DB1306T 258-2024公共厕所考核评价标准

1(报批稿)2024-04-10发布2024-04-20实施保定市市场监督管理局发布I本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由保定市城市管理综合行政执法局提出、归口并组织实施。本文件起草单位：保定市环境卫生服务中心，河北农业大学。本文件主要起草人：贾赞利、王俊生、马岚、郭惠娟、王伟、曹淑芳、兰杰、梁辰、王如意、张铁坚、刘双月、刘欣萍、张立勇、薛正、付晓丽、李帅、张雪强、张志勇、金飞、李朝阳、吴进元、赵春光、张海涛、王亮、曹鹏飞、代玉静、曹彬。1公共厕所考核评价标准本文件规定了公共厕所考核评价的范围、术语和定义、等级划分、评定要求、评定管理和考核指标体系。本文件适用于保定市市区建成区范围内公共厕所的考核评价，其他区域的公共厕所可参照本标准2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB/T2893.1图形符号安全色和安全标志第1部分：安全标志和安全标记的设计原则GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号CJJ14城市公共厕所设计标准CJJ/T125环境卫生图形符号标准CJJ27环境卫生设施设置标准3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。在公众活动场所设置供社会公众使用的固定式厕所。无障碍入口barrier-freeentrance不设台阶的建筑入口。无障碍建筑accessiblearchitecture装配有无障碍设施、设备及无障碍空间的建筑环境。采用通用设计，使需要协助者，包括残疾人、老年人以及其他需要协助者能够利用建筑设施。24.2公共厕所考核评价指标由公厕管理、设备设施、环境卫生服务3类指标组成。3类指标项目分值划分见表1,各指标得分求和后为考核评价总得分。表1公共厕所等级评价综合得分指标项目4.3公共厕所评级应同时依据综合评价得分和关键项评价得分，并符合表2的规定。综合评价得分达到表2要求的分值，但表2中任一关键项分数未达到该等级要求的分值的，则按关键项达到的级别评定。公共AAA级分公共厕所考核指标体时间得分3321公共厕所考核指标体3321公共厕所考核指标体系打分表中第60条异味控制得分33213说明：1.公共厕所评价指标体系划分为关键指标和一般指标两类，关键指标按照级别提出具体项目最低分值要求，应具有优先否决权；2.公共厕所关键指标项目包括：开放时间、除臭措施、异味控制；3.在一个考核评价周期内，另增设有附加及扣分项两项一次扣5分，最高不超过10分；4.当依据资料信息或数据评价打分时，所依据的资料经过核实，真实可靠现场考察无法判断某项的水平，可将该子项分值给予05评定要求5.1评定流程本文件适用于市区建成区范围内达到GB50337、CJJ27和CJJ14的公共厕所的考核评价。公共厕所等级评价采用现场核查和查阅资料相结合的方式进行评价，具体评定流程按照附录A中的评定流程图执行。5.2.1公共厕所等级评定定期举行，除首次开展等级评定外，等级评定应自下而上逐级申报。5.2.2申报单位应按照《公共厕所考核指标体系打分表》进行自查，明确考核评定等级。5.2.3自查合格的，向公共厕所主管部门提出申请，参与等级评价的公共厕所，需按要求提交有关申报材料，包括：——《公共厕所考核评价等级评定初审表》(样表见附录B);——《公共厕所现场评定基础信息统计表》(样表见附录C)能够更系统的反映公共厕所设施建设水平，便于后续现场考核；——公共厕所运行管理相关资料(管理制度及相关记录等)。5.3.1公共厕所主管部门组织申报单位按《公共厕所考核指标体系打分表》进行交叉检查、互查互评，考评方式包括但不限于听取专题汇报、实地查看、审阅资料和座谈交流等。5.3.2公共厕所主管部门对申报单位进行考核评定，并提出改进意见和建议。5.3.3公共厕所主管部门随机抽取30%进行抽查，提出公共厕所等级评定名单，并发文公示。6.1评定等级实施动态管理，开展年度抽查和评定性复核。各级别公共厕所由公共厕所主管部门组织复核。