人力资源管理综合测试题

人力资源管理综合测试题姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、单选题1.人力资源管理的核心职能是什么？

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬福利管理

2.下列哪项不属于人力资源管理的四大模块？

A.人力资源规划

B.招聘与配置

C.培训与开发

D.信息技术管理

3.以下哪项不是招聘的渠道？

A.网络招聘

B.校园招聘

C.内部推荐

D.公开竞聘

4.员工培训的目的是什么？

A.提高员工的工作效率

B.降低员工离职率

C.增强企业竞争力

D.以上都是

5.以下哪项不是绩效考核的指标？

A.工作质量

B.工作效率

C.创新能力

D.个人品行

6.人力资源规划的关键要素有哪些？

A.组织战略

B.市场需求

C.员工素质

D.以上都是

7.工作分析的方法有哪些？

A.调查法

B.观察法

C.访谈法

D.以上都是

8.人力资源信息系统的作用是什么？

A.提高人力资源管理的效率

B.降低人力资源管理成本

C.提高人力资源管理的决策水平

D.以上都是

答案及解题思路：

1.答案：D

解题思路：人力资源管理的核心职能是全面管理人力资源，涉及招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等多个方面，但核心职能在于通过这些管理活动来提升组织的整体绩效。

2.答案：D

解题思路：人力资源管理的四大模块通常包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理。信息技术管理虽然重要，但通常不被列为独立的人力资源管理模块。

3.答案：D

解题思路：招聘的渠道通常包括网络招聘、校园招聘、内部推荐等，公开竞聘是一种招聘方式，而不是渠道。

4.答案：D

解题思路：员工培训的目的可以从多个角度来理解，包括提高员工工作效率、降低离职率、增强企业竞争力等，所以选项D是正确答案，因为它包含了所有这些目的。

5.答案：D

解题思路：绩效考核的指标通常包括工作质量、工作效率、创新能力等，个人品行虽然重要，但不是绩效考核的常规指标。

6.答案：D

解题思路：人力资源规划的关键要素包括组织的战略、市场需求、员工素质等因素，这些都是保证人力资源规划有效性的关键。

7.答案：D

解题思路：工作分析的方法包括调查法、观察法、访谈法等，这些都是收集工作相关信息常用的方法。

8.答案：D

解题思路：人力资源信息系统的作用可以从提高效率、降低成本、提高决策水平等多个方面来阐述，因此选项D是全面概括了人力资源信息系统的作用。二、多选题1.人力资源管理的特点有哪些？

