2024年CPSM重点难点试题及答案

2024年CPSM重点难点试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在CPSM认证过程中，以下哪个选项不属于CPSM认证的道德准则？

A.尊重

B.客户隐私

C.个人利益

D.沟通技巧

2.供应链管理中的关键成功因素包括以下哪项？

A.时间

B.质量控制

C.成本控制

D.所有选项

3.在进行供应链需求计划时，以下哪种方法最适合于波动较大的需求预测？

A.指数平滑法

B.平均法

C.移动平均法

D.时间序列分析法

4.在采购管理中，以下哪种类型的价格最不利于长期供应商关系？

A.固定价格

B.索取定价

C.订单定价

D.拒绝定价

5.在CPSM考试中，考生需要在考试中遵守哪项规则？

A.不准查阅笔记

B.不准讨论题目

C.不准泄露试题

D.以上所有选项

6.在采购生命周期管理中，以下哪个阶段负责与供应商签订合同？

A.概念和开发阶段

B.采购阶段

C.订货和收货阶段

D.跟进和维护阶段

7.供应链风险管理的核心是？

A.识别风险

B.评估风险

C.识别机会

D.减少风险

8.在采购合同管理中，以下哪项是关键合同要素之一？

A.付款条件

B.质量标准

C.运输和保险条款

D.所有选项

9.采购中的谈判技巧主要包括哪些？

A.听力技巧

B.沟通技巧

C.灵活性

D.以上所有选项

10.供应链中，以下哪种类型的供应链风险通常是由自然事件引起的？

A.战略风险

B.供应中断风险

C.人力资源风险

D.经济风险

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.以下哪些是CPSM考试的重点领域？

A.供应链策略与规划

B.供应商关系管理

C.合同管理与采购

D.供应链风险管理

12.供应链中的不确定性包括哪些？

A.价格波动

B.产品质量问题

C.运输延迟

D.自然灾害

13.在进行供应链管理时，以下哪些因素影响供应商的选择？

A.成本

B.产能

C.地理位置D.声誉

14.以下哪些是供应链中常见的瓶颈问题？

A.物流延误

B.质量问题

C.缺货

D.资源限制

15.在供应链风险管理中，以下哪些策略可以帮助降低风险？

A.供应链多样化

B.风险转移

C.风险规避

D.风险自留

三、判断题（每题2分，共10分）

16.在采购生命周期管理中，采购阶段的主要目标是降低成本。（）

17.供应链不确定性是指供应链中不可预见的因素。（）

18.在供应商选择过程中，地理位置并不是一个重要因素。（）

19.在进行供应链需求计划时，使用时间序列分析法可以有效降低需求预测的不确定性。（）

20.在合同管理中，质量标准并不是合同中的关键要素之一。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述供应链管理中供应链网络设计的步骤及其重要性。

答案：供应链网络设计是一个复杂的过程，包括以下步骤：需求预测、市场定位、资源评估、成本分析、风险评估、网络优化、实施与监控。这些步骤的重要性在于它们有助于确保供应链的高效运作，降低成本，提高客户满意度，并增强企业的竞争力。

