2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理与社区公共设施改造升级方案设计试题

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理与社区公共设施改造升级方案设计试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、物业管理基础知识要求：回答以下10道选择题，每题2分，共20分。1.物业管理是指对（）的管理。A.物业设施B.物业环境C.物业服务D.以上都是2.以下哪项不属于物业管理的基本任务？（）A.维护业主权益B.提高物业管理水平C.满足业主需求D.实现利润最大化3.物业管理的目的是（）。A.为业主提供优质服务B.实现物业保值增值C.增加物业管理公司收入D.以上都是4.物业管理的主要内容包括（）。A.物业维修保养B.物业安全防范C.物业环境卫生D.以上都是5.物业管理公司是指（）。A.从事物业管理的专业机构B.从事物业管理活动的企业C.从事物业管理咨询的企业D.以上都是6.以下哪项不属于物业管理合同的内容？（）A.物业管理服务内容B.物业管理费用C.物业管理期限D.物业管理公司地址7.业主大会是指（）。A.业主自行组织的群众性组织B.业主共同决定物业管理事务的机构C.物业管理公司下设的分支机构D.业主选举产生的管理机构8.物业管理法规是指（）。A.国家立法机关制定的关于物业管理的法律B.地方政府制定的关于物业管理的规章C.业主大会制定的关于物业管理的规范性文件D.物业管理公司制定的关于物业管理的制度9.以下哪项不属于物业管理服务标准？（）A.服务态度B.服务效率C.服务质量D.服务价格10.物业管理投诉处理的原则是（）。A.公平、公正、公开B.及时、高效、便民C.维护业主权益D.以上都是二、物业管理与社区公共设施改造升级方案设计要求：回答以下10道选择题，每题2分，共20分。1.社区公共设施改造升级的目的是（）。A.提高社区居住环境B.满足业主需求C.增加物业管理公司收入D.以上都是2.社区公共设施改造升级的主要内容包括（）。A.公共设施维修B.公共设施更新C.公共设施美化D.以上都是3.社区公共设施改造升级方案设计应遵循的原则是（）。A.经济性B.适用性C.安全性D.以上都是4.社区公共设施改造升级方案设计应考虑的因素包括（）。A.业主需求B.技术可行性C.投资回报率D.以上都是5.社区公共设施改造升级方案设计应包括的内容有（）。A.改造升级目标B.改造升级方案C.改造升级进度安排D.以上都是6.社区公共设施改造升级方案设计应遵循的程序是（）。A.业主意见征集B.改造升级方案制定C.改造升级方案评审D.以上都是7.社区公共设施改造升级方案设计应注重的环节是（）。A.方案可行性B.方案实施效果C.方案经济效益D.以上都是8.社区公共设施改造升级方案设计应注重的要素是（）。A.业主参与B.专业技术C.项目管理D.以上都是9.社区公共设施改造升级方案设计应关注的问题包括（）。A.改造升级资金的筹措B.改造升级项目的进度C.改造升级项目的质量D.以上都是10.社区公共设施改造升级方案设计应遵循的政策法规是（）。A.国家关于物业管理的法律法规B.地方政府关于物业管理的规章C.业主大会关于物业管理的规范性文件D.以上都是三、物业管理与社区公共设施改造升级方案实施要求：回答以下10道选择题，每题2分，共20分。1.社区公共设施改造升级方案实施的关键环节是（）。A.方案制定B.方案审批C.方案实施D.方案验收2.社区公共设施改造升级方案实施过程中，应遵循的程序是（）。A.方案制定B.方案审批C.方案实施D.方案验收3.社区公共设施改造升级方案实施过程中，应关注的问题包括（）。A.施工安全B.施工质量C.施工进度D.以上都是4.