2024年电大管理学基础网上任务答案

管理孥基础（壹）

试卷^分：100测试畴向：-

壹、罩项选择题（共10道试鼠，共30分。）

1."凡事预则立，不预则废"，^的是（D）的重要性。

A.组织

B.预测

rC.防止

6D.计划

满分：3分

2.组织是管理的基本职能之壹，它是由（C）三他基本要素构成。

A.目的、原则和构造

B.目的、部门和效率

“C.目的、部门和关系

CD.目的、部门和人员

满分：3分

3.常管理者接待来访者、参与剪彩典礼等社曹活勤畴，他行使的是（D）的角色。

A.发言人

B.组织联络者

rC.领导者

'•D.精神领袖

满分：3分

4.封于基层管埋者米吉兑，具有良好的（C）是最卷重要的。

A.人际技能

B.概念技能

'C.技术技能

D.管理技能

满分：3分

5.泰罗科学管理理论的中心周题是（C）o

A.科孥技术

「B.加强人的管理

'*C.提高劳勤生产率

「D.增强责任感

满分：3分

6.法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）o

A.计划、组织、决策、梆调和控制

B.计划、组织、决策、领导和控制

C.计划、组织、指挥、协调和控制

D.计划、组织、鼓励、势调和控制

满分：3分

7.古典管理理论封人性的基本假设，认卷人是（B）o

A.复杂人

“B.^济人

rC.社曾人

D.覃纯人

满分：3分

8.曰本^济之因此能在“战彳爰"壹片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）o

A.培养并运用了自己独特的企业文化

B.先暹的社畲制度

C.充足运用企业战略管理

D.逛行了企业流程再造

满分：3分

9.企业在晨期的生产^营和管理活勃中发明的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）o

「A.企业精神

B.企业价值观

*C.企业文化

D.企业形象

满分：3分

10."管理就是决策”是下列哪位幺密济孥家的观站？（C）

A.泰罗

B.法约尔

"C.西蒙

「D.韦伯

满分：3分

二、多选题（共10道试题，共40分。）

1.管理作卷壹种特殊的实践活勃，具有其独特的性质，例如（ABC）o

▽A.管理具有二重性

厂B.管理具有科擘性

歹C.管理具有艺术性

rD.管理具有畤效性

满分：4分

2.明茨伯格通通实证研究发现：管理者在组织中饰演拾种角色，适些角色被分卷(ACD)。

厂A.人际关系角色

厂B.组织角色

17C.信息角色

歹D.决策角色

满分：4分

3.管理者在行使多种管理职能、饰演三类管理角色畤，必须具有如下技能：如(BCD)。

厂A.信息技能

“D.技术技能

7C.人际技能

厂D.概念技能

满分：4分

4.封某壹特定社曾中的所有组织都发生影响的环境原因就是宏观环境，它重要包括

(ABCD)o

歹A.技术环境

歹B.政治法律环境

7C.女里济环境

VD.社曾文化环境

满分：4分

5.古典管理理论的代表人物重要有：(BCD)。

厂A.纽显

B.泰罗

"C.法约尔

厂D.韦伯

满分：4分

6.梅奥的人际关系号崎克的基本内容包括（ABC）,

MA.人是“社曾人”而不是嚓用济人”

"B.企业中存在著非正式组织

厂C.生产效率重要取决了•工人的士气

厂D.科孥管理措施可以提高效率

满分：4分

7.韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作卷基础，才能实现目的。道些权力包括:

