2024年CPSM考试复习心得体会及试题及答案

2024年CPSM考试复习心得体会及试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.供应链管理中，以下哪个概念是指确保供应链中的产品或服务能够满足客户需求？

A.供应链设计

B.供应链协调

C.供应链优化

D.供应链风险管理

参考答案：A

2.以下哪个不是CPSM考试认证的四个核心知识领域？

A.采购与供应链管理战略

B.供应商关系管理

C.采购谈判与合同管理

D.供应链运营

参考答案：D

3.在采购流程中，以下哪个步骤通常在合同签订之后进行？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同谈判

D.供应商绩效评估

参考答案：D

4.以下哪个是供应链管理中的“5R”原则？

A.准时、准确、质量、成本、服务

B.采购、库存、运输、仓储、信息

C.采购、谈判、合同、绩效、改进

D.供应商、需求、质量、成本、时间

参考答案：A

5.以下哪个不是供应链风险管理中的一种风险类型？

A.供应商风险

B.产品风险

C.市场风险

D.法律风险

参考答案：B

6.在采购谈判中，以下哪个原则有助于建立长期合作关系？

A.赢者通吃

B.谈判立场坚定

C.互利共赢

D.强势谈判

参考答案：C

7.以下哪个不是采购谈判的三个关键阶段？

A.准备阶段

B.谈判阶段

C.审查阶段

D.执行阶段

参考答案：C

8.在供应链运营中，以下哪个工具用于监控供应商绩效？

A.采购绩效指标（KPI）

B.供应链绩效指标（SPI）

C.供应商绩效指标（VPI）

D.客户满意度指标（CSI）

参考答案：A

9.以下哪个不是采购与供应链管理战略中的关键要素？

A.市场需求

B.竞争环境

C.内部能力

D.供应链风险

参考答案：D

10.以下哪个不是供应链管理中的“5S”原则？

A.整理

B.整顿

C.清洁

D.安全

参考答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM考试认证的四个核心知识领域？

A.采购与供应链管理战略

B.供应商关系管理

C.采购谈判与合同管理

D.供应链运营

参考答案：ABCD

2.以下哪些是供应链管理中的“5R”原则？

A.准时

B.准确

C.质量

D.成本

E.服务

参考答案：ABCDE

3.以下哪些是采购谈判的三个关键阶段？

A.准备阶段

B.谈判阶段

C.审查阶段

D.执行阶段

E.反馈阶段

参考答案：ABCD

4.以下哪些是供应链风险管理中的风险类型？

A.供应商风险

B.产品风险

C.市场风险

D.法律风险

E.环境风险

参考答案：ABCDE

5.以下哪些是采购与供应链管理战略中的关键要素？

A.市场需求

B.竞争环境

C.内部能力

D.供应链风险

E.政策法规

参考答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10分）

1.供应链管理中的“5R”原则不包括服务。（）

参考答案：×

2.采购谈判的三个关键阶段分别是准备阶段、谈判阶段和审查阶段。（）

参考答案：√

3.供应链风险管理中的风险类型包括供应商风险、产品风险、市场风险、法律风险和环境风险。（）

参考答案：√

4.采购与供应链管理战略中的关键要素包括市场需求、竞争环境、内部能力、供应链风险和政策法规。（）

参考答案：√

5.在供应链运营中，采购绩效指标（KPI）用于监控供应商绩效。（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述采购与供应链管理战略中，如何平衡成本与风险的关系。

答案：在采购与供应链管理战略中，平衡成本与风险的关系是至关重要的。以下是一些关键策略：

-进行充分的市场调研，以了解供应商的可靠性和质量标准，从而降低因供应商选择不当而带来的风险。

-通过建立多元化供应商网络，减少对单一供应商的依赖，从而降低供应链中断的风险。

-采取风险管理措施，如保险、备用供应商和库存缓冲，以应对潜在的风险事件。

-定期审查和评估供应商的表现，确保他们能够持续提供高质量的产品和服务。

-在合同谈判中，明确风险分担条款，确保双方对潜在风险有共同的理解和应对措施。

-通过持续改进和优化供应链流程，降低整体成本，同时保持对风险的适当控制。

2.题目：请解释供应链协调在供应链管理中的重要性及其主要挑战。

答案：供应链协调在供应链管理中扮演着至关重要的角色，它涉及到确保供应链中的所有参与者（包括供应商、制造商、分销商和零售商）能够有效地协同工作，以实现整体目标。以下是供应链协调的重要性及其主要挑战：

