2024年CPSM考试外部环境分析试题与答案

2024年CPSM考试外部环境分析试题与答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪个因素不是影响供应链外部环境的宏观因素？

A.政治因素

B.经济因素

C.社会因素

D.供应商管理

2.供应链外部环境分析中，以下哪项不属于PEST分析模型？

A.政治（Political）

B.经济（Economic）

C.技术（Technological）

D.供应商（Supplier）

3.在供应链外部环境分析中，以下哪个因素不属于PESTLE分析模型？

A.政治（Political）

B.经济（Economic）

C.社会（Social）

D.供应链管理

4.以下哪种方法不属于供应链风险评估？

A.概率分析

B.敏感性分析

C.风险矩阵

D.SWOT分析

5.在供应链外部环境分析中，以下哪个因素不属于竞争对手分析？

A.竞争对手的市场份额

B.竞争对手的产品质量

C.竞争对手的供应链管理能力

D.竞争对手的企业文化

6.以下哪种方法不属于供应链绩效评估？

A.成本效益分析

B.时间效益分析

C.质量效益分析

D.客户满意度调查

7.在供应链外部环境分析中，以下哪个因素不属于供应商分析？

A.供应商的生产能力

B.供应商的地理位置

C.供应商的财务状况

D.供应商的企业规模

8.以下哪种方法不属于供应链战略规划？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.PESTLE分析

D.价值链分析

9.在供应链外部环境分析中，以下哪个因素不属于客户分析？

A.客户的需求变化

B.客户的购买力

C.客户的地理位置

D.客户的竞争对手

10.以下哪种方法不属于供应链风险管理？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些因素属于供应链外部环境的宏观因素？

A.政治因素

B.经济因素

C.社会因素

D.供应商因素

2.以下哪些因素属于PEST分析模型？

A.政治（Political）

B.经济（Economic）

C.技术（Technological）

D.法律（Legal）

3.以下哪些方法属于供应链风险评估？

A.概率分析

B.敏感性分析

C.风险矩阵

D.SWOT分析

4.以下哪些因素属于竞争对手分析？

A.竞争对手的市场份额

B.竞争对手的产品质量

C.竞争对手的供应链管理能力

D.竞争对手的企业文化

5.以下哪些方法属于供应链绩效评估？

A.成本效益分析

B.时间效益分析

C.质量效益分析

D.客户满意度调查

三、判断题（每题2分，共10分）

1.供应链外部环境分析只关注宏观因素。（）

2.PEST分析模型中的“E”代表经济因素。（）

3.供应链风险评估的主要目的是确定风险发生的概率和影响程度。（）

4.竞争对手分析可以帮助企业了解市场动态和竞争对手的优势。（）

5.供应链绩效评估的主要目的是评估供应链的运营效果。（）

6.供应商分析可以帮助企业选择合适的供应商。（）

7.供应链战略规划是企业长期发展的关键。（）

8.客户分析可以帮助企业了解客户需求和市场趋势。（）

9.供应链风险管理的主要目的是降低风险发生的概率和影响程度。（）

10.供应链绩效评估可以通过定性和定量方法进行。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述PESTLE分析模型在供应链外部环境分析中的应用及其重要性。

答案：PESTLE分析模型是一种用于分析企业外部环境的工具，它结合了PEST分析（政治、经济、社会、技术、法律）和LE（环境、伦理）两个因素。在供应链外部环境分析中，PESTLE模型的应用有助于企业全面评估宏观环境因素对企业供应链的影响。其重要性体现在以下几个方面：首先，有助于企业识别潜在的风险和机会；其次，为企业制定战略规划提供依据；再次，帮助企业调整供应链策略以适应外部环境的变化；最后，有助于提高企业的竞争力。

2.题目：简述供应链风险评估的主要步骤及其目的。

答案：供应链风险评估的主要步骤包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。风险识别旨在识别供应链中可能存在的风险因素；风险评估是对已识别的风险进行评估，确定其发生的可能性和影响程度；风险应对是制定相应的应对措施以减轻风险；风险监控则是持续跟踪和评估风险，确保应对措施的有效性。这些步骤的目的在于降低供应链风险对企业运营的影响，保障供应链的稳定性和可靠性。

3.题目：请简述竞争对手分析在供应链管理中的作用。

答案：竞争对手分析在供应链管理中具有重要作用，主要包括以下方面：首先，帮助企业了解市场动态和竞争对手的优势；其次，有助于企业识别自身的不足和改进方向；再次，为企业制定差异化竞争策略提供依据；最后，有助于提高企业的市场竞争力。通过竞争对手分析，企业可以更好地把握市场机遇，降低风险，实现可持续发展。

