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文档简介

物价局公开服务承诺书范本

甲方（物价局）：[物价局全称]

地址：[物价局地址]

电话：[物价局联系电话]

法定代表人：[物价局局长姓名]

乙方（服务对象）：[服务对象姓名或单位名称]

地址：[服务对象地址]

电话：[服务对象联系电话]

法定代表人：[服务对象法定代表人姓名，如适用]

鉴于甲方作为物价局，承担着维护市场价格秩序、保护消费者和经营者合法权益的职责，乙方作为服务对象，享有获得甲方服务的权利。为明确双方权利义务，提高服务质量，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，订立本服务承诺书。

第一条服务内容

1.1甲方承诺提供以下服务：

1.1.1价格监督检查服务，确保市场价格行为合法合规。

1.1.2价格政策咨询服务，解答乙方关于价格政策的疑问。

1.1.3价格违法行为举报受理服务，对乙方举报的价格违法行为进行调查处理。

1.1.4价格纠纷调解服务，协助乙方解决与价格相关的争议。

1.1.5价格信息公开服务，向乙方提供价格信息查询和公开。

1.1.6其他甲方职责范围内的服务。

第二条服务标准

2.1甲方承诺按照国家相关法律法规和政策要求，提供高效、公正、透明的服务。

2.2甲方承诺在接到乙方服务请求后，及时响应并提供服务。

2.3甲方承诺在服务过程中，保护乙方的商业秘密和个人隐私。

2.4甲方承诺对乙方的举报和投诉，依法依规进行调查处理，并及时反馈结果。

第三条乙方权利

3.1乙方有权要求甲方提供本承诺书第一条所列的服务。

3.2乙方有权对甲方的服务提出意见和建议。

3.3乙方有权对甲方的服务进行监督和评价。

3.4乙方有权对甲方的违法行为进行举报。

第四条乙方义务

4.1乙方应当遵守国家法律法规，合法合规地进行价格行为。

4.2乙方应当如实提供甲方所需的信息和资料。

4.3乙方应当配合甲方的服务工作，不得妨碍甲方履行职责。

4.4乙方应当尊重甲方工作人员，不得侮辱、诽谤或者威胁甲方工作人员。

第五条服务流程

5.1乙方可以通过电话、网络、信函等方式向甲方提出服务请求。

5.2甲方在接到乙方服务请求后，应当在[具体时间]内予以响应，并告知乙方服务流程和所需材料。

5.3甲方在提供服务过程中，应当记录服务内容、时间、结果等信息，并妥善保存相关档案。

5.4甲方在服务结束后，应当向乙方提供服务结果，并征求乙方的意见和建议。

第六条违约责任

6.1如甲方未按照本承诺书提供服务，或者服务质量不符合约定，甲方应当承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

6.2如乙方未按照本承诺书履行义务，或者提供虚假信息，乙方应当承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第七条争议解决

7.1本承诺书在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过协商解决。

7.2如协商不成，双方同意提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。

第八条其他约定

8.1本承诺书的任何修改和补充，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。

8.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]。

甲方（盖章）：[

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