2024年CPSM考试完全指南试题及答案

2024年CPSM考试完全指南试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理的核心是：

A.成本控制

B.风险管理

C.供应商关系管理

D.项目管理

2.以下哪项不属于采购过程中的关键角色？

A.采购专员

B.供应商

C.客户服务代表

D.供应链经理

3.在供应链管理中，以下哪个阶段不是供应链的五大基本阶段之一？

A.采购

B.生产

C.库存

D.销售与分销

4.以下哪项不是CPSM认证的考试科目？

A.采购与供应管理基础

B.采购谈判与关系管理

C.供应链管理

D.采购与供应链伦理

5.在采购谈判中，以下哪种策略不适用于复杂谈判？

A.合作

B.强迫

C.避免冲突

D.合作与竞争

6.采购流程中的哪个阶段需要确定采购目标和需求？

A.采购计划

B.采购谈判

C.供应商选择

D.采购合同执行

7.以下哪个术语描述了供应链中各环节之间的协作？

A.供应链协同

B.供应链管理

C.供应链优化

D.供应链整合

8.以下哪个工具可以帮助采购团队评估供应商的绩效？

A.供应商绩效评分卡

B.采购成本分析

C.采购合同执行报告

D.供应商关系管理系统

9.在采购过程中，以下哪个环节需要制定采购计划？

A.采购需求分析

B.供应商选择

C.采购谈判

D.采购合同签订

10.以下哪个术语描述了在采购过程中，对供应商的评估和选择？

A.供应商绩效管理

B.供应商开发

C.供应商评估

D.供应商选择

11.以下哪个术语描述了在采购过程中，与供应商建立和维护长期关系的活动？

A.供应商关系管理

B.供应商开发

C.供应商绩效管理

D.供应商选择

12.在采购过程中，以下哪个阶段需要确定采购策略？

A.采购需求分析

B.采购计划

C.采购谈判

D.采购合同签订

13.以下哪个术语描述了在采购过程中，对采购活动的风险管理？

A.采购风险分析

B.采购风险评估

C.采购风险管理

D.采购风险规避

14.在采购过程中，以下哪个阶段需要评估供应商的履约能力？

A.采购需求分析

B.采购计划

C.供应商选择

D.采购合同签订

15.以下哪个术语描述了在采购过程中，与供应商的沟通和协调活动？

A.供应商关系管理

B.供应商开发

C.供应商绩效管理

D.供应商选择

16.在采购过程中，以下哪个阶段需要确定采购目标和预算？

A.采购需求分析

B.采购计划

C.采购谈判

D.采购合同签订

17.以下哪个术语描述了在采购过程中，对采购活动的监控和控制？

A.采购绩效监控

B.采购成本控制

C.采购风险管理

D.采购合同执行

18.在采购过程中，以下哪个阶段需要确定采购流程和标准？

A.采购需求分析

B.采购计划

C.采购谈判

D.采购合同签订

19.以下哪个术语描述了在采购过程中，对采购活动的优化和改进？

A.采购流程优化

B.采购成本优化

C.采购风险管理优化

D.采购合同优化

20.在采购过程中，以下哪个阶段需要评估采购活动的成本效益？

A.采购需求分析

B.采购计划

C.采购谈判

D.采购合同签订

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是采购管理的关键要素？

A.采购目标

B.采购流程

C.供应商选择

D.采购谈判

E.采购合同执行

2.以下哪些是采购过程中的风险类型？

A.供应风险

B.价格风险

C.质量风险

D.交付风险

E.合同风险

3.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.积极倾听

