军队文职管理学-2025年军队文职人员招聘考试《管理学》模拟试卷2

军队文职管理学-2025年军队文职人员招聘考试《管理学》模拟试卷2单选题（共65题，共65分）(1.)公文最主要的表达方式是()。A.记叙B.说明C.议论D.描（江南博哥）写正确答案：B参考解析：在公文写作中有兼用叙述、说明和议论三种表达方式，这是公文文体的主要特点。说明是用简明扼要的文字，把事物的形状、性质、特征、成因、关系、功用等客观、真实地解说清楚。在公文的表达方式中占有很大比重，起着十分重要的作用，是公文写作中最常见、最主要的表达方式。因此B项正确。(2.)认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于()。A.理查德·施奈德B.伊斯顿和拉斯韦尔C.西蒙D.林德布罗姆正确答案：A参考解析：伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆义加上了渐进主义的解释；施奈德将决策界定为“决策是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程”。因此A项正确。(3.)()是国家管理经济社会活动最具有抽象性和稳定性的手段。A.执法B.守法C.司法D.立法正确答案：D参考解析：在中国，立法是指由特定主体，依据一定职权和程序，运用一定技术，制定、认可和变动法这种特定社会规范的活动。因此，立法是国家管理经济社会活动最具有抽象性和稳定性的手段。故答案为D选项。(4.)下列发文字号正确的是()。A.[2015]×政3号B.×发[2015]第3号C.×[2015]4号D.×发[2015]1号正确答案：D参考解析：《党政机关公文处理工作条例》规定，发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。《党政机关公文格式》规定，发文字号中年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“[]”括入；发文顺序号不加“第”字，不编虚位(即1不编为01)，在阿拉伯数字后加“号”字。因此正确的为D项。(5.)当评价结果用于评选最佳员工时，()是一个十分有效的方法。A.配对比较法B.强制分配法C.等级择一法D.行为锚定量表法正确答案：A参考解析：使用配对比较法的优点有：(1)能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾向以及严格化倾向；(2)设计和使用容易；(3)当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法。所以选A。(6.)以下不属于直线型组织结构的优点的是()。A.结构较简单B.责权明确C.信息快捷D.工作协调正确答案：D参考解析：直线型组织结构的优点包括：结构比较简单；责任与职权明确；上层主管做出决定可能比较容易和迅速。故本题正确答案选D。(7.)组织结构设计的主体阶段是()。A.因素分析B.职能分解与设计C.组织结构的框架设计D.运行保障设计正确答案：C参考解析：所谓组织结构设计，是指建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动。组织结构设计包括六部分，主要部分是企业组织框架设计。这部分运用较多，其内容简单来说就是纵向的分层次、横向的分部门。本题正确答案为C。(8.)管理效率的()要求人们在提高管理效率的同时，扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。A.多重化B.集约化C.综合化D.评价正确答案：A参考解析：管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的构成因素、形成条件和社会作用上。人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果，这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，管理效率化要求各构成因素协调发展、相互促进，以实现具有多重性的管理目标。管理效率的形成条件愈来愈复杂，这与社会发展过程中各部分的密切交往联系有很大的关系。管理效率的形成除了与管理者本人的知识素质和努力的程度有关外，还与管理环境有密切的关系，良好的主客观环境往往为管理效率的提高奠定基础。管理效率的构成因素、形成条件的多重化，深刻地影响到管理效率作用的多重化，虽然各种实际的管理效率和效应发生的时空范围和程序有所区别，但影响日益扩大，往往会涉及经济、政治、文化、心理情感等，产生多种效应。因此，人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。所以选A。(9.)交易成本大小与谈判的复杂程度()。