2024年CPSM高频考题试题及答案

2024年CPSM高频考题试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理专业人士认证（CPSM）的目的是什么？

A.提高采购人员的个人能力

B.规范采购行业行为

C.优化企业采购流程

D.以上都是

2.以下哪个不是CPSM认证的四个知识领域？

A.采购与供应链管理

B.供应商关系管理

C.采购谈判

D.采购流程管理

3.采购谈判过程中，以下哪种行为是不恰当的？

A.尽可能地争取最低价格

B.尽可能地维护公司利益

C.尽可能地与供应商建立长期合作关系

D.忽视供应商的合法权益

4.以下哪个不是供应商评估的关键因素？

A.供应商的财务状况

B.供应商的生产能力

C.供应商的质量管理体系

D.供应商的地理位置

5.采购流程中，以下哪个环节不是供应商选择的关键步骤？

A.供应商调研

B.供应商评价

C.供应商谈判

D.供应商付款

6.以下哪个不是采购绩效指标（KPI）？

A.成本节约率

B.供应稳定性

C.供应商满意度

D.采购人员离职率

7.以下哪个不是采购管理中的道德准则？

A.诚信

B.公平

C.尊重

D.私利

8.以下哪个不是采购合同的主要内容？

A.供应范围

B.交付期限

C.付款方式

D.保密条款

9.采购管理中的风险管理主要包括以下哪些方面？

A.供应风险

B.市场风险

C.技术风险

D.以上都是

10.以下哪个不是采购管理中的持续改进方法？

A.定期回顾采购流程

B.优化供应商关系

C.提高采购人员技能

D.降低采购成本

11.以下哪个不是采购管理中的协同采购策略？

A.集中采购

B.集权采购

C.分散采购

D.集约采购

12.以下哪个不是采购管理中的战略采购策略？

A.整合供应链

B.优化供应商结构

C.降低采购成本

D.提高采购效率

13.以下哪个不是采购管理中的采购流程优化方法？

A.标准化采购流程

B.优化采购流程

C.简化采购流程

D.创新采购流程

14.以下哪个不是采购管理中的供应商关系管理方法？

A.供应商评估

B.供应商培训

C.供应商激励

D.供应商淘汰

15.以下哪个不是采购管理中的采购谈判技巧？

A.了解供应商需求

B.争取最低价格

C.维护公司利益

D.建立长期合作关系

16.以下哪个不是采购管理中的采购合同管理方法？

A.明确合同条款

B.监督合同执行

C.评估合同绩效

D.优化合同结构

17.以下哪个不是采购管理中的采购风险防范方法？

A.评估供应商风险

B.制定风险管理计划

C.采取风险应对措施

D.忽视风险防范

18.以下哪个不是采购管理中的采购数据分析方法？

A.采购成本分析

B.供应商绩效分析

C.采购流程分析

D.采购决策分析

19.以下哪个不是采购管理中的采购信息化方法？

A.采购管理软件

B.供应商协同平台

C.采购数据挖掘

D.采购决策支持系统

20.以下哪个不是采购管理中的采购培训方法？

A.内部培训

B.外部培训

C.在线培训

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购管理专业人士认证（CPSM）的四个知识领域包括：

A.采购与供应链管理

B.供应商关系管理

C.采购谈判

D.采购流程管理

2.采购谈判过程中，以下哪些行为是恰当的？

A.尽可能地争取最低价格

B.尽可能地维护公司利益

C.尽可能地与供应商建立长期合作关系

D.忽视供应商的合法权益

3.供应商评估的关键因素包括：

A.供应商的财务状况

B.供应商的生产能力

C.供应商的质量管理体系

D.供应商的地理位置

4.采购绩效指标（KPI）包括：

A.成本节约率

B.供应稳定性

C.供应商满意度

D.采购人员离职率

5.采购管理中的道德准则包括：

A.诚信

B.公平

C.尊重

D.私利

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购管理专业人士认证（CPSM）是全球采购行业的权威认证。（）

2.采购谈判过程中，争取最低价格是唯一目标。（）

3.供应商评估的关键因素包括供应商的财务状况、生产能力、质量管理体系和地理位置。（）

4.采购绩效指标（KPI）可以全面反映采购管理的水平。（）

5.采购管理中的道德准则是采购人员的必备素质。（）

6.采购合同的主要内容不包括保密条款。（）

7.采购管理中的风险管理主要包括供应风险、市场风险、技术风险和财务风险。（）

8.采购管理中的持续改进方法包括定期回顾采购流程、优化供应商关系和提高采购人员技能。（）

9.采购管理中的协同采购策略包括集中采购、集权采购、分散采购和集约采购。（）

10.采购管理中的采购数据分析方法包括采购成本分析、供应商绩效分析、采购流程分析和采购决策分析。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述采购管理中的供应商关系管理的重要性及其主要策略。

