社区综合文化服务中心管理制度

社区综合文化服务中心管理制度（一）目的为加强社区综合文化服务中心的管理，规范服务行为，提高服务质量，充分发挥社区综合文化服务中心的功能和作用，丰富社区居民的精神文化生活，促进社区文化建设，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于社区综合文化服务中心的所有工作人员、设施设备、活动组织以及各项文化服务项目。（三）基本原则1.公益性原则：以满足社区居民的基本文化需求为出发点，提供免费或低成本的文化服务。2.便利性原则：合理布局，优化资源配置，方便居民参与文化活动。3.多样性原则：提供丰富多彩、形式多样的文化服务内容，满足不同年龄、性别、文化层次居民的需求。4.规范性原则：建立健全各项规章制度，规范服务流程和管理行为。二、组织与管理（一）管理架构社区综合文化服务中心设立管理委员会，由社区居委会成员、居民代表、文化志愿者等组成。管理委员会负责制定中心的发展规划、管理制度，审议重大事项，监督中心的运行情况。中心设主任一名，由社区居委会指定专人担任，负责中心的日常管理工作。根据工作需要，可配备若干名工作人员，分别负责文化活动组织、设备管理、宣传推广等工作。（二）职责分工1.管理委员会职责制定和修改社区综合文化服务中心的发展规划、工作计划和管理制度。审议中心的年度预算、决算和重大经费支出。监督中心的工作运行情况，对工作人员进行考核评价。协调社区内外资源，促进文化交流与合作。听取居民对文化服务的意见和建议，及时反馈并督促改进。2.主任职责全面负责社区综合文化服务中心的日常管理工作，组织实施管理委员会的决议。制定中心的工作计划和实施方案，合理安排工作人员的工作任务。负责中心的设施设备管理、物资采购、经费使用等工作。组织开展各类文化活动，确保活动的质量和安全。加强与社区居民、社会组织、辖区单位等的沟通联系，拓展文化服务渠道。3.工作人员职责按照分工认真履行各自职责，积极完成各项工作任务。协助主任组织开展文化活动，负责活动的策划、筹备、实施等工作。管理和维护中心的设施设备，做好日常检查、维修和保养工作。负责文化资料的收集、整理、归档和借阅管理。开展文化宣传工作，及时发布中心的活动信息和文化成果。热情接待居民，解答居民的咨询，收集居民的意见和建议。三、设施设备管理（一）设施设备配置根据社区居民的文化需求和中心的功能定位，合理配置各类文化设施设备，包括图书阅览室设备、电子阅览室设备、多功能活动室设备、文体活动器材等。（二）设施设备采购1.设施设备采购应遵循公开、公平、公正的原则，按照相关规定进行招标或询价采购。2.采购前需制定详细的采购计划，明确采购设备的名称、规格、数量、技术参数等要求。3.采购过程中要严格审核供应商资质，签订采购合同，确保设备质量和售后服务。（三）设施设备使用1.建立设施设备使用登记制度，居民和工作人员使用设施设备时需填写使用登记表，注明使用时间、设备名称、使用人等信息。2.工作人员应指导居民正确使用设施设备，确保设备的安全运行。对于大型或专业性较强的设备，应安排专人操作。3.使用过程中如发现设备故障或损坏，应及时停止使用，并报告管理人员进行维修。（四）设施设备维护1.制定设施设备维护保养计划，定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保设备性能良好。2.建立设施设备维修档案，记录设备维修情况，包括维修时间、故障原因、维修内容、维修人员等信息。3.对于无法修复或已达到使用年限的设施设备，应及时进行报废处理，并按照相关规定办理报废手续。四、文化活动管理（一）活动策划1.根据社区居民的文化需求和兴趣爱好，结合重要节日、纪念日等，制定年度文化活动计划。2.每次活动前需进行详细的策划，明确活动主题、内容、形式、时间、地点、参与人员等要素。3.广泛征求居民的意见和建议，对活动策划方案进行优化完善。（二）活动组织1.按照活动策划方案，提前做好活动的筹备工作，包括场地布置、物资准备、人员安排等。