软件采购及售后服务合同模板

软件采购及售后服务合同模板合同编号：__________甲方（采购方）：__________地址：_________________联系人：_______________联系电话：_____________乙方（供应商）：__________地址：_________________联系人：_______________联系电话：_____________鉴于甲方为提高自身业务运营效率，需要采购乙方提供的软件产品及售后服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、软件产品及服务（1）软件名称：________________（2）软件版本：________________（3）软件功能：________________（1）软件质量：乙方提供的软件应保证质量，符合甲方业务需求，且不得含有任何病毒、恶意代码等可能对甲方系统造成损害的成分；（3）软件知识产权：乙方应保证所提供的软件不存在侵犯他人知识产权的情况。二、软件采购及支付2.1采购数量及价格：（1）甲方采购软件数量：_______套；（2）软件单价：人民币_______元/套；（3）总计金额：人民币_______元。2.2付款方式：（1）甲方应在合同签订后_______日内，向乙方支付合同总价款的_______%；（2）乙方在软件安装调试合格后，甲方应在_______日内支付剩余的合同总价款的_______%；（3）如乙方提供的服务达到约定标准，甲方应在服务完成后_______日内支付服务费用的_______%。2.3乙方应在收到甲方付款后_______日内，向甲方开具正规发票。三、售后服务（1）软件安装、调试、培训；（2）软件使用过程中的问题解答；（3）软件升级、维护；（4）其他双方约定的服务。3.2售后服务期限：自软件安装调试合格之日起，乙方应提供_______个月的免费售后服务。3.3售后服务响应时间：乙方应在接到甲方问题反馈后_______小时内给予回应，并根据问题性质在_______小时内提供解决方案。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。5.2若因乙方提供的软件存在质量问题，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______个月。甲方（采购方）：__________签字（或盖章）：__________签订日期：_______________乙方（供应商）：__________签字（或盖章）：__________签订日期：_______________注意事项：1.明确条款：合同中应明确软件产品的名称、版本、功能等详细信息，以及售后服务的内容、期限和响应时间。2.质量保证：乙方需保证软件产品的质量和性能，不得含有病毒或恶意代码，且不侵犯他人知识产权。3.支付方式：双方应约定明确的付款方式、时间和比例，乙方应在收到款项后开具正规发票。4.保密义务：双方应对在合同履行过程中获取的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。5.违约责任：应明确双方在违反合同条款时的违约责任和违约金支付比例。6.争议解决：应约定争议解决的途径，如协商、诉讼等。解决办法：1.协商解决：双方在出现争议时，应通过友好协商解决。2.法律诉讼：协商不成时，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.合同（Contract）：是平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.采购（Procurement）：是指甲方购买乙方提供的软件产品的行为。3.售后服务（After-salesService）：指乙方在软件产品销售后，为甲方提供的维修、培训、咨询等服务。4.违约责任（LiabilityforBreachofContract）：指合同当事人因违反合同义务而应承担的民事责任。5.保密义务（ObligationofConfidentiality）：指合同当事人对在合同履行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息的保护义务。6.争议解决（DisputeResolution）：指在合同履行过程中，当事人之间出现争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。7.违约金（LiquidatedDamages）：指合同当事人预先约定的，在违约行为发生后，违约方应支付给守约方的一定数额的货币，以弥补守约方的损失。特殊场合及补充条款：1.教育机构采购软件用于教学补充条款：考虑到教育机构可能需要根据教学计划调整软件使用需求，双方同意，在合同有效期内，若甲方因教学需求变化需要增加或减少软件授权数量，乙方应提供相应的调整服务，且费用按实际使用量结算。2.医疗机构采购软件用于病患管理补充条款：鉴于医疗机构对病患信息的高度敏感性，乙方应确保软件具备符合医疗信息保密要求的安全措施，并在合同期间定期更新安全防护系统，以保护病患隐私。3.企业用于内部管理系统升级补充条款：考虑到企业可能需要将新软件与现有系统集成，乙方应提供定制化的集成服务，并确保新旧系统的平滑过渡，减少企业运营中断。4.政府部门采购软件用于公共服务补充条款：若甲方为政府部门，乙方应承诺在软件中不收集、不存储