研目的、方法和结果表达上存在以下区别：

（1）调研目的：定性调研的主要目的是深入了解消费者的需求和偏好，以及市场趋势和竞争对手策略。定量调研的主要目的是获取精确的市场数据，以便进行统计分析，为企业决策提供依据。

（2）调研方法：定性调研通常采用访谈、焦点小组、观察法等方法，注重个体感受和主观体验。定量调研则采用问卷调查、数据收集、统计分析等方法，注重客观事实和数据。

（3）结果表达：定性调研的结果通常以文字、图片、图表等形式呈现，强调对市场现象的解释和分析。定量调研的结果则以数据、统计图表等形式呈现，强调数据间的关联和趋势。

2.题目：阐述电子商务市场调研中市场细分的意义。

答案：

市场细分是电子商务市场调研中的一项重要工作，其意义如下：

（1）满足不同消费者的需求：通过市场细分，企业可以针对不同细分市场的消费者制定个性化的产品和服务，满足他们的特殊需求。

（2）提高市场竞争力：市场细分有助于企业集中资源，针对特定市场进行竞争，从而提高市场占有率。

（3）优化资源配置：市场细分有助于企业合理分配资源，提高资源利用效率。

（4）创新产品和服务：市场细分有助于企业发现新的市场需求，从而推动产品和服务创新。

（5）降低市场风险：通过市场细分，企业可以降低对单一市场的依赖，降低市场风险。

3.题目：分析电子商务市场调研报告撰写时应注意的问题。

答案：

在撰写电子商务市场调研报告时，应注意以下问题：

（1）确保数据的真实性：收集到的数据应真实可靠，避免主观臆断和偏差。

（2）保持客观公正：在分析市场调研结果时，应保持客观公正，避免个人情感和偏见的影响。

（3）逻辑清晰：报告结构应合理，逻辑关系明确，使读者易于理解。

（4）重点突出：在报告内容中，应突出重点，避免冗余和重复。

（5）图表辅助：适当使用图表，使数据更加直观，提高报告的可读性。

（6）语言表达：报告语言应简洁明了，避免使用过于专业或复杂的术语。

（7）格式规范：报告格式应符合规范要求，包括标题、引言、正文、结论和参考文献等。

（8）时间观念：报告应在规定的时间内完成，确保及时提交给相关决策者。

五、论述题

题目：结合电子商务市场调研的实际情况，谈谈如何提高市场调研报告的质量。

答案：

提高电子商务市场调研报告的质量是确保企业决策科学性和有效性的关键。以下是一些提高市场调研报告质量的方法：

1.明确调研目的和问题：在开始市场调研之前，首先要明确调研的目的和要解决的问题。这有助于确保调研工作的针对性和有效性。

2.设计合理的调研方案：调研方案应包括调研对象、调研方法、数据收集和分析方法等。合理的设计可以保证数据的全面性和准确性。

3.选用合适的调研工具和方法：根据调研目的和问题，选择合适的调研工具和方法。例如，对于消费者偏好调研，可以采用问卷调查；对于竞争对手分析，可以采用案例分析法。

4.确保数据质量：在数据收集过程中，要确保数据的真实性和准确性。对于问卷调查，应确保问卷设计合理，避免引导性问题；对于实地考察，应确保观察员的专业性和客观性。

5.数据分析要深入：在数据分析阶段，要深入挖掘数据背后的信息，找出市场趋势、消费者行为和竞争对手策略等关键因素。

6.报告结构合理：市场调研报告应结构清晰，逻辑严密。包括引言、正文、结论和附录等部分。引言部分应简要介绍调研背景和目的；正文部分应详细阐述调研方法、结果和分析；结论部分应总结调研发现并提出建议。

7.使用图表辅助表达：合理运用图表可以使数据更加直观，便于读者理解。图表应清晰、简洁，并附有必要的文字说明。

8.语言表达准确：报告语言应准确、简洁、易懂。避免使用过于专业或复杂的术语，确保读者能够轻松理解。

9.遵循规范格式：报告格式应符合行业规范，包括标题、页眉、页脚、字体、字号等。规范的格式有助于提高报告的专业性和可读性。

10.反馈与修正：在报告完成后，应向相关人员进行反馈，根据反馈意见进行修正。这有助于提高报告的实用性和针对性。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：电子商务市场调研的目的是为了全面了解市场动态，分析竞争对手，制定营销策略，所以选择D项“以上都是”。

2.A

解析思路：电子商务市场调研的第一步是明确调研目的，根据目的来设计后续的调研方案。

3.A

解析思路：定性调研与定量调研的主要区别在于调研方法，定性调研侧重于对现象的解释和分析，而定量调研侧重于对数据的统计分析。

4.D

解析思路：定性调研方法包括问卷调查、访谈、案例分析等，而实地考察是定量调研中的一种方法。

5.D

解析思路：定量调研方法包括数据库查询、统计分析、实地考察等，数据库查询和统计分析是获取数据的主要手段。

6.D

解析思路：市场细分有助于了解不同消费者的需求，制定针对性的产品和服务，提高市场竞争力。

7.D

解析思路：市场细分的依据包括地理、人口、心理等因素，这些因素共同影响消费者的购买行为。

8.D

解析思路：竞争对手分析主要从市场份额、产品和服务、营销策略等方面进行。

9.D

解析思路：市场预测的方法包括专家预测、时间序列分析、因素分析等，这些方法都有助于预测市场趋势。

10.D

解析思路：市场调研报告应包括背景、方法、结果、结论等内容，这是撰写报告的基本框架。

11.D

解析思路：市场调研报告的撰写应注意结构合理、内容真实、语言简洁。

12.D

解析思路：市场调研报告的撰写应遵循客观性、实用性、可比性等原则。

13.E

解析思路：市场调研报告的格式通常包括标题、引言、正文、结论、参考文献等部分。

14.D

解析思路：市场调研报告的撰写应注重逻辑性、可读性、实用性。

15.E

解析思路：市场调研报告的撰写步骤包括确定目的、设计方案、收集数据、分析数据、撰写报告。

16.D

解析思路：市场调研报告的撰写应注重突出重点、简明扼要、图文并茂。

17.D

解析思路：市场调研报告的撰写应遵循真实性、客观性、实用性等要求。

18.D

解析思路：市场调研报告的撰写应注意避免主观臆断、注意数据来源、保持客观公正。

19.E

解析思路：市场调研报告的撰写步骤包括确定目的、设计方案、收集数据、分析数据、撰写报告。

20.D

解析思路：市场调研报告的撰写应注重突出重点、简明扼要、图文并茂。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABD

解析思路：电子商务市场调研的目的是为了了解市场动态、分析竞争对手、制定营销策略和提高企业竞争力。

2.ABCDE

解析思路：电子商务市场调研的步骤包括确定调研目的、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写报告。

3.ABD

解析思路：定性调研与定量调研的主要区别在于调研方法、调研对象和调研结果的表达。

4.ABC

解析思路：定性调研方法包括问卷调查、访谈、案例分析。

5.ABCD

解析思路：定量调研方法包括数据库查询、统计分析、实地考察。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：电子商务市场调研的目的不仅是了解市场需求和竞争对手，还包括为企业决策提供依据。

2.√

解析思路：电子商务市场调研的目的是为了了解市场需求和竞争对手，为企业决策提供依据