物流平台服务协议

物流平台服务协议第一章协议双方基本信息1.1甲方（服务提供方）1.1.1名称：____________________________1.1.2住所：____________________________1.1.3法定代表人：______________________1.1.4联系方式：________________________1.2乙方（服务接受方）1.2.1名称：____________________________1.2.2住所：____________________________1.2.3法定代表人：______________________1.2.4联系方式：________________________1.3合同编号：____________________________1.4签订日期：____________________________1.5签订地点：____________________________第二章协议范围及服务内容2.1服务范围本协议约定的服务范围为甲方为乙方提供物流平台服务，包括但不限于货物调度、运输跟踪、仓储管理、订单处理等功能。2.2服务内容2.2.1货物调度：甲方根据乙方的订单要求，调度适合的运输资源，保证货物能够及时、安全、高效地运输至指定地点。2.2.2运输跟踪：甲方提供货物全程跟踪服务，包括实时查询货物状态、预计到达时间等信息。2.2.3仓储管理：甲方为乙方提供仓储服务，包括货物入库、出库、盘点等操作。2.2.4订单处理：甲方为乙方提供订单管理服务，包括订单录入、查询、修改、删除等功能。2.2.5系统维护与升级：甲方负责提供系统的日常维护与升级，保证系统的正常运行。第三章费用及支付方式3.1费用构成本协议项下费用包括但不限于平台使用费、运输费用、仓储费用等。3.2收费标准3.2.1平台使用费：按月计费，具体费用标准详见附件一《平台使用费明细表》。3.2.2运输费用：按实际运输距离、货物重量及运输方式计费，具体费用标准详见附件二《运输费用明细表》。3.2.3仓储费用：按仓储面积、存储期限及货物种类计费，具体费用标准详见附件三《仓储费用明细表》。3.3支付方式3.3.1乙方应在合同签订之日起一个月内支付首期费用。3.3.2后续费用应于每个计费周期结束时支付，乙方应于收到甲方开具的发票后十个工作日内完成支付。第四章保密条款4.1保密内容双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于技术资料、经营数据、市场信息等。4.2保密义务4.2.1未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。4.2.2任何一方不得利用保密内容为自己或第三方谋取利益。4.3保密期限本协议约定的保密期限自双方签订本协议之日起至本协议终止之日止。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1若甲方未能按约定时间提供物流平台服务，导致乙方遭受损失，甲方应赔偿乙方的损失。5.1.2若甲方未能妥善保管乙方的货物，造成货物损失或损坏，甲方应按货物实际价值进行赔偿。5.2乙方违约责任5.2.1若乙方未能按时支付费用，甲方有权暂停或终止提供服务。5.2.2若乙方违反保密条款，泄露保密内容，甲方有权要求乙方承担法律责任。第六章技术支持与培训6.1技术支持6.1.1甲方应保证物流平台系统的正常运行，并为乙方提供必要的技术支持。6.1.2甲方应设立技术支持团队，负责处理乙方在使用物流平台过程中遇到的技术问题。6.1.3乙方在使用过程中如遇技术问题，可通过以下方式联系甲方技术支持：联系方式：_________________电子邮箱：________________在线客服：________________6.2培训服务6.2.1甲方应根据乙方的需求，提供物流平台使用的培训服务。6.2.2培训内容应包括系统操作、功能介绍、常见问题解答等。6.2.3甲方应安排专业培训师为乙方提供面对面或远程培训。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方应采取必要的技术措施，保证物流平台数据的安全性和完整性。7.1.2甲方应对物流平台数据进行加密存储，防止未授权访问和数据泄露。7.1.3甲方应定期进行系统安全检查，及时发觉并修复潜在的安全漏洞。7.2隐私保护7.2.1甲方承诺遵守相关法律法规，对乙方提供的个人信息进行保密处理。7.2.2甲方不得将乙方个人信息用于任何非本协议约定的目的。7.2.3乙方有权随时要求甲方删除其个人信息，甲方应在接到乙方要求后及时处理。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1物流平台及其相关的软件、技术文档等知识产权归甲方所有。8.1.2乙方在使用物流平台过程中所创作的任何内容，除非特别约定，均视为乙方所有。8.2使用限制8.2.1乙方未经甲方许可，不得复制、传播、修改、出租、转让或以其他方式滥用物流平台的知识产权。8.2.2乙方在使用物流平台过程中，不得侵犯任何第三方的知识产权。第九章平台变更与升级9.1平台变更9.1.1甲方有权根据市场需要或技术发展，对物流平台进行变更。9.1.2甲方应在平台变更前通知乙方，并给予乙方合理的适应期限。9.2平台升级9.2.1甲方将不定期对物流平台进行升级，以提高平台的功能和安全性。9.2.2甲方在升级过程中，应尽量保证平台的正常运行，对可能出现的短暂中断，甲方将尽量缩短中断时间。第十一章服务中断与恢复11.1服务中断11.1.1因不可抗力（如自然灾害、行为、网络故障等）导致物流平台服务中断，甲方不承担任何责任。11.1.2因甲方原因导致的服务中断，甲方应尽快采取措施恢复服务，并通知乙方。11.2服务恢复11.2.1服务中断期间，甲方应采取必要措施保护乙方的数据和利益。11.2.2甲方应在服务中断后及时向乙方提供服务恢复的情况说明。第十二章通知与通信12.1通知方式12.1.1双方之间的所有通知，除非另有约定，均应以书面形式发送。12.1.2通知可以通过以下方式发送：邮寄：以挂号信方式寄送至对方提供的地址；邮件：以正式邮件方式发送至对方提供的电子邮箱；传真：以传真方式发送至对方提供的传真号码。12.2通知生效12.2.1以邮寄方式发送的通知，自投递之日起第3个工作日视为送达。12.2.2以邮件或传真方式发送的通知，自发送成功之日起视为送达。第十三章协议终止13.1协议终止条件13.1.1任何一方违反本协议约定，另一方有权终止本协议。13.1.2在以下情况下，本协议可由双方协商一致终止：服务期限届满；双方签订书面协议终止本协议；其他法律、法规规定或双方约定