A.目标性

B.组织性

C.系统性

D.动态性

E.综合性

2.招聘过程中，哪些环节需要面试？

A.初步筛选

B.第一轮面试

C.第二轮面试

D.筛选简历

E.发放offer

3.以下哪些属于员工关系管理的内容？

A.员工沟通

B.劳动关系管理

C.员工参与

D.企业文化建设

E.员工离职管理

4.绩效考核的指标体系包括哪些方面？

A.个人绩效指标

B.团队绩效指标

C.结果指标

D.过程指标

E.360度评估

5.人力资源规划的主要任务有哪些？

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.人力资源配置

D.人力资源发展

E.人力资源预算

6.工作分析方法有哪些？

A.工作研究

B.任务分析法

C.时间研究

D.职业分析

E.工作说明书编写

7.人力资源信息系统的主要功能有哪些？

A.人力资源管理信息的收集和存储

B.人力资源信息的分析和处理

C.人力资源决策支持

D.人力资源流程管理

E.人力资源信息的安全管理

8.员工培训的方法有哪些？

A.在职培训

B.培训课程

C.职业技能培训

D.在线学习

E.外部培训

答案及解题思路：

1.答案：ABCDE

解题思路：人力资源管理的特点包括目标性、组织性、系统性、动态性和综合性，这些特点共同构成了人力资源管理的核心内容。

2.答案：B、C

解题思路：招聘过程中需要面试的环节通常包括第一轮面试和第二轮面试，这两轮面试有助于更全面地了解应聘者。

3.答案：A、B、C、D、E

解题思路：员工关系管理涉及员工沟通、劳动关系管理、员工参与、企业文化建设以及员工离职管理等多个方面。

4.答案：A、B、C、D、E

解题思路：绩效考核的指标体系应包括个人绩效指标、团队绩效指标、结果指标、过程指标以及360度评估等多个方面。

5.答案：A、B、C、D、E

解题思路：人力资源规划的主要任务包括人力资源需求预测、人力资源供给预测、人力资源配置、人力资源发展和人力资源预算等方面。

6.答案：A、B、C、D、E

解题思路：工作分析方法包括工作研究、任务分析法、时间研究、职业分析以及工作说明书编写等。

7.答案：A、B、C、D、E

解题思路：人力资源信息系统的主要功能包括人力资源管理信息的收集和存储、人力资源信息的分析和处理、人力资源决策支持、人力资源流程管理以及人力资源信息的安全管理。

8.答案：A、B、C、D、E

解题思路：员工培训的方法包括在职培训、培训课程、职业技能培训、在线学习以及外部培训等。三、判断题1.人力资源管理只关注员工的招聘和培训。

答案：错误

解题思路：人力资源管理不仅关注员工的招聘和培训，还包括员工关系管理、绩效管理、薪酬福利管理、员工发展等多个方面，旨在优化人力资源配置，提升组织绩效。

2.招聘过程中，简历筛选是关键环节。

答案：正确

解题思路：简历筛选是招聘过程中的第一步，通过筛选简历可以初步判断应聘者是否符合岗位要求，是保证招聘质量的关键环节。

3.员工关系管理的主要目的是提高员工满意度。

答案：正确

解题思路：员工关系管理旨在通过建立和维护良好的员工关系，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升组织的稳定性和绩效。

4.绩效考核的结果可以直接应用于员工的薪酬调整。

答案：错误

解题思路：绩效考核的结果可以作为薪酬调整的参考依据，但薪酬调整还需要考虑多种因素，如市场薪酬水平、公司财务状况、员工个人绩效等，不能直接应用。

5.人力资源规划是企业战略的重要组成部分。

答案：正确

解题思路：人力资源规划是企业战略的重要组成部分，它保证企业的人力资源配置与战略目标相一致，为企业的可持续发展提供人力资源保障。

6.工作分析可以帮助企业优化组织结构。

答案：正确

解题思路：工作分析通过详细分析岗位要求和职责，有助于企业识别组织中的关键岗位，从而优化组织结构，提高组织效率。

7.人力资源信息系统可以提高企业人力资源管理效率。

答案：正确

解题思路：人力资源信息系统通过自动化和集成人力资源管理流程，提高数据处理速度和准确性，从而提升人力资源管理效率。

8.员工培训可以提升员工的工作能力和综合素质。

答案：正确

解题思路：员工培训是提升员工技能和知识的重要手段，通过培训可以增强员工的工作能力，提高其综合素质，进而提升组织的整体竞争力。四、简答题1.简述人力资源管理的四大模块。