6.2等级评定实行退出机制，日常管理达不到或不符合标准要求的给予责令限期整改、通报批评，降低等级直至撤销等级公共厕所称号处理。6.3被撤销等级公共厕所称号的，从撤销之日起未满一年的不得重新申报。47考核指标体系公共厕所考核指标体系打分表见表3。表3公共厕所考核指标体系打分表评分细则说明(14分)1.有厕所编号位置合理。查看现场102.设专人管理且开放时间人员在岗。203.有管理制度、保洁标准和保洁人员信息公示，位置合理。查看现场104.有监督电话、开放时间标识等，并挂牌上墙。查看现场105.规章制度、岗位职责、操作规程健全。106.有完善的内部运行考核制度并认真实施。207.公厕24小时开放。查看现场3公厕24小时开放得3/08.无随意停用厕位，或将管理间、工具间改制度且未发现随意停用厕位。查看现场109.有保洁记录公示且有保洁记录台账，记录准确、真实可信的。1010.有检查或考评记录且有相关台账。150(5分)11.结合相应的岗位职责制度、培训考核制度以及对保洁人员的实际测评，保洁人员能够胜任厕所的日常保洁。查看现场1012.保洁人员能够对设施设备损坏报修。查看现场1013.保洁人员能够进行应急安全处置。查看现场1014.保洁人员经统一培训、持证上岗。1015.保洁人员严格遵守作息时间。1查看被评厕所保洁员的作息打卡记录。0标识导向(10分)16.公厕内图形标识符合标准要求。查看现场2公厕图形标准按标准设置，标识牌图形内的规定标准图案，且文字无错误的得1分；材质防腐、防眩光的目，易识别的加0.5/017.场内标志标识齐全、完整。查看现场3按标准设置导向牌、提示语、公厕标志、黄色告示牌、残疾人、宣传牌、安全警示和温馨提示牌、厕所门牌设于厕间、管理间、工具间入口处等标志牌，设位置合理、内/018.设置文字规范，宣传内容通俗易懂。查看现场019.道路上公厕指示牌位置设置合理、醒目、连续性强。查看现场6/置设置合理、醒目、分。020.能在厕位上显示有无人。查看现场20(2分)21.有恶劣天气应急预案。1022.有突发情况(如断水、断电、集会等)应急预023.有疫情及其它特殊时期的管理制度及开放时间要求；设置场所消毒、废弃口罩回收、涉疫区废物专门收集处理设施、温度测查看现场0(19分)24.第三卫生间内设有成人坐便器、成人小便器、儿童坐便器、儿童小便器(可同时兼顾成人及无障碍功能)。查看现场2能),得2分。若无第置无障碍坐便位得11025.设置有无障碍通道。查看现场1026.卫生间或男女厕间内有婴儿台功能的多功能台。查看现场1027.设有洗手盆、无障碍功能洗手盆及儿童洗手盆。查看现场1手盆，得1分，少一项扣0.3分。/07(盆)池、墩布池、面镜、挂衣钩、垃圾桶、置物架、无障碍设施等各种设施、设备齐全完好、有效、整洁。查看现场2门窗、地面蹲台、便池、墩布池、面镜、挂衣钩、垃圾桶、置物架、无障碍设施等各种设施、设备齐全种以上得2分；有五种以上得1.5分；有3种以上得0.5分。/029.厕所配置保洁工具，墩布、簸箕、毛巾、地板刷、玻璃刮刀、查看现场2厕所配置保洁工具，墩布、簸箕、毛巾、地板刷、玻璃刮刀、垃圾袋、抹布，笤帚色告示牌等8种以上1.5分；有3种以上得0.5分。/030.照明及其他用电设备系统局部采用智能节电开关。查看现场1照明及其他用电设备电开关的得1分，未采用智能节电开关的得0.5分。31.免费提供手纸。查看现场1纸得1分；在公共区0.5分。/032.配有洗手液。查看现场033.洗手区域设有烘手器或免费提供擦手纸。查看现场034.厕所内设降温和取暖设施。查看现场218035.设置纱窗及杀虫设施。查看现场1036.设置集中机械通风设施且运行良好。查看现场1037.厕所配置臭气处理措施。查看现场3能喷洒除臭剂装置的除臭措施得1分。/038.第三卫生间内有紧急呼叫按钮、应急灯能正常使用。查看现场1039.地面潮湿时，应铺设防滑垫，设置防滑标志。查看现场1040.无私接乱拉电源现象。查看现场1的，此项得0分。041.设有功能正常的灭火器并有使用说明且数量达标。查看现场1器且数量达标并有使达标得0.5分。042.厕所内无安全隐患，若有设施损坏导致停用现象或正在清扫时，应有醒目的提醒标识和围挡。查看现场1按规范要求设置得10设备维护(11分)43.