工作请示汇报制度

工作请示汇报制度一、总则1.目的为了加强公司内部管理，规范工作流程，确保各项工作的高效、有序开展，及时、准确地传递信息，使公司管理层能够全面、及时地掌握工作进展情况，做出科学合理的决策，特制定本工作请示汇报制度。2.适用范围本制度适用于公司各部门、各岗位员工。3.原则及时准确原则：工作进展情况应及时汇报，汇报内容要真实、准确、完整，不得虚报、瞒报、漏报。逐级汇报原则：一般情况下，员工应向直接上级汇报工作；特殊情况需越级汇报时，应同时向直接上级说明原因。突出重点原则：汇报应突出关键问题、重要事项和工作进展中的亮点与难点，避免冗长繁琐，无关紧要的内容。

二、请示汇报的内容及要求

日常工作汇报1.工作进展员工应每日向直接上级汇报当天完成的工作任务、工作成果以及遇到的问题。以清晰、有条理的方式描述各项工作的完成情况，例如：已完成的具体工作内容、达到的目标或取得的阶段性成果等。对于未完成的工作，需说明原因以及预计完成时间。2.工作计划每周初，员工应制定本周工作计划，并提交给直接上级。计划应明确工作任务、责任人、时间节点和预期目标，确保各项工作安排合理、有序。在执行过程中，如因特殊情况需要调整计划，应及时向上级汇报调整原因及调整后的计划内容。

重要事项请示1.事项范围涉及公司重大决策、重要项目投资、大额资金支出、重要人事任免等事项。对公司业务发展有重大影响的事项，如市场拓展计划、新产品研发方案、战略合作协议签订等。可能引发法律风险、合规风险或对公司声誉产生较大影响的事项。2.请示要求提出请示的部门或个人应详细阐述事项的背景、现状、存在的问题以及建议的解决方案。提供相关的数据、资料和分析，以便上级全面了解情况，做出准确决策。对于涉及多个部门的事项，应提前与相关部门沟通协调，形成一致意见后再行请示。

突发事件汇报1.事件范围自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类突发事件。公司内部发生的重大安全事故、质量事故、群体性事件等。2.汇报要求事发部门或个人应在第一时间向上级领导汇报事件的基本情况，包括事件发生的时间、地点、经过、影响范围和初步估计的损失等。汇报应简洁明了，重点突出关键信息，以便上级能够迅速了解事件全貌，做出应急决策。在事件处理过程中，要及时向上级汇报事件的发展动态、采取的应急措施及效果、存在的困难和问题等，直至事件妥善解决。

三、请示汇报的方式1.口头汇报适用于日常工作中的临时性沟通、问题反馈以及一些简单事项的汇报。员工可在与上级领导面对面交流时，口头汇报工作进展、遇到的问题及解决方案等。口头汇报应注意语言表达清晰、简洁，重点突出，避免含糊不清或冗长啰嗦。2.书面汇报适用于重要事项请示、定期工作总结、阶段性工作汇报等。书面汇报应按照规定的格式和内容要求撰写，做到条理清晰、逻辑严密、数据准确。报告结尾应明确提出请示事项、建议或下一步工作计划，以便上级领导做出批示或给予指导。常用的书面汇报形式包括：工作日报、周报、月报、季报、年报、专项工作报告、请示报告等。3.会议汇报适用于需要集中讨论、汇报工作进展和成果的情况，如部门周会、月度工作会议、项目进度汇报会等。在会议上，汇报人应提前准备好汇报材料，按照会议议程进行汇报。汇报过程中要注重与参会人员的互动交流，认真听取各方意见和建议，及时解答疑问。

四、请示汇报的流程

日常工作汇报流程1.员工汇报员工每日下班前，通过口头或书面形式向直接上级汇报当天工作情况。如采用书面形式，可填写工作日报表，详细记录工作内容、完成情况、遇到的问题及解决措施等，并提交给上级领导。2.上级审阅与反馈上级领导应在收到汇报后的一个工作日内进行审阅。对于员工汇报的工作成果给予肯定和鼓励，对存在的问题提出改进意见和建议，并明确下一步工作要求。将审阅意见及时反馈给员工，确保员工清楚了解自己的工作表现及努力方向。

重要事项请示流程1.提出请示责任部门或个人对需要请示的重要事项进行详细调研和分析，形成请示报告。请示报告应包括事项概述、背景分析、问题阐述、解决方案及建议、预期效果等内容，并附上相关的数据、资料和图表。将请示报告提交给本部门负责人审核，确保报告内容准确、完整、可行。2.部门审核部门负责人对请示报告进行全面审核，重点审查事项的必要性、可行性、合规性以及对公司整体利益的影响。如有需要，可组织相关人员进行讨论研究，提出修改意见和建议。在请示报告上签署审核意见后，提交给上级分管领导。3.分管领导审批上级分管领导收到请示报告后，对请示事项进行深入研究和判断。根据公司的战略规划、政策规定和实际情况，做出审批决定。如同意请示事项，签署审批意见；如不同意，应明确指出原因，并提出指导意见，退回请示部门重新研究。4.决策执行请示部门根据上级领导的审批意见，组织实施相关工作。在执行过程中，严格按照审批的方案和要求进行操作，确保工作顺利推进。及时向上级领导汇报执行情况，如有重大变更或问题，应重新履行请示程序。

突发事件汇报流程1.现场汇报突发事件发生后，事发部门或现场负责人应立即通过电话、短信等方式向上级领导口头汇报事件的基本情况。随后，尽快以书面形式详细报告事件的具体经过、影响范围、已采取的应急措施及初步评估的损失等情况，并提交给上级领导。2.应急指挥与协调上级领导接到汇报后，立即启动应急预案，成立应急指挥小组，全面负责事件的指挥和协调工作。应急指挥小组根据事件的性质和严重程度，迅速组织相关部门和人员开展应急救援、抢险救灾、秩序维护等工作。3.持续汇报在事件处理过程中，现场负责人应实时跟踪事件的发展动态，及时向上级领导汇报最新情况。每隔一段时间（如半小时、一小时等）进行一次简要汇报，重点报告事件的变化情况、采取的新措施及取得的效果等。对于事件处理过程中出现的重大问题、困难和决策事项，应及时请示上级领导，按照领导指示进行处理。4.事件总结事件处理完毕后，事发部门应及时撰写事件总结报告，详细阐述事件发生的原因、经过、采取的应急措施及效果、经验教训等内容。将事件总结报告提交给上级领导，为公司今后应对类似突发事件提供参考和借鉴。

五、监督与考核1.监督机制公司设立专门的监督部门或岗位，负责对各部门、各岗位的请示汇报工作进行监督检查。监督内容包括请示汇报的及时性、准确性、完整性，以及流程执行情况等。通过定期检查、不定期抽查、数据分析等方式，及时发现和纠正请示汇报工作中存在的问题。2.考核办法将请示汇报工作纳入员工绩效考核体系，作为评价员工工作表现的重要指标之一。对于及时、准确、全面地完成请示汇报工作的员工，给予相应的奖励；对于违反请示汇报制度，出现虚报、瞒报、漏报或不按时汇报等情况的员工，视情节轻重给予批评教育、绩效扣分、经济处罚等处理。对于因请示汇报不及时、不准确导致公司决策失误、工作延误或造成重大损失的，追究相关责任人的责任。

六、附则