房产开发公司内部管理制度

房产开发公司内部管理制度1.目的为规范公司内部管理，提高工作效率，确保公司各项工作有序开展，实现公司的战略目标，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理层、各部门员工以及外派人员。3.基本原则（1）合法性原则：公司的各项管理活动必须遵守国家法律法规及相关政策规定。（2）规范化原则：建立健全各项规章制度，明确工作流程和标准，实现管理的规范化、标准化。（3）效率原则：优化工作流程，减少不必要的环节，提高工作效率，降低运营成本。（4）监督与激励原则：加强内部监督，确保制度的有效执行，同时建立合理的激励机制，充分调动员工的积极性和创造性。##二、组织架构与职责1.组织架构公司采用层级分明的组织架构，包括高层管理团队、职能部门和项目团队。高层管理团队负责公司的战略决策和整体管理；职能部门涵盖行政部、财务部、人力资源部、市场营销部、设计部、工程部、成本控制部等，各职能部门按照职责分工，负责相应的专业工作；项目团队针对具体项目设立，负责项目的全过程开发与管理。2.职责分工（1）高层管理团队-制定公司发展战略、经营方针和年度计划，并组织实施。-负责公司重大决策的审批，协调公司内外部关系。-监督公司各项工作的执行情况，对公司运营结果负责。（2）行政部-负责公司行政管理工作，包括文件管理、会议组织、办公用品采购与管理等。-制定并执行公司行政规章制度，维护公司办公秩序。-负责公司的对外联络、接待工作，协调公司与政府部门、合作伙伴等的关系。-组织公司的企业文化建设活动，增强员工凝聚力。（3）财务部-负责公司财务核算、财务管理和资金运作。-制定财务预算、成本控制计划，并监督执行情况。-负责财务报表编制、税务申报与缴纳等工作，确保公司财务合规。-参与公司重大经济决策，提供财务分析和建议。（4）人力资源部-制定人力资源规划，负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。-建立和完善公司人力资源管理制度，优化人力资源配置。-负责员工关系管理，处理员工投诉、劳动纠纷等问题，营造良好的工作氛围。-组织员工职业发展规划，提供晋升机会和培训资源，促进员工成长。（5）市场营销部-制定市场调研计划，分析市场动态和竞争对手情况，为公司决策提供依据。-负责公司项目的市场推广策划与执行，制定销售策略和销售计划。-组织客户拓展与维护工作，提高客户满意度和忠诚度。-负责销售数据统计与分析，及时调整营销策略。（6）设计部-负责公司项目的规划设计、建筑设计、景观设计等工作。-与相关部门沟通协调，确保设计方案符合项目要求和市场需求。-负责设计图纸的审核与交底工作，跟进设计变更，保证设计质量。-参与项目的前期调研和可行性研究，提供设计专业意见。（7）工程部-负责公司项目的工程建设管理，包括工程进度控制、质量控制、安全管理等。-组织施工招标，选择合格的施工单位和监理单位，并签订合同。-协调解决工程建设中的问题，确保工程顺利进行。-负责工程竣工验收工作，整理工程资料并归档。（8）成本控制部-负责公司项目的成本预算编制、成本控制和成本核算工作。-参与项目前期的成本估算和经济分析，为项目决策提供成本依据。-审核工程进度款支付申请，控制工程造价。-定期进行成本分析，提出成本控制措施和建议。##三、行政管理制度1.考勤制度（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。（2）考勤记录由行政部负责统计和管理，每月公布考勤情况。迟到、早退累计次数达到一定标准或旷工的，将按照公司规定进行相应处罚。2.请假制度（1）请假分为病假、事假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等。员工请假需填写请假申请表，按照审批流程提交相关领导审批。（2）病假需提供医院证明，事假应提前安排好工作交接。年假根据员工工作年限确定，员工应合理安排年假使用时间。婚假、产假、陪产假、丧假等按照国家法律法规和公司相关规定执行。3.办公用品管理制度（1）行政部负责办公用品的采购、保管和发放。各部门应定期提交办公用品需求计划，行政部根据库存情况进行采购。（2）员工领取办公用品应登记签字，不得浪费和随意丢弃。对于贵重办公用品，应妥善保管，如有损坏或丢失，应照价赔偿。4.文件管理制度（1）公司文件分为内部文件和外部文件。内部文件由行政部统一编号、分类归档管理；外部文件由相关部门负责接收、登记，并及时交行政部存档。