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文档简介
谈心谈话实施方案为进一步加强沟通交流,及时了解干部职工的思想、工作和生活情况,解决存在的问题,激发工作热情,促进单位各项工作顺利开展,特制定本谈心谈话实施方案。二、谈话原则1.实事求是原则:谈话要从实际出发,客观公正地反映谈话对象的真实情况,有针对性地进行分析和指导。2.坦诚相待原则:谈话双方要开诚布公,真诚交流,讲真话、讲实话,避免虚情假意、遮遮掩掩。3.教育疏导原则:通过谈话,对谈话对象进行思想教育和引导,帮助其提高认识,化解矛盾,理顺情绪,增强工作信心。4.注重实效原则:谈话要紧密结合工作实际,注重解决实际问题,确保谈话取得实实在在的效果。三、谈话对象本单位全体干部职工四、谈话内容1.了解思想动态:询问谈话对象近期的思想状况,包括工作态度、职业规划、对单位发展的看法等,及时发现并解决思想上的困惑和问题。2.交流工作情况:了解谈话对象的工作进展、工作成绩、存在的困难和问题,共同探讨解决问题的方法和措施,对工作提出意见和建议。3.关心生活状况:关心谈话对象的生活情况,如家庭状况、身体健康、生活困难等,给予必要的关心和帮助,体现组织的关怀。4.传达政策信息:向谈话对象传达党和国家的方针政策、单位的规章制度、工作部署和要求等,确保干部职工及时了解和掌握相关信息。5.听取意见建议:认真听取谈话对象对单位领导班子、工作开展、队伍建设等方面的意见和建议,为改进工作、加强管理提供参考依据。五、谈话方式1.个别谈话:由单位领导或指定专人与谈话对象进行一对一的交流,这种方式便于深入了解谈话对象的具体情况,针对性强。2.集体谈话:根据工作需要,组织一定范围内的干部职工进行集体谈话,传达重要精神,提出工作要求,解答共性问题。3.定期谈话:按照一定的时间周期,如每月、每季度或每半年开展一次谈话,保持沟通交流的常态化。4.不定期谈话:根据工作实际情况和突发事件,随时与谈话对象进行谈话,及时了解情况,解决问题。六、谈话安排1.谈话分工单位主要领导负责与领导班子成员谈话。领导班子成员按照分工分别与分管部门的干部职工谈话。各部门负责人负责与本部门的干部职工谈话。2.时间安排本次谈心谈话活动从[开始时间]开始,至[结束时间]结束。具体谈话时间由谈话人根据工作安排和谈话对象的实际情况确定,确保谈话工作有序进行。3.谈话地点:谈话地点可根据实际情况选择在办公室、会议室或其他合适的场所,确保谈话环境安静、舒适,便于交流。七、谈话步骤1.谈话准备谈话人提前了解谈话对象的基本情况,包括工作表现、思想状况、家庭情况等,做到心中有数。根据谈话目的和内容,准备好相关问题和资料,确保谈话有的放矢。确定谈话时间和地点,并提前通知谈话对象,让其做好相应准备。2.谈话实施谈话人要营造轻松、和谐的谈话氛围,消除谈话对象的紧张情绪。按照谈话内容,依次与谈话对象进行交流,认真倾听谈话对象的发言,做好记录。针对谈话对象提出的问题和困难,进行耐心细致的解答和指导,提出切实可行的建议和措施。鼓励谈话对象积极发表自己的看法和意见,充分调动其积极性和主动性。3.谈话记录谈话人要对谈话内容进行详细记录,记录内容包括谈话时间、地点、谈话人、谈话对象、谈话内容等。谈话记录要真实、准确、完整,能够反映谈话的全过程和主要内容,为后续工作提供参考依据。4.总结反馈谈话结束后,谈话人要对谈话情况进行总结分析,梳理存在的问题和不足,提出改进措施和建议。将谈话情况及时反馈给谈话对象,让其了解谈话的结果和下一步的工作方向,同时对谈话对象的意见和建议进行认真研究和处理。对谈话中发现的普遍性问题,要及时进行研究分析,制定相应的解决措施,在单位内部进行通报,防止类似问题再次发生。八、谈话要求1.提高认识,加强领导:各部门要充分认识谈心谈话活动的重要意义,切实加强组织领导,确保谈话工作顺利开展。单位领导要带头开展谈心谈话,发挥示范引领作用。2.认真准备,确保质量:谈话人要认真做好谈话前的准备工作,精心设计谈话内容,提高谈话的针对性和实效性。谈话过程中要注重方式方法,做到深入浅出、通俗易懂,让谈话对象易于接受。3.坦诚交流,注重实效:谈话双方要坦诚相待,开诚布公地交流思想,真实反映情况,提出合理建议。要注重解决实际问题,对谈话对象提出的困难和问题,能够当场解决的要当场解决;不能当场解决的,要明确责任人和解决时限,跟踪落实,确保事事有回音,件件有着落。4.严格保密,遵守纪律:谈话人要严格遵守保密纪律,对谈话对象反映的问题和个人隐私等信息要严格保密,不得泄露。谈话过程中要遵守工作纪律,不得随意打断谈话对象的发言,不得做与谈话无关的事情。九、谈话结果运用1.作为干部考核评价的重要依据:将谈心谈话中了解到的干部职工的工作表现、思想状况等情况,纳入干部考核评价体系,作为评先评优、选拔任用的重要参考。2.促进干部职工成长发展:根据谈心谈话中发现的问题和不足,为干部职工制定个性化的培训计划和发展规划,帮助其提升综合素质和工作能力,促进干部职工成长发展。3.推动单位工作改进:对谈心谈话中收集到的意见和建议进行认真梳理和分析,针对存在的问题及时调整工作思路和方法,完善工作制度和流程,推动单位各项工作不断改进和完善。十、注意事项1.谈话前要充分准备,了解谈话对象的基本情况,确定谈话重点,确保谈话有的放矢。2.谈话过程中要注意语言表达和沟通技巧,营造轻松、和谐的谈话氛围,让谈话对象能够畅所欲言。3.谈话人要认真倾听谈话对象的意见和建议,不要轻易打断或急于表态,要给予谈话对象充分的尊重和理解。4.对谈话对象提出的问题和困难,要认真分析研究,能够当场答复的要当场答复;不能当场答复的,要明确答复时间,并及时跟进落实。5.谈话结束后,要及时整理谈话记录,对谈话中发现的问题和建议进行归纳总结,为后续工作提供参考依据。十一、附件1.谈心谈话记录表2.谈心谈话问题汇总表3.谈心谈话意见
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