2024年CPSM考试知识点整合试题及答案

2024年CPSM考试知识点整合试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购供应链管理（SCM）的目的是什么？

A.优化库存水平

B.降低采购成本

C.提高供应链效率

D.以上都是

2.供应商关系管理（SRM）的关键要素包括哪些？

A.供应商选择与评估

B.合同管理与绩效评估

C.风险管理与合规性

D.以上都是

3.以下哪项不是供应链风险管理的关键步骤？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险缓解

D.风险监控

4.采购订单处理流程中，以下哪个步骤是在采购订单发出后进行的？

A.采购订单审核

B.采购订单确认

C.采购订单跟踪

D.采购订单支付

5.供应商开发的目标是什么？

A.扩大供应商网络

B.降低采购成本

C.提高供应商质量

D.以上都是

6.以下哪项不是采购绩效指标（KPI）？

A.采购周期

B.采购成本

C.供应商满意度

D.销售额

7.供应链中的“牛鞭效应”是指什么？

A.供应链中的需求波动

B.供应链中的库存波动

C.供应链中的运输波动

D.供应链中的价格波动

8.以下哪项不是采购谈判的技巧？

A.了解供应商的底线

B.主动提出解决方案

C.压低供应商的价格

D.建立长期合作关系

9.采购战略规划的核心是什么？

A.采购目标设定

B.采购流程优化

C.供应商关系管理

D.采购绩效评估

10.以下哪项不是采购合同的关键条款？

A.价格条款

B.交货条款

C.服务条款

D.保密条款

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购供应链管理的优势包括哪些？

A.降低采购成本

B.提高供应链效率

C.增强企业竞争力

D.提升客户满意度

2.供应商选择与评估的步骤包括哪些？

A.供应商筛选

B.供应商评估

C.供应商谈判

D.供应商关系管理

3.供应链风险管理的主要内容包括哪些？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

4.采购绩效指标（KPI）包括哪些？

A.采购周期

B.采购成本

C.供应商满意度

D.采购质量

5.采购谈判的技巧有哪些？

A.了解供应商的底线

B.主动提出解决方案

C.压低供应商的价格

D.建立长期合作关系

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购供应链管理（SCM）的目的是降低采购成本。（）

2.供应商关系管理（SRM）的核心是建立长期合作关系。（）

3.供应链风险管理的关键是风险识别和风险缓解。（）

4.采购订单处理流程中，采购订单确认是在采购订单发出后进行的。（）

5.供应商开发的目标是扩大供应商网络，提高供应商质量。（）

6.采购绩效指标（KPI）是衡量采购绩效的关键指标。（）

7.供应链中的“牛鞭效应”会导致库存波动。（）

8.采购谈判的技巧之一是了解供应商的底线。（）

9.采购战略规划的核心是采购目标设定。（）

10.采购合同的关键条款包括价格条款、交货条款、服务条款等。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购供应链管理（SCM）中，如何有效进行供应商选择与评估？