答案：人力资源管理的四大模块通常包括：

1.人力资源规划：预测企业未来的人力资源需求，制定相应的人力资源获取和配置策略。

2.招聘与配置：通过有效的招聘渠道和方法，吸引、选拔和配置合适的人才。

3.培训与开发：提高员工技能和素质，增强员工对企业文化的认同感。

4.绩效管理：设定绩效目标，监控绩效实现情况，并实施相应的奖惩措施。

解题思路：理解每个模块的基本定义和作用，然后按顺序列出。

2.招聘过程中，如何进行面试评估？

答案：面试评估可以通过以下方法进行：

1.结构化面试：制定标准化的面试问题，保证所有候选人都经历相同的面试流程。

2.行为面试：通过提问候选人过去的职业行为来预测未来的工作表现。

3.情景模拟：模拟实际工作场景，观察候选人的反应和解决问题能力。

4.评估中心：利用多种评估工具，如心理测试、角色扮演等，全面评估候选人。

解题思路：确定面试评估的关键要素，然后逐一列出相应的评估方法。

3.绩效考核有哪些常见的问题？

答案：绩效考核中常见的问题包括：

1.考核指标不合理：指标过于模糊或过于具体，难以客观衡量。

2.评价标准不明确：评价标准缺乏一致性，导致评价结果不公。

3.反馈不及时：缺乏对绩效结果的及时反馈，影响员工改进。

4.绩效考核结果应用不当：绩效结果未得到有效利用，如晋升、培训等。

解题思路：思考绩效考核过程中可能出现的各种问题，并列举具体表现。

4.人力资源规划的主要步骤有哪些？

答案：人力资源规划的主要步骤包括：

1.需求分析：预测未来的人力资源需求。

2.供给分析：评估现有人力资源的供给情况。

3.制定计划：根据需求和供给情况，制定人力资源获取和配置计划。

4.实施计划：执行人力资源计划，并监控实施效果。

5.评估与调整：评估人力资源计划的效果，并根据实际情况进行调整。

解题思路：回顾人力资源规划的理论框架，然后按步骤列出。

5.工作分析有哪些注意事项？

答案：工作分析时需要注意以下几点：

1.准确性：保证工作分析信息的准确性，避免误解。

2.全面性：分析工作时要全面考虑各个方面的因素。

3.参与性：鼓励员工参与工作分析，提高其对工作的理解。

4.更新性：定期更新工作分析结果，以反映工作内容和环境的变更。

解题思路：了解工作分析的基本原则，然后逐一列出注意事项。

6.人力资源信息系统如何提高企业竞争力？

答案：人力资源信息系统可以通过以下方式提高企业竞争力：

1.提高人力资源管理效率：自动化流程，减少手动操作。

2.增强决策支持：提供数据分析和报告功能，辅助决策。

3.促进信息共享：打破信息孤岛，实现信息流通。

4.提升员工满意度：提供个性化服务，提高员工体验。

解题思路：分析人力资源信息系统的作用，然后列举其对提高企业竞争力的具体贡献。

7.员工培训的评估方法有哪些？

答案：员工培训的评估方法包括：

1.反应评估：收集受训者的反馈，了解培训内容的接受程度。

2.学习评估：评估受训者在培训后的知识、技能提升情况。

3.行为评估：观察受训者在工作中的应用情况，评估培训效果。

4.结果评估：分析培训对组织绩效的影响，如生产效率、客户满意度等。

解题思路：理解不同评估方法的定义和目的，然后逐一列出。

8.如何建立有效的员工关系管理机制？

答案：建立有效的员工关系管理机制可以通过以下方式：

1.建立沟通渠道：保证员工能够表达意见和建议。

2.实施公平公正的政策：保证员工权益得到保障。

3.提供员工参与机会：鼓励员工参与决策过程。

4.培养良好的工作环境：营造积极、和谐的工作氛围。

解题思路：确定建立有效员工关系管理机制的关键要素，然后逐一列出。五、论述题1.结合实际，论述人力资源管理对企业发展的重要性。

题目内容：

在当前竞争激烈的市场环境下，人力资源管理对企业发展的重要性日益凸显。请结合实际案例，论述人力资源管理如何影响企业的战略实施、组织效能和员工绩效。

答案及解题思路：

答案：

人力资源管理对企业发展的重要性体现在以下几个方面：

优化组织结构，提高组织效能；

增强企业核心竞争力，提升市场竞争力；

促进员工个人成长，提高员工满意度；

保障企业战略目标的实现。

解题思路：

1.阐述人力资源管理对企业发展的整体影响；

2.结合实际案例，分析人力资源管理在战略实施、组织效能和员工绩效方面的具体作用；

3.总结人力资源管理对企业发展的贡献。

2.分析招聘过程中，如何提高面试效果。

题目内容：

招聘是企业获取优秀人才的重要环节，面试是招聘过程中的关键步骤。请分析在招聘过程中，如何提高面试效果，以保证企业能够招聘到合适的人才。

答案及解题思路：

答案：

提高面试效果的方法包括：

制定明确的面试目标和标准；

设计合理的面试流程和问题；

优化面试官团队，提升面试官的专业能力；

采用多种面试技巧，如行为面试法、情景模拟等；

关注候选人的非言语行为，全面评估候选人。

解题思路：

1.分析面试在招聘过程中的重要性；

2.提出提高面试效果的具体措施；

3.结合实际案例，说明如何实施这些措施。

3.讨论绩效考核在企业人力资源管理中的作用。

题目内容：

绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，对企业的人力资源管理具有重要作用。请讨论绩效考核在企业人力资源管理中的作用。

