南京熊猫电子公司员工培训现状、问题及优化策略【附问卷】16000字

1 11.1.1研究背景 1.1.2研究意义 1 2 21.3.1研究内容 2 4 4 42.1培训的概念 4 62.2.1成人学习相关理论 62.2.2培训需求分析理论 72.2.3培训效果评估理论 73S电子信息企业员工培训现状 73.1南京熊猫电子公司概况分析 73.2南京熊猫电子公司组织架构与人员情况 83.2.1南京熊猫电子公司组织架构 83.2.2南京熊猫电子公司人员情况 83.3南京熊猫电子公司员工培训现状 83.3.1南京熊猫电子公司培训需求分析 93.3.2南京熊猫电子公司培训对象 93.3.3南京熊猫电子公司培训方式 93.3.4南京熊猫电子公司培训频次 94南京熊猫电子公司员工培训存在的问题分析 4.1培训工作缺少专职负责部门 4.2员工培训需求调查不深入 4.4培训效果评估缺失 5.2培训方案的制订 25.2.2培训形式 5.3培训效果评估 5.4南京熊猫电子公司培训保障 6.1研究结论 6.2展望 附录一：访谈提纲(一) 20附录二：访谈提纲(二) 20 201南京熊猫电子公司的发展离不开人才，尤其对于电子信息公司，对于人才的综合要求极高，对公司长期发展战略而言，永远都是人才先行。但熊猫电子公司目前尚面临着人才紧缺、人才成长困境、培训低效等诸多问题，如何培养人才是目前熊猫电子公司急需解决的问题。无论从南京熊猫电子公司整体发展的角度，还是公司员工个人发展的角度，都需要全面提升员工综合能力，不仅要培养员工的学习、研究和沟通能力，更要系统性把握好培训的深度、广度和关联度，通过系统得培训找到自己长板、补上自己短板。因此，这在一定程度上凸显出本研究关注企业培训目前所存在的诸多问题(李晨昊，张雨婷，2022):培训管理部门缺位、培训需求调研缺失、培训资源薄弱、培训效果评估缺乏等，通过制定培训方案来解决以上问题。本文通过研究和调查，找出现阶段南京熊猫电子公司作为初创型电子信息公司在人才培训中存在的问题，为企业优化出适合当前经济发展形势，符合企业发展需要的培训管理项目，对南京熊猫电子公司而言具有十分重大的意义。同时，研究的结果能对同行业企业提供有效的借鉴意义和参考价值。1.2.1国外研究现状西方国家对于员工培训的研究是比较早的，并且建立了较为完善的理论体系。J.Bryan,F.AlRawi,T.Bhandari(2017)认为，出色的企业能够使不同阶层的员工全身心地投入并且不断努力学习，同时对员工培训的内容、方式以及目标等方面都提出了较2JeanneA.Teresi,MildredRamírez,TerryFulmer(2018)认为，人才是企业的第一流资源，企业要向开发一流的产品，创造突出的业绩，就要拥有一流的人才，而人力资源培MengG(2018)认为，这在某种程度上象征不要一味地采用传统单一的培训方法，要将新型培训方式应用到培训活动之中，在对培训效果进行评估的过程中，要科学的应用所罗门四小组方案，该种方案能够最大限度的提升评估结果的准确性。1.2.2国内研究现状杨皓和，孙梦婷(2019)指出大部分的企业管理者认为员工培训是企业成本浪费的表现，对员工培训不够重视，更关注的是企业的成本和利润。现代企业的员工培训内容很大一部分是根据企业的需求来确定，并且有一部分企业为了追求短时期的经济利益和效益，认为员工培训需要投入大量的成本，并且认为员工投入的成本要比人才招聘的成本高出很多，这就导致了较多的企业对员工培训工作的不够重视，从而缺乏对员工培训刘子墨，周雅琪(2019)认为很多企业对员工在培训工作时没有抓住重点，造成培训过程混乱，使得许多员工在参与培训工作时积极性下降，这在某个角度上证明了认为培训是浪费时间，员工感觉不到培训内容对工作的实际作用，企业收益不明显，开展培训工作造成一定程度的资金浪费。