答案：供应商关系管理（SRM）在采购管理中扮演着至关重要的角色，它有助于确保供应链的稳定性和效率，同时提升企业的采购绩效。以下是供应商关系管理的重要性及其主要策略：

重要性：

-确保供应链的稳定性和可靠性。

-降低采购成本和风险。

-提升产品质量和服务水平。

-促进创新和产品开发。

-增强企业的市场竞争力。

主要策略：

-建立长期合作伙伴关系：与关键供应商建立稳定的合作关系，共同制定长期战略。

-供应商评估和选择：通过科学的评估方法选择合适的供应商，确保其符合企业的质量、成本和服务要求。

-供应商培训和开发：提供培训和发展机会，帮助供应商提升其能力和竞争力。

-供应商绩效管理：定期评估供应商的表现，提供反馈和改进建议。

-供应商沟通和协作：保持开放和频繁的沟通，促进信息共享和协作。

-供应商激励和奖励：通过激励措施奖励表现优秀的供应商，增强其忠诚度。

-供应商风险管理：识别和评估供应商风险，制定相应的风险应对策略。

2.解释采购管理中的战略采购的概念及其与企业战略目标的关系。

答案：战略采购是一种采购管理方法，它将采购活动与企业整体战略目标紧密结合，旨在通过采购活动为企业创造价值。以下是战略采购的概念及其与企业战略目标的关系：

概念：

-战略采购关注于将采购活动提升到战略层面，使其成为企业竞争优势的一部分。

-它强调采购决策与企业战略目标的协调一致，以确保采购活动能够支持企业的长期发展。

与企业战略目标的关系：

-支持企业增长：通过采购优质、高效的物料和服务，支持企业的产品和服务创新，从而推动销售增长。

-降低成本：通过优化采购流程、规模采购和供应商管理，实现成本节约，提升企业的盈利能力。

-提升供应链效率：通过战略采购，优化供应链结构，提高供应链的响应速度和灵活性。

-增强企业竞争力：通过采购高质量的原材料和零部件，提升产品的市场竞争力。

-支持企业社会责任：通过战略采购，选择符合社会责任和环保要求的供应商，提升企业的社会形象。

3.简述采购管理中的采购谈判技巧，并举例说明如何在实际谈判中运用这些技巧。

答案：采购谈判是采购过程中的一项关键活动，以下是一些采购谈判技巧及其在实际谈判中的运用：

技巧：

-了解对方需求：在谈判前，充分了解供应商的需求和期望，以便找到共同点。

-准备充分：收集相关信息，准备谈判策略和备选方案。

-建立信任：与供应商建立良好的关系，增强谈判的信任基础。

-有效沟通：清晰、准确地表达自己的观点，倾听对方的意见。

-适度妥协：在关键问题上保持坚定，但在次要问题上可以适当妥协。

-使用谈判技巧：如利用“双赢”原则、时间压力、替代方案等。

实际谈判中运用技巧的例子：

-在谈判价格时，可以提出一个合理的起始价格，然后逐步调整，同时强调长期合作的重要性。

-当对方提出不合理的要求时，可以提出替代方案，如改进设计或提供额外服务。

-在谈判过程中，保持冷静和专注，避免情绪化，以保持谈判的专业性。

-利用时间压力，如提醒对方其他潜在客户的兴趣，以推动谈判进程。

-在谈判结束后，及时总结谈判成果，并确保双方对协议内容有共同的理解。

五、论述题

题目：论述采购管理中如何有效实施供应商关系管理，以提升企业采购绩效。

答案：供应商关系管理（SRM）是采购管理的重要组成部分，其有效实施对于提升企业采购绩效至关重要。以下是如何有效实施供应商关系管理的关键步骤和策略：

1.明确供应商关系管理目标：首先，企业需要明确SRM的目标，包括提高供应链效率、降低成本、提升产品质量和服务水平等。这些目标应与企业的整体战略目标相一致。

2.供应商评估与选择：建立一套科学的供应商评估体系，根据供应商的财务状况、生产能力、质量管理体系、地理位置等因素进行评估。选择符合企业要求的供应商，并建立长期合作关系。