A.呈正相关B.呈负相关C.无关D.以上说法都错误正确答案：A参考解析：谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。交易谈判过程往往表现为一场旷日持久的战争，需要投入相当多的人力、物力和财力，这些构成了组织交易的成本。交易成本大小与谈判的复杂程度呈正相关。所以选A。(10.)公共行政环境的()首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。A.特殊性B.复杂性C.不稳定性D.约束性正确答案：A参考解析：公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。各种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、宗教信仰和风俗习惯的差别。就是在同一种政治制度、经济制度和文化传统的前提下，公共行政环境也有区别。(11.)关于传播方法的运用，不正确的是()。A.注重准确性B.体现共享性C.突出快速性D.确保真实性正确答案：A参考解析：传播方法的运用主要有以下几点：(1)注重双向性；(2)体现共享性；(3)突出快速性；(4)确保真实性。只有A选项不属于传播方法运用范畴。故正确答案为A选项。(12.)美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特认为企业家精神的真谛是()。A.获取最大利润B.管理C.取得最大社会效益D.创新正确答案：D参考解析：熊彼特特别强调说：“企业家精神的真谛就是创新，创新是一种管理职能。”他认为企业家的职能就是实行创新，引进“新组合”，从而使企业、经济不断发展。故本题正确答案选D。(13.)正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是()。A.利润或社会服务B.成员满意C.利润D.社会服务正确答案：A参考解析：按照组织建立的正规化程度，组织可以划分为正式组织和非正式组织。正式组织的组织目标是利润或社会服务，非正式组织的组织目标是成员满意。故选A。(14.)在孔茨划分的几种主要的管理学理论丛林中，()主张通过分析案例来研究管理学问题。A.管理过程学派B.经验学派C.系统管理学派D.管理科学学派正确答案：B参考解析：经验学派认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。(15.)“事由政养”“以政代事”“以事代政”的体制必然造成()。A.政事不分B.管理行政化C.布局不合理D.社会属性缺位正确答案：A参考解析：由于我国的事业单位基本上是由国家出资兴办的，所以形成了国家办事业、国家管事业、国家养事业的格局。这种“事由政养”“以政代事”“以事代政”的体制必然造成政事不分。故选A。(16.)渐进主义决策模型由()提出。A.西蒙B.林德布罗姆C.阿利森D.伊斯顿和拉斯韦尔正确答案：B参考解析：西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。(17.)()的主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。A.传播方法B.法律方法C.经济方法D.行政方法正确答案：D参考解析：行政方法是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。其主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。故本题选D。(18.)下列陈述中正确的一项是()。A.只有企业才需要管理B.任何类型的组织都需要管理C.个体企业不需要管理D.社会团体不需要管理正确答案：B参考解析：管理不仅仅指工商管理，虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管理，还有很多种类的管理，比如行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理等。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。本题正确答案为B。(19.)目标管理适合于管理()。A.管理者B.一般员工C.组织D.工作正确答案：A参考解析：目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理，因此，它适用于管理管理者。(20.)3个月到2年的预测是()。A.长期预测B.短期预测C.中期预测D.微观预测正确答案：C参考解析：长期预测一般在5年以上；中期预测，预测时间为3个月到2年；短期预测，预测时间在3个月以内，一般是一周或一个月。(21.)柔性化的组织结构()。A.易聚难散，环境适应性弱B.难聚易散，环境适应性弱C.