赵晨阳，郑涵蓉(2018)指出，企业管理者对培训员工有着关键决定，员工培训工作的顺利开展就要改变企业管理者的观念。同时企业正确认识企业员工培训对员工综合素质提升的作用，对员工培训对增加企业效益的重要作用有正确的认识。许文涛，丁子凡(2019)指出，在进行员工培训工作前，应该让员工对培训的目标、动机有充分地认识和了解，让员工认识培训工作的重要意义，让员工充分认识培训对提自身升综合素质的重要作用。同时企业还应该加大对员工培训的资金投入，保证员工培训工作的顺利进行。1.3.1研究内容3这次分析过程中，作者结合实际案例，分析了该公司的具体培训情况，针对培训方面的理论进行了总结和归纳，同时介绍了该公司内部的公司架构以及行业背景。研究过程中使用的主要方法包括问卷调查和访谈。以此为基础来发现其中存在的缺陷和不足，然后研究实际培训需要，再制定相应的培训方案，并对效果进行科学的考核和评估。为该公司建立更加合适的培训策略，这在一定层面上证实了在减少成本的同时，可以提高效果。此次研究主要内容划分成以下几个部分。第一部分是“绪论”。这一章节介绍了研究涉及到的背景和意义，同时简单阐述了此次研究中使用的思路和方法。第二部分是“文献综述”。介绍企业培训的相关背景，阐明了培训的概念和理论的发展，从人力资本论、系统管理理论、需求层次理论、培训评估理论等角度分析，为全文研究分析提供文献参考和理论依据。第三部分主要介绍了该公司的培训情况。从“组织架构”和“人员状况”两个方面详细介绍了南京熊猫电子公司的整体情况，这在某种程度上揭示出并对南京熊猫电子公司目前的培训现状进行了分析，为下一阶段即将开展的访谈设计和问卷调查设计提供了人员保障和信息支持，更为客观分析出南京熊猫电子公司在开展培训过程中存在的问题奠定扎实的基础。第四部分重点研究对象是该公司培训中存在的不足和缺陷通过对南京熊猫电子公司管理层和员工层的深入访谈，以及对公司全体员工的全面开展问卷调查，深入分析得出南京熊猫电子公司在培训工作中的存在的具体问题和原因，为下一步制定公司培训项目提供有效支撑。第五部分主要研究了该公司的培训项目优化和保障。在分析过程中，以优化培训项目为前提条件，以下三个角度为该公司员工培训就像优化和改进，第一，制定培训方案。第二，分析培训需求。第三，培训效果评估。为该公司职员更加明确的培训策略和流程。通过设计一整套的培训方案，让南京熊猫电子公司能在培训工作中有章可循、有法可施。第六部分对这些研究进行了总结和归纳，其中体现出并提出未来的研究方向。本章主要归纳总结了本文研究的主体内容，并在员工培训问题上得出了几方面的结论，主要集中在培训需求分析、培训计划制定和培训效果评估上。除此以外，分析了研究中存在的不足之处，并提出了未来的研究方向。4(1)文献研究法：是指通过收集、翻阅、研读大量国内外有关于人力资源管理、(3)问卷调查法：作者通过对南京熊猫电子公司员工开展问卷调查，从而全面、5能和知识，或者加强对老员工的培训，提高他们的技能，在这些过程中所使用的措施就叫做培训(高鹏飞，何丽娜，2022)。培训是让职位的当前任职者向新员工解释如何做某项工作，也可以是以课堂讲授或互联网课堂的形式教授持续数周时间的过程1。美国的雷蒙德●A●诺伊在进行了研究之后提出，通过公司现有的知识和能力，采取相应的计划，传授给工作人员相应的知识和技能的活动就叫做培训。这些能力也能让他们应用到他们平时的日常工作中去2。英国官方培训委员会对“培训”性质做出了如下定义：培训是具有计划性、优质性和正式性的，它是一种通过学习的方式，才能获得知识和技能的过程，而这些知识技能都是与工作要求相关的，这样的学习过程并不同于往常，可以说是有别于以往的经验式。