学校后勤工作人员考核奖惩方案

学校后勤工作人员考核奖惩方案一、总则1.目的：为加强学校后勤管理，提高后勤服务质量和工作效率，充分调动后勤工作人员的积极性、主动性和创造性，特制定本考核奖惩方案。2.适用范围：本方案适用于学校后勤部门全体工作人员，包括但不限于物业管理人员、食堂工作人员、维修人员、仓库管理人员等。3.考核原则：坚持客观公正、民主公开、注重实绩、激励与约束相结合的原则。

二、考核内容与标准

（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动完成各项工作任务，得810分。工作态度一般，能够完成基本工作任务，但主动性不够，得47分。对工作敷衍了事，责任心不强，经常出现工作失误，得03分。2.服务意识（10分）主动热情为师生服务，及时响应师生需求，服务质量高，得到师生广泛好评，得810分。能够为师生提供基本服务，但服务态度不够热情，响应速度一般，得47分。对师生需求漠不关心，服务态度差，引发师生不满，得03分。

（二）工作能力（30分）1.专业技能（15分）熟练掌握本岗位所需的专业知识和技能，能够独立、高效地完成工作任务，解决工作中的复杂问题，得1215分。具备一定的专业知识和技能，能够完成常规工作任务，但在处理复杂问题时存在一定困难，得611分。专业知识和技能不足，工作效率低下，经常需要他人协助才能完成工作任务，得05分。2.学习能力（5分）积极参加各类培训和学习活动，不断提高自身业务水平，能够快速掌握新的知识和技能，并应用到工作中，得45分。能够参加培训和学习活动，但学习效果一般，对新知识、新技能的掌握和应用能力有待提高，得23分。不参加培训和学习活动，业务水平停滞不前，得01分。3.沟通协调能力（10分）与同事、师生及其他部门沟通顺畅，协调能力强，能够有效地解决工作中的矛盾和问题，得810分。沟通协调基本顺畅，能够解决一些常见问题，但沟通效果和协调能力还有提升空间，得47分。沟通不畅，协调能力差，经常导致工作延误或出现矛盾，得03分。

（三）工作业绩（40分）1.工作任务完成情况（20分）全面、高质量地完成本职工作任务，工作效率高，工作质量达到或超过规定标准，得1620分。能够完成大部分工作任务，但存在一些小的失误或不足，工作质量基本符合要求，得1015分。工作任务完成不及时、不完整，工作质量较差，存在较多失误，得09分。2.工作创新与改进（10分）积极提出工作创新思路和改进措施，并取得显著成效，为学校后勤工作带来较大效益，得810分。能够提出一些合理化建议，并在一定程度上改进了工作方法或提高了工作效率，得47分。因循守旧，缺乏创新意识，对工作改进没有实质性贡献，得03分。3.工作协作与团队贡献（10分）积极配合同事工作，主动承担团队任务，对团队建设和工作开展起到积极推动作用，得810分。能够与同事协作完成工作任务，但主动性不够，对团队的贡献一般，得47分。缺乏团队合作精神，不配合同事工作，影响团队整体工作效率，得03分。

（四）工作纪律（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守学校考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，未影响正常工作，得23分。迟到、早退、旷工现象较多，影响工作正常开展，得01分。2.工作纪律（5分）严格遵守学校各项规章制度，遵守工作纪律，无违规违纪行为，得45分。偶尔出现轻微违规违纪行为，但未造成严重后果，得23分。经常出现违规违纪行为，给学校造成不良影响，得01分。

三、考核方式与周期1.考核方式：采用定性与定量相结合的方式，实行个人自评、同事互评、部门主管评价、师生满意度调查相结合的多元化考核方法。2.考核周期：考核周期为每学期一次，每学期末进行集中考核。

四、考核程序1.个人自评：每位后勤工作人员在考核期末，对照考核标准进行自我总结和评价，填写个人考核自评表，提交至部门主管。2.同事互评：由后勤部门同事相互评价，评价内容包括职业道德、工作能力、工作协作等方面，同事互评得分占总考核得分的20%。3.部门主管评价：部门主管根据日常工作表现、工作任务完成情况、工作纪律等方面对每位工作人员进行评价，部门主管评价得分占总考核得分的50%。4.师生满意度调查：通过问卷调查、网上评价等方式，征求师生对后勤工作人员服务质量的满意度评价，师生满意度调查得分占总考核得分的30%。5.综合评定：考核小组根据个人自评、同事互评、部门主管评价和师生满意度调查结果，对每位后勤工作人员进行综合评定，确定最终考核得分。6.结果公示：考核结果在学校内部进行公示，公示期为[X]个工作日。如有异议，被考核人可在公示期内向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。

五、奖惩办法

（一）奖励1.考核结果等级划分：考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。2.优秀奖励颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。在职称评定、岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。3.良好奖励：给予适当的精神鼓励，如通报表扬等。4.其他奖励：对在工作创新、服务质量提升等方面表现突出的个人，学校将视情况给予专项奖励。

（二）惩罚1.不合格处理考核不合格者，给予警告处分，并要求其制定整改措施，限期整改。连续两个学期考核不合格者，予以辞退或调整工作岗位。2.违规违纪处理：对违反学校规章制度、工作纪律或出现严重工作失误的个人，按照学校相关规定给予相应的纪律处分，包括但