医院电梯意外事件应急预案

医院电梯意外事件应急预案（一）目的为有效应对医院电梯运行过程中可能发生的意外事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障患者、医护人员及其他人员的生命安全，维护医院正常秩序，特制定本应急预案。（二）适用范围本预案适用于医院内所有电梯在运行过程中发生的突然故障、困人、坠落、火灾、爆炸等意外事件的应急处置。（三）工作原则1.以人为本，快速反应：把保障人员生命安全作为首要任务，在事件发生后迅速启动应急响应，采取有效措施，最大限度减少人员伤亡。2.统一指挥，协同应对：在医院应急指挥中心的统一领导下，各相关部门和科室密切配合，协同作战，共同做好电梯意外事件的应急处置工作。3.科学施救，减少损失：依据科学的救援方法和技术手段，合理调配资源，避免盲目施救，力求将事件造成的损失降到最低限度。4.预防为主，常备不懈：强化电梯的日常维护管理和安全检查，做好应急救援物资、设备、人员的储备和培训，提高应对电梯意外事件的能力。##二、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立医院电梯意外事件应急指挥中心，由医院分管后勤工作的副院长担任总指挥，后勤管理部门负责人担任副总指挥，成员包括保卫科、设备科、护理部、医务科、信息科等相关部门负责人。应急指挥中心下设办公室，设在后勤管理部门，负责日常工作。职责：1.全面负责医院电梯意外事件的应急指挥和协调工作。2.及时了解和掌握事件情况，做出应急处置决策，下达应急处置指令。3.组织协调各相关部门和科室开展应急救援工作，调配应急资源。4.向上级主管部门报告事件情况，必要时请求支援。5.负责对外信息发布和沟通协调工作。（二）各成员部门职责1.后勤管理部门-负责电梯意外事件应急救援工作的组织协调和现场指挥。-组织维修人员对电梯故障进行抢修，尽快恢复电梯正常运行。-负责与电梯维保单位联系，督促其做好应急救援准备工作。-协调相关部门做好应急物资的储备和管理工作。2.保卫科-负责维护现场秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入现场。-协助救援人员开展救援工作，保障救援通道畅通。-负责调查事件原因，配合相关部门做好事故处理工作。3.设备科-负责提供电梯技术资料和技术支持，协助制定应急救援方案。-组织专业技术人员对电梯故障进行诊断和分析，提出维修建议和措施。-负责应急救援设备和器材的选型、采购和管理工作。4.护理部-组织护理人员对被困人员进行现场急救和心理疏导。-协助其他部门做好患者的转运和安置工作。5.医务科-负责组织专家对受伤人员进行会诊和救治，制定救治方案。-协调相关科室做好医疗资源的调配工作。6.信息科-负责保障应急指挥中心的通讯畅通，及时发布应急信息。-协助相关部门做好事件的信息收集、整理和上报工作。##三、预防与预警（一）预防措施1.加强电梯日常维护管理-建立健全电梯维护保养制度，明确维护保养责任人和维护保养内容，定期对电梯进行维护保养，确保电梯处于良好运行状态。-督促电梯维保单位严格按照国家相关标准和规范进行维护保养工作，做好维护保养记录，并存档备查。2.强化电梯安全检查-制定电梯安全检查计划，定期对电梯进行全面检查，包括电梯设备设施、安全保护装置、运行状况等方面。-加强对电梯机房、轿厢、井道等重点部位的巡查，及时发现和消除安全隐患。-对检查中发现的问题，要下达整改通知书，责令相关部门限期整改，整改完毕后进行复查，确保整改到位。3.开展安全教育培训-对医院全体员工进行电梯安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。-对电梯操作人员进行专业培训，使其熟悉电梯操作规程和应急救援程序，严格按照操作规程操作电梯。-定期组织电梯应急演练，检验和提高应急救援队伍的实战能力和各部门之间的协同配合能力。4.完善电梯安全管理制度-建立电梯安全技术档案，记录电梯的基本信息、维护保养情况、安全检查情况、故障维修情况等内容。-制定电梯应急预案，明确应急处置流程和各部门职责，定期对应急预案进行修订和完善。-加强对电梯使用单位的管理，规范电梯使用行为，严禁违规操作电梯。（二）预警行动1.