答案：供应商选择与评估是采购供应链管理中的重要环节，以下是一些有效进行供应商选择与评估的方法：

-明确采购需求和标准：根据企业的采购需求，明确供应商选择的标准，如质量、价格、交货期、服务、技术能力等。

-供应商筛选：通过市场调研、行业推荐、内部推荐等方式，筛选出符合基本标准的供应商名单。

-供应商评估：对筛选出的供应商进行详细的评估，包括实地考察、问卷调查、财务状况分析、产品检验等。

-供应商评分：根据评估结果，对供应商进行评分，以便进行排名和选择。

-供应商分类：根据供应商的评分和排名，将供应商分为A、B、C等级，以便进行差异化管理。

-供应商关系建立：与选定的供应商建立良好的合作关系，通过沟通、合作和共同解决问题，提升供应链的稳定性。

2.题目：阐述采购谈判中，如何处理价格争议？

答案：在采购谈判中，价格争议是常见的问题。以下是一些处理价格争议的策略：

-准备充分：在谈判前，充分了解市场行情、竞争对手的价格、供应商的成本结构等，以便为谈判提供有力依据。

-沟通与理解：与供应商进行有效沟通，了解对方的立场和需求，寻找共同利益点。

-谈判技巧：运用谈判技巧，如比较法、折中法、延迟决策法等，寻求双方都能接受的解决方案。

-价值交换：强调双方的价值交换，如提供长期订单、增加采购量、改善付款条件等，以换取价格优惠。

-寻求第三方帮助：如果价格争议无法解决，可以寻求行业协会、仲裁机构或法律援助等第三方帮助。

3.题目：简述如何通过采购绩效管理提升企业竞争力？

答案：通过采购绩效管理，企业可以提升竞争力，以下是一些关键措施：

-设定明确的采购目标：根据企业的战略目标和业务需求，设定具体的采购目标，如成本降低、质量提升、供应商优化等。

-建立采购绩效指标（KPI）：根据采购目标，建立相应的KPI，如采购周期、采购成本、供应商满意度等。

-定期监控与评估：定期对采购绩效进行监控和评估，及时发现问题并采取措施。

-优化采购流程：根据评估结果，不断优化采购流程，提高采购效率和质量。

-培养采购团队：提升采购团队的专业能力和综合素质，以适应不断变化的市场环境。

-强化供应商关系：与供应商建立长期稳定的合作关系，共同提升供应链的竞争力。

五、论述题

题目：论述在全球化背景下，如何应对供应链中断的风险？

答案：在全球化的背景下，供应链中断的风险日益增加，这可能由自然灾害、政治不稳定、经济波动或供应链设计缺陷等因素引起。以下是一些应对供应链中断风险的策略：

1.多元化供应链：通过在多个地区和供应商之间分散采购，减少对单一供应商或地区的依赖。这样可以确保在某个供应链环节出现问题时，其他环节仍能正常运作。

2.建立应急计划：制定详细的应急计划，包括预防措施和应对策略。这些计划应涵盖不同的中断情景，如自然灾害、健康危机或政治动荡。

3.加强供应商关系：与关键供应商建立紧密的合作关系，共享信息，共同开发解决方案。这有助于在供应链中断时快速响应。

4.风险评估与监控：定期对供应链进行风险评估，识别潜在的脆弱环节，并监控这些环节的实时表现。

5.建立库存缓冲：在关键原材料或产品上建立一定量的库存缓冲，以应对供应链中断时的需求波动。

6.利用技术解决方案：利用供应链管理软件和数据分析工具来监控供应链的实时状态，预测潜在的中断，并自动触发预警机制。

7.培训和准备：对供应链管理团队进行培训，确保他们了解应急计划，并能够在危机发生时迅速采取行动。

8.政策和合规性：遵守国际法规和标准，确保供应链的透明度和合规性，减少因违规导致的供应链中断。

9.合作伙伴网络：与行业合作伙伴建立网络，共享资源，共同应对供应链中断。

10.持续改进：不断评估和改进供应链设计和管理流程，以适应不断变化的市场环境和风险。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：采购供应链管理的目的是多方面的，包括优化库存水平、降低采购成本、提高供应链效率等，因此选择D。

2.D

解析思路：供应商关系管理（SRM）涵盖了供应商选择与评估、合同管理与绩效评估、风险管理与合规性等多个方面，因此选择D。

3.D

解析思路：供应链风险管理的关键步骤包括风险识别、风险分析、风险缓解和风险监控，监控是持续的过程，不是单一步骤，因此选择D。

4.B

解析思路：采购订单确认通常是在采购订单发出后，供应商确认接收订单的过程，因此选择B。

5.D

解析思路：供应商开发的目标通常包括扩大供应商网络、降低采购成本、提高供应商质量等，因此选择D。

6.D

解析思路：采购绩效指标（KPI）通常包括采购周期、采购成本、供应商满意度、采购质量等，销售额不属于采购绩效指标，因此选择D。

7.A

解析思路：“牛鞭效应”指的是供应链中需求波动的放大，这种波动通常从最终客户的需求开始，逐级传递到供应商，因此选择A。

8.C

解析思路：采购谈判的技巧包括了解供应商的底线、主动提出解决方案、建立长期合作关系等，压低供应商的价格不是一种技巧，因此选择C。

9.A

解析思路：采购战略规划的核心是设定采购目标，这是制定采购策略和实施采购活动的基础，因此选择A。

10.D

解析思路：采购合同的关键条款通常包括价格条款、交货条款、服务条款、保密条款等，因此选择D。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：采购供应链管理的优势包括降低采购成本、提高供应链效率、增强企业竞争力、提升客户满意度等，因此选择ABCD。

2.ABD

解析思路：供应商选择与评估的步骤包括供应商筛选、供应商评估、供应商谈判、供应商关系管理等，因此选择ABD。

3.ABCD

解析思路：供应链风险管理的主要内容包括风险识别、风险分析、风险应对、风险监控等，因此选择ABCD。

4.ABCD

解析思路：采购绩效指标（KPI）包括采购周期、采购成本、供应商满意度、采购质量等，因此选择ABCD。

5.ABCD

解析思路：采购谈判的技巧包括了解供应商的底线、主动提出解决方案、压低供应商的价格、建立长期合作关系等，因此选择ABCD。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：采购供应链管理的目的不仅仅是降低采购成本，还包括提高供应链效率、优化库存水平等，因此判断为错。

2.√

解析思路：供应商关系管理（SRM）的核心确实是建立长期合作关系，以实现供应链的稳定和高效，因此判断为对。

3.√

解析思路：供应链风险管理的关键步骤确实包括风险识别、风险分析、风险缓解和风险监控，因此判断为对。

4.×

解析思路：采购订单确认是在采购订单发出后进行的，而不是发出之前，因此判断为错。

5.√

解析思路：供应商开发的目标之一确实是扩大供应商网络，以提高供应链的多样性和