厕所建筑表面及其设施上没有任何乱刻、乱写查看现场3施上没有任何乱刻、乱写、乱画、熏烫、迹得3分；厕所建筑复痕迹但修复后与原修复痕迹但修复后与/091分。44.隔断板(墙)、搁物板(台)、无障碍设施安装稳固、维护完整。查看现场3隔断板(墙)、搁物固、维护完整，每一处不符合要求减0.2/045.洗手盆及水龙头无损坏且可以正常使用。查看现场1洗手盆及水龙头无损坏且可以正常使用得1分，部分满足要求得0.5分。046.便器及其配套冲水设施无损坏且可以正常使用。查看现场1施无损坏且可以正常要求得0.5分。047.标识标牌无损坏、脱落、老化、掉色等现象。查看现场2象，发现一处不合格分。/0查看现场10(34分)日常运维(6分)49.保洁工具统一摆放在工具间或规定区域内，不出现在服务区可视范围内。查看现场1050.公共厕所每日全面消毒且有消毒记录。1051.化粪池定期清理，不板洁、无溢满且有清掏记2污水直排(无化粪池)052.管路、管件应无堵塞、无滴漏。查看现场20(15分)53.工作人员统一培训，佩证上岗；规范保洁，随脏随保；文明服务、礼貌待人。查看现场2为止。/054.按规定时间开放，不擅自关闭公厕。查看现场2擅自关闭公厕得2分；服务时间不够，擅自离岗，每次扣0.2分；扣完为止。/0病等突发事件，保洁人员能够在第一时间通知择无误拨打119、110或120电话、能够同时采取相应紧急措施。查看现场3灾、自然灾害、治安案件或人员受伤发病员能够在第一时间通或120电话的得1分、能够同时采取相应紧急措施的得3分，少一项扣1分/056.厕所能够根据实际使用需求提供便民服务。查看现场20查看现场2058.手纸、洗手液等易耗品补充及时。查看现场发现一处不补充扣0.5分。/059.无障碍通道无杂物，保持畅通。查看现场0(13分)60.厕所通风良好，基本无异味。查看现场3风较好，能感觉到异/0味得2分；厕所通风条件不好，有明显异味61.隔断板(墙)、搁物板(台)、扶手、烘手器、灯具、开关、洗手盆、水龙头、便器及其触发装置等保持洁持较高的正常运转率；水冲厕所的水压应保持正查看现场3隔断板(墙)、搁物手器、灯具、开关、扣0.2分。/062.厕所内地面能够保持洁净没有废弃物、水迹、尿渍、污垢、杂物、冰雪。查看现场2迹、尿渍、污垢、杂物、冰雪的得2分，扣0.5分。/063.卫生间内外墙体、内外房顶整洁、无乱贴乱写乱画现象。查看现场1064.墙角、门窗(含天窗)、门帘、窗帘查看现场1065.厕所内无蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠等虫害现象。查看现场1066.管理间整洁有序，工具摆放整齐。查看现场1067.废弃物容器内部垃圾及时清倒。查看现场1倒，不超过二分之一0.5分。0说明：1.参加评价时弄虚作假的以及其他不宜参加评定的公共厕所，不允许参加本评定。此项具有一票否决权。2.公厕管理考核项主要包括：公共厕所管理应具有健全的组织管理机构、完整的各项制度、完备的基础档案资料，并按计划组织实施完成员经统一培训、持证上岗，并结合相应的岗位职责制度、培训考核制度以及对保洁人员的实际测评，规范管理保洁人员日常行为。公厕应具备完整的标识牌图形、外部指引和内部标识；公共厕所要制定应急预案，包括恶劣天气应对要求、维修要求、突发情况(断水、断电等)及其3.设备设施考核项主要包括：公厕设施配备齐全，同时还需配备无障碍设施及相关辅助设施等，保证设施完好且能正常运行；结合公厕管理工作实际，落实工作责任；确保作业时的人身安全、设备安全，做好应急方案，切实消除安全隐患。做好公厕设施维修养护日常工作，保证内部设施设备整体完好、安装稳固和维修及时。4.环境卫生服务考核项主要包括：对公厕日常清洁工作，要求保洁员在保洁作业时间内应随用随检查，保证厕所清洁及时。做好公厕服务工作，公共厕所主管部门明确考核评定等级提交初审表确定互评单位，组织考核评定(评定分数、等级)随机抽查形成评定结论(定期评定)9附录B单位名称电子邮箱申报等级评价时间主要评定理由：(公厕管理、设备设施、环境卫生服务方面)存在主要问题：申报等级坐便器(有/无)小便器(有/无)位(有/无)碍小便位(有/无)(有/无)婴儿台(有/无)男厕间内儿童小便位(有/无)位(有/无)无障碍通道(有/无)无障碍洗手盆(个)成人