电梯安全管理人员模拟试验考题集与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯的情况时，以下哪种做法是正确的？

A:立即切断电梯电源，以免发生意外

B:随意拨打电梯内部电话，询问乘客情况

C:保持冷静，按照电梯内指示操作

D:离开现场，等待其他人员处理

正确答案：C2.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，以下哪项是正确的沟通方式？

A:与被困者争吵

B:保持冷静与被困者沟通

C:忽略被困者

D:让被困者自行解决问题

正确答案：B3.电梯安全管理人员在处理电梯紧急情况时，以下哪项措施不正确？

A:确保乘客安全离开电梯

B:封锁电梯，防止乘客再次被困

C:立即通知维修人员

D:通知消防部门协助

正确答案：B4.电梯安全管理人员在培训中，如何确保员工正确使用电梯紧急通话设备？

A.通过模拟操作进行培训

B.仅通过理论讲解

C.仅通过实际操作

D.以上都不对

正确答案：A5.电梯的紧急救援装置应当在（）时启用。

A:轿厢完全压缩

B:轿厢减速

C:轿厢停止

D:轿厢启动

正确答案：C6.电梯的紧急按钮应在（）位置，并标明其功能。

A:轿厢内显眼位置

B:轿厢外显眼位置

C:电梯厅外显眼位置

D:以上都是

正确答案：A7.电梯安全管理人员在检查电梯门锁时，以下哪种情况表明门锁可能存在故障？（）

A:门锁开启灵活

B:门锁开启时发出异常响声

C:门锁开启迅速

D:门锁开启后自动关闭

正确答案：B8.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在安全隐患时，应立即采取的措施是：

A:通知维修人员进行处理

B:在电梯门口张贴警示标志

C:封锁电梯，禁止使用

D:让乘客自行处理

正确答案：C9.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急救援通道被杂物堵塞时，应（）。

A:清理杂物

B:通知维修人员

C:忽略，继续使用

D:封锁该通道

正确答案：A10.电梯安全管理人员对电梯进行日常检查时，应确保电梯：

A.无异常噪音

B.有明显的警示标志

C.有定期检查记录

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯的紧急照明设备故障，应如何处理？

A:立即更换灯泡

B:建议维修人员尽快处理

C:向电梯公司报告，并暂停电梯使用

D:忽略此问题，因为不影响电梯运行

正确答案：C12.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪种应对措施是错误的？

A.立即通知维修人员进行处理

B.通知被困乘客保持冷静

C.尝试自行处理电梯故障

D.确保电梯内乘客安全

正确答案：C13.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉电梯速度慢时，应（）。

A:忽略投诉

B:解释电梯速度受多种因素影响

C:立即上报领导

D:威胁乘客

正确答案：B14.电梯的轿厢内应设置哪些紧急装置？

A.紧急照明、紧急通话

B.紧急照明、紧急制动

C.紧急照明、紧急开门

D.紧急照明、紧急呼叫

正确答案：D15.电梯安全管理人员在遇到乘客使用电梯不当的情况时，以下哪项措施是正确的？

A.立即制止并告知正确使用方法

B.忽略问题，继续观察

C.让乘客自行解决

D.离开现场，等待其他人处理

正确答案：A16.电梯安全管理人员在发现电梯操作手册丢失时，应如何处理？

A:忽略此问题

B:向电梯公司报告

C:让操作人员自行查找

D:暂时停止电梯使用

正确答案：B17.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种做法是不合适的？