易聚易散，环境适应性强D.易聚易散，环境适应性弱正确答案：C参考解析：柔性化的组织结构易聚易散，环境适应性强。借助组织结构的柔性化可以实现组织集权化和分权化的统一，稳定性和变革性的统一。故选C。(22.)管理的核心是处理()。A.人与物的关系B.物与物的关系C.各种人际关系D.隶属关系正确答案：C参考解析：管理主要是处理各种人际关系。(23.)个人为组织目标做出贡献的意愿强度是变动的，受到()影响。A.组织的态度B.组织的协调C.个人的文化程度D.个人所感受到的满意程度正确答案：D参考解析：个人为组织目标做出贡献的意愿强度受个人所感受到的满意程度的影响。(24.)管理方式选择的根本标准是()。A.产权制度B.管理效率C.管理环境D.管理者正确答案：B参考解析：管理效率是一种特殊的劳动效率，是指管理者从事管理劳动的效用性的效率。它是选择管理方式的根本标准。所以选B。(25.)管理职能包括：计划、组织，领导、控制，其中()是管理者的首位职能。A.计划B.组织C.领导D.控制正确答案：A参考解析：管理职能是管理者实施管理的功能或程序。管理职能包括计划、组织、领导和控制。计划职能是管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动，是管理者的首位职能。(26.)下列各项中，属于根据组织目标的不同划分的是()。A.公益组织B.公共组织C.社会组织D.功利组织正确答案：B参考解析：根据组织目标的不同，可以将组织划分为互益组织、工商组织和公共组织等。故选B。(27.)为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差等，这些都体现了组织的()。A.凝聚功能B.整合功能C.管理功能D.服务功能正确答案：C参考解析：为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差。这些都体现了组织的管理功能。所以选C。(28.)有效的管理幅度的影响因素不包括()。A.工作经历B.工作能力C.工作性质和内容D.工作条件正确答案：A参考解析：有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有：管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。(29.)根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为()。A.程序性决策与非程序性决策B.原始决策与追踪决策C.个人决策与群体决策D.确定型决策、风险型决策与非确定型决策正确答案：D参考解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。(30.)一个组织以刚性管理为主还是以柔性管理为主的决定因素不包括()。A.组织规模B.组织员工的素质C.工作的性质D.组织的文化传统正确答案：A参考解析：一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。而组织规模并不影响组织管理方法的选择。故本题正确答案为A选项。(31.)依据法人成立的目的，可将法人分为()。A.公法人和私法人B.财团法人和社团法人C.公益法人和营利法人D.集体法人与独任法人正确答案：C参考解析：依据设立的法律依据，法人可分为公法人和私法人；依据成立的基础，私法人又可以分为财团法人和社团法人；依据成立的目的，法人可以分为公益法人和营利法人。故选C。(32.)创新是管理的重要职能，是企业家精神的()。A.实质B.核心C.重要载体D.集中体现正确答案：B参考解析：创新是管理的重要职能，是企业家精神的核心。创新需要科学的组织和管理。企业家和管理者要以创新为己任发动创新、支持创新、鼓励创新、组织创新。(33.)人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法的划分主要依据的是()。A.管理对象的范围B.管理对象的性质C.所运用方法的量化程度D.对管理对象人性的假设的不同正确答案：B参考解析：管理方法按照管理对象的范围可划分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法，排除A选项；按照所运用方法的量化程度可划分为定性方法和定量方法，排除C选项；根据管理活动所依据的对管理对象人性的假设可划分为刚性管理方法和柔性管理方法，可排除D选项。故正确答案为B。(34.)一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。A.0.1～0.3B.O.2～0.3C.0.2～0.4D.0.2～0.5正确答案：C参考解析：从世界各国情况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大；通常正常收入差距范围的基尼系数在0.2～0.4之间。