当电梯出现异常运行情况，如运行速度异常、抖动、异响、报警装置动作等，电梯操作人员应立即停止电梯运行，通知电梯维保单位进行检查。2.电梯维保单位接到通知后，应迅速组织专业技术人员赶赴现场，对电梯故障进行诊断和排查，及时采取措施进行修复。3.在电梯故障未排除前，应设置警示标志，禁止无关人员乘坐电梯，并做好现场安全防护工作。4.如发现电梯存在重大安全隐患，可能导致意外事件发生时，应立即启动预警机制，向医院应急指挥中心报告，并采取相应的防范措施。5.医院应急指挥中心接到预警报告后，应立即组织相关人员进行分析评估，判断事件的严重程度和发展趋势，决定是否启动应急预案，并做好应急准备工作。##四、应急响应（一）事件报告1.电梯意外事件发生后，现场人员应立即向医院总值班室报告，报告内容包括事件发生的时间、地点、电梯型号、事件情况（如困人、故障、坠落等）、人员伤亡情况等。2.医院总值班室接到报告后，应立即通知医院应急指挥中心，并按照应急指挥中心的指令，通知相关部门和科室赶赴现场。3.相关部门和科室接到通知后，应迅速组织人员赶赴现场，开展应急救援工作，并及时向应急指挥中心报告事件进展情况。（二）应急处置1.电梯困人应急处置-接到电梯困人报告后，应急指挥中心应立即通知电梯维保单位和保卫科赶赴现场。-电梯维保单位专业技术人员应携带必要的救援工具和设备，迅速到达现场，确认被困人员位置，安抚被困人员情绪，告知被困人员保持冷静，等待救援。-保卫科人员应在现场设置警戒区域，维护现场秩序，防止无关人员进入。-救援人员应按照操作规程，使用专用钥匙打开电梯层门和轿厢门，将被困人员救出。如遇特殊情况，无法正常打开电梯门时，应采取其他安全有效的救援措施，如利用电梯对讲系统与被困人员沟通，了解被困人员身体状况，必要时请求消防部门支援。-被困人员救出后，医护人员应立即对其进行身体检查，如有受伤情况，应及时进行救治。同时，对被困人员进行心理疏导，缓解其紧张情绪。-电梯维保单位应对电梯进行全面检查，查明困人原因，排除故障后，恢复电梯正常运行。-事件处理完毕后，相关部门应及时填写电梯困人事件报告表，报医院应急指挥中心备案。2.电梯故障应急处置-电梯出现故障时，电梯操作人员应立即停止电梯运行，通知电梯维保单位进行维修。-电梯维保单位接到通知后，应迅速组织专业技术人员赶赴现场，对电梯故障进行诊断和排查，确定故障原因和维修方案。-在维修过程中，应设置警示标志，禁止无关人员乘坐电梯，并做好现场安全防护工作。-如电梯故障较为严重，短时间内无法修复，应及时组织人员对被困人员进行疏散，疏散时应按照预定的疏散路线进行，确保人员安全。-维修完成后，应进行试运行检查，确保电梯正常运行后，方可投入使用。-对电梯故障原因进行分析总结，采取相应的改进措施，防止类似故障再次发生。3.电梯坠落应急处置-当发生电梯坠落事件时，现场人员应立即报告医院总值班室和应急指挥中心。-应急指挥中心应立即启动应急预案，通知相关部门和科室赶赴现场救援。-救援人员应迅速到达现场，查看电梯坠落情况和人员伤亡情况，组织开展救援工作。如遇人员被困电梯轿厢内，应按照电梯困人应急处置程序进行救援。-对受伤人员进行紧急救治，迅速送往医院急诊科进行进一步治疗。-保卫科人员应保护好现场，配合相关部门进行事故调查，查明电梯坠落原因。-事故调查结束后，应及时对电梯进行修复和安全检查，确保电梯符合安全运行要求后，方可重新投入使用。4.电梯火灾应急处置-发现电梯内发生火灾时，电梯操作人员应立即停止电梯运行，将电梯停靠在安全楼层，打开电梯门，疏散乘客，并及时报告医院总值班室和应急指挥中心。-应急指挥中心应立即通知保卫科、消防科等相关部门赶赴现场灭火救援。-保卫科人员应迅速到达现场，设置警戒区域，疏散周围人员，维护现场秩序，防止火灾蔓延。-消防科人员应按照火灾应急预案，使用消防器材进行灭火，控制火势。如火灾较大，应及时拨打"119"报警电话，请求消防部门支援。-在灭火过程中，应注意保护电梯设备设施，避免因灭火造成电梯损坏。-火灾扑灭后，应对电梯进行全面检查，如电梯设备设施损坏严重，应及时组织维修或更换，确保电梯正常运行。同时，对火灾原因进行调查，采取相应的防范措施，防止类似火灾事故再次发生。5.电梯爆炸应急处置-当电梯发生爆炸事件时，现场人员应立即报告医院总值班室和应急指挥中心，并迅速撤离现场，远离爆炸区域。