五、论述题

题目：论述在全球化背景下，企业如何通过优化供应链管理来提高国际竞争力。

答案：在全球化背景下，企业面临着更加复杂和竞争激烈的市场环境。为了提高国际竞争力，企业需要通过优化供应链管理来实现成本效益、提升响应速度、增强客户满意度和降低风险。以下是一些关键策略：

1.全球化采购策略：企业可以通过在全球范围内寻找成本最低、质量可靠的供应商，实现成本优势。同时，多元化的供应商网络可以降低供应链风险。

2.供应链协同：企业应与供应商、分销商和客户建立紧密的合作关系，通过信息共享和协同作业，提高供应链的响应速度和灵活性。

3.供应链标准化：标准化供应链流程和操作可以提高效率，降低成本，并确保产品质量的一致性。

4.供应链风险管理：企业需要识别和评估供应链中的潜在风险，并制定相应的风险缓解措施。这包括自然灾害、政治不稳定、汇率波动等因素。

5.绿色供应链：随着环保意识的增强，企业应积极推行绿色供应链管理，减少对环境的影响，提升品牌形象。

6.技术创新：利用先进的信息技术，如物联网、大数据分析、人工智能等，提高供应链的透明度和效率。

7.人才培养与引进：培养具备国际化视野和专业技能的供应链管理人才，同时引进国际人才，提升企业的全球竞争力。

8.本地化策略：在目标市场建立本地化的供应链网络，以适应不同市场的特殊需求和法规要求。

9.跨国合作与联盟：通过与其他国家的企业建立战略联盟，共享资源和技术，共同开拓市场。

10.持续改进：不断优化供应链管理流程，通过持续改进来提升企业的整体竞争力。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：宏观因素通常指的是影响整个经济或行业的外部环境，如政治、经济、社会、技术、法律等。供应商管理属于微观层面的管理活动，因此不属于宏观因素。

2.D

解析思路：PEST分析模型包括政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）和法律（Legal）五个方面，供应商（Supplier）不在其中。

3.D

解析思路：PESTLE分析模型在PEST的基础上增加了环境（Environmental）和伦理（Ethical）两个因素，因此供应链管理不属于PESTLE分析模型的一部分。

4.D

解析思路：供应链风险评估通常包括概率分析、敏感性分析和风险矩阵等方法，而SWOT分析是一种战略分析工具，用于评估企业的优势、劣势、机会和威胁。

5.D

解析思路：竞争对手分析旨在了解竞争对手的市场份额、产品质量、供应链管理能力等，企业文化虽然重要，但不是竞争对手分析的主要内容。

6.D

解析思路：供应链绩效评估通常包括成本效益分析、时间效益分析、质量效益分析和客户满意度调查等方法，以评估供应链的运营效果。

7.D

解析思路：供应商分析主要关注供应商的生产能力、地理位置、财务状况等，企业规模虽然是一个因素，但不是供应商分析的核心内容。

8.D

解析思路：供应链战略规划通常包括SWOT分析、PEST分析、PESTLE分析、价值链分析等方法，以制定符合企业战略的供应链规划。

9.D

解析思路：客户分析旨在了解客户的需求变化、购买力、地理位置等，竞争对手不是客户分析的主要内容。

10.D

解析思路：供应链风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，旨在降低风险发生的概率和影响程度。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABC

解析思路：宏观因素通常指的是影响整个经济或行业的外部环境，如政治、经济、社会、技术、法律等。

2.ABCD

解析思路：PEST分析模型包括政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）和法律（Legal）五个方面。

3.ABC

解析思路：供应链风险评估通常包括概率分析、敏感性分析和风险矩阵等方法。

4.ABCD

解析思路：竞争对手分析旨在了解竞争对手的市场份额、产品质量、供应链管理能力等。

5.ABCD

解析思路：供应链绩效评估通常包括成本效益分析、时间效益分析、质量效益分析和客户满意度调查等方法。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：供应链外部环境分析不仅关注宏观因素，还包括微观因素，如供应商、客户、内部管理等。

2.√

解析思路：PEST分析模型中的“E”代表经济因素，是分析企业外部环境的重要方面。

3.√

解析思路：供应链风险评估的主要目的是确定风险发生的可能性和影响程度，以便企业采取相应的措施。

4.√

解析思路：竞争对手分析可以帮助企业了解市场动态和竞争对手的优势，从而制定有效的竞争策略。

5.√

解析思路：供应链绩效评估的主要目的是评估供应链的运营效果，包括成本、时间、质量等方面。

6.√

解析思路：供应商分析可以帮