A:认真记录投诉内容

B:尽快解决问题

C:对乘客态度恶劣

D:保持沟通，寻求解决方案

正确答案：C18.电梯安全管理人员在检查电梯时，以下哪项不是检查电梯紧急按钮的内容？

A.紧急按钮是否有效

B.紧急按钮是否易于操作

C.紧急按钮上是否有乘客遗留物品

D.紧急按钮是否在规定位置

正确答案：C19.电梯安全管理人员在遇到紧急情况时，应（）。

A:保持冷静，迅速处理

B:慌张失措，不知所措

C:拖延时间，等待救援

D:逃避责任，不采取任何措施

正确答案：A20.电梯安全管理人员必须掌握的紧急救援技能是（）。

A.心肺复苏

B.消防灭火

C.高空作业

D.电气维修

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯门关闭速度过快，应：

A.忽略，因为不影响电梯运行

B.检查门控系统是否正常

C.告知维修人员

D.停止电梯运行

正确答案：B22.电梯的安全钳在电梯发生超速或下行制动失效时，能够自动启动，以下哪项不是安全钳启动的条件？

A.电梯超速

B.电梯下行制动失效

C.电梯轿厢内温度过高

D.电梯轿厢内湿度过大

正确答案：C23.电梯井道的通风是否良好，对电梯的安全运行有何影响？

A.没有影响

B.有利于降低电梯故障率

C.无需考虑

D.可能导致电梯速度不稳定

正确答案：B24.电梯安全管理人员在发现电梯故障时，应立即（）。

A.修复故障

B.停止使用

C.忽略故障

D.联系维修人员

正确答案：B25.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何与被困乘客保持沟通？

A.通过电梯内的紧急通话设备

B.通过手机联系被困乘客

C.通过其他方式联系被困乘客

D.以上所有方式

正确答案：D26.根据《特种设备安全法》，特种设备的使用应当遵守法律、法规以及安全技术规范的要求。禁止（）使用特种设备。

A:超过允许工作负荷

B:使用保护装置失效的

C:未经检验的

D:以上都是

正确答案：D27.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急报警系统出现故障时，应如何处理？

A.忽略不计，认为不会发生事故

B.立即上报并联系维修人员进行修复

C.让电梯继续运行，观察情况

D.告知乘客自行处理

正确答案：B28.电梯安全管理人员在进行安全检查时，如发现电梯轿厢内吸烟区吸烟人数过多，应（）。

A:立即进行劝阻

B:停机检查

C:减少载荷后运行

D:观察情况后再处理

正确答案：A29.电梯安全管理人员发现电梯使用人员操作不规范时，应？

A:直接纠正并要求重新操作

B:忽略不当操作，避免引起争执

C:耐心指导，讲解操作规范

D:告知使用人员等待电梯司机处理

正确答案：C30.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项做法是错误的？

A.确保被困乘客安全

B.尽快排除故障

C.在未排除故障前，让乘客自行逃生

D.确保救援人员安全

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行消防设施检查时，应确保其有效性并定期更换过期器材。

答案：√2.电梯的制动器故障可以不立即修复，待下次保养时一并处理。

答案：×3.在电梯应急救援演练中，如果演练中出现误操作或事故苗头，应及时停止演练并查找原因。（）

答案：√4.消防设施设备检查和维修应该由专业人员完成，以确保及时发现并处理隐患。

答案：√5.消防器材是电梯安全管理人员应掌握的基本设备之一，负责配置和维护消防器材是他们的职责之一。（）

答案：√6.员工应该掌握基本的电梯操作知识和技能，才能保证电梯安全运行。(√)