B.明确目标

C.有效的沟通

D.情绪管理

E.时间管理

4.以下哪些是供应链管理的五大基本阶段？

A.采购

B.生产

C.库存

D.销售与分销

E.回收

5.以下哪些是采购与供应管理的基础知识？

A.采购原则

B.采购流程

C.供应商管理

D.采购谈判

E.采购合同

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购管理的目标是降低采购成本。（）

2.采购过程中的风险管理是无关紧要的。（）

3.采购谈判中，合作和竞争策略可以同时使用。（）

4.采购过程中的供应商选择仅基于价格因素。（）

5.采购合同执行阶段不需要对供应商进行评估。（）

6.采购过程中的采购绩效监控只关注成本效益。（）

7.采购过程中的采购合同签订后，采购工作就结束了。（）

8.采购过程中的供应商关系管理是采购活动的核心。（）

9.采购过程中的采购需求分析阶段不需要确定采购目标。（）

10.采购过程中的采购合同执行阶段不需要监控供应商的履约能力。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购谈判中合作与竞争策略的区别及其适用场景。

答案：合作与竞争策略在采购谈判中是两种不同的策略，它们在以下方面有所区别：

-合作策略强调双方在谈判过程中的相互尊重和信任，寻求双赢的结果。适用场景包括与长期合作的供应商进行谈判，或者当供应商在市场上具有独特优势时。

-竞争策略则侧重于通过比较不同供应商的报价和服务来争取最有利的条件。适用场景包括与多个供应商进行竞争性谈判，或者当供应商在市场上供应充足时。

2.题目：解释采购过程中的供应商绩效评估的重要性及其主要评估指标。

答案：供应商绩效评估在采购过程中至关重要，它有助于确保供应商能够满足采购方的需求和期望。以下是供应商绩效评估的重要性及其主要评估指标：

-重要性：

-确保供应商提供的产品和服务符合质量标准。

-评估供应商的履约能力，如按时交付和满足订单要求。

-优化供应链管理，降低采购风险。

-提高采购效率和降低成本。

-主要评估指标：

-质量指标：产品或服务的质量标准、缺陷率、退货率等。

-交付指标：交货准时率、交货周期、订单处理时间等。

-成本指标：价格竞争力、成本节约、价格波动等。

-服务指标：客户满意度、售后服务、技术支持等。

-创新指标：产品创新、技术进步、市场适应性等。

3.题目：阐述采购过程中的采购风险管理及其主要风险类型。

答案：采购过程中的采购风险管理是指识别、评估和应对采购活动中可能出现的风险，以确保采购活动的顺利进行。以下是采购风险管理及其主要风险类型：

-采购风险管理：

-识别潜在风险：通过分析市场、供应商和采购流程，识别可能影响采购活动的风险。

-评估风险：对识别出的风险进行评估，确定其发生的可能性和潜在影响。

-应对风险：制定应对策略，包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受。

-主要风险类型：

-供应风险：供应商无法按时交付、供应中断、供应质量不达标等。

-价格风险：原材料价格波动、汇率变动、市场供需变化等。

-质量风险：产品或服务质量不达标、存在缺陷、不符合法规要求等。

-交付风险：交货延迟、交货错误、运输损坏等。

-合同风险：合同条款不明确、违约责任不明确、合同纠纷等。

五、论述题

题目：论述采购与供应链管理中，如何通过有效的供应商关系管理来提升企业的竞争力。

答案：有效的供应商关系管理（SRM）在采购与供应链管理中扮演着至关重要的角色，它有助于提升企业的竞争力。以下是如何通过有效的供应商关系管理来达到这一目标的关键步骤：

