2024年CPSM知识技能提升试题及答案

2024年CPSM知识技能提升试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在供应链管理中，以下哪个环节是确保产品从供应商到最终客户的高效流通的关键？

A.采购

B.生产

C.存储

D.分销

2.在CPSM考试中，关于“采购谈判”的正确描述是：

A.谈判是采购过程中的次要步骤

B.谈判应该侧重于价格谈判

C.谈判的目的是为了建立长期合作关系

D.谈判应该避免所有可能的冲突

3.采购周期包括以下几个阶段：需求规划、供应商选择、合同谈判、采购订单、收货、支付。以下哪个不是采购周期的阶段？

A.需求规划

B.供应商评估

C.合同谈判

D.产品研发

4.在采购过程中，以下哪种方法用于确保供应商的持续改进？

A.供应商评估

B.供应商审核

C.供应商关系管理

D.采购订单跟踪

5.以下哪项不是采购绩效的衡量指标？

A.成本节约

B.供应商满意度

C.交付时间

D.销售量

6.以下哪个不是供应链风险管理的最佳实践？

A.定期进行风险评估

B.建立应急计划

C.依赖单一供应商

D.与供应商保持良好沟通

7.在采购流程中，以下哪个步骤用于确定采购策略？

A.需求规划

B.供应商选择

C.合同谈判

D.采购订单

8.以下哪项不是采购经理在采购过程中的职责？

A.确保采购活动符合公司政策

B.管理供应商关系

C.参与产品设计和开发

D.负责公司整体财务状况

9.以下哪个不是供应链可持续性的关键因素？

A.环境保护

B.社会责任

C.经济效益

D.法律合规

10.在采购流程中，以下哪个阶段用于评估供应商的能力和绩效？

A.需求规划

B.供应商选择

C.合同谈判

D.采购订单

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.采购谈判的目的是什么？

A.降低成本

B.建立长期合作关系

C.提高供应商满意度

D.确保产品质量

12.以下哪些是采购绩效的衡量指标？

A.成本节约

B.供应商满意度

C.交付时间

D.采购周期

13.以下哪些是供应链风险管理的最佳实践？

A.定期进行风险评估

B.建立应急计划

C.依赖单一供应商

D.与供应商保持良好沟通

14.以下哪些是采购经理在采购过程中的职责？

A.确保采购活动符合公司政策

B.管理供应商关系

C.参与产品设计和开发

D.负责公司整体财务状况

15.以下哪些是供应链可持续性的关键因素？

A.环境保护

B.社会责任

C.经济效益

D.法律合规

三、判断题（每题2分，共10分）

16.采购谈判是采购过程中的次要步骤。（）

17.供应商评估是确保供应商持续改进的关键。（）

18.采购周期包括需求规划、供应商选择、合同谈判、采购订单、收货、支付等阶段。（）

19.采购绩效的衡量指标包括成本节约、供应商满意度、交付时间、采购周期等。（）

20.供应链可持续性的关键因素包括环境保护、社会责任、经济效益、法律合规等。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购生命周期管理的四个主要阶段及其关键活动。