（ACD）。

9A.老式的权力

歹B.理性•一合法的权力

厂C.纯粹的权力

歹D.超凡的权力

满分：4分

8.企业文化是企业在晨期的生产^营和管理活勤中形成的。它由（ACD）三低部分构成。

9A.精神文化

厂B.老式文化

歹C.制度文化

厂D.物质文化

满分：4分

9.目的是组织制定计划的基础，确定合理的组织目的必需遵守封的的原则，它俨是：

（ABCD

A.现实性原则

“B.定量化原则

厂C,权变原则

"D.协调性原则

满分：4分

10.目的分解谩程中应注意（ABCD

"A.目的体系要有严密的逻辑关系

“B.鼓励职工积极参与目的分解

0C.要突出重黠目的

"D.目的分解彳菱要暹行严格的审批

满分：4分

三、判断题（共10道试题，共30分。）

1.管理是伴随人类社曾的发展而产生的，在原始社曾是不存在管理的。A

“A.籍误

「B.射的

满分：3分

2.事先封未来行卷所作的安排就是预测，它是人他J故意识的活勒.A

1*A.籍误

「B.射的

满分：3分

3.封于同受管理职能，不登样层次的管理者所徙事的详细工作的内涵也是不完全相似的。B

A.错误

°B.封的

满分：3分

4.人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握造项能力封各层次的管理

者具有同等术要性。B

A.绪误

B.封的

满分：3分

5.泰罗的科孥管理既重视技术原因，也重视人的社畲原因。A

A.籍误

「B.射的

满分：3分

6.优19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。例如,

在美国体现卷泰罗创立的科季管理理论，在法国体现卷法约尔的行政管理理论。（A）

"A.籍误

0.封的

满分：3分

7.古典管理理论把人常成综雷齐人”，行悬科孥家提出了“社畲人”的观黠。B

A.加

"B.封的

满分：3分

8.梅奥认卷，在共同的工作谩程中，人凭互相之间必然发生联络，产生感情，形成壹种行

检准则或通例，造就形成了正式组织。A

A.籍误

「B.封的

满分：3分

9.现实中，青午多中小型组织大量采用的是非正式计划。B

A.^误

"B.封的

满分：3分

10.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。A

A.绪误

「B.封的

满分：3分

管理孥基础（二）

试卷^分：100测试畤间：-试卷得分：0

壹、第项选择题（共10道试题，共30分。）得分：30

1.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.所有管理者

满分：3分

2.首先把目的管理作卷壹套完整的管理思想提出来的是（D）。

A.泰罗

B.梅奥

rC.西蒙

°D,德鲁克

满分：3分

3.企业目的并不是壹成不变的，应根据外部环境的变化及畤调整与修正，使其更好地实垣企

业的宗旨，道就是确定企业目的的（B）原则。

A.现实性

B.权变性

C.关键性

D.协调性

满分：3分

4.某些孥者提出，企业在追求利润最大化的^程中，由于多种内外原因的限制，人俨］只能得

到（）

Bo

rA.合适利润

''B.满意利润

C.最大利润

D.理想利润

满分：3分

5.目的管理理论的理论基础是（D）。

A.科学管理理论

B.行卷科阜理论

C.权变管理理论

'*D.科孥管理理论与行卷科学理论的有效统壹

满分：3分

6.组织战略所确定的战略目的和发展方向，是壹种概括性和指导性的规定，是封组织未来的

壹种粗线条的设计。道是战略管理的（A）特性。

''A.大纲性

B.晨速性

rC.指导性

「D.客观性

满分：3分

7.像市埸营销战略、研究与阴发战略、生产战略等追样的详细实行战略，属于（D

A.竞争战略

B.企业战略

C.业务战略

D.职能战略

满分：3分

8.决策者将组织外部环境与内部环境分析的成果暹行综合、比较，寻找两者的最佳战略组合,

卷战略制定和战略决策提供更卷直接的根据。道就是（B）。

A.竞争战略分析

*B.SWOT分析

C.BCG矩阵分析

「D.行业寿命周期法分析

满分：3分

9.某企业试图变化其^营方向，需要企业高层领导做出决策，追种决策属于（A）.