社区公共设施改造升级方案实施过程中，应加强的环节是（）。A.施工监管B.施工协调C.施工沟通D.以上都是5.社区公共设施改造升级方案实施过程中，应注重的要素是（）。A.业主参与B.专业技术C.项目管理D.以上都是6.社区公共设施改造升级方案实施过程中，应遵循的法规政策是（）。A.国家关于物业管理的法律法规B.地方政府关于物业管理的规章C.业主大会关于物业管理的规范性文件D.以上都是7.社区公共设施改造升级方案实施过程中，应注重的环节是（）。A.方案可行性B.方案实施效果C.方案经济效益D.以上都是8.社区公共设施改造升级方案实施过程中，应加强的沟通协调是（）。A.业主与施工方B.施工方与监理方C.监理方与业主D.以上都是9.社区公共设施改造升级方案实施过程中，应加强的监管措施是（）。A.施工现场监管B.施工质量监管C.施工进度监管D.以上都是10.社区公共设施改造升级方案实施过程中，应注重的验收环节是（）。A.施工验收B.质量验收C.进度验收D.以上都是四、物业管理合同管理要求：回答以下10道选择题，每题2分，共20分。1.物业管理合同是指（）。A.业主与物业管理公司签订的协议B.物业管理公司与业主委员会签订的协议C.物业管理公司与开发商签订的协议D.以上都是2.物业管理合同的主要内容不包括（）。A.物业管理服务内容B.物业管理服务标准C.物业管理费用D.物业管理公司地址3.物业管理合同签订后，以下哪项行为是合法的？（）A.物业管理公司单方面修改合同内容B.业主单方面解除合同C.双方协商一致修改合同内容D.物业管理公司提高物业管理费用4.物业管理合同纠纷解决的方式包括（）。A.协商B.仲裁C.诉讼D.以上都是5.物业管理合同终止的情形包括（）。A.合同期满B.双方协商一致解除合同C.因不可抗力导致合同无法履行D.以上都是6.物业管理合同解除的条件包括（）。A.违反合同约定B.业主大会决定C.物业管理公司解散D.以上都是7.物业管理合同违约责任包括（）。A.支付违约金B.恢复原状C.采取补救措施D.以上都是8.物业管理合同争议解决机构包括（）。A.业主大会B.仲裁委员会C.人民法院D.以上都是9.物业管理合同签订前，物业管理公司应向业主提供（）。A.物业管理合同样本B.物业管理服务内容C.物业管理收费标准D.以上都是10.物业管理合同签订后，物业管理公司应向业主提供（）。A.物业管理合同副本B.物业管理服务指南C.物业管理费用清单D.以上都是五、物业管理与社区公共设施维护管理要求：回答以下10道选择题，每题2分，共20分。1.社区公共设施维护管理的目的是（）。A.确保公共设施正常运行B.提高社区居住环境C.降低物业管理成本D.以上都是2.社区公共设施维护管理的主要内容有（）。A.公共设施巡查B.公共设施维修C.公共设施保养D.以上都是3.社区公共设施维护管理应遵循的原则是（）。A.预防为主B.安全第一C.经济合理D.以上都是4.社区公共设施维护管理的责任主体是（）。A.物业管理公司B.业主C.政府部门D.以上都是5.社区公共设施维护管理应建立（）。A.巡查制度B.维修制度C.保养制度D.以上都是6.社区公共设施维护管理应定期进行（）。A.巡查B.维修C.保养D.以上都是7.社区公共设施维护管理应注重的环节是（）。A.预防性维护B.应急处理C.质量控制D.以上都是8.社区公共设施维护管理应加强的沟通协调是（）。A.物业管理公司与业主B.物业管理公司与政府部门C.物业管理公司与施工单位D.以上都是9.社区公共设施维护管理应遵循的法规政策是（）。A.国家关于物业管理的法律法规B.地方政府关于物业管理的规章C.业主大会关于物业管理的规范性文件D.以上都是10.社区公共设施维护管理应注重的验收环节是（）。A.施工验收B.质量验收C.进度验收D.以上都是六、物业管理与社区公共安全要求：回答以下10道选择题，每题2分，共20分。1.社区公共安全是指（）。