答案：

采购生命周期管理包括以下四个主要阶段：

（1）需求规划：确定组织内部对商品或服务的需求，包括需求识别、需求分析、需求优先级排序等。

（2）供应商选择：选择能够满足组织需求的供应商，包括供应商评估、供应商选择标准、供应商选择过程等。

（3）合同谈判：与选定的供应商进行合同谈判，确保合同条款的合理性和可行性，包括合同类型、条款、条件、价格等。

（4）合同执行与绩效管理：执行合同条款，监控供应商的绩效，确保采购目标的实现，包括合同执行、绩效评估、供应商关系管理等。

2.题目：解释供应链风险管理的概念，并列举两种常见的供应链风险类型。

答案：

供应链风险管理是指识别、评估、缓解和监控供应链中的潜在风险，以确保供应链的稳定性和连续性。常见的供应链风险类型包括：

（1）供应商风险：如供应商破产、质量问题、交付延迟等。

（2）需求风险：如需求预测不准确、市场波动、产品生命周期等。

3.题目：阐述采购谈判中可能遇到的文化差异，并提出应对策略。

答案：

采购谈判中可能遇到的文化差异包括：

（1）沟通风格：不同文化背景的供应商可能在沟通风格、表达方式上存在差异。

（2）谈判策略：不同文化的谈判者可能采取不同的谈判策略和技巧。

应对策略：

（1）了解和尊重不同文化的沟通习惯和谈判风格。

（2）采用中立或中立的第三方作为沟通桥梁。

（3）在谈判过程中保持开放和灵活的态度。

（4）建立互信和长期合作关系，减少文化差异带来的影响。

五、论述题

题目：论述在采购过程中，如何平衡成本节约与质量保证之间的关系。

答案：

在采购过程中，平衡成本节约与质量保证是采购经理面临的一个重要挑战。以下是一些策略和方法来处理这一关系：

1.需求分析：首先，对采购的需求进行详细分析，明确质量要求和成本目标。了解产品或服务的关键性能指标（KPIs）和最低可接受标准，这将有助于在成本和质量之间找到平衡点。

2.供应商评估：选择供应商时，不仅要考虑价格，还要评估供应商的质量管理体系和业绩记录。通过供应商认证和审查，确保供应商能够提供符合质量标准的产品。

3.风险评估：对潜在的供应商进行风险评估，识别可能影响质量的潜在问题，并制定相应的风险缓解措施。

4.样品检验：在批量生产前，要求供应商提供样品进行检验，确保样品符合质量要求。通过样品检验可以避免批量生产后的质量问题和成本增加。

5.成本效益分析：在采购决策中，进行成本效益分析，比较不同供应商提供的不同质量水平的成本和收益。选择性价比最高的选项。

6.定期沟通：与供应商保持定期沟通，讨论质量改进的机会，以及如何在不增加成本的情况下提高产品或服务的质量。

7.长期合作：与供应商建立长期合作关系，鼓励供应商持续改进其产品质量。长期合作可以降低采购成本，同时确保产品质量的稳定性。

8.内部质量控制：在公司内部建立严格的质量控制流程，确保产品在交付到客户之前达到预期标准。

9.持续改进：鼓励供应商实施持续改进计划，通过不断优化生产流程和质量管理来降低成本和提高质量。

10.采购策略灵活性：根据市场变化和业务需求，灵活调整采购策略，以适应成本和质量的变化。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：分销是确保产品从供应商到最终客户的高效流通的关键环节。

2.C

解析思路：谈判的目的是为了建立长期合作关系，而不仅仅是价格谈判。

3.D

解析思路：产品研发是产品开发阶段的活动，不属于采购周期。

4.B

解析思路：供应商审核是确保供应商持续改进的关键步骤。

5.D

解析思路：采购绩效的衡量指标通常不包括销售量，这是销售部门关注的指标。

6.C

解析思路：依赖单一供应商会增加供应链风险，而非降低风险。

7.B

解析思路：供应商选择是确定采购策略的关键步骤，因为选择正确的供应商会影响后续的合同谈判。

8.D

解析思路：采购经理负责采购活动，但不负责公司整体财务状况。

9.D

解析思路：法律合规是供应链可持续性的关键因素之一，因为它确保了供应链的合法性。

10.B

解析思路：供应商选择阶段用于评估供应商的能力和绩效。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.ABC

解析思路：谈判的目的是降低成本、建立长期合作关系和提高供应商满意度。

12.ABCD

解析思路：采购绩效的衡量指标包括成本节约、供应商满意度、交付时间和采购周期。

13.ABD

解析思路：供应链风险管理的最佳实践包括风险评估、建立应急计划和与供应商保持良好沟通。

14.ABC

解析思路：采购经理的职责包括确保采购活动符合公司政策、管理供应商关系和参与产品设计和开发。

15.ABCD

解析思路：供应链可持续性的关键因素包括环境保护、社会责任、经济效益和法律合规。

三、判断题（每题2分，共10分）

16.×

解析思路：采购谈判是采购过程中的重要步骤，而非次要步骤。