(35.)古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求是()。A.培养独立人格B.无人监督时，依然按道德要求做事C.耐心细致地做好每一件事情D.无论取得多大成就都应谦虚谨慎正确答案：B(36.)具有中国特色的现代人力资源管理理论的三大基石不包括()。A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进与培养D.员工的技能开发正确答案：C参考解析：具有中国特色的现代人力资源管理理论，应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。(37.)若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用()。A.现场观测法B.面谈法C.书面调查法D.综合采用上述方法正确答案：D参考解析：进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观测的调查方式。在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时，可综合采用上述三种调查方式，如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式，对一般岗位采用书面调查的方式，对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。(38.)在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种()关系。A.权利义务B.法律C.人身D.财产正确答案：C参考解析：由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人体之中，劳动力具有显著的生理性特征，其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离，雇员向雇主提供劳动，实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主，因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。(39.)()属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。A.业务执行层B.业务处理层C.智囊咨询层D.数据处理层正确答案：B参考解析：一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。(40.)在时间、空间上接近的对象，有被知觉为同类的倾向是因为()。A.连续律B.接近律C.相似律D.闭锁律正确答案：B(41.)动机具有三种机能：一是始发机能、二是导向和选择机能、三是()机能。A.矫正B.提升C.过滤D.强化正确答案：D(42.)()以群体、他人为中心，强调人与人之间友好、博爱。A.社会性价值观B.政治价值观C.经济价值观D.宗教价值观正确答案：A(43.)阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的()，用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。A.心理契约B.组织承诺C.合同D.组织公民行为正确答案：A(44.)个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做()。A.连续承诺B.规范承诺C.职业承诺D.情感承诺正确答案：B(45.)公文处理工作中主要责任不包括()。A.政治责任B.法律责任C.纪律责任D.赔偿责任正确答案：D参考解析：公文写作要保证公文内容在政治上的正确性，公文处理工作责任首先包括政治责任：公文的作者是法定的，因此公文处理工作责任还包括法律责任；党政机关有上下级的隶属关系，因此公文处理工作责任还包括纪律责任，但是不包括赔偿责任。故本题答案选D。(46.)公共管理研究领域的第一个范式为()A.公共行政范式B.新公共管理范式C.公共服务范式D.公共责任范式正确答案：A(47.)在党政机关公文的承办环节，()公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。A.普发性B.阅知性C.批办性D.咨询性正确答案：B参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第24条规定，阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责人批示或者转有关部门办理。