短途海上渡轮乘客服务协议

短途海上渡轮乘客服务协议甲方（乘客）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（渡轮公司）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容1.渡轮服务乙方将提供从甲方的出发地至目的地的短途海上渡轮服务。2.乘客服务乙方将确保乘客在渡轮上的安全、舒适和便利。二、服务标准1.安全标准乙方保证渡轮符合国家及行业安全标准，确保乘客在渡轮上的安全。2.舒适标准三、服务时间与地点1.服务时间乙方将根据乘客的需求和渡轮的运行时间表提供渡轮服务。2.服务地点渡轮服务的出发地和目的地为甲方指定的地点。四、费用与支付1.费用乘客需支付乙方规定的渡轮服务费用。2.支付方式乘客可选择现金、信用卡或通过其他乙方认可的支付方式进行支付。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供渡轮服务，并在服务过程中对服务质量进行监督。有权在服务过程中提出改进建议，乙方应予以考虑。义务：遵守渡轮的乘坐规则和秩序，不得干扰其他乘客。在渡轮服务过程中，如因自身原因造成损失，应自行承担相应责任。2.乙方权利与义务权利：有权对乘客的行为进行管理，确保渡轮的运行安全。有权根据实际情况调整服务时间表，但应提前通知甲方。义务：确保渡轮的设施设备处于良好状态，提供安全舒适的服务。在渡轮服务过程中，对乘客的个人信息保密，不得泄露给第三方。六、服务变更与取消1.服务变更如因不可抗力或其他原因导致服务需要变更，乙方应提前通知甲方，并协商解决方案。甲方有权根据实际情况要求乙方变更服务内容或时间。2.服务取消如甲方因特殊原因需要取消服务，应提前通知乙方，并协商解决方案。乙方有权根据实际情况要求甲方支付已产生费用的相应比例。七、费用支付与退票1.费用支付甲方应在购买服务时支付相应费用。乙方提供的票价以实际支付为准，不包含任何额外费用。2.退票如甲方因特殊原因需要退票，应按照乙方规定的退票流程进行。退票费用根据退票时间及票价政策确定。八、争议解决1.争议处理双方在服务过程中发生的争议，应友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于渡轮票价、服务流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______年______月_____