2024年吉林省白城市“物业管理及公共服务”等知识考试内部题库（全优）

2024年吉林省白城市“物业管理及公共服务”

等知识考试内部题库精品（全优）

第I部分单选题（50题）

1.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化景观的维护和更

新，以下哪项描述是王确的？

A：物业服务企业仅需在绿化景观出现问题时才进行维护

B：物业服务企业无需考虑绿化景观的维护和更新

C：绿化景观的维护和更新完全由业主自行负责

D：物业服务企业应按照相关规定和业主需求，定期对绿化景观进行维

护和更新

答案：D

2.依据《建设工程质量管理条例》的规定，供暖系统的最低保修期限

为（）个采暖期。

A：2

B：4

C：1

D：3

答案：A

3.关于房屋登记的要求，下列说法错误的是（）o

A：一般双方申请，特殊单方申请

B：一般查看资料，特殊查看现场

C：违章建筑、临时建筑、法限建筑处理后登记

D：按照基本单元，进行房屋登记

答案：C

4.工业物业管理区域内的生产企业若要在建筑物外墙或屋顶设置企

业标志，应事先向（）提出申请，经协调批准后方可实施。

A：业主委员会

B：开发经营公司

C：物业服务企业

D：行政主管部门

答案：C

5.物业管理企业编制房屋附属设备设施维修预算的原则不包括（）。

A：厉行节约原则

B：据实合理原则

C：统筹安排原则

D：市场机制原则

答案：C

6.物业经营管理市场的供给具有（）特点。

A：多样性和灵活性

B：不可分离性

C：无形性和可变性

D：易逝性

答案：A

7.物业服务费的收费标准通常由谁确定？

A：业主委员会

B：开发商

C：物业服务企业

D：政府部门

答案：A

8.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务费用缴纳情况，以

下哪项描述是正确的？

A：物业服务企业可自行决定物业服务费用的收取标准和方式

B：物业服务企业无需向业主说明物业服务费用的使用情况和明细

C：物业服务企业无需对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴

D：物业服务企业应按照相关规定和合同约定，对业主的物业服务费用

缴纳情况进行监督和催缴

答案：D

9.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项是正

确的处理方式？

A：转交他人处理即可

B：忽略不重要的

C：只在业主催促时才处理

D：尽快处理并回复

答案：D

10.可以计入物业服务企业递延资产的费用是（）。

A：员工工资

B：共用部位维修费

C：办公费用

D：企业对管理用房的装饰装修费用

答案：D

11.物业管理区域内安全防范设施的检查监督工作是由（）负责。

A：公安机关

B：居民委员会

C：业主委员会

D：物业服务企业

答案：A

12.关于房地产交易，下列说法错误的是（）。

A：商品房预售条件为取得土地证、持有规划证、投资达50%、取得预

售许可证。

B：房地产转让程序为签订合同、申报价格、申请受理、查勘评估、缴

纳税费、核发证书。

C：房地产交易的基本制度有价格申报制度、价格评估制度、评估人员

资格认证制度。

D：房地产交易的形式有房地产转让、房地产抵押、房屋租赁

答案：A

13.物业服务企业制定物业管理制度的工作流程一般是:确定制度内

容要点f（）-汇总、调整制度要点一草拟制度文本一讨论修改一

领导审阅。

A：上报政府主管部门

B：批准实施

C：文本定稿

D：征求意见

答案：D

14.资产负债表是指反映企业在某一特定日期的（）的会计报表。

A：经营成果

B：财务状况

C：营运资本

D：现金流量

答案：B

15.《物业服务收费管理办法》规定，物业共用部位，公用设施、设备

的大修、中修和更新改造费用，应当通过（）予以列支。

A：物业服务支出

B：专项维修资金

C:物业收入预算

D：物业服务成本

答案：B

16.物业服务企业在管理区域内，对于业主的财物安全，以下哪项是物

业服务企业的责任？

A：代替业主保管财物

B：确保业主的财物不会丢失

C：提供安全保障措施

D：赔偿业主的财物损失

答案：C

17.物业服务企业在管理区域内，对于业主的紧急求助，以下哪项做法

是不正确的？

A：拖延处理，等待其他业主也反映同样问题

B：记录业主的求助信息，并跟踪处理结果

C：立即响应并采取措施

D：告知业主等待专业人员处理

答案：A

18.在建工程抵押，是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款,

以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以（）

的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。

A：动产质押

B：不动产抵押

C：不转移占有

D：转移占有

答案：C

19.消防水池、消防水箱、水罐的水，应根据环境、气候条件进行更换。

更换消防用水时，应通知（）部门临场监督。

A：物业管理部门

B：消防监督部门

C：保安部门

D：房地产行政主管部门

答案：B

20.物业服务企业在管理区域内，对于业主的个性化服务需求，以下哪

项描述是不正确的？

A：物业服务企业应向业主说明个性化服务需求的可行性和限制

B：物业服务企业无需考虑业主的个性化服务需求是否合法合规

C：物业服务企业应尽量满足业主的个性化服务需求

D：物业服务企业应在符合相关规定的前提下，尽量满足业主的个性化

服务需求

答案：B

21.物业服务企业在管理区域内，对于突发事件的处理，以下哪项做法

是不正确的？

A：立即启动应急预案，组织人员进行现场处置

B：及时通知业主并告知处理进展

C：等待政府部门指示后再采取行动

I）：对处理过程进行记录和评估，以便后续改进

答案：C

22.物业服务企业可以通过在（）阶段的早期介入工作来监督工程

质量，掌握物业的全部情况。

A：接管准备阶段

B：立项决策

C:施工安装

D：规划设计

答案：0

23.关于管理规约效力的说法，正确的是（）。

A：管理规约对物业使用人不具有约束力

B：管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力

C：管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力

D：管理规约对物业的继受人不具有约束力

答案：C

24.《物业管理条例》规定，房屋共用部位、共用设施设备的专项维修

资金归（）所有。

A：业主

B：业主委员会

C：物业服务企业

D：业主大会

答案：A

25.在物业管理中，关于物业专项维修资金的使用，下列说法正确的是?