A.社区居民的生命安全B.社区居民的财产安全C.社区居民的人身安全D.以上都是2.社区公共安全管理的主要内容有（）。A.安全巡查B.安全防范C.安全教育D.以上都是3.社区公共安全管理应遵循的原则是（）。A.预防为主B.安全第一C.综合治理D.以上都是4.社区公共安全管理的责任主体是（）。A.物业管理公司B.业主C.政府部门D.以上都是5.社区公共安全管理应建立（）。A.安全巡查制度B.安全防范制度C.安全教育制度D.以上都是6.社区公共安全管理应定期进行（）。A.安全巡查B.安全防范C.安全教育D.以上都是7.社区公共安全管理应注重的环节是（）。A.预防性安全检查B.应急处理C.安全责任追究D.以上都是8.社区公共安全管理应加强的沟通协调是（）。A.物业管理公司与业主B.物业管理公司与政府部门C.物业管理公司与保安公司D.以上都是9.社区公共安全管理应遵循的法规政策是（）。A.国家关于物业管理的法律法规B.地方政府关于物业管理的规章C.业主大会关于物业管理的规范性文件D.以上都是10.社区公共安全管理应注重的验收环节是（）。A.安全设施验收B.安全教育验收C.安全责任验收D.以上都是本次试卷答案如下：一、物业管理基础知识1.D解析：物业管理是指对物业设施、物业环境和物业服务的综合管理。2.D解析：物业管理的基本任务包括维护业主权益、提高物业管理水平和满足业主需求，而实现利润最大化并不是物业管理的基本任务。3.D解析：物业管理的目的是为业主提供优质服务、实现物业保值增值和增加物业管理公司收入，三者都是物业管理目的的体现。4.D解析：物业管理的主要内容包括物业维修保养、物业安全防范和物业环境卫生，这三者共同构成了物业管理的基本内容。5.D解析：物业管理公司可以是从事物业管理的专业机构、从事物业管理活动的企业或从事物业管理咨询的企业。6.D解析：物业管理合同的内容通常包括物业管理服务内容、物业管理服务标准、物业管理费用、物业管理期限等，而物业管理公司地址并不是合同的主要内容。7.B解析：业主大会是业主共同决定物业管理事务的机构，它代表业主的利益，对物业管理事务进行决策。8.A解析：物业管理法规是指国家立法机关制定的关于物业管理的法律，它具有法律效力。9.D解析：物业管理服务标准包括服务态度、服务效率和服务质量，而服务价格并不是服务标准的内容。10.D解析：物业管理投诉处理的原则是公平、公正、公开、及时、高效、便民，这确保了投诉处理的公正性和效率。二、物业管理与社区公共设施改造升级方案设计1.D解析：社区公共设施改造升级的目的是为了提高社区居住环境、满足业主需求以及增加物业管理公司收入。2.D解析：社区公共设施改造升级的主要内容包括公共设施维修、公共设施更新和公共设施美化，这三者共同构成了改造升级的主要内容。3.D解析：社区公共设施改造升级方案设计应遵循经济性、适用性和安全性等原则，确保改造升级的合理性和有效性。4.D解析：社区公共设施改造升级方案设计应考虑业主需求、技术可行性和投资回报率等因素，确保方案的科学性和可行性。5.D解析：社区公共设施改造升级方案设计应包括改造升级目标、改造升级方案和改造升级进度安排等内容，确保方案的实施有序。6.D解析：社区公共设施改造升级方案设计应遵循方案制定、方案审批、方案实施和方案验收的程序，确保方案的顺利进行。7.D解析：社区公共设施改造升级方案设计应注重方案可行性、方案实施效果和方案经济效益等要素，确保方案的有效性。8.D解析：社区公共设施改造升级方案设计应注重业主参与、专业技术、项目管理和沟通协调等要素，确保方案的实施顺利。9.D解析：社区公共设施改造升级方案设计应关注改造升级资金的筹措、改造升级项目的进度和改造升级项目的质量等问题。10.D解析：社区公共设施改造升级方案设计应遵循国家关于物业管理的法律法规、地方政府关于物业管理的规章和业主大会关于物业管理的规范性文件。