培训以国内而言，《人力资源培训与开发课程》一书提到(刘昊天，王芳慧，2019):人力资源培训一般是指一种系统学习行为或过程，从这些分析中证明这种过程能为组织实现预期的目标、能为员工实现个人的发展目标，通常这样的过程是具有计划性、组织性和连续性的。在这一过程中，给员工传授相应的知识以及针对性的技能，能让他们更好的适应工作岗位，顺利的完成预期的工作任务3(张思怡，李紫云，2021)。在《新人力资源管理一开发培训卷》中明确提出，在一个企业中，培训就是他所作出的一系列努力活动，这些活动的最终目标就是希望能够让员工形成正确的三观，从这些会议中看出让员工具备专业性的工作技能和知识，并将这些知识运用到实践过程中，顺利完成工作任务，达到预期的目标4。《人力资源管理》一书中认为：培训是一个组织为了更好地实现组织目标，从而通过组织内部成员学习的方式不断改善组织发》中明确提出，就要提前制定好工作规划，并以此为基础对员工进行现在知识和能力2雷蒙德.A.诺伊著,刘昕译，人力资源管理，中国人民大学出版社，2001.4,p2614李啸尘主编，《新人力资源管理——开发培训卷》,石油工业出版社，P471-4725秦志华，人力资源管理，中国人民大学出版社，2003,P167.6的传授，这些知识和能力能够帮助员工更好的改善工作质量，提高工作效率，并最终推动企业的发展，这就叫做培训6。从广义上来讲，培训是指不断培养和提升个体的知识、技能、管理水平和价值理念的动态过程，它能在整个过程中不断提高人的素质和挖掘人的潜能。培训的本质其实是一种学习行为，有赖于学习个体的主动性和积极性的发挥学习行为。培训的功能主要体现在提升认知能力、提升做事能力、提升做事能力和提升共同工作和生活的能力。培训的关键点在于激发学生的自身主体行为的主观性，其中体现出但同时也需要培训单位、同时，培训也具有一定的政治、经济和社会意义，从政治意义而言，培训能提高被培训者的思想政治意识，关心国家方针政策乃至公共政策水平；从经济意义而言，培训不仅能提升国民素质，同时大力发展生产力，进而增加国民收入(龚俊杰，范冰冰，2022);从社会意义而言，培训能更优化社会结构和价值体系建设，有利于社会不断取得进步。从狭义上来讲，培训是指把员工作为企业发展体系中的一个重要环节，当企业中员工与岗位能力存在欠缺时，就应该及时采取相应的措施，通过培训来提升员工的工作能力和效率，进而能完成预期的工作任务7。在本次研究中，给定此类前提条件可以推知其后续变化这一广义角度为切入点。就培训而言，它可以帮助工作者更快的了解企业的发展状况，了解自身的工作岗位需求，同时与其他工作者融为一体，相互交流，相互合作，增强对企业的归属感。同时，经过培训，让现有的员工掌握新的知识架构，提升工作质量和工作成效，为企业提高效益(郭晨曦，罗文娟，2021)。美国心理学家、教育家戴维●库珀教授(DavidKolb)于1971年提出了经验学习理论。在该理论的指导下，对于成年人来说，他们的学习所具备的特点主要包括以下几个。一是具有经历性的，二是具有体验式的(陆志豪，胡艳萍，206马新建等，人力资源管理与开发，石油工业出版社，2003.9,P224.7秦志华，人力资源总监，中国人民大学出版社，2003.11,p2167谷雨晨，刘瑶瑶(2009)指出：了解清楚影响培训需求的因素，是开展培训需求分王依婷，2022)。