（2）文件的起草、审核、签发应按照规定流程进行。文件传阅应做好记录，确保文件及时传达给相关人员。文件借阅需办理借阅手续，借阅后应及时归还。5.会议制度（1）公司定期召开例会，包括周会、月会、季度会等，会议由行政部负责组织。各部门应提前准备会议资料，汇报工作进展、存在问题及解决方案。（2）会议应明确主题，控制时间，提高效率。会议纪要由行政部负责整理、分发，相关部门应按照会议纪要要求落实工作任务。##四、财务管理制度1.财务预算制度（1）公司应根据年度经营计划编制财务预算，包括收入预算、成本预算、费用预算等。财务预算经公司管理层审批后执行。（2）各部门应按照财务预算要求，合理安排各项工作，严格控制费用支出。财务部门应定期对预算执行情况进行监控和分析，及时发现问题并提出调整建议。2.费用报销制度（1）员工因工作需要发生的费用，应按照公司规定填写费用报销单，并附上相关发票和审批单。（2）费用报销应按照审批流程进行，经部门负责人、财务审核、分管领导和总经理审批后报销。报销金额应符合公司规定标准，严禁虚报、冒领费用。3.资金管理制度（1）公司资金实行集中管理，由财务部统一调度。资金使用应严格按照审批流程进行，确保资金安全、合理使用。（2）加强资金风险管理，定期进行资金盘点和财务分析，合理安排资金储备，防范资金链断裂风险。4.财务审计制度（1）公司定期进行内部财务审计，审计内容包括财务收支、预算执行、内部控制等情况。审计部门应独立开展工作，出具审计报告。（2）对于审计发现的问题，相关部门应及时整改，并将整改情况反馈给审计部门。通过内部审计，加强财务管理，规范财务行为。##五、人力资源管理制度1.招聘与录用制度（1）人力资源部根据公司发展需要制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职要求等。（2）招聘渠道包括网络招聘、校园招聘、人才市场招聘、内部推荐等。招聘过程应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、笔试、背景调查等环节，选拔优秀人才。（3）新员工入职前应进行入职培训，使其了解公司文化、规章制度和岗位职责。入职后，人力资源部应办理相关入职手续，并签订劳动合同。2.培训与发展制度（1）根据员工岗位需求和职业发展规划，制定培训计划，包括内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。（2）培训内容涵盖专业技能、管理能力、企业文化等方面。鼓励员工积极参加培训，培训成绩纳入绩效考核体系。（3）为员工提供职业发展通道，建立晋升机制和岗位轮换制度。员工可通过绩效考核、培训学习等方式获得晋升机会，拓宽职业发展路径。3.绩效考核制度（1）制定科学合理的绩效考核指标体系，根据不同岗位特点，设置关键绩效指标（KPI）、工作目标设定（GS）等考核内容。（2）绩效考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。考核过程应客观、公正，考核结果与员工薪酬、晋升、奖励等挂钩。（3）员工对绩效考核结果有异议的，可在规定时间内提出申诉，公司将进行调查和处理。4.薪酬福利制度（1）建立具有竞争力的薪酬体系，根据岗位价值、市场行情、员工绩效等因素确定薪酬水平。薪酬结构包括基本工资、绩效工资、奖金等部分。（2）按时足额发放员工工资，根据国家法律法规和公司规定，为员工缴纳五险一金等福利。（3）设立节日福利、生日福利、定期体检等其他福利项目，提高员工的福利待遇和归属感。##六、市场营销管理制度1.市场调研制度（1）定期开展市场调研活动，了解房地产市场动态、竞争对手情况、客户需求等信息。调研方法包括问卷调查、访谈、数据分析等。（2）市场调研结果应形成报告，为公司项目定位、产品设计、营销策略制定等提供依据。市场营销部应及时跟踪市场变化，调整调研计划和方法。2.项目策划制度（1）在项目前期，市场营销部应联合设计部、工程部等相关部门，进行项目策划，包括项目定位、产品规划、价格策略、销售策略等。（2）项目策划方案应经过公司内部评审，确保方案的可行性和市场适应性。策划方案确定后，应严格按照方案执行，并根据市场反馈及时调整优化。3.销售管理制度（1）制定销售计划，明确销售目标、销售进度安排、销售策略等。销售人员应按照销售计划积极开展销售工作，完成销售任务。（2）建立客户信息管理系统，对客户资料进行收集、整理、分析和跟踪。