2024年供应链管理师考试考点分析与试题及答案

2024年供应链管理师考试考点分析与试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.供应链管理师的主要职责不包括以下哪项？

A.优化供应链流程

B.管理库存水平

C.负责企业的人力资源招聘

D.监控供应链成本

2.以下哪项不是供应链管理的核心要素？

A.供应商管理

B.物流管理

C.客户关系管理

D.质量控制

3.在供应链管理中，什么是“牛鞭效应”？

A.供应链中需求波动的放大

B.供应链中供应波动的放大

C.供应链中库存波动的放大

D.供应链中价格波动的放大

4.以下哪项不是供应链风险管理的方法？

A.建立应急计划

B.保险

C.供应链多元化

D.质量控制

5.供应链管理师在处理供应商关系时，以下哪项不是最佳实践？

A.建立长期合作关系

B.定期评估供应商表现

C.忽视供应商的反馈

D.与供应商共享信息

6.以下哪项不是供应链绩效指标（KPI）？

A.库存周转率

B.交货准时率

C.供应商满意度

D.销售额

7.在供应链中，什么是“瓶颈”？

A.供应链中的关键环节

B.供应链中的非关键环节

C.供应链中的低效环节

D.供应链中的无效环节

8.以下哪项不是供应链设计的关键因素？

A.成本

B.速度

C.服务

D.环境影响

9.供应链管理师在实施供应链改进时，以下哪项不是最佳实践？

A.分析现有流程

B.设定改进目标

C.忽视员工培训

D.收集反馈

10.以下哪项不是供应链协同的关键要素？

A.信息共享

B.目标一致性

C.责任分配

D.竞争对手合作

11.在供应链中，什么是“需求预测”？

A.对未来需求的估计

B.对未来供应的估计

C.对未来库存水平的估计

D.对未来成本的估计

12.以下哪项不是供应链融资的一种形式？

A.信用证

B.供应链金融

C.预付款

D.供应链租赁

13.以下哪项不是供应链管理师在处理供应链中断时的最佳实践？

A.评估风险

B.制定应急计划

C.忽视供应商的反馈

D.与供应商共享信息

14.以下哪项不是供应链管理中的“绿色供应链”概念？

A.环境友好型供应链

B.资源高效型供应链

C.社会责任型供应链

D.经济效益型供应链

15.以下哪项不是供应链管理师在实施供应链协同时的关键挑战？

A.信息共享

B.目标一致性

C.责任分配

D.竞争对手合作

16.在供应链管理中，什么是“供应链可视化”？

A.对供应链各环节的实时监控

B.对供应链各环节的静态分析

C.对供应链各环节的预测

D.对供应链各环节的评估

17.以下哪项不是供应链管理师在处理供应链绩效时关注的指标？

A.库存周转率

B.交货准时率

C.供应商满意度

D.销售额

18.在供应链中，什么是“供应商开发”？

A.选择和评估供应商

B.与供应商建立长期合作关系

C.监控供应商表现

D.优化供应链流程

19.以下哪项不是供应链管理师在实施供应链改进时的关键步骤？

A.分析现有流程

B.设定改进目标

C.忽视员工培训

D.收集反馈

20.在供应链管理中，什么是“供应链协同”？

A.供应链各环节之间的合作

B.供应链各环节之间的竞争

C.供应链各环节之间的独立运作

D.供应链各环节之间的信息隔离

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.供应链管理师的主要职责包括以下哪些？

A.优化供应链流程

B.管理库存水平

C.负责企业的人力资源招聘

D.监控供应链成本

2.供应链管理的核心要素包括以下哪些？

A.供应商管理

B.物流管理

C.客户关系管理

D.质量控制

3.供应链风险管理的方法包括以下哪些？

A.建立应急计划

B.保险

C.供应链多元化

D.质量控制

4.供应链绩效指标（KPI）包括以下哪些？

A.库存周转率

B.交货准时率

C.供应商满意度

D.销售额

5.供应链设计的关键因素包括以下哪些？

A.成本

B.速度

C.服务

D.环境影响

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述供应链管理中的“协同”概念，并说明其重要性。

答案：供应链协同是指供应链中的不同参与方（如供应商、制造商、分销商、零售商和客户）在信息、流程和资源上相互协作，共同优化整个供应链的性能。协同的重要性体现在能够提高效率、降低成本、减少时间延误和增强整个供应链的响应能力。