A：物业服务企业有权自行决定使用

B：业主委员会有权决定使用

C：政府部门有权决定使用

D：必须经过业主大会的决定才能使用

答案：D

26.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉处理时间，以下哪项

描述是正确的？

A：物业服务企业无需对业主的投诉进行回复

B：物业服务企业应尽快处理投诉，并在合理时间内回复业主

C：物业服务企业可艰据自身情况，随意决定投诉处理时间

D：物业服务企业应立即处理所不投诉，并在24小时内回复业主

答案：B

27.《城市居住区规划设计规范》要求，居住区的配建设施必须与

（）相适应。

A：居住人口的收人

B：居住建筑的密度

C：居住用地面积

D：居住人口规模

答案：D

28.砍伐城市树木，必须经城市人民政府（）部门批准。

A：城市绿化行政主管

B：城市园林管理

C：城市环境保护主管

D：城市公安管理

答案：A

29.物业管理早期介入的主要服务对象是（）。

A：建设单位

B：施工企业

C：监理单位

D：规划设计单位

答案：A

30.关于管理规约，以下说法正确的是（）。

A：其内容纯展于道德规范

B：其内容都是法律规范

C：订约人是业主和物业使用人

D：是业主自治管理的表现形式

答案：D

31.在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位，这

体现了物业管理的（）原则。

A：专业高效

B：业主主导

C：统一管理

D：权责分明

答案：B

32.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修行为，以下哪项做法

是正确的？

A：无需对业主的装修行为进行监督

B：审核业主的装修方案，确保符合相关规定

C：允许业主随意改变房屋结构

D：强制要求业主使用指定的装修材料

答案：B

33.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生清洁，以下哪项

是不正确的？

A：应制定清洁工作计划，确保卫生状况良好

B：清洁工作无需考虑业主的作息时间

C：清洁工作应确保不影响业主的正常生活

D：应定期进行公共区域的卫生清洁

答案：B

34.物业服务费中通常不包括以下哪项费用？

A：物业服务人员的工资

B：绿化养护费用

C：公共设施设备的维修费用

D：业主家庭的水电费

答案：D

35.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修押金退还，以下哪项

描述是正确的？

A：装修完成后立即退还押金

B：无论装修是否违规，都全额退还押金

C：根据装修管理规定的执行情况，决定是否退还押金及退还金额

D：物业服务企业有权自行决定押金的退还

答案：C

36.根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，新建现售商品房

项目的前期物业管理招标人应当在现售前()日完成招标投标工作。

A：30

B：60

C：15

D：90

答案：A

37.()有时称作超额租约，是出租零售商业物业最常用的一种租约

形式。

A：纯租约

B：毛租约

C：净租约

D：百分比租约

答案：D

38.编制房屋附属设施设备维修预算可以帝很多种方法，在具体编制时

()。

A：经研究决定采用何种方法

B：几种方法可以相互结合使用

C：最多可以同时采用两种方法

D：只能采用一种方法

答案：B

39.按房屋所有权性质，房屋租赁分为公房租赁和私房租赁，那么直管

公房所有人的代表是()o

A：各级地方人民政府

B：国家

C：房地产行政主管部门

D：国家授权的国有企事业单位

答案：C

40.物业服务企业在管理区域内，对于业主的快递服务，以下哪项做法

是正确的？

A：与快递公司合作，为业主提供便捷的快递服务

B：无需关注业主的快递问题

C：拒绝为业主提供快递服务

D：代收并随意存放业主的快递

答案：A

41.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的维修基金管理，以下

哪项描述是正确的？

A：物业服务企业应按照相关规定和业主大会的决定管理维修基金

B：维修基金的使用无需经过业主大会的同意

C：物业服务企业有权自由支配维修基金

D：物业服务企业无需向业主公示维修基金的使用情况

答案：A

42.关于出让土地项目转让，下列说法错误的是（）。

A：有土地证

B：投资在25%以上

C：建成房屋要有产权证

D：政府批准

答案：D

43.物业管理区域内水幕消防系统中每组水幕系统的安装喷头数量不

宜超过（）o

A：16个

B：72个

C：32个

D：64个

答案：B

44.计算房屋修缮工程量时，必须采用正确的单位计算，如拆除墙体的

体积以m3计算，拆除门窗的数量以（）计算。

A：m2

B：质量

C：扇

D：m3

答案：C

45.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业费用缴纳，以下哪项

描述是正确的？

A：物业服务企业可自行决定物业费用的收取标准和方式

B：物业服务企业应定期催缴业主的物业费用，并告知业主缴纳方式

C：物业服务企业无需关注业主的物业费用缴纳情况

D：物业服务企业有权对未缴纳物业费用的业主进行处罚

答案：B

46.为保证消防设备处于准工作状态，物业管理区域内的消防水泵应

()运转一次。

A：每季

B：每月

C：每周

D：每年

答案：B

47.物业管理市场交换的是物业管理服务，物业管理服务过程既是物

业服务企业的“生产”过程，同时也是客户的消费过程，这体现了物业

管理服务市场的()特点。

A：不可分割性

B：服务连锁性

C：质量差异性

D：需求可变性

答案：A

48.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施更新，以下哪项

做法是正确的？