销售人员应及时与客户沟通，提供优质的销售服务，促进客户成交。（3）严格执行销售合同管理制度，确保销售合同的签订、履行和归档工作规范有序。加强销售款项的催收工作，保障公司资金回笼。##七、设计管理制度1.设计流程制度（1）项目设计应按照方案设计、初步设计、施工图设计等阶段依次进行，每个阶段应明确设计任务、设计深度和时间节点。（2）设计过程中，设计部应与工程部、成本控制部等相关部门密切沟通协调，确保设计方案符合项目要求和成本控制目标。（3）设计文件应经过严格的审核程序，包括内部审核和外部专家评审，确保设计质量。审核通过后的设计文件应及时交付施工使用，并做好设计变更管理。2.设计质量管理（1）建立设计质量管理制度，明确设计质量标准和质量控制措施。设计人员应严格按照设计规范和标准进行设计，确保设计文件的准确性和完整性。（2）加强设计过程中的质量检查，对设计文件进行多轮审核和校对。定期对设计项目进行质量评估，总结经验教训，不断提高设计质量水平。3.设计变更管理（1）严格控制设计变更，如因特殊原因需要进行设计变更，应按照规定流程进行审批。设计变更申请应说明变更原因、变更内容、对项目进度和成本的影响等。（2）设计变更获批后，设计部应及时出具变更图纸和文件，并通知相关部门。工程部、成本控制部等部门应根据变更情况调整施工计划和成本预算。##八、工程管理制度1.工程招标制度（1）工程项目招标应按照国家法律法规和公司规定进行，确保招标过程公平、公正、公开。招标范围包括施工单位、监理单位、材料设备供应商等。（2）编制招标文件，明确招标要求、评标标准、合同条款等内容。组织开标、评标、定标等活动，选择合适的中标单位，并签订合同。2.工程进度管理制度（1）制定工程进度计划，明确各阶段工程进度目标和关键节点。工程部应按照进度计划组织施工，定期检查工程进度情况，及时解决影响进度的问题。（2）建立工程进度汇报制度，施工单位应每周汇报工程进度，工程部应每月向公司管理层汇报工程整体进度情况。对进度滞后的项目，应分析原因，采取有效措施进行追赶。3.工程质量管理制度（1）建立质量管理体系，明确质量目标、质量标准和质量控制措施。工程部应加强对施工过程的质量监督检查，确保工程质量符合要求。（2）施工单位应建立质量自检制度，每道工序完成后应进行自检，合格后方可报监理单位验收。监理单位应加强旁站监理和抽检工作，对关键部位和隐蔽工程进行重点监督。（3）对工程质量问题应及时进行整改，对质量事故应按照"四不放过"原则进行处理，防止类似问题再次发生。4.工程安全管理制度（1）树立安全第一的思想，制定安全管理制度和安全操作规程。工程部应加强施工现场的安全管理，定期进行安全检查和隐患排查。（2）施工单位应设置安全管理机构，配备专职安全管理人员，对施工人员进行安全教育培训，提高安全意识。（3）对发生的安全事故，应立即启动应急预案进行救援和处理，并按照规定及时上报相关部门。同时，应进行事故调查分析，采取措施防止事故再次发生。##九、成本控制管理制度1.成本预算编制制度（1）成本控制部应在项目前期参与成本估算和经济分析，结合项目定位和设计方案，编制项目成本预算。成本预算应涵盖土地成本、前期费用、建安成本、配套设施成本、营销成本、管理成本等各项费用。（2）成本预算应按照项目进度进行分解，明确各阶段成本控制目标。成本预算经公司管理层审批后作为成本控制的依据。2.成本控制措施（1）在项目设计阶段，成本控制部应与设计部密切配合，通过优化设计方案，控制工程造价。对设计变更进行严格审核，评估变更对成本的影响。（2）在工程招标阶段，合理确定招标范围和招标方式，通过市场竞争降低成本。加强对合同条款的审核，明确成本控制责任和结算方式。（3）在工程施工阶段，严格控制工程进度款支付，按照合同约定和工程实际进度进行审核支付。加强施工现场成本管理，减少浪费和不合理支出。（4）定期进行成本分析，对比成本预算与实际成本发生情况，找出成本偏差原因，采取有效措施进行调整和控制。3.成本核算制度（1）项目竣工后，成本控制部应及时进行成本核算，准确计算项目实际成本。成本核算应包括直接成本和间接成本，按照成本项目进行分类归集。（2）编制成本核算报告，分析成本构成和成本控制效果。成本核算结果作为项目后评价和绩效考核的重要依据。##十、监督与考核1.内部监督机制（1）设立内部审计部门，定期对公司财务收支、经济活动、内部控制等进行审计监督。审计部门应独立开展工作，出具审计报告，对发现的问题提出整改建议。（2）加强各部门之间的相互监督，建立工作协作和信息共享机制。员工发现违规行为应及时向上级报告