现代管理的系统思维与系统分析讲义

系统工程（SystemsEngineering,SE）

——现代管理的系统思维

与系统分析方法西安交通大学管理学院袁治平引言★Why？时代特征及社会发展趋势经济全球化动态市场带来挑战和机会（变化）社会加速信息化创新开始成为时代的主旋律 社会进入合作竞争新时代（COOPETITION；GUANXI）

可持续发展引起普遍关注——“要学一点系统工程”管理科学的发展与管理人才培养 管理科学发展的“制高点”——系统化管理T型人才交通大学的发展及其管理学院的学科优势钱学森、许国志、汪应洛……★What/When? SE是以大规模复杂系统（特别是管理系统）为研究对象，在系统理论、管理科学及其运筹学等学科基础上形成的一门交叉学科。通过学习，主要使学员掌握分析与解决各种管理系统问题的思想、程序和方法。[MBA001/002班用]引言；SE概述[4月15日（周一）]管理SE方法论[4月18日（四）]课堂讨论（1）[4月22日（一）]系统结构分析方法[4月25日（四）]系统动力学方法[4月29日（一）]习题课（1）[5月9日（四）]系统评价方法[5月13日（一）]管理决策分析方法[5月16日（四）]习题课（2）；方法小结[5月20日（一）]管理系统分析应用实例介绍[5月23日（四）]课堂讨论（2）[5月27日（一）]结课综合练习[5月30日（四）]★Who/Where★How·建议

注重系统思考

坚持问题导向 采用系统化方向·教学要求第一讲SE概述

一、SE的产生、发展及应用1.系统思想和系统理论的产生与发展系统思想的发展经历了三个阶段，即：“只见森林”（朴素的系统思想）阶段—“只见树木”阶段—“先见森林，后见树木”（科学的系统思想）阶段。古代中国和古希腊在系统思想的产生与早期发展中具有突出地位和贡献。整体思想和联系思想是科学系统思想的核心与实质。一般系统论、控制论、信息论、耗散结构理论、协同学及自组织理论等是系统理论的重要内容和SE的理论基础。

2、SE的发展过程阶段年代（份）重大工程实践或事件重要理论与方法贡献I1930美国发展与研究广播电视正式提出系统方法（Systemsapproach）的概念1940美国实施彩电开发计划采用系统方法，并取得巨大成功美国Bell电话公司开发微波通讯系统正式使用系统工程（Systemsengineering）一词II第二次世界大战期间英、美等国的反空袭等军事行动产生军事运筹学（MilitaryOperationsResearch）,也即军事系统工程本世纪40年代美国研制原子弹的“曼哈顿计划”运用SE，并推动了其发展1945美国空军建立兰德（RAND）公司曾经提出系统分析（Systemsanalysis）概念，强调了其重要性III40年代后期到50年代初期运筹学的广泛运用与发展、控制论的创立与应用、电子计算机的出现，为SE奠定了重要的学科基础IV1957H.Good和R.E.Machol发表第一部名为《系统工程》的著作系统工程学科形成的标志1958美国研制北极星导弹潜艇提出PERT（网络优化技术），这是最早的系统工程技术之一。1965R.E.Machol编著《系统工程手册》表明系统工程的实用化和规范化美国自动控制学家L.A.Zedeh提出“模糊集合”概念为现代SE奠定了重要的数学基础1961-1972美国实施“阿波罗”登月计划使用了多种SE方法，其成功极大地提高了SE的地位IV1957H.Good和R.E.Machol发表第一部名为《系统工程》的著作系统工程学科形成的标志1958美国研制北极星导弹潜艇提出PERT（网络优化技术），这是最早的系统工程技术之一。1965R.E.Machol编著《系统工程手册》表明系统工程的实用化和规范化美国自动控制学家L.A.Zedeh提出“模糊集合”概念为现代SE奠定了重要的数学基础1961-1972美国实施“阿波罗”登月计划使用了多种SE方法，其成功极大地提高了SE的地位V1972国际应用系统分析研究所（IIASA）在维也纳成立SE的应用开始从工程领域进入到社会经济领域，并发展到了一个重要的新阶段。70年代SE的广泛应用在国际上达到高潮VI80年代SE在国际上稳定发展、在中国的研究与应用达到高潮3、SE在我国的发展及应用

上世纪50至60年代，我国的一些研究机构和著名学者为SE的研究与应用作了理论上的探讨、应用上的偿试和技术方法上的准备。其主要标志和集中代表是钱学森的《工程控制论》、华罗庚的《统筹法》和许国志的《运筹学》。我国大规模地研究与应用SE是从70年代末、80年代初开始的。1978年9月27日，钱学森、许国志、王寿云在《文汇报》发表题为“组织管理的技术——系统工程”的长篇文章；从1978年起，西安交大、天津大学、清华大学、华中理工大学、大连理工大学等国内著名大学开始招收了第一批SE专业硕士研究生；1980年11月，中国系统工程学会在北京成立；1980年10月至1981年1月，中国科协、中央电视台会同中国系统工程学会、中国自动化学会联合举办“系统工程电视普及讲座（45讲）”，取得了良好的社会效果。70年代末以来，应用SE理论和方法来研究与解决我国的重大现实问题，在许多领域和方面取得了较好的效果，如：人口问题的定量研究及应用（始于1978年）、2000年中国的研究(1983至1985年）、全国和地区能源规划（始于1980年）、全国人才和教育规划（始于1983年）、农业系统工程（始于1980年）、区域发展战略（始于1982年）、投入产出表的应用（始于60年代和1976年）、军事系统工程（始于1978年）、水资源的开发利用（始于1978年）等。90年代以来，系统工程在与企业发展结合、与现代信息技术结合、与实施可持续发展战略结合、与思维科学结合等方面已具有初步结果和强劲势头。二、SE研究对象1、SE的研究对象是大规模复杂系统该类系统的主要特点有：规模庞大、结构复杂、属性及目标多样、一般为人-机系统、经济性突出等。2、系统的概念(1)系统的定义：系统是由两个以上相互联系的要素所构成，具有特定功能、结构、环境的整体。(2)系统的属性：整体性、关联性、环境适应性。(3)管理系统：要求能结合一实际管理系统问题来说明：①系统的功能及要素；②系统的环境影响及输入、输出要素；③系统的结构（最好能用框图表达）；④系统功能与结构和环境的关系。

3、系统的类型主要明确SE研究什么样的系统问题三、SE的内容与特点所谓SE，是用来开发、改造和管理一个大规模复杂系统所需思想、程序、方法的总和（或总称）。SE强调以下基本观点：(1)整体性和系统化观点（前提）；(2)总体最优或平衡协调观点（目的）；(3)多种方法综合运用的观点（手段）；(4)问题导向及反馈控制观点（保障）。9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。3月-253月-25Saturday,March22,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:53:4615:53:4615:533/22/20253:53:46PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。3月-2515:53:4615:53Mar-2522-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:53:4615:53:4615:53Saturday,March22,202513、志不立，天下无可成之事。3月-253月-2515:53:4615:53:46March22,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。22三月20253:53:46下午15:53:463月-2515、会当凌绝顶，一览众山小。三月253:53