2.活动组织过程中要注重安全管理，制定安全预案，确保活动现场秩序良好，人员安全。3.加强活动现场的组织协调，及时解决出现的问题，保证活动顺利进行。（三）活动宣传1.利用社区公告栏、微信公众号、社区微信群等多种渠道，提前发布活动信息，吸引居民参与。2.活动宣传内容应包括活动主题、时间、地点、内容、参与方式等，确保信息准确、清晰。3.对活动进行全程宣传报道，及时展示活动成果，扩大活动影响力。（四）活动评估1.活动结束后，及时收集居民对活动的反馈意见，通过问卷调查、现场访谈等方式进行活动评估。2.根据活动评估结果，总结经验教训，对活动策划和组织过程中存在的问题进行分析改进。3.将活动评估结果作为今后活动策划和组织的重要参考依据，不断提高活动质量和效果。五、文化资源管理（一）图书管理1.建立图书借阅制度，规范图书借阅流程，居民凭有效证件借阅图书。2.定期对图书进行整理、分类、上架，确保图书摆放整齐，便于查找。3.做好图书的采购、更新工作，根据居民的阅读需求和图书损耗情况，及时补充新图书。4.加强图书防盗、防火、防潮等管理，定期对图书进行盘点，确保图书数量准确。（二）文化资料管理1.收集、整理与社区文化相关的各类资料，包括历史文化、民俗风情、文艺作品、活动记录等。2.对文化资料进行分类归档，建立电子和纸质档案，便于查阅和保存。3.定期对文化资料进行更新和补充，确保资料的完整性和时效性。（三）文化志愿者管理1.招募和组建文化志愿者队伍，制定志愿者管理办法，明确志愿者的权利和义务。2.对志愿者进行培训，提高志愿者的文化服务能力和水平。3.根据志愿者的特长和兴趣，合理安排志愿服务岗位，充分发挥志愿者的作用。4.建立志愿者服务记录档案，对志愿者的服务表现进行考核评价，给予相应的表彰和奖励。六、安全与卫生管理（一）安全管理1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育，提高工作人员和居民的安全意识。2.定期对中心的设施设备、消防器材等进行安全检查，及时消除安全隐患。3.制定安全应急预案，针对火灾、地震、突发事件等制定详细的应对措施，并定期组织演练。4.加强活动现场的安全管理，确保活动场地、设施设备等符合安全要求，活动过程中做好人员疏散、秩序维护等工作。（二）卫生管理1.保持中心室内外环境整洁，定期进行清扫和消毒。2.合理设置垃圾桶，做好垃圾分类收集和处理。3.加强对卫生间、饮用水等卫生设施的管理，确保卫生设施正常使用，干净卫生。4.倡导文明卫生行为，教育居民爱护公共环境，共同维护中心的卫生整洁。七、经费管理（一）经费来源社区综合文化服务中心的经费来源主要包括政府财政拨款、社会捐赠、社区自筹等。（二）经费使用原则1.专款专用原则：经费应严格按照规定用途使用，不得挪作他用。2.勤俭节约原则：合理安排经费支出，节约使用资金，提高资金使用效益。3.公开透明原则：经费使用情况应定期公开，接受社区居民和管理委员会的监督。（三）经费预算与决算1.每年年初制定经费预算，明确各项经费支出的项目、金额和用途。经费预算需经管理委员会审议通过后执行。2.年末编制经费决算，对全年经费使用情况进行总结和分析。经费决算需报管理委员会审核，并向社区居民公开。（四）经费报销1.严格执行财务报销制度，报销凭证应真实、合法、有效。2.报销手续需齐全，包括发票、审批单、清单等。报销金额较大的需附详细说明。3.财务人员应认真审核报销凭证，对不符合规定的报销申请予以拒绝。八、监督与考核（一）监督机制1.建立内部监督机制，管理委员会定期对社区综合文化服务中心的工作进行检查和监督，及时发现问题并督促整改。2.设立意见箱、投诉电话等，接受社区居民的监督和投诉，对居民反映的问题要及时调查处理，并反馈处理结果。3.定期向社区居民公开中心的工作情况、经费使用情况等信息，接受居民的民主监督。（二）考核制度1.制定工作人员考核办法，从工作业绩、工作态度、业务能力等方面对工作人员进行考核评价。2.考核结果与工作人员的绩效工资、奖惩等挂钩，激励工作人员