A.战略性决策

「B.战术性决策

rC.业务性决策

D.程序化决策

满分：3分

10.某企业生产某种产品，固定成本卷15甚元,单位可变成本卷1000元，每台售价2200元,

则该产品的盈亏平衡黠是（C）。

A.25台

B.100台

C.125台

D.525台

满分：3分

管理孥基础（二）

试卷^分：100测试畴向：-试卷得分：0

二、多选;逗（共10道试题，共40分。）得分：40

1.目的管理重视成果，因此，封部门、他人的目的的执行状况必须暹行（ABD）o

歹A.自我评估

卜B.领导评审

厂C.小组考核

gD.群众评议

满分：4分

2.实践表明，rr•多企业实行了目的管理彳爰来，获得了很好的效果，例如：（ABCD

"A.管理效率提高了

“B.组织构造设计愈加合理

歹C.职工积极参与目的的设置

"D.有效的监督与控制

满分：4分

3.确定组织的宗旨应防止（CD）o

「A.言晦涩

1B.表述谩是

歹C.狭窄

9D.空泛

满分：4分

4.壹体化发展战略是卷种扩展组织^营范围的战略，它重要有两种体现形式，即（AB

gA.前向壹体化战略

歹

B.彳灸向壹体化战略

C.多维宣体化战略

厂D.多元宣体化战略

满分：4分

5.目前，新但愿集团优生产饲料起家，彳爱来又暹入了房地产、旅游等行业。造种发展战略

属于(CD)«

厂A.关联多元化

厂B.同心多元化

厂C.燕关联多元化

,D.复合多元化

满分：4分

按照决策的重要程度，可以将其分卷

6.(BCD)0

厂A.职能性决策

歹B.业务性决策

9C.战略性决策

厂D.战术性决策

满分：4分

7.定性决策措施是决策者根据所掌握的信息，通遇封事物运勒规律的分析，造行决策的措

施。重要的定性措施有：(ABD)。

9A.德尔菲法

“B.^脑凰暴法

C.盈亏平衡黠法

歹D.哥顿法

满分：4分

8.影响组织构造设计的原因有诸多，例如(ABCD)等。

A.战略

"B.技术

8C.环境

"D.组织规模

满分：4分

9.合理选行人员配置工作必须遵照如下原则：（ABCD）。

“A.因事择人

“B.人事勤态平衡

歹C.量才使用

"D.程序化、规范化

满分：4分

封管理人员的奉献考核包括（）

10.CD0

FA.心理素质考核

厂B.业务能力考核

9C.达檄绩效评价

厂D.管理绩效评价

满分：4分

管理学基础（二）

试卷^分：100测试畤间：--试卷得分：0

三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：30

1.壹般而言，预测畤问越短，影响预测成果的原因变化越小，预测误差也越小；反之亦然。

B

A.第误

B.射的

满分：3分

2.根据权变原则，企业目的要根据外部环境的变化及畴调整与修正。比较看来，企业的艮

期目的应保持受定的稳定性，短期目的应保持壹定的针封性。A

A.错误

「B.封的

满分：3分

3.著名管理学家德鲁克提出，企业目的惟壹有效的定义就是发明利润。A

A,^误

「B.封的

满分：3分

4.在现代企业管理中，人俨］不仅把企业常作是^济组织，遢认卷企业应富肩负封社曹的责

任。企业不仅是宜种由职工、营者和投资者卷主体构成的济组织，也是壹种包括顾客、

供应商、竞争者、政府等要素在内的^放系统，应把造些系统要素的共同利益作卷企业的

目的。B

A.^误

'B.封的

满分：3分

5.决策者所选择的方案登定是最优化的。A

A.错误

「B.封的

满分：3分

6.运用特尔菲法谨行决策畤，卦专家组员的意见采用记录措施予以定量处理，因此^它是

定量决策。A

A.^误

「B.封的

满分：3分

7.事业部制是壹种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织构造形式。B

A.^误

B.封的

满分：3分

8.组织发展是管理层的事，与壹般员工瓢关。A

A.籍误

「B.封的

满分：3分

9.采用外部招聘的方式选择管理人员，有助于鼓舞士气，调蜿组织组员的积极性。A

A.缙误

「B.封的

满分：3分

10.考核措施和考核系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考核成果的合理与否。B

A.^误

B.封的

满分：3分

管理孥基础（三）

试卷^分：100测试畤同：-试卷得分：0

壹、单项选择题（共10道试题，共30分。）得分：30

1.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统壹的。道就是组织构

