医院保安岗位职责及奖惩管理制度

医院保安岗位职责及奖惩管理制度一、总则1.目的为了加强医院安全保卫工作，维护医院正常秩序，保障医院及患者、医护人员的生命财产安全，特制定本岗位职责及奖惩管理制度。2.适用范围本制度适用于医院全体保安人员。3.基本原则保安人员应严格遵守国家法律法规，认真履行职责，文明服务，热情待客，确保医院安全有序。

二、岗位职责（一）门岗职责1.坚守岗位，严格执行医院门禁制度，对进出医院的人员、车辆进行严格查验。2.对进入医院的人员，认真询问来访事由，核实身份信息，并进行登记。对携带物品出门的人员，检查其携带物品是否符合医院规定，必要时进行开包检查。3.对进入医院的车辆，指挥其按规定路线行驶、停放，引导外来车辆到指定停车场停放，并收取停车费用。4.严禁无关人员、车辆进入医院，对强行闯入者，应及时制止并报告医院保卫科。5.维护医院门口的交通秩序，确保道路畅通，防止发生交通堵塞。6.协助医院工作人员做好患者及家属的疏导工作，保持门口秩序井然。

（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对医院各区域进行巡逻，包括病房楼、门诊楼、医技楼、行政楼、停车场等。2.检查医院内的治安、消防、安全设施等情况，如发现门窗未关、水电设施异常、消防器材损坏等问题，应及时报告并做好记录。3.注意观察医院内的人员动态，发现可疑人员、异常情况或突发事件，应立即上前询问、盘查，并及时报告医院保卫科或相关部门。4.在巡逻过程中，如遇患者及家属求助，应积极提供帮助。5.对巡逻情况进行详细记录，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。

（三）监控室职责1.24小时值班，密切注视监控设备的运行情况，确保监控系统正常工作。2.认真查看监控画面，及时发现医院内的异常情况，并进行记录和录像。3.对监控中发现的问题，如打架斗殴、盗窃、破坏公物等行为，应立即通知巡逻保安前往现场处理，并及时报告医院保卫科。4.严格遵守监控室操作规程，不得擅自调整监控设备参数，不得泄露监控信息。5.负责监控设备的日常维护和保养，定期检查设备运行情况，发现故障及时报告并协助维修人员进行维修。

（四）消防安全职责1.熟悉医院的消防设施和器材分布情况，掌握其使用方法。2.定期对医院内的消防设施和器材进行检查，确保其完好有效。如发现消防设施损坏或器材过期，应及时报告并协助更换。3.开展消防安全宣传教育工作，向医院工作人员和患者及家属宣传消防安全知识，提高消防安全意识。4.加强对医院重点部位的消防安全检查，如病房楼、手术室、药房、配电室等，严禁在这些部位违规使用电器、堆放易燃物品等。5.一旦发生火灾，应立即启动火灾应急预案，组织人员疏散，使用消防器材进行灭火，并及时报告医院领导和消防部门。

（五）应急处置职责1.制定并熟悉医院各类突发事件的应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击、群体性事件等。2.接到突发事件报告后，应迅速赶赴现场，按照应急预案进行处置。3.在突发事件现场，负责维护秩序，疏散人员，保护现场，协助医护人员开展救援工作。4.及时向上级领导报告突发事件的进展情况，根据领导指示做好后续工作。5.配合相关部门对突发事件进行调查处理，提供相关信息和证据。

三、工作纪律1.遵守国家法律法规和医院的各项规章制度，服从医院保卫科的管理和指挥。2.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离岗、脱岗。3.工作期间应着装整齐，佩戴保安标志，保持良好的形象和精神状态。4.文明执勤，礼貌待人，不得与患者及家属发生争吵、冲突。5.严禁利用工作之便谋取私利，不得接受服务对象的贿赂、礼品等。6.保守医院机密，不得泄露医院内部信息和患者隐私。

四、奖惩制度（一）奖励1.有下列表现之一的，给予表扬或物质奖励：严格执行门禁制度，有效阻止无关人员、车辆进入医院，避免医院遭受损失的。在巡逻过程中及时发现并妥善处理安全隐患，防止事故发生的。积极协助医院工作人员做好患者及家属的疏导工作，表现突出的。在监控室值班时，及时发现异常情况并准确报告，为解决问题提供重要线索的。对违反医院安全规定的行为敢于制止，维护医院正常秩序的。拾金不昧，主动归还患者及家属遗失财物的。在突发事件应急处置中表现勇敢、积极，为保护医院及人员生命财产安全做出突出贡献的。提出合理化建议，对改进医院安全保卫工作有显著成效的。其他表现优秀，值得表扬和奖励的行为。2.奖励方式：口头表扬。书面通报表扬。颁发荣誉证书。给予一定金额的奖金。

（二）惩罚1.有下列行为之一的，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚：违反工作纪律，迟到、早退、旷工的。擅自离岗、脱岗，影响工作正常进行的。着装不整齐，未佩戴保安标志的。对进出人员、车辆查验不严格，导致无关人员、车辆进入医院的。在巡逻过程中敷衍了事，未及时发现安全隐患或对发现的问题未及时报告的。与患者及家属发生争吵、冲突，影响医院形象的。利用工作之便谋取私利，接受服务对象贿赂、礼品等的。泄露医院机密或患者隐私的。违反消防安全规定，导致消防设施损坏或存在火灾隐患的。在突发事件应急处置中临阵脱逃、失职渎职的。其他违反医院保安岗位职责及规章制度的行为。2.处罚标准：批评教育：适用于初次违反且情节较轻的行为。警告：对违反规定情节稍重的，给予警告处分，并责令其改正。罚款：根据违规情节，处以50500元不等的罚款。辞退：对严重违反规定、屡教不改或给医院造成重大损失的，予以辞退。3.处罚程序：由医院保卫科对违规行为进行调查核实。保卫科根据调查结果，提出处罚意见，报医院领导审批。保卫科向违规保安人员送达处罚决定书，并告知其享有的申诉权利。保安人员对处罚决定不服的，可在规定时间内向上级领导提出申诉，医院将进行复查并作出最终决定。

五、培训与考核1.培训定期组织保安人员进行业务培训，包括安全保卫知识、消防知识、应急处置技能、职业道德等方面的培训。邀请专业人员进行授课，提高保安人员的业务水平和综合素质。鼓励保安人员参加相关培训和考试，取得相应的职业资格证书。2.考核建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、服务质量、应急处置能力等方面。