1.供应商选择与评估：

-企业的竞争力首先取决于选择的供应商。通过全面评估供应商的财务状况、生产能力、质量管理体系和交付能力，可以确保选择最合适的合作伙伴。

-评估供应商的可持续性和创新能力，以支持企业的长期发展。

2.建立长期合作关系：

-与供应商建立长期合作关系，有助于实现成本节约、质量提升和效率优化。

-通过共同投资和合作研发，可以促进双方的技术进步和市场适应性。

3.透明沟通与信息共享：

-透明的沟通机制有助于减少误解和冲突，提高双方的工作效率。

-定期共享市场信息、技术发展、需求变化等关键信息，有助于双方做出快速反应。

4.供应链协同：

-通过供应链协同，企业可以与供应商共同优化供应链流程，减少库存和物流成本。

-实施联合库存管理（JIM）和供应商管理库存（VMI）等策略，提高供应链的响应速度。

5.供应商绩效管理：

-建立有效的供应商绩效评估体系，定期对供应商的表现进行评估。

-根据评估结果，提供反馈和改进建议，激励供应商持续提升。

6.风险管理与应急计划：

-识别供应商风险，并制定相应的风险缓解和应急计划。

-在面对供应中断或质量问题时，能够迅速采取措施，确保供应链的稳定。

7.创新与协作：

-鼓励供应商参与产品设计和改进，共同开发新产品和服务。

-通过协作创新，企业可以更快地推出市场领先的产品，增强竞争力。

8.持续改进：

-SRM是一个持续改进的过程，企业应不断寻求新的方法来优化供应商关系。

-通过定期的回顾和评估，确保SRM策略与企业的战略目标保持一致。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：采购管理的核心是确保供应链的稳定和高效，而风险管理是贯穿整个采购过程的关键要素。

2.C

解析思路：客户服务代表通常负责与客户的沟通和服务，而非直接参与采购过程。

3.D

解析思路：供应链的五大基本阶段包括采购、生产、库存、销售与分销以及回收。

4.D

解析思路：CPSM认证的考试科目包括采购与供应管理基础、采购谈判与关系管理、供应链管理以及采购与供应链伦理。

5.C

解析思路：在复杂谈判中，避免冲突策略可能导致谈判停滞，而强迫策略可能会破坏长期合作关系。

6.A

解析思路：采购需求分析阶段是确定采购目标和需求的关键步骤。

7.A

解析思路：供应链协同是指供应链各环节之间的协作，以实现整体效率的提升。

8.A

解析思路：供应商绩效评分卡是评估供应商绩效的一种工具，它可以帮助采购团队了解供应商的表现。

9.B

解析思路：采购计划阶段是确定采购策略和流程的关键步骤。

10.D

解析思路：供应商选择是采购过程中的一个环节，它涉及对潜在供应商的评估和选择。

11.A

解析思路：供应商关系管理是指与供应商建立和维护长期关系的活动。

12.B

解析思路：采购计划阶段需要确定采购策略，包括目标、预算和流程。

13.C

解析思路：采购风险管理是指对采购活动中可能出现的风险进行识别、评估和应对。

14.C

解析思路：供应商选择阶段需要评估供应商的履约能力，以确保按时交付。

15.A

解析思路：供应商关系管理涉及与供应商的沟通和协调活动。

16.A

解析思路：采购需求分析阶段需要确定采购目标和预算。

17.A

解析思路：采购绩效监控是监控和控制采购活动的关键步骤。

18.B

解析思路：采购计划阶段需要确定采购流程和标准。

19.A

解析思路：采购流程优化是优化采购活动的关键步骤。

20.A

解析思路：采购需求分析阶段需要评估采购活动的成本效益。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：采购管理的关键要素包括采购目标、采购流程、供应商选择、采购谈判和采购合同执行。

2.ABCDE

解析思路：采购过程中的风险类型包括供应风险、价格风险、质量风险、交付风险和合同风险。

3.ABCDE

解析思路：采购谈判的技巧包括积极倾听、明确目标、有效的沟通、情绪管理和时间管理。

4.ABCDE

解析思路：供应链管理的五大基本阶段包括采购、生产、库存、销售与分销以及回收。

5.ABCDE

解析思路：采购与供应管理的基础知识包括采购原则、采购流程、供应商管理、采购谈判和采购合同。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：采购管理的目标是确保供应链的稳定和高效，而不仅仅是降低采购成本。

2.×

解析思路：采购过程中的风险管理是至关重要的，它有助于识别和应对潜在的风险。

3.√

解析思路：在采购谈判中，合作和竞争策略可以同时使用，以实现双赢的结果。

4.×

解析思路：采购过程中的供应商选择应该基于多