航空客运服务合同

航空客运服务合同合同编号：__________甲方（航空公司）：__________地址：____________________联系方式：________________乙方（旅客）：姓名：__________身份证号：________________联系方式：________________第一条定义1.1“航空客运服务”指甲方根据乙方预订，提供乙方自出发地至目的地的航空运输服务。1.2“航班”指甲方安排的定期或不定期的航空运输服务。1.3“机票”指乙方购买甲方提供的航空客运服务的凭证。第二条合同内容2.1乙方预订甲方航班时，应提供真实有效的个人信息，并按照甲方的要求支付机票费用。2.2甲方应按照双方约定的航班时间和航线，为乙方提供安全、舒适的航空客运服务。2.3甲方应保证乙方在航班起飞前取得有效机票，并按照甲方规定的程序办理乘机手续。第三条机票及价格3.1机票价格为双方约定的人民币金额，包括甲方提供的航空客运服务费用。3.2机票价格不包括机场建设费、行李托运费等其他费用。如乙方需额外支付上述费用，甲方应提前告知乙方。3.3机票一经售出，原则上不得退票、改签。如乙方因特殊情况需退票或改签，应按照甲方的规定办理，并承担相应费用。第四条乘机手续4.1乙方应在航班起飞前按照甲方规定的时间到达机场，并办理乘机手续。4.2乙方应出示有效身份证件和机票，以办理乘机手续。如乙方未能出示有效证件或机票，甲方有权拒绝乙方乘机。4.3乙方应遵守机场安全规定，配合甲方完成安检、行李托运等程序。第五条航班延误与取消5.1如因甲方原因导致航班延误或取消，甲方应提前通知乙方，并为乙方提供相应的补救措施。5.2如因不可抗力原因导致航班延误或取消，甲方不承担赔偿责任，但应协助乙方安排后续行程。第六条航空安全6.1甲方应保证乙方在航班上的安全，提供必要的安全设施和服务。6.2乙方应遵守航空安全规定，不得携带违禁品上机，不得干扰航班正常运行。6.3如乙方在航班上发生意外伤害，甲方应积极救治，并协助乙方处理相关事宜。第七条个人信息保护7.1甲方应保护乙方的个人信息，不得泄露给第三方。7.2甲方应按照我国相关法律法规，对乙方个人信息进行合法使用。第八条违约责任8.1如甲方未能按照本合同约定提供航空客运服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。8.2如乙方未能按照本合同约定履行义务，甲方有权拒绝提供航空客运服务，并追究乙方的法律责任。第九条争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同生效与终止10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同在履行完毕或双方协商一致解除后终止。甲方（签字/盖章）：__________乙方（签字/盖章）：__________签订日期：____年____月____日注意事项：1.合同主体明确：确保甲乙双方的身份信息准确无误，包括名称、地址和联系方式，以便于合同履行和争议解决。2.预订信息真实：乙方应提供真实有效的个人信息，以便甲方提供正确的服务。3.费用明确：机票价格及相关附加费用应在合同中明确列出，避免日后产生纠纷。4.乘机手续：乙方应按时完成乘机手续，包括安检、行李托运等，并遵守相关规定。5.航班延误或取消：甲方应按照合同约定提前通知乙方，并采取补救措施。6.航空安全：乙方应遵守航空安全规定，不得携带违禁品，确保航班正常运行。7.个人信息保护：甲方有责任保护乙方的个人信息，不得非法泄露。8.违约责任：明确双方在违约情况下的责任和赔偿方式。9.争议解决：约定争议解决的方式和地点，以便于日后争议的处理。解决办法：1.友好协商：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。2.法律诉讼：如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.合同：指双方或多方为明确相互权利义务而达成的法律行为。2.违约：指合同当事人未履行或未完全履行合同义务的行为。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。4.补救措施：指在合同违约情况下，为减轻损失或恢复原状所采取的措施。5.违约责任：指合同当事人因违约而应承担的法律责任。6.争议解决：指合同双方在合同履行过程中出现争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。7.履行完毕：指合同当事人按照合同约定完成各自义务，合同目的实现。8.解除合同：指在合同履行过程中，因特定原因使合同效力消灭的法律行为。特殊应用场合及合同补充条款：1.企业差旅管理：场合描述：企业为了方便员工出差，统一与航空公司签订长期合作协议。补充条款：企业可要求增加“团体预订优惠”条款，享受特定折扣；同时增加“企业账户管理”条款，方便企业集中管理和支付员工差旅费用。2.学生团体出行：场合描述：学校组织学生集体出行，需要特殊的服务和价格优惠。补充条款：可以增加“学生团体票价优惠”条款，为学生提供更加经济的票价；同时增加“团体出行服务”条款，确保学生出行安全和便捷。3.国际会议嘉宾往返：场合描述：国际会议组织者为了方便嘉宾往返，与航空公司签订专项合同。补充条款：可以增加“VIP服务”条款，为嘉宾提供专门的登机服务、优先行李处理等；同时增加“多语言服务”条款，确保沟通无障碍。4.旅游团包机：场合描述：旅行社为了满足旅游团的需求，与航空公司协商包机服务。补充条款：可以增加“包机服务标准”条款，明确服务内容和质量要求；同时增加“机上活动安排”条款，提供娱乐、餐饮等特色服务。合同所需附件列表：1.旅客身份证明：旅客的有效身份证件，如身份证、护照等。2.团体预订名单：若涉及团体出行，需提供所有旅客的姓名和身份证号。3.特殊服务需求表：如有特殊需求，如轮椅服务、特殊餐食等，需填写此表。4.付款