3.供应商培训与发展：定期对供应商进行培训，提升其产品质量、交付能力和服务水平。同时，鼓励供应商进行技术创新和流程改进，以提升整体供应链效率。

4.供应商绩效管理：建立供应商绩效评估体系，定期对供应商的表现进行评估。根据评估结果，提供反馈和改进建议，确保供应商持续提升其表现。

5.沟通与协作：保持与供应商的开放和频繁沟通，确保信息共享和协作。通过沟通，了解供应商的需求和挑战，共同寻找解决方案。

6.激励与奖励：对表现优秀的供应商给予激励和奖励，如增加订单量、提供优先采购权等。这有助于增强供应商的忠诚度和合作意愿。

7.风险管理：识别和评估供应商风险，制定相应的风险应对策略。包括供应链中断、价格波动、质量事故等潜在风险。

8.持续改进：定期回顾SRM的实施情况，评估其效果，并根据市场变化和企业需求进行调整。鼓励创新，不断优化供应商关系管理流程。

9.技术支持：利用采购管理软件和供应商协同平台等技术手段，提高供应商关系管理的效率和透明度。

10.跨部门协作：SRM涉及多个部门，如采购、质量、物流等。确保各部门之间的协作和沟通，共同推动SRM的实施。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM认证的目的是为了提升采购人员的专业能力，规范采购行业行为，优化企业采购流程，因此选项D“以上都是”是正确答案。

2.C

解析思路：CPSM认证的四个知识领域分别是采购与供应链管理、供应商关系管理、采购谈判和采购流程管理，因此选项C“采购谈判”不是CPSM认证的知识领域。

3.D

解析思路：采购谈判中应尊重供应商的合法权益，忽视供应商的合法权益是不恰当的行为，因此选项D是正确答案。

4.D

解析思路：供应商评估的关键因素包括财务状况、生产能力、质量管理体系，地理位置虽然重要但不是关键因素，因此选项D是正确答案。

5.D

解析思路：供应商选择的关键步骤包括调研、评价、谈判，而付款是合同执行的一部分，不是选择供应商的步骤，因此选项D是正确答案。

6.D

解析思路：采购绩效指标（KPI）包括成本节约率、供应稳定性、供应商满意度等，而采购人员离职率不属于KPI范畴，因此选项D是正确答案。

7.D

解析思路：采购管理中的道德准则包括诚信、公平、尊重，私利违背了道德准则，因此选项D是正确答案。

8.D

解析思路：采购合同的主要内容通常包括供应范围、交付期限、付款方式等，保密条款通常是合同的一部分，因此选项D是错误答案。

9.D

解析思路：采购管理中的风险管理包括供应风险、市场风险、技术风险等，因此选项D“以上都是”是正确答案。

10.D

解析思路：采购管理中的持续改进方法包括定期回顾采购流程、优化供应商关系、提高采购人员技能等，因此选项D“以上都是”是正确答案。

11.C

解析思路：协同采购策略包括集中采购、集权采购、分散采购，集约采购并不是一个常见的策略，因此选项C是正确答案。

12.D

解析思路：战略采购策略包括整合供应链、优化供应商结构、降低采购成本等，因此选项D“提高采购效率”并不是战略采购策略，是正确答案。

13.D

解析思路：采购流程优化方法包括标准化采购流程、优化采购流程、简化采购流程等，因此选项D“创新采购流程”并不是一个常见的优化方法，是正确答案。

14.D

解析思路：供应商关系管理方法包括供应商评估、供应商培训、供应商激励等，淘汰供应商并不是一个常规的管理方法，因此选项D是正确答案。

15.D

解析思路：采购谈判技巧包括了解对方需求、准备充分、建立信任、有效沟通等，建立长期合作关系是谈判技巧的一部分，因此选项D是正确答案。

16.D

解析思路：采购合同管理方法包括明确合同条款、监督合同执行、评估合同绩效等，优化合同结构并不是一个常见的管理方法，因此选项D是正确答案。

17.D

解析思路：采购风险防范方法包括评估供应商风险、制定风险管理计划、采取风险应对措施等，忽视风险防范是不恰当的，因此选项D是正确答案。

18.D

解析思路：采购数据分析方法包括采购成本分析、供应商绩效分析、采购流程分析等，采购决策分析并不是一个常见的数据分析方法，因此选项D是正确答案。

19.D

解析思路：采购信息化方法包括采购管理软件、供应商协同平台、采购数据挖掘等，采购决策支持系统并不是一个常见的采购信息化方法，因此选项D是正确答案。

20.D

解析思路：采购培训方法包括内部培训、外部培训、在线培训等，因此选项D“以上都是”是正确答案。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM认证的四个知识领域分别是采购与供应链管理、供应商关系管理、采购谈判和采购流程管理，因此选项ABCD都是正确答案。

2.ABC

解析思路：采购谈判中争取最低价格、维护公司利益、与供应商建立长期合作关系都是恰当的行为，忽视供应商的合法权益是不恰当的，因此选项ABC是正确答案。

3.ABCD

解析思路：供应商评估的关键因素包括财务状况、生产能力、质量管理体系和地理位置，因此选项ABCD都是正确答案。

4.ABC

解析思