答案及解题思路：

答案：

绩效考核在企业人力资源管理中的作用包括：

评估员工绩效，为薪酬、晋升等决策提供依据；

激励员工，提高员工工作积极性；

识别员工潜力，为企业人才发展提供方向；

优化组织结构，提升企业整体绩效。

解题思路：

1.阐述绩效考核在人力资源管理中的地位；

2.分析绩效考核在各个管理环节中的作用；

3.结合实际案例，说明绩效考核如何帮助企业实现人力资源管理的目标。

4.结合案例，分析人力资源规划对企业战略的影响。

题目内容：

人力资源规划是企业战略实施的重要保障。请结合实际案例，分析人力资源规划对企业战略的影响。

答案及解题思路：

答案：

人力资源规划对企业战略的影响主要体现在：

保证企业战略目标的实现；

优化人力资源配置，提高组织效能；

培养和吸引优秀人才，提升企业核心竞争力；

促进企业可持续发展。

解题思路：

1.阐述人力资源规划对企业战略的重要性；

2.结合实际案例，分析人力资源规划如何影响企业战略的实施；

3.总结人力资源规划对企业战略的积极影响。

5.探讨工作分析在企业管理中的应用。

题目内容：

工作分析是人力资源管理的基础工作，对企业管理具有重要意义。请探讨工作分析在企业管理中的应用。

答案及解题思路：

答案：

工作分析在企业管理中的应用包括：

优化工作流程，提高工作效率；

明确岗位要求，规范岗位职责；

制定合理的薪酬体系，提高员工满意度；

为招聘、培训、绩效考核等人力资源管理环节提供依据。

解题思路：

1.阐述工作分析在企业管理中的地位；

2.分析工作分析在各个管理环节中的应用；

3.结合实际案例，说明工作分析如何帮助企业实现管理目标。

6.分析人力资源信息系统如何提升企业核心竞争力。

题目内容：

人力资源信息系统（HRIS）是企业管理的重要工具。请分析人力资源信息系统如何提升企业核心竞争力。

答案及解题思路：

答案：

人力资源信息系统提升企业核心竞争力的途径包括：

提高人力资源管理效率，降低成本；

优化人才招聘和配置，提升人才质量；

加强员工培训和发展，提高员工素质；

促进信息共享，提升企业决策水平。

解题思路：

1.阐述人力资源信息系统在企业管理中的地位；

2.分析人力资源信息系统如何提升企业核心竞争力；

3.结合实际案例，说明人力资源信息系统如何帮助企业实现核心竞争力。

7.结合实际，论述员工培训对企业发展的意义。

题目内容：

员工培训是企业持续发展的重要保障。请结合实际，论述员工培训对企业发展的意义。

答案及解题思路：

答案：

员工培训对企业发展的意义包括：

提高员工素质，提升企业整体竞争力；

培养企业内部人才，降低人才流失率；

促进企业技术创新，推动企业转型升级；

提升员工满意度，增强企业凝聚力。

解题思路：

1.阐述员工培训对企业发展的整体影响；

2.结合实际案例，分析员工培训如何提升企业竞争力；

3.总结员工培训对企业发展的贡献。

8.探讨如何构建和谐的员工关系管理机制。

题目内容：

员工关系管理是企业管理的重要组成部分。请探讨如何构建和谐的员工关系管理机制。

答案及解题思路：

答案：

构建和谐的员工关系管理机制包括：

建立公平、公正的薪酬体系；

加强沟通与交流，增进员工之间的了解；

重视员工权益，维护员工合法权益；

培养企业文化，增强员工归属感。

解题思路：

1.阐述员工关系管理的重要性；

2.提出构建和谐的员工关系管理机制的具体措施；

3.结合实际案例，说明如何实施这些措施。六、案例分析题1.案例一：某企业如何进行人力资源规划？

【案例背景】

某企业是一家快速发展的科技公司，面临人才流失和人才结构不合理的问题。为了实现企业的长期发展战略，企业决定进行人力资源规划。

【问题】

1.请分析该企业进行人力资源规划时应考虑的关键因素。

2.针对该企业的现状，提出人力资源规划的具体步骤和方法。

【答案及解题思路】

答案：