3S电子信息企业员工培训现状3.1南京熊猫电子公司概况分析京熊猫电子在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家电子信息企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了“南京市优质8求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于电子信息市场需求进行不断创新，其中体现出3.2南京熊猫电子公司组织架构与人员情况中高级管理层3人，团队15人(含高级管理层),财务2人、风控法务1人，行政4人。公司2018年成立至今，机构设置与职能没有重大变化，人员随着公司扩张有所增南京熊猫电子公司全体员工目前为25人，具有学历高、年纪轻、专业知识丰富等特点，是一支年轻有活力的电子信息团队。公司员工整体年龄在30-45岁，具有研究生学历的有20人，本科学历的有5人。其中，研究生学历中具有海外教育背景占80%,国内985、211院校背景占20%。3.3南京熊猫电子公司员工培训现状独的人力资源管理部门，由行政部门兼任相关任务，培训工作由1名行政部门的工作人93.3.1南京熊猫电子公司培训需求分析平均培训时间大约是2.5个小时，中间的休息时间是一刻从培训频率上看，南京熊猫电子公司全年安排培训频次很低，南京熊猫电子公司过去一年对管理层共安排4场培训，每次培训的规模约为10人左右；对公司普通现有员工培训次数3场，每次培训的规模人数约为10人，上半年1场，下半年2场；而对于新入职的工作者来说，上半年和下半年培训均为1场。在每一场培训的过程中，参训有1名兼职人员，无论是从其自身对于培训工作的专业度，还是能够投入培训工作的精4.2员工培训需求调查不深入的工作人员依据自己掌握的信息，结合分管行政部门的高层个人意见来确定培训需求的，这样的培训方案就存在很大的主观性偏差，往往会脱离企业发展战略实际的需求，没有完全吻合企业目前发展的现状和未来发展的趋势，常常会出现“为了培训而培训”。要想确保培训工作如期开展，并达到较好的效果，首先就要进行培训需求调查，如果没有进行这一环节，那么培训工作效果必然大打折扣，只流于形式。第一，南京熊猫电子公司制定的培训内容不够合理。公司的培训内容不具有丰富性，往往以电子信息电子信息类的培训课程内容居多，对于管理知识、沟通技巧、心理解压等涉及员工自身素质提升的培训内容很少。第二，培训方式不够多元化，非常单调。目前南京熊猫电子公司培训以邀请第三方授课老师居多，形式采取现场授课，给定此类前提条件可以推知其后续变化而集中授课的方式对南京熊猫电子公司人员能力提升帮助并不大，并不能满足员工的差异化需求，培训效果上显然也是大打折扣，同时也会影响公司员工参与学习的积极性。在访谈和问卷调研中，南京熊猫电子公司员工更多地想以互动式、情境参与式地培训方式，也更倾向于采取外训的形式，而熊猫电子公司考虑到培训成本的问题，目前没有安排过外训。在任何一个企业中，在培训工作正式完成以后，必须评估得到的效果。分析其中存在的缺点，及时进行改进，给下次工作奠定良好的基础。对比柯式四层评估理论，目前该公司的培训评估中只停留在对学员对掌握培训知识情况的评估上，缺少反应评估、行为评估和效果评估。这在一定程度上凸显出这种单一性的评估方式，导致培训效果的分析不够客观和全面，难以及时发现南京熊猫电子公司员工培训中存在的问题和不足，自然也谈不上及时的整改，造成员工培训的有效性不高(陈宇航，赵佳怡，2021)。即使本文对这部分的研究结论还没有全面揭示，但从已有成果中可以看出其指导意义。初步研究为该领域提供了新的视角和见解，有助于识别核心变量及其相互作用机制，为未来的深入研究奠定了基础。此外，这些发现揭示了一些潜在的趋势和模式，可以为理论框架的发展提供实证证据，并鼓励更多的学术交流与辩论。南京熊猫电子公司缺少系统性的有效评估，直接导致培训共工作的盲目性，脱离实际公司及员工需要，从而难以展现培训效果。