三、物业管理与社区公共设施改造升级方案实施1.C解析：社区公共设施改造升级方案实施的关键环节是方案实施，这是方案得以落实和实现的关键步骤。2.D解析：社区公共设施改造升级方案实施过程中，应遵循方案制定、方案审批、方案实施和方案验收的程序，确保方案的实施有序。3.D解析：社区公共设施改造升级方案实施过程中，应关注施工安全、施工质量和施工进度等问题，确保方案的实施顺利进行。4.D解析：社区公共设施改造升级方案实施过程中，应加强施工监管、施工协调和施工沟通等环节，确保方案的实施效果。5.D解析：社区公共设施改造升级方案实施过程中，应注重业主参与、专业技术、项目管理和沟通协调等要素，确保方案的实施顺利。6.D解析：社区公共设施改造升级方案实施过程中，应遵循国家关于物业管理的法律法规、地方政府关于物业管理的规章和业主大会关于物业管理的规范性文件。7.D解析：社区公共设施改造升级方案实施过程中，应注重方案可行性、方案实施效果和方案经济效益等要素，确保方案的有效性。8.D解析：社区公共设施改造升级方案实施过程中，应加强业主与施工方、施工方与监理方、监理方与业主之间的沟通协调，确保方案的实施顺利进行。9.D解析：社区公共设施改造升级方案实施过程中，应加强施工现场监管、施工质量监管和施工进度监管等监管措施，确保方案的实施效果。10.D解析：社区公共设施改造升级方案实施过程中，应注重施工验收、质量验收和进度验收等验收环节，确保方案的实施达到预期目标。四、物业管理合同管理1.D解析：物业管理合同是指业主与物业管理公司签订的协议，这是物业管理合同的基本定义。2.D解析：物业管理合同的主要内容通常包括物业管理服务内容、物业管理服务标准、物业管理费用、物业管理期限等，而物业管理公司地址并不是合同的主要内容。3.C解析：物业管理合同签订后，双方协商一致修改合同内容是合法的，因为这符合合同变更的原则。4.D解析：物业管理合同纠纷解决的方式包括协商、仲裁和诉讼，这三种方式都是常见的合同纠纷解决途径。5.D解析：物业管理合同终止的情形包括合同期满、双方协商一致解除合同和因不可抗力导致合同无法履行，这三种情形都可能导致合同终止。6.D解析：物业管理合同解除的条件包括违反合同约定、业主大会决定和物业管理公司解散，这三种条件都可能导致合同解除。7.D解析：物业管理合同违约责任包括支付违约金、恢复原状和采取补救措施，这三种措施都是违约责任的具体体现。8.D解析：物业管理合同争议解决机构包括业主大会、仲裁委员会和人民法院，这三种机构都是合同争议解决的合法机构。9.D解析：物业管理合同签订前，物业管理公司应向业主提供物业管理合同样本、物业管理服务内容和物业管理收费标准，这些信息有助于业主了解合同内容。10.D解析：物业管理合同签订后，物业管理公司应向业主提供物业管理合同副本、物业管理服务指南和物业管理费用清单，这些信息有助于业主了解合同细节。五、物业管理与社区公共设施维护管理1.D解析：社区公共安全是指社区居民的生命安全、财产安全和个人安全，这三个方面共同构成了社区公共安全的内容。2.D解析：社区公共设施维护管理的主要内容通常包括公共设施巡查、公共设施维修和公共设施保养，这三者共同构成了维护管理的主要内容。3.D解析：社区公共设施维护管理应遵循预防为主、安全第一和经济合理等原则，确保维护管理的有效性和经济性。4.D解析：社区公共设施维护管理的责任主体可以是物业管理公司、业主或政府部门，这三种主体都可能承担维护管理的责任。5.D解析：社区公共设施维护管理应建立巡查制度、维修制度和保养制度，这些制度确保了维护管理的规范性和有效性。6.D解析：社区公共设施维护管理应定期进行巡查、维修和保养，这有助于及时发现和解决问题，确保设施的正常运行。7.D解析：社区公共设施维护管理应注重预防性维护、应急处理和质量控制等环节，这些环节确保了维护管理的全面性和有效性。8.D解析