故选B。(48.)机关合并时，全部公文应当随之合并管理；机关撤销时，需要归档的公文()。A.整理后移交上级机关B.按照规定进行清退或销毁C.经整理后按照有关规定移交档案管理部门D.全部移交档案管理部门正确答案：C参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第36条规定，机关合并时，全部公文应当随之合并管理：机关撤销时，需要归档的公文经整理后按照有关规定移交档案管理部门。故选C。(49.)下列公文不属于转发对象的是()。A.不相隶属机关文件B.上级文件C.平级文件D.下级文件正确答案：D参考解析：转发公文用于转发上级机关或者同级机关的公文，即下行文或者平行文。下级机关文件属于上行文。故本题答案选D。(50.)主送机关是()。A.有隶属关系的上级机关B.受理公文的机关C.收文的机关D.需要了解公文内容的机关正确答案：B参考解析：主送机关是指公文的主要受理机关。故本题答案选B。(51.)纪要是构成会议文件的公文文种。以下关于纪要的标题，说法正确的是()。A.需写明会议名称与文种B.需写明发文机关名称、事由与文种C.需写明会议名称、事由与文种D.可以采用一般文章标题的形式，在标题中简明地揭示中心思想正确答案：A参考解析：纪要的标题有以下几种写法：（1）会议名称+文种。如《××学会第×届年会纪要》。（2）会议名称+纪要内容+文种。如《××学会第×届理事会第×次会议决议事项纪要》。（3）发文单位名称+会议名称+文种。如《×市日用杂品公司进一步做好黑砂锅市场供应工作会议纪要》。（4）正题+副题。正题阐述会议的主旨、意义，副题交待会议的名称、文种。女口《维护财政制度、加强经济管理--在×部召开的（××法）座谈会上的发言纪要》。作为一种正式的公文.会议纪要的标题必须写得明确，决不能以“会议纪要”为题。故本题答案为A。注：《党政机关公文处理工作条例》已经将“会议会要”改成“纪要”，自2012年7月1日起施行。(52.)用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况的文种是()。A.公报B.通报C.通知D.通告正确答案：B参考解析：通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。故本题答案选B。(53.)()是按公文内容的处理要求分类的。A.指挥性公文B.法规性公文C.承办性公文D.知照性公文正确答案：C参考解析：从公文内容的性质和特点来划分：指挥性公文、规范性公文、报请性公文、知照性公文、记录性公文。从公文内容处理要求分类：一是参阅性公文，二是承办性公文。故本题答案选C。(54.)下列关于此批复内容的说法，错误的是()。A.从开头引语可得知，海关总署向国务院上报了《关于建立国务院口岸工作部际联席会议制度的请示》B.国务院下发的是肯定性批复C.此类批复在标题中必须有“同意”字样的表态词D.此批复的主要内容就是同意下级机关的请示事项正确答案：C参考解析：批复的标题通常由发文机关、事由和文种三部分组成，其中事由部分比较复杂，有时除概括请示的主要内容外，还表出发文机关的态度，如“同意”“不同意”等，但表态词不是必须要有，故C项错误。ABD三项说法均，正确。故本题答案选C。(55.)下列受文对象适合致以慰问信的是()。A.需要证实身份者B.灾区人民C.获得别人慰问、馈赠者D.见义勇为者正确答案：B参考解析：慰问信的受文对象非常明确，他们是作出突出贡献的、遭受重大损失的或节假日坚持工作的单位、集体或个人。(56.)撰写规范性文件时，所运用的表达方式主要是()。A.说明B.议论和说明C.叙述D.描写正确答案：A参考解析：党政公文写作中，叙述、议论和说明是主要的表达方式。其中，说明是我们对客观事物进行解释、阐述的基本表达方式。党政公文、法规类文书和事务类文书等诸多文体中都较常用到这种表达方式，应用十分广泛，故本题答案选A。(57.)某机关领导班子研究确定某重要决策事项或重大行动，应使用的文种是()。A.决议B.决定C.报告D.通知正确答案：B参考解析：决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。故本题答案选B。(58.)下列可填入横线①处，作为这篇公文标题的是()。A.××区人社局办公室关于报送月度重点工作计划和工作总结的通报B.××区人社局办公室关于报送月度重点工作计划和工作总结的通告C.××区人社局关于报送月度重点工作计划和工作总结的通知D.××区人社局××局长关于报送月度重点工作计划和工作总结的公告正确答案：B参考解析：通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神和告知重要情况，具有典型性和说理性的特点。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，具有广泛性、规定性、专业性的特点。