2.题目：如何评估供应链绩效？请列举三种常用的供应链绩效评估方法。

答案：评估供应链绩效可以通过以下三种方法：

（1）关键绩效指标（KPI）：通过设定具体的指标来衡量供应链的效率，如库存周转率、交货准时率、供应商绩效等。

（2）供应链分析（SCA）：对供应链的各个环节进行综合分析，识别潜在问题和改进机会。

（3）平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度全面评估供应链绩效。

3.题目：在供应链管理中，如何实现供应链可视化？请列举三种实现方式。

答案：实现供应链可视化可以通过以下三种方式：

（1）实时跟踪系统：利用物联网、GPS等技术对货物和运输工具进行实时跟踪。

（2）数据可视化工具：利用图表、图形等方式将供应链数据转化为直观的视觉表示。

（3）供应链协同平台：通过建立一个集成的平台，实现供应链各参与方之间的信息共享和协同操作。

五、论述题

题目：阐述供应链管理中“风险管理”的重要性，并分析企业如何有效地进行供应链风险管理。

答案：供应链风险管理在企业管理中占据着至关重要的地位，它关系到企业的生存和发展。以下是供应链风险管理的重要性及其有效实施的方法：

1.供应链风险管理的重要性：

a.预防和减少供应链中断：供应链中断可能导致生产停滞、库存积压、客户满意度下降等严重后果，有效的风险管理能够帮助企业提前识别潜在风险，采取措施预防中断。

b.降低成本：通过风险管理，企业可以优化供应链流程，减少不必要的库存和运输成本，提高资源利用效率。

c.提高响应速度：面对市场变化和突发事件，有效的风险管理可以帮助企业快速响应，调整供应链策略，保持竞争力。

d.增强客户满意度：供应链风险管理有助于提高产品质量、交货准时率和服务水平，从而提升客户满意度。

2.企业如何有效地进行供应链风险管理：

a.建立风险管理框架：企业应建立一套完整的风险管理框架，明确风险管理目标、流程、职责和资源分配。

b.识别和评估风险：通过定性和定量方法识别供应链中的潜在风险，并对其进行评估，确定风险发生的可能性和影响程度。

c.制定应对策略：针对不同风险，制定相应的应对策略，包括预防措施、应急计划和恢复计划。

d.监控和评估风险管理效果：持续监控风险变化，评估风险管理措施的有效性，及时调整策略。

e.加强供应链合作伙伴关系：与供应商、分销商等合作伙伴建立稳固的合作关系，共同应对风险。

f.培训和沟通：加强对员工的风险管理培训，提高全员风险意识，确保信息畅通，及时传递风险信息。

g.利用信息技术：利用供应链管理软件、数据分析等技术，提高风险管理效率和准确性。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：供应链管理师的主要职责包括优化供应链流程、管理库存水平、监控供应链成本等，人力资源招聘不属于其主要职责。

2.C

解析思路：供应链管理的核心要素包括供应商管理、物流管理、质量控制等，客户关系管理虽然重要，但不是核心要素。

3.A

解析思路：“牛鞭效应”指的是供应链中需求波动的放大，即上游供应商收到下游客户的订单波动比实际市场需求更大。

4.D

解析思路：供应链风险管理的方法包括建立应急计划、保险、供应链多元化等，质量控制是供应链管理的一部分，但不是风险管理的方法。

5.C

解析思路：在处理供应商关系时，忽视供应商的反馈会导致信息不对称，不利于建立良好的合作关系。

6.D

解析思路：供应链绩效指标（KPI）通常包括库存周转率、交货准时率、供应商满意度等，销售额是财务指标，不属于KPI。

7.A

解析思路：“瓶颈”是指供应链中的关键环节，其产能限制可能导致整个供应链的效率低下。

8.D

解析思路：供应链设计的关键因素包括成本、速度、服务，环境影响虽然重要，但不是设计的关键因素。

9.C

解析思路：在实施供应链改进时，忽视员工培训可能导致员工抵触改进措施，影响改进效果。

10.D

解析思路：供应链协同的关键要素包括信息共享、目标一致性、责任分配，竞争对手合作不是协同的要素。

11.A

解析思路：“需求预测”是对未来需求的估计，是供应链管理中的重要环节。

12.D

解析思路：供应链融资的形式包括信用证、供应链金融、预付款等，供应链租赁不属于融资形式。

13.C

解析思路：在处理供应链中断时，忽视供应商的反馈可能导致无法及时获取关键信息，影响应急计划的制定。

14.D

解析思路：“绿色供应链”包括环境友好型、资源高效型和社会责任型供应链，经济效益型供应链不是绿色供应链的概念。

15.D

解析思路：供应链协同的关键挑战包括信息共享、目标一致性和责任分配，竞争对手合作不是挑战之一。

16.A

解析思路：“供应链可视化”是对供应链各环节的实时监控，帮助管理者直观了解供应链运作情况。

17.D

解析思路：供应链管理师在处理供应链绩效时关注的指标包括库存周转率、交货准时率、供应商满意度等，销售额不属于关注指标。

18.A

解析思路：“供应商开发”包括选择和评估供应商，是供应链管理中的重要环节。

19.C

解析思路：在实施供应链改进时，忽视员工培训可能导致员工抵触改进措施，影响改进效果。

20.A

解析思路：“供应链协同”是指供应链各环节之间的合作，有助于提高供应链整体效率。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.AB

解析思路：供应链管理师的主要职责包括优化供应链流程和管理库存水平，人力资源招聘不属于其主要职责。

2.ABD

解析思路：供应链管理的核心要素包括供应商管理、物流管理和质量控制。

3.ABD

解析思路：供应链风险管理的方法包括建立应急计划、保险和供应链多元化。

4.ABC

解析思路：供应链绩效指标（KPI）包括库存周转率、交货准时率和供应商满意度。

5.ABCD

解析思路：供应链设计的关键因素包括成本、速度、服务和环境影响。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：供应链管理师的主要职责不包括负责企业的人力资源招聘。

2.×

解析思路：供应链管理的核心要素包括供应商管理、物流管理、质量控制等，客户关系管理不是核心要素。

3.√

解析思路：“牛鞭效应”指的是供应链中需求波动的放大，确实存在这种现象。

4.×

解析思路：供应链风险管理的方法包括建立应急计划、保险和供应链多元化，质量控制不是风险管理的方法。

5.×

解析思路：在处理供应商关系时，忽视供应商的反馈会导致信息不对称，不利于建立良好的合作关系。

6.×

解析