管理工作者根本不重视培训，忽略了培训工作的考核，这也会造成整个熊猫电子公司以及所有员工忽略了培训的重要性；作为销售人员，仅仅是对掌握培训知识的评估，看不到个人能力的提升，降低了培训积极性。在前文深入查找了南京熊猫电子公司员工培训存在的诸多问题之后，作者发现，南京熊猫电子公司员工培训工作已经到了刻不容缓的地步，面对新形式下的电子信息行业，南京熊猫电子公司必须高度重视培训工作，只有将培训工作与企业战略规划保持一致，才能将培训结果转化为组织绩效，这在某种程度上象征进而提高员工的业务水平，增强工作效率，让其切实有效的应用到工作当中，为南京熊猫电子企业带来更高的业绩。为此，结合南京熊猫电子公司发展的实际，作者将从“培训需求的分析、培训方案的制定、培训方案的实施、培训效果的评估”四个环节来设计南京熊猫电子公司员工培训项目，从而增强南京熊猫电子公司培训工作的系统性、针对性和有效性，能够通过本培训方案让企业得到切实有效的绩效收益。培训需求分析培训需求分析培训方案制定培训方案实施培训效果评估上述已经分析过，要开展培训工作，确保得到预期效果，前提条件就是要进行需求分析。全方位掌握南京熊猫电子公司员工的需求，此为基础来建立培训方案和制度，这样得到的培训效果更佳。对于此的研究对象来说，分析需求主要着手于以下三个角度，第一，任务，第二，战略，第三，人员。培训需求分析培训需求分析战略分析任务分析人员分析从战略角度而言，分析的主要要素也涉及到三个角度，第一，资源。第二，目标。第三，环境。(1)关于战略目标方面战略性培训需求的分析，能让南京熊猫电子企业确定员工未来需要具备哪些方面的能力，能制定出切实可行的雇佣政策和培训项目，以确保南京熊猫电子公司能够获得高效的人力资源。结合南京熊猫电子公司现阶段的发展情况，南京熊猫电子公司的战略目标需要提升如下几项能力(杨皓和，孙梦婷，2021):一是不断提升电子信息业务拓展能力，开发客户资源，构建关系友好、有效电子信息的客户关系；二是要全方位了解我国的电子信息发展状况，掌握其中存在的风险性。三是要促进各部门之间的沟通与配合，从而有效的改善工作质量。(2)关于战略环境方面南京熊猫电子公司所处的电子信息行业背景竞争大、变换快、要求高等特点，需要电子信息从业人员必须具备工作强度大、工作效率高、学习接受度快等素养，这样才能为企业带来更高的绩效。因此，基于这样的环境，南京熊猫电子公司在员工培训工作上的成效更是体现的十分明显，尤其对于培训工作进行中，这在一定层面上证实了经常出现缺席、状态低迷等情况，更是需要杜绝的。所以南京熊猫电子公司在分析员工培训需(3)关于战略资源方面(1)新员工培训目标(2)普通员工培训目标(3)部门领导培训目标(4)高层管理者培训目标5.2.2培训形式的培训方法主要有如下几项：一是采取讲授法，邀请培训机构培训师、高校教授、优秀企业家进行课堂教授。二是要结合实际案例来进行研究。在研究过程中要借鉴国内外的经典理论和案例。三是采取网络培训法，充分利用互联网资源，让企业的培训资源储备更加完善。四是观摩交流法，赴各类优秀电子信息企业进行参观学习，利用观摩的机会学习宝贵经验，切实取长补短，让南京熊猫电子企业更具有竞争力(许文涛，丁子凡，2019)。本文在研究路径上也有所创新，作者借鉴了前人关于该主题的研究，增强了研究的深度。首先，通过综合评估现有文献中的核心理论与实证结果，本文提出了一套更系统、更全面的框架，目标是为该领域的研究提供新视角和方法论指导。为了确保研究的有效性和准确性，不仅验证了前期理论假设，还对未被充分研究的领域进行了探索。五是情景演练法，组织员工在情景模拟中，体验不一样岗位的角色，从而更熟悉公司各部门的工作，更好的预防在未来业务当中遇到的问题，从而在解决上得心应手游刃有余。