1.关键因素：企业战略目标、市场环境、内部资源、员工现状、法律法规等。

2.具体步骤和方法：包括需求预测、供给分析、平衡供需、制定实施计划、评估和调整。

解题思路：

1.明确企业的战略目标和市场环境，了解企业内部资源和员工现状。

2.对内外部资源进行综合分析，预测未来的人力资源需求。

3.根据供需情况，制定具体的人力资源规划和实施计划。

4.对人力资源规划进行定期评估和调整，保证其与企业战略的匹配。

2.案例二：某企业如何进行招聘与选拔？

【案例背景】

某企业因业务扩张，需要大量招聘新员工。但是过去招聘过程中存在信息不对称、选拔效率低等问题。

【问题】

1.分析招聘与选拔过程中可能出现的问题。

2.提出提高招聘与选拔效率的具体措施。

【答案及解题思路】

答案：

1.可能出现的问题：信息不对称、选拔标准不明确、选拔过程繁琐、缺乏专业评估等。

2.提高效率的措施：建立标准化招聘流程、使用先进人才搜索工具、优化面试流程、引入评估体系等。

解题思路：

1.识别招聘过程中存在的问题，如信息不对称、选拔标准不明确等。

2.制定标准化的招聘流程，提高透明度和效率。

3.利用先进的人才搜索工具，拓宽招聘渠道。

4.优化面试流程，减少冗余环节。

5.引入科学的评估体系，保证选拔的公平性和有效性。

3.案例三：某企业如何进行员工培训？

【案例背景】

某企业员工素质参差不齐，影响企业整体竞争力。为提高员工素质，企业决定开展员工培训。

【问题】

1.分析企业员工培训的目标和内容。

2.提出实施员工培训的可行方案。

【答案及解题思路】

答案：

1.员工培训目标：提高员工综合素质、提升工作效率、增强企业凝聚力等。

培训内容：专业技能培训、企业文化培训、职业素养培训等。

2.实施方案：包括培训需求分析、培训计划制定、培训课程开发、培训实施与评估等。

解题思路：

1.根据企业发展和员工需求，明确培训目标和内容。

2.制定培训计划，包括培训时间、地点、师资等。

3.开发适合企业的培训课程，注重理论与实践相结合。

4.组织培训实施，保证培训效果。

5.对培训效果进行评估，持续改进培训方案。

4.案例四：某企业如何进行绩效考核？

【案例背景】

某企业绩效考核体系存在考核指标不明确、考核结果不公正等问题，导致员工积极性不高。

【问题】

1.分析企业绩效考核中存在的问题。

2.提出改进绩效考核体系的建议。

【答案及解题思路】

答案：

1.存在问题：考核指标不明确、考核过程不公正、考核结果不合理等。

2.改进建议：建立明确的考核指标体系、保证考核过程的公正性、合理运用考核结果等。

解题思路：

1.分析绩效考核体系存在的问题，如考核指标模糊、过程不透明等。

2.建立科学合理的考核指标体系，保证指标明确、可量化。

3.保证考核过程的公正性，提高员工对考核的信任度。

4.合理运用考核结果，激发员工潜能，提升企业绩效。

5.案例五：某企业如何进行员工关系管理？

【案例背景】

某企业员工关系紧张，影响企业正常运营。为改善员工关系，企业决定加强员工关系管理。

【问题】

1.分析企业员工关系紧张的原因。

2.提出加强员工关系管理的具体措施。

【答案及解题思路】

答案：

1.原因：沟通不畅、利益冲突、管理层决策不公等。

2.措施：加强沟通、公平决策、关注员工需求、建立和谐的劳动关系等。

解题思路：

1.分析员工关系紧张的原因，如沟通不畅、管理层决策不公等。

2.加强企业内部沟通，提高信息透明度。

3.公平决策，关注员工利益。

4.建立和谐的劳动关系，增强员工归属感。

6.案例六：某企业如何建立人力资源信息系统？

【案例背景】

某企业人力资源管理效率低下，信息孤岛现象严重。为提高人力资源管理效率，企业决定建立人力资源信息系统。

【问题】

1.分析建立人力资源信息系统的必要性。

2.提出人力资源信息系统的构建方案。

【答案及解题思路】

答案：