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，具有郑重性、周知性和新闻性的特点。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，具有使用面宽、用途广泛、使用频率高的特点。由题干材料可知，该公文的目的是为了使各科室及各部门对定期报送本月重点工作计划和工作总结一事的周知。AD两项文种错误，且D项发文机关有误；C项发文机关有误。故本题答案选B。(59.)有效的控告涉及的内容必定是()。A.马上会发生的事件B.很久以后才可能发生的事件C.已经发生而且影响已经消退的事件D.已经制定但还远未运行的制度正确答案：A(60.)义务论认为，人的快乐与幸福是一种感觉，这种苦乐感觉与道德善恶无关，行为的善恶只与意志所遵循的原则相关，具有如此约束力的原则就是()。A.功利原则B.工具理性C.绝对命令D.实践理性正确答案：C(61.)行政人员的“忠诚”或是“检举”都是一种()。A.法律选择B.组织选择C.道德选择D.制度选择正确答案：C(62.)行政人员在履行职责时，对自己的使命具有坚定的信心，认定自己从事的职责具有重要的道德意义，这就是一种()。A.道德良知B.道德规范C.道德责任D.道德信念正确答案：D(63.)在《党政机关公文处理工作条例》规定的十五种规定公文中，可以向下级机关行艾的有()。A.通知、通告、报告B.决议、决定、函C.公告、纪要、议案D.通报、意见、批复正确答案：D参考解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。所以不选A项；函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。所以不选B项；议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。所以不选C项。通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法（可上可下可平）。批复适用于答复下级机关的请示事项。故本题答案选D。(64.)在官僚等级制内部，具有最强烈冲击力的行为是()。A.服从B.委托C.控告D.执行正确答案：C(65.)警惕：“弱势群体”利益在“最小化”，改革必须重视“利益”的走向问题，必须重视因改革而产生的“利益”究竟是谁在“享受”的问题。当前一种危险的倾向是：经过“改革”，一些“强势群体”的利益在“最大化”，一些“弱势群体”的利益在“最小化”。《人民网》发表了一篇题为“领导加薪是事业单位改革的灵丹妙药”的文章，一些网友发表了如下感言：“只要一改革，就是领导利益最大化，就是群众利益最小化”，“领导在改革中致富，群众在市场竞争中挣扎。”据统计，2004年，收入最高的10%家庭的财产总额占城镇居民全部财产的比重接近一半，收入最低的10%家庭的财产比重只有1%左右。而且，高收入家庭收入的增长明显快于低收入家庭。农民人均现金收入的实际增长仍然低于城镇居民可支配收入的增幅，城乡收入差距扩大到了3.53倍，而2003年这个数据是3.23倍。北京市统计局的数据也表明，2004年前11个月，高、低收入组的收入之比为5.8比1，与上年同期的4.7比1相比，差距也在扩大。以上数据至少说明处于初级社会主义阶段中国的“利益流向”是不合理的，据我国著名经济学家胡鞍钢的研究，仅90年代后期，寻租性腐败、地下经济腐败、税收流失性腐败、公共投资与公共支出性腐败所造成的各类经济损失平均每年占GDP的13.2%—16.8%。这个触目惊心的数字说明了，当今我们的社会在“利”的走向方面确实出了问题。阅读案例，回答下列问题：案例中反映的社会问题实质上是()。A.效率变化的技术问题B.利益分配的正义问题C.数据收集的统计问题D.个人成败的事业问题正确答案：B多选题（共10题，共10分）(66.)衡量实际工作的基本要求包括()。A.系统检查B.定期进行C.制度保证D.抓住重点正确答案：A、B、C、D参考解析：衡量实际工作，应掌握以下四项基本要求：(1)以系统检查为主，综合运用各种衡量方法，全面、确切地了解和反映实际的工作业绩。(2)定期进行，使之成为经常性的工作。(3)要有制度保证，建立统计制度、报告制度、报表制度、总结制度等必要的规章制度，以保证衡量工作的顺利进行和取得良好效果。(4)抓住重点，对于需要加强控制的关键环节，应重点检查，以使控制更有针对性。所以选ABCD。(67.)控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能，它的必要性表现为()。A.组织人员的流动性B.组织活动的复杂性C.管理失误的不可避免性D.组织环境的不确定性正确答案：B、C、D参考解析：控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能。