培训师资的资源主要分为三个部分：内部讲师、第三方讲师以及电子信息企业大咖。第一，内部讲师由南京熊猫电子公司高层、相关部门负责人组成师资，邀请参与公司创业的高层来做关于公司企业文化的宣讲，相关部门的负责人来介绍企业内部架构、岗位职责等培训事宜。第二，第三方讲师主要通过外聘的方式，注重讲师的服务企业背景、讲课资历、讲课经验以及受训单位口碑等要素进行考量，从这些会议中看出结合第三方的推荐以及每次培训主题的需求，组成南京熊猫电子公司的师资团队。第三，电子信息企业大咖主要指以电子信息企业领域的顶尖级人物，以他们创业经验交流分享为主，他们有广泛的知识、专业的技能、丰富的经验，他们能为公司发展提供更开阔的视野，更明确的发展方向。作为一个全面的系统，对于南京熊猫电子的培训工作来说，最后步骤就是进行评估。评估的最终目的就是希望能够对不足之处进行改进，其中体现出之后的工作提供重要的保障。结合公司目前的培训情况来看，在评估这一环节，具体可以划分成三个步骤，其中之一是培训前，另外一个是培训中，最后一个是培训后。对于此次研究的对象来说，培训后的效果评估是最为重要的一项。培训评估的目的是为了检验培训是否的确解决了培训需求时总结提炼的诸多问题，针对南京熊猫电子公司培训效果的评估，主要从反应、学习、行为、结果四个层面来评估(1)反应评估受训工作者接受培训以后所具备的反应就叫做反应评估。参与的主要对象是南京熊猫电子公司参与培训的员工，采取的形式是直接面对面的访谈形式和问卷调查(详见培训评估表，附录)(高鹏飞，何丽娜，2023)。访谈和问卷调查的时间节点，是在培训结束后，南京熊猫电子公司培训相关负责人参加培训的员工进行访谈调查、并发放问卷，以此了解员工对于培训工作的满意度，他们是否喜欢培训计划，他们认为这个培训是否有(2)学习评估学习评估，是对南京熊猫电子受训者进行测试，通过测试确定他们是否学会了要求他们掌握的原理、技能，给定此类前提条件可以推知其后续变化了解受训员工在培训中真正学习到了什么知识与技能，对于理论知识是否能够熟练掌握，以及学习后掌握了多少。在学习评估的测试方面主要以外部邀请的讲师出试卷考试的方式进行，由外部讲师将结果汇总后进行综合评估。(3)行为评估行为评估，主要看受训者的行为是否因为参加了南京熊猫电子公司培训项目而发生了改变，因此行为评估主要是对南京熊猫电子公司受训员工的培训成果与工作实际业绩行为相结合，这在一定程度上凸显出主要考察公司员工在培训以后工作中业绩中能力是否得到提升与改变，尤其是在实际操作、综合素质、管理能力、业务知识等多方面进行(4)结果评估结果评估，主要是公司根据本次设定的培训目标来衡量，培训项目有否取得实质性的最终结果。而这一层面的评估，属于行为评估的进阶层次，是需要将受训员工在培训后是否带来实际效果与南京熊猫电子公司绩效相结合考量的(刘昊天，王芳慧，2021)。因所谓“预则立，不预则废”,南京熊猫电子公司员工培训工作有序、有效开展依赖于有本文对南京熊猫电子公司目前培训现状的基础上，为了全面解决培训工作存在的问题，立足公司目前发展的基础，设计了一套全新的培训方案，方案设计的初衷是以服务企业战略发展为基础，结合员工个人发展目标，来解决公司培训中最为急切解决的困境问题，并通过制定一系列的保障措施，为培训方案得以顺利实施典型基础探讨实现该方首先，从培训需求调查入手，针对南京熊猫电子公司员工培训需求的分析，主要以“战略分析、任务分析、人员分析”三个部分分析，其中战略分析主要基于公司的“战略目标、战略环境、战略资源”进行宏观及微观的分析，任务分析主要从每项工作所包含的任务、完成这些任务需要达到的条件(态度、知识、技能、任职条件等)、衡量该工作的标准这三方面进行考量，人员分析主要以“新员工、普通员工、部门领导、高层管理者”四类人员分类研究培训目标。