重要性：

-提高效率：协调有助于减少供应链中的浪费和冗余，从而提高整体效率。

-降低成本：通过优化流程和资源分配，协调有助于降低运营成本。

-提升客户满意度：协调确保产品和服务能够按时交付，从而提升客户满意度。

-增强灵活性：协调有助于供应链应对市场需求的变化和不确定性。

主要挑战：

-信息共享：协调需要所有参与方共享准确和及时的信息，这往往是一个挑战。

-利益冲突：不同参与方可能有不同的目标和利益，协调需要平衡这些冲突。

-文化差异：全球供应链中可能存在文化差异，协调需要考虑到这些差异。

-技术整合：协调需要整合不同的技术和系统，以支持信息共享和流程自动化。

五、论述题

题目：结合实际案例，探讨供应商关系管理（SRM）在提升企业供应链效率中的作用。

答案：供应商关系管理（SRM）是企业供应链管理中的一个关键环节，它涉及到与供应商建立和维护长期、互惠互利的关系。以下是一个实际案例，展示了SRM在提升企业供应链效率中的作用：

案例：某电子产品制造商在SRM方面的实践

该制造商是一家全球知名的电子产品生产企业，其供应链遍布世界各地。为了提升供应链效率，该企业实施了以下SRM策略：

1.供应商选择与评估：制造商采用严格的供应商选择标准，包括质量、成本、交付能力、技术能力和环境责任等方面。通过定期评估，确保供应商能够持续满足企业的需求。

2.伙伴关系建立：制造商与关键供应商建立了长期伙伴关系，共同制定战略目标和改进计划。这种伙伴关系有助于提高供应商的忠诚度和参与度。

3.信息共享与沟通：制造商与供应商之间建立了开放的信息共享机制，包括销售预测、库存水平、生产计划和供应计划等。这种信息共享有助于双方更好地协调资源，减少供应链中断的风险。

4.供应链协同：制造商与供应商共同开发新产品，优化供应链流程，降低生产成本。例如，通过共同设计产品，减少零部件数量，简化生产流程。

5.效率提升措施：制造商实施了一系列效率提升措施，如实施JIT（及时制）生产、优化运输路线、降低库存水平等。这些措施有助于减少供应链中的瓶颈，提高整体效率。

-供应链响应速度提高：由于与供应商建立了紧密的合作关系，制造商能够更快地响应市场变化，缩短产品上市时间。

-成本降低：通过与供应商共同优化供应链流程，制造商成功降低了生产成本，提高了利润率。

-供应商质量提升：通过持续的合作与沟通，供应商在产品质量、交付能力等方面得到了显著提升。

-风险降低：由于与供应商建立了良好的合作关系，制造商能够更好地应对供应链中断和供应短缺等风险。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A.供应链设计

解析思路：供应链设计是确保供应链中的产品或服务能够满足客户需求的基础，它涉及到对供应链的整体规划和布局。

2.D.供应链运营

解析思路：CPSM考试认证的四个核心知识领域分别是采购与供应链管理战略、供应商关系管理、采购谈判与合同管理以及供应链运营。

3.D.供应商绩效评估

解析思路：在采购流程中，供应商绩效评估通常在合同签订之后进行，以确保供应商能够按照合同要求履行职责。

4.A.准时、准确、质量、成本、服务

解析思路：“5R”原则是供应链管理中的基本原则，它强调在供应链管理中要关注准时、准确、质量、成本和服务等方面。

5.B.产品风险

解析思路：供应链风险管理中的风险类型包括供应商风险、产品风险、市场风险、法律风险和环境风险，产品风险指的是产品本身可能带来的风险。

6.C.互利共赢

解析思路：在采购谈判中，互利共赢的原则有助于建立长期合作关系，确保双方都能从合作中获得利益。

7.C.审查阶段

解析思路：采购谈判的三个关键阶段分别是准备阶段、谈判阶段和审查阶段，审查阶段是对谈判结果进行审核和确认。

8.A.采购绩效指标（KPI）

解析思路：采购绩效指标（KPI）用于监控供应商绩效，通过设定具体的绩效指标来评估供应商的表现。

9.D.供应链风险

解析思路：采购与供应链管理战略中的关键要素包括市场需求、竞争环境、内部能力、供应链风险和政策法规，供应链风险是其中一个重要因素。

10.D.安全

解析思路：“5S”原则是供应链管理中的基本原则，它包括整理、整顿、清洁、清除和素养，安全不是“5S”原则之一。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM考试认证的四个核心知识领域分别是采购与供应链管理战略、供应商关系管理、采购谈判与合同管理以及供应链运营。

2.ABCDE

解析思路：“5R”原则是供应链管理中的基本原则，它包括准时、准确、质量、成本和服务。

3.ABCD

解析思路：采购谈判的三个关键阶段分别是准备阶段、谈判阶段和审查阶段。

4.ABCDE

解析思路：供应链风险管理中的风险类型包括供应商风险、产品风险、市场风险、法律风险和环境风险。

5.ABCDE

解析思路：采购与供应链管理战略中的关键要素包括市场需求、竞争环境、内部能力、供应链风险和政策法规。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：供应链管理中的“5R”原则包括准时、准确、质量、成本和服