具体言之，它是根据既定的标准，检查和衡量管理工作是否按计划进行，若有偏差就查找分析原因，发出指令，并做出改进，以确保组织目标顺利实现的管理活动过程。控制的必要性表现为：(1)组织环境的不确定性；(2)组织活动的复杂性；(3)管理失误的不可避免性。所以选BCD。(68.)关于政策的说法正确的有()。A.政策以保证目标实现为宗旨B.实质上是思维与行动的指导方针C.作用的对象是组织成员决策及实施中的思想与行动D.政策作用的方式只是正面的指导正确答案：A、B、C参考解析：政策是指组织为实现目标，对决策及实施中的思想和行动进行指导或限定的规范或准则。它是以保证目标实现为宗旨；实质上是一种思维与行动的指导方针；其作用的对象是组织成员决策及实施中的思想与行动；政策作用的方式是正面的指导和方向的制约限定。(69.)管理控制的目的是()。A.实现既定目标B.实现新的目标C.达到新的高度D.提出新的目标正确答案：A、B、C、D参考解析：A、B、C、D四项都是管理控制的目的。(70.)决定与决议的主要不同之处有()。A.规范性B.领导指导性C.生成程序D.决策内容侧重点正确答案：C、D(71.)影响课堂效果的因素有()。A.教师的教学水平B.教学方法C.课堂时间的长短D.培训内容E.学员的学习态度正确答案：A、B、D、E参考解析：影响课堂培训效果的因素主要包括：①教师的教学水平；②培训内容是否充实，是否符合学员的需要；③教学方法；④学员的学习态度。AC两项是教室布置的决定因素。(72.)市场经济是()。A.高度发达的商品经济B.信用经济C.是计划经济的重要组成部分D.法制经济正确答案：A、B、D(73.)认为在现代化进程中政府的腐败行为可以推动经济发展的原因在于()。A.传统官僚制度的僵化B.腐败行为易导致社会崩溃C.腐败可以增进效率D.腐败可以扩大决策过程中的信息量正确答案：C、D(74.)西赛拉·博克认为，构成“检举”的要素包括()。A.持不同政见B.服从C.违背忠诚D.控告正确答案：A、C、D(75.)中共周至县县委向全县党的组织提出开展“群众路线教育实践活动”工作的原则和要求，其中可以使朋的公文的文种有()。A.决议B.指示C.通报D.通知正确答案：C、D参考解析：通报和通知都可用于题干的内容的传达。故本题答案选CD。问答题（共2题，共2分）(76.)对群体的投资有时我们很容易忘记，人类与其他动物其实没什么不同。经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯（JohnMaynardKeynes）在评论中指出：“很多时候，凭着一时的‘血性’，我们才能下决心采取积极行动，而这些决定带来的后果往往要在未来很长一段时间内才会逐渐显现——这种自发的冲动并非权衡利弊的结果，它会迫使我们立刻行动，而不是无动于衷。”从集体层面来看，这种“血性”尤其危险。如果一只动物要跳崖，虽然断送的是自己的性命，但这种行为很有可能引发整个兽群都去跳座。也许你想知道，这和组织行为学有什么关系。事实上，“羊群效应”是耶鲁大学经济学家罗伯特·希勒（RodbertSller）创造的一个术语，它与组织行为学的许多方面息息相关。例如，近期的房地产泡沫以及随之而来的持续不断的楼市崩盘。由于此前房价空前上涨，人们忽视了其中的风险。自住房房主和投资商急忙购买房产，因为其他人都在这么做。银行竞相提供贷款，几乎不对贷款者进行财务调查，因为其他银行都这么做。美国区域银行主管迈克尔·门克说：“银行都不想落后于人，因此每家银行都降低了贷款标准，谁都可以获得贷款。银行家就是这样，只能随大流。”或者，想想脸书上市的案例。在铺天盖地的宣传下，投资商蜂拥而至购买脸书的股票。你不能怪他们一一毕竟，这家公司最初的估价高达1040亿美元。许多人预计，脸书上市之后市值会急剧上涨，因此投资者很快就能赚钱。一开始，这种宣传似乎是有道理的。2012年5月18日，脸书上市后，股价很快就从最初的38美元跳到43美元。然而一年后，股价下跌超过30%。尽管脸书通过上市获利颇丰，但许多投资者认为，脸书公开发行的股票可谓史上最糟糕的股票之一。行为金融学最近的一项研究证明，羊群效应确实在投资决策中普遍存在。这项研究还表明，在得到不太精确或者不那么可靠的内部信息后，金融分析师更有可能效仿其他分析师的决策。不论是好是坏，人们在决定自己应该做什么的时候，通常会极大地依赖群体行为。问题：1.一些研究表明，羊群效应会随着群体的规模而增加，这是为什么？2.房地产泡沫和脸书上市的例子都显示了羊群效应的负面影响。你能列举出，在什么情况下羊群效应有正面影响？3.席勒认为，羊群效应有两方面，它既可以造成房地产泡沫，也可以造成房地产萧条。正如他所指出的：“理性的人看到其他人把房价压得过低后，会变得格外悲观。”你同意席勒的观点吗？正确答案：参考解析：1.群体规模的增加使得单个人做出决策所要承担的责任变少了，因此大家更加趋向于跟从别人的决策。