其次，从培训计划制定入手，结合南京熊猫电子公司企业未来发展和战略布局，对于培训对象、培训课程、培训形式、培训师资、培训硬件资源配置等诸多方面进行了精心设计，提出了较为具有科学性和可操作性的工培训方案，目的是提升南京熊猫电子公司员工的业务水准和综合素质，这在一定层面上证实了为企业未来发展提供强大的人力资源上支撑。再次，从培训效果评估入手，培训效果反馈都需要较长时间，由于本项目目前没有真正实施，同时也要考虑到即使实施，也会受到诸多因素影响，因此，如日后此项目能付诸实施的话，可在后续工作中对反馈结果加以分析，并进行相应的改善。由于作者理论水平有限、调研过程中的一些局限性、以及企业内外部环境的种种限制，作者目前未能对该方案进行如期的实施，也无法预估方案实施的现实效果。作者就培训方案在未来实施中将会遇到的问题，这在某种程度上揭示出已经有了初步的自我认知，并且可通过对培训方案的二次优化进一步完善。同时，在培训保障措施中，作者提到了要“建立人力资源部门”作为首要保障，其中体现出这是在南京熊猫电子公司目前尚处于初创型企业阶段的期待，由于公司人员尚少，部门相对精简，熊猫电子公司培训附录一：访谈提纲(一)1:您对公司自成立以来的培训工作有何评价?是否满意?2:公司是否重视培训工作，是否在这一方面进行了大量的电子信息?电子信息额度在总数中所占的比例有多少?3:公司是否制定了培训管理制度?公司是否制订公司培训计划?4:公司培训工作开展前是否做公司员工培训需求调查和分析?吗?有何建议?6:公司培训工作是否与公司战略保持一致?附录二：访谈提纲(二)1:您参加过熊猫电子公司哪些方面的培训?您觉得满意吗?2:在南京熊猫电子公司开展培训前，有否向您进行培训需求分析?3:您觉得到目前为止，公司给您进行的培训您的实际需求是否匹配?4:您认为南京熊猫电子公司培训工作在实际操作过程中执行力如何?组织工作是否满意?5:您觉得培训效果怎么样?哪些方面需要改进?您有什么意见和建议?为更好地了解贵南京熊猫电子公司培训工作的现状，了解您目前岗位培训的需求，使公司培训工作进一步与个人职业发展相匹配，进而助力企业发展，请认真作答本问卷并给予宝贵意见。我们会严格考察所有的结果，并且结合得到的最终结果对于南京熊猫电子公司培训工作进行优化和改进。此次调查涉及到的所有信息都是保密的。感谢您的支持，祝您工作愉快!部门：职位：姓名：入职日期：工作年限：学历：1.您每年都会参加公司的培训吗?2.您觉得南京熊猫电子公司每年都有制定系统的培训计划吗?3.您认为南京熊猫电子公司组织的培训频次是否有按照年初计划执行?□有□一般□不够4.公司在开展培训前，有否提前征询公司员工的意见?□经常□偶尔□没有5.您认为南京熊猫电子公司组织的培训对您的工作岗位能力有所帮助吗?□非常有帮助□还可以□没有帮助6.您认为公司组织的培训在课程数量上有否满足您的学习需求?□非常满足□还可以□不够7.您觉得南京熊猫电子公司在专业性知识方面的培训是否足够?8.□非常充足□还可以□不够8.您认为公司在人力资源、团队沟通、心理素□非常充足□还可以□不够□参加由公司统一组织的培训□参加由部门自行安排的培训□参加外部机构的培训□通过书籍、微信及网络等方式自主学习□部门内部沟通交流□经常主动参加□偶尔会主动参加□有强制规定才参加□基本不参加11.结合您的工作特点，您觉得有效的培训形式是什么(最多选3种)?□邀请讲师集中授课□部门内部组织经验交流与分享讨论□对外实地参观交流□安排员工到外部受训□拓展训练□观看视频、影碟等音像资料□网络自学□其他：12.您觉得最有效的培训方式是什么(最多选3种)?□课