1.必要性：提高人力资源管理效率、实现信息共享、降低人力成本等。

2.构建方案：需求分析、系统设计、功能模块开发、实施与运维等。

解题思路：

1.分析企业人力资源管理存在的问题，如效率低下、信息孤岛等。

2.进行需求分析，明确人力资源信息系统建设的目标和功能。

3.设计系统架构，包括数据库、功能模块等。

4.开发功能模块，保证系统满足企业需求。

5.实施系统，并进行运维管理。

7.案例七：某企业如何进行员工激励？

【案例背景】

某企业员工积极性不高，影响企业业绩。为提升员工积极性，企业决定加强员工激励。

【问题】

1.分析企业员工积极性不高的原因。

2.提出提高员工积极性的激励措施。

【答案及解题思路】

答案：

1.原因：薪酬福利不具竞争力、职业发展受限、缺乏激励机制等。

2.激励措施：设立合理的薪酬福利体系、提供职业发展机会、建立激励机制等。

解题思路：

1.分析员工积极性不高的原因，如薪酬福利、职业发展、激励机制等。

2.设立具有竞争力的薪酬福利体系，满足员工基本需求。

3.提供职业发展机会，帮助员工实现自我价值。

4.建立激励机制，激发员工潜能。

8.案例八：某企业如何进行企业文化建设？

【案例背景】

某企业内部缺乏统一的价值观，导致员工行为各异，企业凝聚力不足。为提升企业凝聚力，企业决定加强企业文化建设。

【问题】

1.分析企业文化建设的重要性。

2.提出构建企业文化的具体措施。

【答案及解题思路】

答案：

1.重要性：提升企业凝聚力、增强员工归属感、塑造企业核心竞争力等。

2.构建措施：明确核心价值观、树立企业典范、加强企业文化建设活动等。

解题思路：

1.分析企业文化建设的重要性，如提升凝聚力、增强归属感等。

2.明确企业核心价值观，使之成为员工行为的指南。

3.树立企业典范，引导员工践行核心价值观。

4.加强企业文化建设活动，提高员工对企业的认同感。七、综合应用题1.设计一套适用于某企业的招聘方案。

招聘方案设计：

公司背景分析：描述该公司的基本情况，包括行业、规模、企业文化等。

招聘需求分析：明确所需职位、数量、任职资格等。

招聘渠道选择：如线上招聘、校园招聘、猎头服务、内部推荐等。

招聘流程设计：包括简历筛选、初试、复试、面试、背景调查等环节。

招聘策略：制定吸引人才的策略，如薪资福利、职业发展、企业文化等。

招聘评估：设定评估标准，对招聘效果进行跟踪和评估。

2.设计一套适用于某企业的绩效考核方案。

绩效考核方案设计：

绩效考核目标：明确公司及各部门的绩效目标。

考核指标：设定量化的考核指标，如销售额、项目完成率、客户满意度等。

考核周期：确定考核周期，如月度、季度、年度。

考核方法：采用360度评估、关键绩效指标（KPI）等方法。

考核结果应用：将考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩。

绩效反馈与沟通：定期进行绩效反馈和沟通，帮助员工提升绩效。

3.设计一套适用于某企业的员工培训计划。

员工培训计划设计：

培训需求分析：分析员工技能和知识需求。

培训内容：设计培训课程，包括专业技能、通用技能、企业文化等。

培训方式：采用线上培训、线下培训、工作坊等多种方式。

培训师资：选择合适的培训讲师。

培训评估：对培训效果进行评估，包括培训满意度、知识掌握度等。

培训计划调整：根据评估结果调整培训计划。

4.分析某企业人力资源管理的现状，并提出改进建议。

人力资源管理现状分析及改进建议：

现状分析：分析人力资源管理的现状，包括招聘、培训、绩效、薪酬等方面。

问题识别：识别存在的问题，如招聘渠道单一、培训效果不佳等。

改进建议：提出改进措施，如优化招聘流程、加强培训效果评估等。

5.设计一套适用于某企业的人力资源信息系统。

人力资源信息系统设计：

系统需求分析：分析企业人力资源管理的需求。

系统功能设计：设计系统