手术室护士绩效考核标准

手术室护士绩效考核标准一、引言手术室作为医院的关键科室，其护理工作质量直接关系到手术患者的安全与康复。为了提高手术室护士的工作积极性和专业水平，确保手术室护理工作的高效、优质开展，特制定本绩效考核标准。

二、考核目的1.客观、公正地评价手术室护士的工作表现和业绩。2.激励护士提高工作质量和效率，促进个人专业发展。3.优化手术室护理人力资源配置，提升整体护理服务水平。

三、考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、统一，考核过程公开透明，确保考核结果真实、客观、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等多个维度进行全面考核。3.激励导向原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥激励作用。4.动态调整原则：根据手术室业务发展和管理要求，适时调整考核标准和指标权重。

四、考核对象手术室全体护士

五、考核周期考核周期为自然年度

六、考核内容与标准

工作业绩（40分）1.手术配合质量（20分）术前准备（5分）严格按照手术通知单和护理常规进行术前物品准备，准备齐全、准确，无遗漏。每发现一处遗漏扣1分。患者接入手术室时，认真核对患者信息，确保信息准确无误。信息核对错误一次扣2分。术中配合（10分）熟练掌握手术步骤和配合要点，操作熟练、准确，能及时传递所需器械和物品，未因配合失误影响手术进程。因配合失误导致手术进程延误一次扣3分。严格遵守无菌操作原则，手术中无菌技术执行到位，无违规操作。发现一次违规操作扣5分。密切观察患者病情变化，及时准确记录手术过程中的各项数据和情况，记录完整、清晰。记录不完整或不准确一次扣2分。术后护理（5分）手术结束后，妥善安置患者，做好术后交接工作，交接内容完整、清晰。交接不清一次扣2分。及时清理手术器械和物品，按照规定进行处理，器械清洁、保养良好。器械清理不及时或保养不当一次扣1分。2.手术量完成情况（10分）根据手术室护士实际参与配合的手术台次进行统计。完成或超额完成个人年度手术量指标，得810分。完成个人年度手术量指标的80%99%，得47分。完成个人年度手术量指标的60%79%，得13分。未完成个人年度手术量指标的60%，得0分。3.手术并发症发生率控制（5分）以本科室年度手术并发症发生情况为依据。个人所配合手术的并发症发生率为0，得45分。个人所配合手术的并发症发生率低于本科室平均水平，得23分。个人所配合手术的并发症发生率高于本科室平均水平，得01分。4.患者满意度（5分）通过医院定期开展的患者满意度调查结果进行评价。患者满意度达到95%及以上，得45分。患者满意度在90%94%之间，得23分。患者满意度低于90%，得01分。

工作态度（25分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得5分。迟到、早退累计不超过3次，每次扣1分；旷工1天扣3分，旷工2天及以上得0分。2.工作责任心（10分）对工作认真负责，严格执行各项规章制度和操作规程，无差错事故发生。出现差错事故，根据情节轻重扣310分。主动承担工作任务，积极解决工作中遇到的问题，表现突出者得810分。工作中推诿、扯皮，责任心不强，得05分。3.团队协作精神（5分）与同事关系融洽，积极配合团队工作，乐于帮助他人，在团队协作方面表现优秀，得45分。能够与同事正常协作，无明显团队冲突，得23分。存在团队协作问题，影响工作开展，得01分。4.服务态度（5分）对待患者热情、耐心、细心，服务周到，患者及家属评价良好，得45分。服务态度基本符合要求，无明显投诉，得23分。因服务态度问题受到患者或家属投诉，得01分。

专业技能（20分）1.专业知识掌握程度（5分）熟悉手术室护理专业理论知识，能够准确回答专业问题，在科室组织的理论考核中成绩优秀（90分及以上），得45分。理论知识掌握较好，考核成绩在7589分之间，得23分。理论知识掌握一般，考核成绩在6074分之间，得1分。理论考核成绩低于60分，得0分。2.操作技能水平（10分）熟练掌握手术室各项护理操作技能，操作规范、熟练、准确，在科室组织的操作考核中成绩优秀（90分及以上），得810分。操作技能水平较好，考核成绩在7589分之间，得47分。操作技能水平一般，考核成绩在6074分之间，得13分。操作考核成绩低于60分，得0分。3.应急处理能力（5分）能够熟练应对手术中的突发情况，如术中大出血、心跳骤停等，处理措施得当，在模拟应急演练中表现出色，得45分。具备一定的应急处理能力，能够正确应对常见突发情况，表现良好，得23分。应急处理能力较弱，在演练中表现一般，得1分。对应急情况处理不当，得0分。

团队协作与沟通（15分）1.团队协作（5分）积极参与团队活动，与团队成员密切配合，共同完成手术室各项工作任务，在团队协作方面表现突出，得45分。能够较好地融入团队，配合团队工作，无明显团队协作问题，得23分。团队协作意识淡薄，影响团队工作开展，得01分。2.沟通能力（5分）与手术医生、麻醉医生等团队成员沟通顺畅，信息传递准确无误，能够及时协调解决工作中的问题，沟通效果良好，得45分。沟通能力基本满足工作需要，无明显沟通障碍，得23分。存在沟通问题，影响工作协调，得01分。3.科室间协作（5分）与其他科室（如病房、供应室等）协作良好，能够及时、有效地完成科室间的工作交接和配合，得45分。与其他科室协作基本正常，无明显协作问题，得23分。科室间协作存在问题，影响工作衔接，得01分。

七、考核实施1.成立考核小组：由手术室护士长担任组长，科室资深护士代表为成员，负责绩效考核工作的组织与实施。2.数据收集每月末，由手术室护士本人填写工作业绩自评表，详细记录当月手术配合情况、手术量、患者满意度等相关数据。护士长及科室成员负责收集日常工作中与考核指标相关的各类信息，如手术并发症发生情况、出勤记录、团队协作表现等。定期收集医院相关部门提供的数据，如患者满意度调查结果、理论及操作考核成绩等。3.考核评分考核小组根据收集到的数据和信息，按照考核标准对每位护士进行量化评分。对于一些难以量化的指标，如工作责任心、团队协作精神等，通过科室成员互评、患者及医生反馈等方式进行综合评价。4.考核反馈考核结束后，考核小组及时向护士本人反馈考核结果，指出优点和不足，并提出改进建议。护士如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行复查和解释。

八、考核结果应用1.薪酬分配将绩效考核结果与护士的绩效奖金挂钩。根据考核得分，按照一定比例发放绩效奖金，得分越高，奖金越高。具体奖金分配公式为：个人绩效奖金=基础绩效奖金×考核得分比例2.晋升与评优在职称晋升、岗位竞聘等方面，优先考虑绩效考核成绩优秀的护士。每年根据考核结果评选优秀护士，给予表彰和奖励。优秀护士评选标准为考核总分排名前[X]%。3.培训与发展根据考核结果分析护士的