（对这个问题的回答会因学生而异，但可能包括以下内容：羊群行为的原因可能随着群体规模的增长而变得更有吸引力，作为群众做决定使群体成员受到更多的保护，不受结果影响。对羊群行为感受一致性可以使成员更多的感到成为社团归属的一部分。群体越多，凝聚团队凝聚地位和重要性越强。）2.理性地利用和引导羊群行为，可以创建区域品牌，并形成规模效应，从而获得利大于弊的较佳效果。寻找好领头羊是利用羊群效应的关键羊群效应在营销领域可以说是个不错的技巧，亦称从众成交法。它是指行销员巧妙地应用客户的从众心理，促使客户消除疑虑，进而快速决策。它适用于所有具有从众心理的人。优点如下：（1）可以消除客户的疑虑，强化客户的安全感。（2）可使客户产生紧迫感，即别人都已购买了，我们不买就不应该了。（3）可带动许多人的购买行为，形成连锁反应。3.我同意他的观点。所有“羊群行为”的发生基础都是信息的不完全性。因此，一旦市场的信息状态发生变化，如新信息的到来，“羊群行为”就会瓦解。这时，由“羊群行为”造成的房价过度上涨或过度下跌，就会停止，甚至还会向相反的方向过度回归。这意味着“羊群行为”具有不稳定性和脆弱性。这一点也直接导致了金融市场价格的不稳定性和脆弱性(77.)3M公司的职业生涯开发与规划多年以来，3M公司管理层始终积极对待其员工职业生涯开发方面的需求。从20世纪80年代中期开始，公司的员工职业生涯咨询小组一直向个人提供职业生涯问题咨询、测试和评估，并举办个人职业生涯问题公开研讨班。公司采集有关岗位稳定性和个人职业生涯潜力的数据，通过电脑进行处理，用于内部人选的提拔。人力资源管理部门则对员工职业生涯开发中的各种作用关系进行协调。公司以往的重点更多地放在评价和人力资源规划上，而不是员工职业生涯开发的具体内容上。如今新的方法则强调公司需求与员工需求之间的平衡。3M公司最新设计的员工职业生涯开发工作主要包括11个方面的内容，它们共同构成了一套卓有成效的员工职业生涯开发体系。1．岗位信息系统（JIS）。多年来，3M公司的全美员工民意调查显示，员工要求有更多的有关个人职业生涯机遇的信息。因此在大环境非常适合的情况下，3M公司于1989年年底开始试行岗位信息系统。员工的反应非常积极，这一示范项目得到推广，从此该系统在全公司全面实施。在试行阶段，人力资源部、一线部门及员工组成了一个专题工作小组，进行为期数月的规划工作。2．绩效评估与发展过程（PADP）。绩效评估与发展过程涉及各个级别和所有职能的员工。1989年它开始适用于月薪员工，当这一过程自1990年扩大到日薪员工时，公司为此召开会议并提供了培训。每一位员工都收到一份供来年使用的员工工作意见表。员工填入自己如何看待自己的工作内容，指出来年的4～5个主要进取方向和期待值。此表还包括一个岗位改进计划和一个职业生涯开发计划。员工与主管一起分析，就工作内容、主要进取领域和期待值、来年的发展过程达成一致。在下一年中，这份工作表可根据需要进行修改。此过程旨在根据实现目标过程中的相关因素，突出需要强化和改进业绩的领域。到年底时，主管根据以前确定和讨论的业绩内容及进取方向完成业绩表彰工作。具有重要意义的是，绩效评估与发展过程促进了3M公司主管与员工之间的交流。他们定期召开业绩讨论会议，鼓励员工根据需要主动与主管进行非正式的商谈。3．个人职业生涯管理手册。公司向每一位员工发放一本个人职业生涯管理手册，它概述了员工、领导者和公司在员工职业生涯开发方面的责任。这一手册还明确指出公司现有的员工职业生涯开发资源，同时提供一份员工职业生涯关注问题的关系表格。4．主管公开研讨班。为期一天的公开研讨班有助于主管们理解自己所处的复杂的员工职业生涯开发环境，同时提高他们的领导技巧及对自己所担任的各类角色的理解（咨询者、教练、推荐人，等等）。主管们的反应始终是非常积极的，同时还计划开展一次公开研讨班跟踪过程。这一公开研讨班认定人才开发是主管工作的一个基本组成部分，同时还强调对业绩表彰过程的利用。虽然一般性业绩已包含在所有员工的评估中，但针对主管还增加了额外的评估。员工开发与管理是这些新增因素的第一个方面。5．员工公开研讨班。早在1987年，3M公司就开办了旨在帮助员工分析自己个人前途的职业生涯发展公开研讨班。经过1990年的改进，这一员工公开研讨班现在为期两天，提供所谓“个人职业生涯指导”，即强调自我评估、目标和行动计划，以及平级调动的好处和职位晋升的经验。第三天的内容可以附选，其重点在于内部岗位的求职技巧、如何写简历、如何面试，等等。如何有效利用岗位信息系统也被纳入公开研讨班的内容之中。有些主管开始时担心这样的公开研讨班可能会起到鼓励人们跳槽的作用。然而，事实上参加过公开研讨班的大部分员工报告说，他们现在对自己目前的个人前途更加满意了，同时他们还充分地认识到如何更加现实地把握自己的个人职业生涯。6．一致性分析过程及人员接替规划。集团副总裁会见各个部门的副总裁，讨论其下属管理人员的业绩情况和潜能。此过程影响到评定结果和人力资源部门的评审过程，因此对于转岗、发展和晋升都具有影响。这是一种