血透护士绩效方案

血透护士绩效方案一、方案背景血液透析是治疗终末期肾病等疾病的重要手段，血透护士在整个治疗过程中扮演着关键角色。为了提高血透护士的工作积极性和专业水平，确保血透护理工作的质量和安全，特制定本绩效方案。

二、目的1.激励血透护士积极工作，提高工作效率和质量。2.促进血透护士专业技能的提升和职业发展。3.优化血透护理资源配置，确保患者得到优质护理服务。

三、适用范围本方案适用于医院血透室全体护士。

四、绩效评估原则1.公平公正原则：绩效评估标准明确，过程公开透明，确保结果公平公正。2.全面考核原则：从工作数量、质量、安全、患者满意度等多维度进行考核。3.激励导向原则：绩效结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥激励作用。4.动态调整原则：根据实际工作情况和反馈意见，适时调整绩效方案。

五、绩效指标及权重（一）护理工作质量（40%）1.透析护理操作规范执行情况（20%）严格按照血透护理操作流程进行透析治疗前准备、治疗过程护理及治疗后护理，每发现一次不规范操作扣[X]分。确保透析设备正确使用和维护，设备出现故障及时报修并记录，未及时处理每次扣[X]分。2.患者护理记录准确性和完整性（10%）护理记录及时、准确、完整，记录内容与实际护理情况相符，每发现一处记录错误或遗漏扣[X]分。护理记录书写规范，字迹清晰，符合病历书写要求，不符合规范每次扣[X]分。3.护理文书书写质量（5%）护理文书包括护理病历、护理交班报告等，书写规范、内容完整、逻辑清晰，每发现一处问题扣[X]分。按时完成护理文书书写，未按时完成每次扣[X]分。4.感染控制执行情况（5%）严格执行无菌操作原则，遵守消毒隔离制度，如发现违反规定每次扣[X]分。定期进行透析环境清洁消毒，消毒记录完整，未按要求执行每次扣[X]分。

（二）护理工作数量（30%）1.透析患者护理人次（15%）根据实际完成的透析患者护理人次计算，每护理[X]人次得[X]分，上不封顶。2.加班工作时长（10%）因工作需要加班的，按照加班时长计算，每加班[X]小时得[X]分。加班工作需提前申请并得到批准，未经批准的加班不计入。3.护理文件书写页数（5%）按照每月护理文件书写的有效页数计算，每[X]页得[X]分。

（三）护理安全（15%）1.护理差错事故发生率（10%）无护理差错事故发生得满分10分，每发生一起护理差错事故扣[X]分，情节严重的按照医院相关规定处理。及时报告并妥善处理护理差错事故，未及时报告或处理不当加重扣分。2.患者投诉率（5%）患者投诉率为0得5分，每发生一起有效投诉扣[X]分。积极处理患者投诉，能有效化解矛盾，处理不当酌情扣分。

（四）患者满意度（15%）1.患者满意度调查得分（10%）通过每月定期的患者满意度调查，得分按照实际百分比计算，每得[X]分占比得[X]分。2.患者表扬次数（5%）每收到一次患者书面表扬或口头表扬经核实后得[X]分，表扬次数累计计算。

六、绩效评估周期以自然月为绩效评估周期，每月最后一周进行绩效数据收集和评估，次月上旬公布绩效结果。

七、绩效评估流程1.数据收集血透室护士长负责收集各项绩效指标数据，包括护理记录、设备维护记录、加班记录、患者投诉记录、满意度调查结果等。数据收集应准确、及时、完整，确保数据来源可靠。2.自评每位护士在每月末对自己当月的工作进行自我评价，填写自评表，包括工作表现、完成任务情况、存在问题及改进措施等。3.上级评估护士长根据收集的数据和护士自评情况，对每位护士进行综合评估，填写评估表，给出绩效评分和评语。4.反馈沟通护士长与护士进行绩效反馈沟通，反馈评估结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。护士如有异议，可在规定时间内提出申诉，护士长进行调查核实后给予答复。5.结果公示将绩效评估结果在血透室进行公示，接受全体护士监督。公示期为[X]个工作日，公示无异议后确定最终绩效结果。

八、绩效结果应用1.薪酬分配绩效奖金与绩效得分挂钩，根据绩效得分按照以下公式计算绩效奖金：绩效奖金=绩效奖金基数×绩效得分系数。绩效得分系数=绩效得分/100。绩效奖金基数根据医院薪酬政策和血透室实际情况确定。2.晋升晋级在同等条件下，绩效表现优秀的护士在职称晋升、岗位晋级等方面优先考虑。连续[X]个月绩效得分排名前[X]%的护士，可作为晋升晋级的重要参考依据。3.奖励表彰对绩效评估结果优秀的护士进行表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。对在护理工作中表现突出、有创新贡献的护士，给予特别奖励。4.培训与发展根据绩效评估结果，针对护士存在的不足，制定个性化的培训计划，提供培训机会，促进护士专业发展。绩效得分较低的护士需参加专项培训和辅导，经补考合格后方可继续上岗。

九、沟通与反馈1.建立定期的绩效沟通机制，护士长与护士每月至少进行一次绩效沟通，及时了解护士工作情况和需求，解决工作中存在的问题。2.在绩效评估过程中，鼓励护士积极反馈对绩效方案的意见和建议，以便及时调整和完善方案。3.对于绩效结果不理想的护士，护士长应给予关心和支持，帮助其分析原因，制定改进措施，共同促进其成长