保安管理制度

保安管理制度1.目的为加强公司安全保卫工作，规范保安行为，保障公司人员和财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司全体保安人员以及公司内与安全保卫相关的各项工作。3.职责保安队长负责保安队伍的日常管理、工作安排、培训及考核等工作，确保保安工作的顺利开展。保安人员负责具体的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻检查、安全监控、突发事件处理等。行政部门负责对保安工作进行监督、指导，协调解决保安工作中出现的问题，并对违反制度的行为进行处理。二、保安人员行为规范1.仪容仪表保安人员应保持良好的精神面貌，着装统一、整洁、规范。工作期间必须穿着保安制服，佩戴帽子、肩章、臂章、胸牌等标志，不得混穿便服。头发应整齐干净，不得留长发、怪发，男性保安头发不得超过衣领，女性保安头发应束起。面容应保持清洁，不得留胡须，保持口腔清洁，不得饮酒后上岗。指甲应修剪整齐，不得留长指甲。2.言行举止行为举止要端庄大方，不得弯腰驼背、东倒西歪。站立时应挺胸收腹，双手自然下垂或背后交叉。语言文明，礼貌待人，使用规范的礼貌用语，如"您好""请""谢谢""对不起""再见"等。严禁使用粗俗、生硬、傲慢的语言。不得在工作岗位上吸烟、吃东西、嚼口香糖、闲聊、打闹、玩手机等与工作无关的事情。对来访人员要热情接待，主动询问，做好登记。不得刁难、辱骂来访人员。3.工作纪律严格遵守公司的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。请假应提前办理手续，经批准后方可离岗。坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。因特殊情况需要离岗时，必须向队长请假，并安排好替岗人员。服从命令，听从指挥，严格执行公司的各项安全保卫制度和工作指令。不得阳奉阴违、推诿扯皮。保守公司机密，不得泄露公司的安全保卫措施、人员情况、工作安排等信息。爱护公司的公共财物和保安设施设备，不得私自挪用、损坏。发现问题应及时报告并妥善处理。三、门禁管理制度1.人员出入管理公司员工凭工作证出入公司大门。保安人员应认真查验工作证，核实身份后予以放行。外来访客须在门卫室进行登记，填写《来访人员登记表》，注明来访单位、姓名、事由、被访人等信息，经被访人同意并签字确认后，方可进入公司。离开时，应在门卫室注销登记。临时送货人员、施工人员等进入公司时，应在门卫室办理临时出入证，并佩戴在明显位置。离开时，交回临时出入证。严禁无关人员进入公司。对于强行闯入的，保安人员应及时制止，并报告公司相关部门处理。2.车辆出入管理公司车辆凭公司统一发放的车辆通行证出入公司大门。保安人员应认真查验通行证，核实车辆信息后予以放行。外来车辆进入公司时，须在门卫室进行登记，填写《外来车辆登记表》，注明来访单位、车牌号码、事由等信息，经被访人同意并签字确认后，方可进入公司。离开时，应在门卫室注销登记。送货车辆进入公司后，应按照指定路线行驶，在规定的装卸区域装卸货物，装卸完毕后应立即离开公司。严禁无通行证的车辆进入公司。对于强行闯入的，保安人员应及时制止，并报告公司相关部门处理。四、巡逻制度1.巡逻安排保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻。巡逻时间为[具体时间段]，每[X]小时巡逻一次。巡逻路线应覆盖公司办公区域、生产车间、仓库、停车场等重点部位。保安队长应根据实际情况，合理安排巡逻人员和巡逻班次，确保巡逻工作的连续性和有效性。2.巡逻内容检查公司内各部位的门窗、门锁、防护设施等是否完好，有无异常情况。检查公司内的消防设施、器材是否完好有效，疏散通道、安全出口是否畅通。检查公司内的电气设备、线路是否正常，有无漏电、短路等安全隐患。检查公司内有无可疑人员、车辆，发现异常情况及时报告并进行处理。做好巡逻记录，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。3.巡逻要求巡逻人员应保持警惕，注意观察周围环境，发现问题及时处理。如遇重大问题或突发事件，应立即报告保安队长，并采取相应的应急措施。巡逻人员应严格按照巡逻路线和时间进行巡逻，不得擅自更改巡逻路线或缩短巡逻时间。巡逻人员应认真填写巡逻记录，记录内容应真实、准确、完整。