造设计的（A）原则。

A.责权利封等

B.分工与协作

C,分级管理

「D.弹性构造

满分：3分

2.以职位的空缺和实际工作的需要卷出发要占，以职位封人员的实际规定卷原则，选拔、录

取各类人员。造就是人员配置的（A）原则。

“A.因事择人

B.因人择事

rC.量才使用

D.济效益

满分：3分

3.领导者以自身的专业知识、他性特性等影响或变化被领导者的心理和行卷的力量是他的

（D）o

A.法定权利

'B.奖惩权力

C.组织权力

后D.自身影响力

满分：3分

4.常领导者而封壹种非处理不可的事情畤，不直接处理，而是先搁壹搁，去处理其他冏题。

道种调适人际关系的措施就是（D）。

A.不卷法

B.糊涂法

C.缓冲法

1*D.转移法

满分：3分

5.人凭在通往目的的道路上所碰到的障碍就是（A）。

A.挫折

B.紧张

rC.防备

D.焦急

满分；3分

6.鼓励措施得富，有助于激发和调蓟职工的积极性。根据美国哈佛大挚的心理挚家詹姆士

在量寸职工的研究中发现，准畤计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%,而受到鼓励的职工的

能力可发挥到(C)0

A.60%-70%

B.70%-80%

*C.80%-90%

D.90%以上

满分：3分

7.()认卷人的需要由低级向高级分检五值1层次，即生理的需要、保障或安全的需要、

归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A

A.需要层次理论

B.双原因理论

C,成就需要理论

D.公平理论

满分：3分

8.赫茨伯格提出的双原因理论认卷()不能直接起到鼓励的作用，但能防止人产生不

满情绪。

A

“A.保健原因

B.鼓励原因

rc.成就原因

D.效价原因

满分：3分

9.表扬，赞赏，增艮工资、奖金及奖品，分派故意义的工作等行卷在强化理论中属于（A）0

*A.积极强化

「B.消极强化

C.惩罚

D.自然消退

满分：3分

10.下级不乐意向上级传递墩消息，怕被上级认悬自己辗能；而上级也也^没有注意到下级

的奉献，把下级的奉献归到自已^匕引起下级不满。造种引起沟通组织障碍的原因是

（A）»

*A.地位差异

「B.目的差异

C.缺乏正式沟通渠道

D.协调不够

满分：3分

管理孥基础（三）

试卷能分：100测试畤恒：-试卷得分：0

二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：40

1.俄亥俄州立大学的研究者通遇调瓷研究，幺因结出描述领导者行悬的两值1维度：（AB）。

gA.关怀维度

"B.定规维度

C.员工导向

厂D.生产导向

满分：4分

2.领导者在协调人际关系的畤候需要借助某些处事技巧，例如：（ABCD）o

2A.转移法

“B.不卷法

厂C.换位法

"D.糊涂法

满分：4分

需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）

3.BCDo

1A.维持生命的衣食住行

歹B.生活要得到基本保障

9C.防止人身伤害，失业保障

“D.年老畤有所依托

满分：4分

4.在双原因理论中，（ABC）体现的是保健原因。

歹A.要,给职工提供合适的工资和安全保障

“B.要改善他凭的工作环境和条件

厂C.封职工的监督要能卷他乃所接受

厂D.工作得到承认和赏识

满分：4分

5.麦克利兰的成就需要鼓励理论认卷，人俨J在生理需要得到满足彳发来，尚有封（CD）等

鼓励需要。

rA.安全的需要

17B.权力的需要

厂C.社交的需要

“D.成就的需要

满分：4分

6.强化理论中的强化类型有（ABCD）。

“A.枳极强化

厂B.消极强化

“C.惩罚

"D.自然消退

满分：4分

7.归因理论认卷，人俨J把自己的成功和失败重要归结卷四方面的原因：即努力程度、能

力、任务难度和机遇。迨四佃方面的原因可以按三他方面来划分：（ABC）0

*A.内部原因和外部原因

歹B.稳定性

9C.可控性

D.鼓励程度

满分：4分

8.按照组织系统划分，沟通方式分悬（CD）o

厂A.工具式沟通

rB.情感式沟通

歹C.正式沟通

歹D.非正式沟通

满分：4分

9.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）。

17

A.地位差异

gB.目的差异

“C.缺乏正式沟通渠道

“D.协调不够

满分：4分

io.口的是组织制定计划的基础，确定合理的组织目的必需遵守封的的原则，它F］是:

（ABCD

“A.现实性原则

厂B.定量化原则

"C.权变原则

yD.协调性原则

满分；4分

管理学基础（三）

试卷^分；100测试畤问试卷得分；0

三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：30

1.管理人员要与多种人相处，也/午遭遇多种事件，因此需要具有良好的心理素质。迨样才

能冷静的处理好意外和突发事件。A

A.籍误

°B.封的

满分：3分

2,下属的成熟程度包括两他原因：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的偃1体不需要

太多的外部鼓励，而是靠内部勃机鼓励。B

A.籍误

“B.都勺

满分：3分

3.在壹种领导班子衷，帅才应常多某些，以提高领导班子的整体领导能力。A

A,^误

「B.封的

满分：3分

4.根据打因理论，把失败归于稳定原因畲提高彳合来工作的积极性，归于不稳定原因可以减

少工作的积极性。A

A.缙误

「B.封的

满分：3分

5.表扬和奖励能起到鼓励的仕用，批评和惩罚不能起到鼓励的作用。A

'A.籍误

「B.封的

满分：3分

6.26.人凭常常^"那不是我的意思！”或者"我遢认卷是后样！〃道些话反应了^误地

发出和接受信息在沟通中常常出瑰。B

A.错误

"B.封的

满分：3分

7.口^沟通虽然其比较精确，不谩耗畤较多，同样畤间内所体现的信息速速不能与善面沟

通相比。

A

“A.籍误

「B.封的

满分：3分

8.非^言沟通重要包括身体^言和^气^气等。非^言沟通之因此受到重视，是由于身体

展百言等非言方式可以令人信服地体现人的真情实感.B

A.籍误

B.封的

满分：3分

9.在组织管理中，冲突是不可防止的，管理者需要运用管理技巧有效地处理冲突。仟篱不

能激发冲突。A

A.^误

B.封的

满分；3分

10.控制工作只是上级主管人员或重要是中层主管人员的职责。A

A.绪误

B.封的

满分：3分

管理孥基础（四）

试卷^分：100测试畴间：-试卷得分：0

壹、罩项选择题（共10道试题，共30分。）得分：30

1.人俨J只记忆通遇自己的选择乐意记忆的信息，适种认知遇程产生的沟通障碍是由于他体

障碍中的（C）原因导致的。

A.情绪

「B.信息操控

*C.选择性知竟

D.非^言提醒

满分：3分

2.处理冲突方略中最有效的措施是（D）

A.建立联络小组

B.强制处理

C.协调处理

*D.处理冏题

满分；3分

3.即畴控制壹般指的是（A）。

*A.现埸控制

「B.前馈控制

rC.反馈控制

D.全面控制

满分：3分

4.基层管理者常用的控制措施是（B）0

A.培训

•B.直接监督或巡查

rC.股票期权

。人事调整

满分：3分

5.法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）.

A.计划、组织、决策、协调和控制

B.计划、组织、决策、领导和控制

C.计划、组织、指挥、协调和控制

D.计划、组织、鼓励、林调和控制

满分：3分

6.企业在晨期的生产^营和管理活勃中发明的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是

()o

c

A.企业精神

B.企业价值观

•C.企业文化

D.企业形象

满分：3分

7.泰罗科孥管理理论的中心周题是(C)。

rA.科学技术

B.加强人的管理

%C.提高劳勤生产率

「D.增强责任感

满分：3分

8.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由(A)负责制定的。

•A.高层管理者

B.中层管理者

rC.基层管理者

「D.所有管理者

满分：3分

9.首先把目的管理作悬壹套完整的管理思想提出来的是(D)o

A.泰罗

B.梅奥

「C.西蒙

"D.德鲁克

满分：3分

10.常领导者面封宣种非处理不可的事情畴，不直接处理，而是先搁宣搁，去处理其他冏题。

追种调适人际关系的措施就是（D）o

A.不卷法

B.糊涂法

C.缓冲法

“D.转移法

满分：3分

管理季基础（四）

试卷^分：100测试I侍间：-试卷得分：0

二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：40

1.古典管理理论的代表人物重要有：（BCD）。

厂A.纽曼

歹B.泰罗

歹C.法约尔

厂D.韦伯

满分：4分

2.目的是组织制定计划的基础，确定合理的组织目的必需遵守封的的原则，它俨是:

（ABCD）0

歹A.现实性原则

gB.定量化原则

7C.权变原则

“D.协调性原则

满分：4分

3.目前，新但愿集团优生产饲料起家，彳发来又暹入了房地产、旅游等行业。造种发展战略

属于（CD）o

厂A.关联多元化

1B.同心多元化

厂C,瓢关联多元化

,D.复合多元化

满分：4分

4.影响组织构造设计的原因有诸多，例如（ABCD）等。

“A.战略

厂B.技术

9C.环境

厂D.组织规模

满分：4分

5.俄亥俄州立大阜的研究者通谩调查研究，缠结出描述领导者行悬的两他维度：（AB）。

厂A.关怀维度

卜B.定规维度

厂C.员工导向

厂D.生产导向

满分：4分

6.归因理论认卷，人把自己的成功和失败重要归结卷四倜方面的原因：即努力程度、能

力、任务难度和机遇。造四低方面的