答案：正确7.在进行电梯日常维护工作时，不进行彻底的检查就能避免安全事故发生是不对的。

答案：×8.安全管理人员可按照个人习惯使用和管理备用钥匙或安全设备。

答案：×9.电梯内设置的安全锤仅供紧急情况下使用，日常可以随意丢弃。

答案：×10.安全管理人员应对本单位发生的所有电梯事故进行记录和分析，总结经验教训。（）

答案：√11.火灾发生时，电梯应当根据火灾情况迅速采取紧急措施，停止运行以避免恐慌和延误疏散时间。

安全管理制度是否包含电梯安全管理的具体规定和措施？

答案：√12.安全管理制度必须完全符合行业标准或国家规定才算完备。

答案：×13.在制定电梯安全管理策略时，必须综合考虑行业最新标准和法律法规。

答案：√14.电梯维护保养周期不应仅仅依据使用频率，而是应当根据电梯的具体情况、技术状况和使用环境来确定。此说法为判断题，正确。

答案：√15.消防安全重点部位的日常工作应当是全天候进行的，不需要在特定时间进行特定工作。（）

答案：×16.电梯安全管理人员需要持有特种设备作业人员证才能上岗。（√）

答案：√17.电梯在安装过程中，只需确保电梯的安装位置符合规定即可，无需考虑周围环境的安全。

答案：×18.电梯的定期保养中应包含检查安全带、安全开关等设备。

答案：√19.电梯安全管理人员应了解电梯的环保要求，确保电梯符合环保标准。（）

答案：√20.电梯安全管理人员发现电梯门锁损坏时，可以暂时关闭电梯使用，待维修人员到来后再进行处理。

答案：√21.电梯安全管理考核题目：在电梯运行中，应急电源的正常运作非常重要，您认为以下哪种说法是正确的？

答案：√应急电源正常运作对于电梯安全至关重要。22.电梯安全管理人员在接到公司通知后，应当及时参加公司组织的各类安全培训活动。

答案：√23.在对电梯定期维护和保养中，操作规程和设备检测标准的遵循情况如何？

答案：×24.对存在电梯事故风险的地方应制定特别的管理规定和措施，以防事故发生。（）

答案：√25.电梯安全管理人员在任何情况下都不应与乘客进行交流，以免影响判断能力。

答案：×26.发生电梯事故时，可以为了逃避责任而不及时报警或瞒报。

答案：×27.在日常工作中，为了保障乘客的安全，管理人员应当每日至少进行一次电梯安全演练。（）

答案：√28.安全教育不应只是简单地要求员工知道遵守安全规定，还应有具体操作培训和示范。（）

答案：√29.消防安全管理是确保公共场所火灾风险可控的关键因素之一。（）

答案：√30.对于紧急停电或故障等情况下的电梯运行，必须保证人员疏散有序，避免拥挤。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.解释为何定期检查电梯轿厢内环境对保障乘客安全至关重要。

答案：定期检查电梯轿厢内环境对保障乘客安全至关重要的原因包括：

（1）保持空气流通，防止空气质量下降；

（2）确保照明充足，为乘客提供良好的视觉环境；

（3）检查座椅、地板等是否存在磨损或损坏，确保乘客舒适安全；

（4）检查紧急出口和扶手是否畅通无阻，便于乘客在紧急情况下迅速撤离。2.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位发现电梯司机操作不规范时，如何进行纠正。

答案：纠正方法包括：

（1）向电梯司机讲解操作规范，提高其安全意识；

（2）对不规范操作进行纠正，确保电梯安全运行；

（3）对电梯司机进行考核，确保其具备相应资质；

（4）对电梯司机进行培训，提高其操作技能；

（5）对电梯司机进行奖惩，激励其规范操作。3.简述电梯发生故障时，安全管理人员应如何与保险公司沟通？

答案：与保险公司取得联系，了解保险政策和理赔流程。同时，提供必要的技术资料和证据，以便保险公司能够准确评估事故责任并提供相应的赔偿。4.简述电梯机房温度控制的重要性。

答案：电梯机房温度控制对于确保电梯正常运行至关重要。过高或过低的温度都可能导致电梯部件性能下降，甚至损坏电气设备。通过有效的温度控制，可以延长设备的使用寿命，提高电梯的可靠性和安全性。5.简述电梯安全管理人员如何对事故责任人进行追责。

答案：对事故责任人进行追责的方法包括：

（1）依据事故调查结果和相关法律法规，明确事故责任人的责任；

（2）对责任人进行谈话和教育，督促其认识到错误并改正；

（3）按照相关规定对责任人进行处理，如警告、罚款、降职等；

（4）对责任人进行跟踪和监督，防止类似事故再次发生。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某高层住宅楼的电梯突然发生故障，导致部分楼层无法使用。安全管理人员接到报告后，应采取的第一步行动是什么？为什么？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与乘客沟通，安抚他们的情绪。

（3）检查电梯外部的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

总结：在电梯故障时，确保乘客的安全是首要任务。安全管理人员应迅速启动应急预案，并与乘客保持有效沟通，同时检查外部安全设施确保安全。2.某高层住宅小区电梯于夜间发生故障，被困人员报警后，物业管理人员立即赶到现场，发现电梯轿厢内被困人员情绪激动。管理人员在处理过程中，以下哪种做法是正确的？

答案：

（1）首先安抚被困人员情绪，告知救援人员正在赶往现场。

（2）立即通知电梯维修人员，同时启动应急预案。

（3）在等待救援期间，保持与被困人员的沟通，了解其需求。

总结：正确做法是安抚被困人员情绪，启动应急预案，并保持沟通。3.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生故障，电梯内乘客被困。此时，电梯外一名乘客试图使用手机拨打物业管理部门的电话，但无法接通。请问，电梯安全管理人员应如何处理此情况？

答案：

（1）首先，电梯安全管理人员应立即通知物业管理人员，并告知被困乘客保持冷静。

（2）其次，电梯安全管理人员应尝试使用电梯内的紧急通话设备与被困乘客联系，确认其安全。

（3）同