巡逻记录应妥善保管，以备查阅。五、安全监控管理制度1.监控设备管理公司安全监控系统由专人负责管理和维护，确保监控设备正常运行。定期对监控设备进行检查、清洁、保养，及时发现和排除故障。监控设备的录像资料应妥善保存，保存期限为[X]天。2.监控操作规范监控人员应严格遵守操作规程，熟练掌握监控设备的使用方法。监控人员应密切关注监控画面，发现异常情况及时记录，并通知相关人员进行处理。监控人员不得擅自调整监控设备的参数和设置，不得删除、修改监控录像资料。3.监控资料查阅因工作需要查阅监控录像资料的，须经公司相关部门负责人批准，并办理查阅手续。查阅监控录像资料时，应在监控室进行，不得将录像资料复制、传播或用于其他无关目的。查阅完毕后，应及时关闭监控设备，确保设备正常运行。六、突发事件处理制度1.突发事件的定义本制度所称突发事件是指突然发生的，可能对公司人员和财产安全造成重大影响的事件，如火灾、盗窃、抢劫、打架斗殴、群体性事件等。2.突发事件的报告保安人员在发现突发事件后，应立即报告保安队长，并采取相应的应急措施。保安队长接到报告后，应立即向公司行政部门报告，并组织保安人员进行现场处置。公司行政部门接到报告后，应及时向上级领导报告，并协调相关部门进行应急处理。3.突发事件的处置原则快速反应原则。在突发事件发生后，应迅速采取措施，控制事态发展，减少损失。以人为本原则。在处置突发事件过程中，应始终把保护人员生命安全放在首位。依法处置原则。严格按照法律法规和公司的规定进行处置，确保处置工作合法、合规。4.突发事件的处置流程火灾发现火灾后，立即拨打"119"报警电话，并报告公司相关部门。组织人员疏散，引导员工按照疏散通道和安全出口的指示方向疏散到安全区域。使用附近的消防器材进行灭火，控制火势蔓延。在消防人员到达后，配合消防人员进行灭火工作，并提供相关信息。盗窃、抢劫发现盗窃、抢劫事件后，立即报警，并报告公司相关部门。尽量保持现场原状，不要触动现场物品，以便警方进行勘查。如犯罪嫌疑人尚未逃离现场，应设法稳住犯罪嫌疑人，等待警方到来。配合警方进行调查，提供相关线索和信息。打架斗殴发现打架斗殴事件后，立即制止双方的行为，防止事态扩大。将打架斗殴人员带到安全地点，进行隔离，并询问情况。及时报告公司相关部门，并通知警方。协助警方进行调查，提供相关情况。群体性事件发现群体性事件后，立即报告公司相关部门，并通知警方。迅速赶到现场，了解事件的起因和情况，做好现场秩序的维护工作。及时向公司领导汇报事件的进展情况，协助公司领导进行现场指挥和处置。配合警方做好事件的调查和处理工作。七、培训与考核制度1.培训计划保安队长应根据公司安全保卫工作的实际需要，制定年度培训计划。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容应包括安全保卫知识、职业道德、业务技能、应急处置等方面。培训方式可采用集中培训、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式。2.培训实施保安队长应按照培训计划组织实施培训工作，确保培训质量和效果。培训期间，保安人员应认真听讲，做好笔记，积极参与培训活动。培训结束后，应对培训效果进行评估，了解保安人员对培训内容的掌握情况和实际应用能力。3.考核制度建立保安人员考核制度，对保安人员的工作表现、业务能力、职业道德等进行定期考核。考核内容包括工作纪律、仪容仪表、门禁管理、巡逻检查、安全监控、突发事件处理等方面。考核方式可采用日常考核、月度考核、年度考核相结合的方式。对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，对考核不合格的保安人员进行批评教育、补考或辞退处理。八、奖惩制度1.奖励对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬。物质奖励，如奖金、奖品等。晋升机会。奖励的具体情形包括：及时发现并制止重大安全事故或突发事件，避免公司遭受重大损失的。抓获违法犯罪分子，为公司挽回经济损失的。提出合理化建议，对公司安全保卫工作有显著改进的。在其他安全保卫工作中表现突出的。2.惩罚对违反公司保安管理制度的保安人员，给予以下惩罚：批评教育。警告。罚款。辞退。惩罚的具体情形包括：违反工作纪律，迟到、早退、旷工、擅自离岗等的。仪容仪表不整，违反行为规范的。工作失误，导致公司安全保卫工作出现漏洞或隐患的