2.题目：解释供应链风险管理中的“风险转移”策略，并给出两种实施该策略的方法。

答案：风险转移是指将供应链风险从一方转移到另一方的策略。实施风险转移的方法包括：

-保险：通过购买保险来转移风险，例如产品责任保险、运输保险等。

-合同条款：在合同中明确责任和义务，通过法律手段将风险转移给供应商或其他相关方。

3.题目：简述采购谈判中的关键成功因素，并说明如何提高谈判效率。

答案：采购谈判中的关键成功因素包括：

-明确的目标和期望

-准备充分的信息

-建立良好的关系

-有效的沟通技巧

-谦逊的态度和灵活性

为了提高谈判效率，可以采取以下措施：

-设定明确的时间表和议程

-避免情绪化

-保持开放的态度，愿意妥协

-事先进行角色扮演和模拟谈判

4.题目：阐述供应链协同对供应链绩效的影响，并举例说明。

答案：供应链协同对供应链绩效有显著影响，包括：

-提高效率：通过共享信息和流程，减少重复工作和等待时间。

-降低成本：通过协同规划，优化库存和运输，减少浪费。

-提升客户满意度：通过快速响应和高质量的服务，满足客户需求。

例如，一家汽车制造商与供应商协同，共同开发新型零部件，可以缩短产品上市时间，提高产品质量，从而提升整体供应链绩效。

五、论述题

题目：论述供应链管理中如何平衡成本、质量和交货期之间的关系。

答案：在供应链管理中，成本、质量和交货期是三个相互关联的关键因素，它们之间的关系是动态平衡的。以下是如何平衡这三个因素的方法：

1.成本优化：通过成本效益分析，识别成本节约的机会，同时确保不牺牲质量和交货期。这包括寻找性价比高的供应商、采用精益生产方法、优化库存管理以及实施有效的运输策略。

2.质量保证：通过实施全面质量管理（TQM）原则，确保供应链中的每个环节都符合质量标准。这包括定期进行质量检查、持续改进流程、采用六西格玛等质量改进工具。

3.交货期管理：通过有效的需求预测和供应链规划，确保按时交付产品。这包括使用先进的供应链软件工具、建立灵活的供应链网络、以及与供应商建立紧密的合作关系。

4.综合考虑：在决策时，需要综合考虑成本、质量和交货期的相互影响。例如，缩短交货期可能会增加运输成本，而提高质量标准可能会增加生产成本。

5.供应链协同：通过供应链协同，可以提高整个供应链的透明度和效率。这包括与供应商共享需求信息、库存数据和生产计划，以便更好地协调生产和物流活动。

6.风险管理：识别和评估供应链中的潜在风险，并制定相应的缓解措施。这有助于在成本、质量和交货期之间保持平衡，即使在面对突发事件时也能保持供应链的稳定性。

7.客户参与：与客户建立良好的沟通，了解他们的需求和期望。通过客户反馈，可以调整供应链策略，以满足客户对成本、质量和交货期的要求。

8.持续改进：供应链管理是一个持续改进的过程。通过定期评估供应链绩效，识别改进机会，并实施相应的改进措施，可以不断优化成本、质量和交货期的平衡。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：CPSM认证的道德准则涵盖了尊重、客户隐私和个人利益等多个方面，而个人利益不属于道德准则的范畴。

2.D

解析思路：供应链管理的核心在于有效管理时间、质量控制和成本控制，这三个因素共同决定了供应链的绩效。

3.D

解析思路：时间序列分析法能够捕捉到需求随时间变化的趋势，适合处理波动较大的需求预测。

4.B

解析思路：索取定价通常是基于供应商的报价，这种定价方式不利于长期供应商关系的建立。

5.D

解析思路：CPSM考试中，考生需要遵守的规则包括不准查阅笔记、不准讨论题目、不准泄露试题等。

6.B

解析思路：采购阶段是供应链管理中与供应商签订合同的关键阶段，确保合同条款的执行。

7.B

解析思路：评估风险是供应链风险管理的核心，只有评估了风险，才能采取相应的管理措施。

8.D

解析思路：合同管理中的关键要素包括付款条件、质量标准、运输和保险条款等，这些都是确保合同有效执行的基础。

9.D

解析思路：谈判技巧包括听力技巧、沟通技巧、灵活性和谦逊的态度，这些都是谈判成功的关键。

10.B

解析思路：自然事件如地震、洪水等通常会导致供应链中断，属于供应中断风险。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：CPSM考试涵盖了供应链策略与规划、供应商关系管理、合同管理与采购、供应链风险管理等多个重点领域。

12.ABCD

解析思路：供应链不确定性可能来源于价格波动、产品质量问题、运输延迟和自然灾害等多个方面。

13.ABCD

解析思路：供应商选择时需要考虑成本、产能、地理位置和声誉等因素，这些都会影响供应链的稳定性和效率。

14.ABCD

解析思路：供应链瓶颈问题可能由物流延误、质量问题、缺货和资源限制等因素引起。

15.ABCD

解析思路：供应链风险管理策略包括供应链多样化、风险转移、风险规避和风险自留等，旨在降低风险对供应链的影响。

三、判断题（每题2分，共10分）

16.×

解析思路：采购阶段的主要目标是确保采购活动的有效性和效率，而降低成本只是其中的一个方面。

17.