-应急指挥中心应立即启动应急预案，通知保卫科、消防科、医务科等相关部门赶赴现场救援。-保卫科人员应迅速到达现场，设置警戒区域，疏散周围人员，维护现场秩序，防止爆炸冲击波对周围人员和建筑物造成二次伤害。-消防科人员应按照爆炸事故应急预案，对爆炸现场进行灭火和防爆处理，防止爆炸引发火灾。如爆炸事故较为严重，应及时拨打"119"报警电话，请求消防部门支援。-医务科人员应组织医护人员在现场设立临时救治点，对受伤人员进行紧急救治，迅速送往医院急诊科进行进一步治疗。-对爆炸现场进行勘查，查明爆炸原因，配合相关部门进行事故调查。同时，对电梯设备设施进行检查，评估损坏情况，及时组织维修或更换，确保电梯安全。（三）应急结束1.电梯意外事件应急处置工作完成后，经现场检查和评估，确认电梯恢复正常运行，人员伤亡和财产损失情况已妥善处理，现场秩序已恢复正常，由应急指挥中心总指挥宣布应急结束。2.应急结束后，相关部门应及时对应急处置工作进行总结评估，分析事件原因，总结经验教训，提出改进措施，对应急预案进行修订和完善。##五、后期处置（一）善后处理1.对受伤人员进行后续治疗和康复护理，确保受伤人员得到妥善救治。2.做好遇难者的善后处理工作，按照国家有关规定，妥善处理遇难者的丧葬事宜，安抚遇难者家属。3.对电梯意外事件造成的财产损失进行统计和评估，按照相关规定进行理赔和补偿。（二）调查与评估1.成立电梯意外事件调查小组，由后勤管理部门、保卫科、设备科等相关部门人员组成，负责对事件原因进行调查。2.调查小组应通过现场勘查、询问证人、查阅资料等方式，全面收集事件相关信息，分析事件发生的原因，确定事件责任。3.对电梯意外事件应急处置工作进行评估，总结经验教训，提出改进措施和建议，对应急预案进行修订和完善。（三）恢复重建1.根据电梯意外事件造成的损失情况，制定恢复重建计划，明确恢复重建目标、任务和措施。2.组织相关部门和人员按照恢复重建计划，对受损的电梯设备设施、建筑物等进行修复和重建，尽快恢复医院正常秩序。3.在恢复重建过程中，应加强安全管理，确保施工安全，防止发生次生事故。##六、应急保障（一）通信与信息保障1.建立健全医院电梯意外事件应急通信联络机制，明确各相关部门和人员的通信联络方式，确保应急指挥中心与各成员部门、科室之间的通信畅通。2.配备必要的通信设备，如对讲机、手机、固定电话等，并定期进行检查和维护，确保通信设备正常运行。3.信息科负责保障应急指挥中心的网络通信畅通，及时发布应急信息，收集、整理和上报事件相关信息。（二）应急队伍保障1.组建医院电梯意外事件应急救援队伍，包括电梯维保人员、保卫人员、医护人员等，并明确各成员的职责和任务。2.定期对应急救援队伍进行培训和演练，提高应急救援队伍的业务素质和实战能力。3.加强与外部专业救援队伍的联系与合作，必要时请求支援。（三）物资装备保障1.配备必要的应急救援物资和设备，如电梯救援工具、消防器材、急救药品和设备等，并建立应急物资储备库，指定专人负责管理。2.定期对应急物资和设备进行检查、维护和更新，确保物资装备完好有效，随时可投入使用。3.制定应急物资调用程序，明确应急物资的调配原则、方法和流程，确保应急物资能够及时、有效地调配到现场。（四）经费保障1.设立医院电梯意外事件应急专项资金，专款专用，保障应急救援工作的顺利开展。2.应急专项资金主要用于应急救援物资设备的采购、维护和更新，应急救援队伍的培训和演练，受伤人员的救治，以及其他与应急处置工作相关的费用支出。3.定期对应急专项资金的使用情况进行审计和监督，确保资金使用合理、合规。##七、培训与演练（一）培训1.制定电梯意外事件应急培训计划，明确培训内容、培训对象、培训方式和培训时间。2.培训内容包括电梯安全知识、应急救援技能、应急预案等方面，提高员工的安全意识和应急处置能力。3.采用集中培训、现场演示、案例分析等多种培训方式，确保培训效果。4.定期组织培训考核，检验员工对培训内容的掌握程度，对考核不合格的员工进行补考或重新培训。（二）演练1.制定电梯意外事件应急演练计划，明确演练目的、演练内容、演练时间和演练参与人员。2.演练内容包括电梯困人、故障、坠落、火灾、爆炸等意外事件的应急处置，检验和提高各部门之间的协同配合能力和应急救援队伍的实战能力。3.定期组织应急演练，演练结束后，对