门卫岗位职责、门卫管理制度

门卫岗位职责、门卫管理制度（一）人员出入管理1.人员进出登记负责对进入单位的所有人员进行详细登记，包括姓名、单位、来访事由、联系电话、进出时间等信息。对于外来访客，需提前与被访人员取得联系并确认，经同意后方可放行。对离开单位的人员进行核实，确保其身份和出门事由与登记信息一致。如有物品带出，需检查是否有相应的出门手续，对于携带贵重物品或大量物品出门的，必须经过相关部门或领导批准，并进行详细记录。2.人员身份查验严格查验进入单位人员的有效证件，如工作证、身份证等，确保人员身份合法合规。对于证件不全或可疑人员，有权拒绝其进入，并及时与相关部门或领导取得联系，核实情况。在人员进出高峰时段，要注意维持出入口秩序，防止人员拥挤、混乱，确保人员进出安全有序。（二）车辆出入管理1.车辆进出登记对进入单位的车辆进行详细登记，包括车牌号、车辆类型、车主姓名、来访事由、进出时间等信息。对于外来车辆，需严格按照规定进行登记，并引导其停放至指定区域。对离开单位的车辆进行检查，核实车内人员和物品信息与登记一致。如有货物运输车辆，需检查其货物清单和出门手续，确保货物合法合规运出。2.车辆通行权限管理根据单位规定，对不同车辆的通行权限进行严格管理。如内部车辆凭通行证进出，外来车辆需经相关部门或领导批准后，发放临时通行证方可进入。对于特殊车辆，如消防车、救护车等，应优先放行，并确保其通行顺畅。对进入单位的车辆进行引导，指挥其按照规定路线行驶，停放至指定车位。严禁车辆在非停车区域随意停放，影响单位正常秩序和交通安全。（三）物资出入管理1.物资进出登记负责对单位内部物资的进出进行详细登记，包括物资名称、规格型号、数量、出入时间、经手人等信息。对于采购物资，需核实送货单与实际物资是否相符；对于领用物资，需检查领用手续是否齐全。对于物资出门，必须凭有效的出门证放行。出门证应注明物资名称、数量、去向等信息，并经相关部门负责人签字确认。门卫要认真核对出门证与实际物资，确保物资出门手续完备。2.物资查验在物资进出时，要对物资进行严格查验。检查物资的外观、数量、质量等是否与登记信息一致，防止假冒伪劣物资进入单位。对于可疑物资，有权要求开箱检查或进行进一步核实。对于危险化学品、易燃易爆物品等特殊物资的进出，要严格按照相关安全规定进行管理，确保物资运输和储存安全。（四）安全巡逻1.定时巡逻按照规定的时间间隔和路线，对单位内部进行定时巡逻。巡逻过程中，要注意观察周边环境，检查门窗、水电设施、消防器材等是否正常，发现异常情况及时报告并做好记录。重点关注单位的出入口、仓库、配电室、机房等要害部位，确保这些区域的安全防范措施到位，无安全隐患。2.异常情况处理在巡逻过程中，如发现可疑人员、异常声响、火灾隐患等异常情况，应立即采取相应措施。对于可疑人员，要进行盘查和询问，并及时报告上级领导；对于火灾隐患，要立即通知相关部门进行处理，并做好现场保护工作。对各类突发事件，要保持冷静，按照应急预案进行妥善处理。在处理过程中，要及时向上级领导汇报情况，配合相关部门做好后续工作。（五）门禁管理1.门禁设施维护负责单位门禁设施的日常维护和管理，确保门禁系统正常运行。定期检查门禁读卡器、门锁、道闸等设备的工作状态，发现故障及时报修，并做好记录。保持门禁通道的畅通无阻，严禁在门禁通道内堆放杂物或停放车辆，影响人员和车辆正常通行。2.门禁权限管理根据单位人员的工作岗位和职责，严格设定门禁权限。对不同区域的门禁权限进行合理分配，确保只有授权人员能够进入相应区域。定期对单位人员的门禁权限进行审核和调整，对于离职、岗位变动等人员，及时取消或变更其门禁权限，防止非授权人员进入单位内部。（六）突发事件应急处理1.突发事件响应熟悉单位制定的各类突发事件应急预案，在突发事件发生时，能够迅速响应并采取相应的应急措施。如发生火灾、盗窃、抢劫等事件，要立即拨打报警电话，并向上级领导报告。在应急处理过程中，要保持冷静，听从指挥，积极配合相关部门开展救援和处置工作。2.现场秩序维护负责维护突发事件现场的秩序，疏散无关人员，保护现场证据，防止事件扩大。在警方到达现场之前，要积极协助相关部门进行初步调查和处理工作。配合警方、消防等部门开展后续的调查和处置工作，提供必要的信息和协助，确保事件得到妥善解决。（七）信息传达与沟通1.传达通知负责接收上级领导和相关部门传达的各类通知、文件等信息，并及时准确地传达给单位内部各部门和人员。确保信息传达渠道畅通，不出现信息遗漏或延误的情况。对于重要通知和文件，要进行详细记录，并督促相关人员及时阅读和落实，必要时进行跟踪反馈。2.沟通协调作为单位与外界联系的窗口，要与来访人员、供应商、快递公司等进行良好的沟通协调。热情接待来访人员，解答他们的疑问，及时处理他们的诉求，维护单位的良好形象。与其他部门保持密切联系，及时了解单位内部的工作动态和需求，为人员、车辆、物资等进出提供便利和支持。同时，将门卫工作中发现的问题及时反馈给相关部门，共同协商解决办法。二、门卫管理制度（一）人员管理制度1.人员录用与培训门卫人员应具备良好的身体素质、责任心和沟通能力。在录用门卫人员时，要严格按照招聘程序进行筛选和考核，确保其符合岗位要求。对新录用的门卫人员进行入职培训，培训内容包括单位规章制度、岗位职责、安全防范知识、应急处理技能等。培训合格后方可上岗工作。2.考勤管理门卫人员应严格遵守单位的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，必须提前按照规定办理请假手续，并安排好顶岗人员。设立门卫人员考勤记录，由专人负责记录门卫人员的出勤情况。定期对考勤记录进行检查和统计，确保考勤数据准确无误。3.考核与奖惩建立门卫人员考核机制，定期对门卫人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作态度、工作质量、执行制度情况、应急处理能力等方面。根据考核结果，对表现优秀的门卫人员进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金等；对表现不佳的门卫人员进行批评教育、警告处分，情节严重的予以辞退。（二）车辆管理制度1.车辆通行证管理单位内部车辆通行证由综合管理部门统一制作和发放。车辆通行证应注明车辆信息、使用区域、有效期等内容，并加盖单位公章。对车辆通行证的申请、审批、发放等环节进行严格管理，确保车辆通行证的使用规范、安全。严禁伪造、转借、冒用车辆通行证。2.车辆进出规定所有进入单位的车辆必须减速慢行，接受门卫人员的检查和登记。严禁车辆在单位内超速行驶、鸣笛、逆行等违规行为。外来车辆进入单位后，必须按照指定路线行驶，停放至指定车位。严禁车辆在非停车区域随意停放，影响单位正常秩序和交通安全。单位内部车辆应定期进行维护保养，确保车辆性能良好，遵守交通规则，文明驾驶。如发现车辆存在安全隐患或违规行为，门卫人员有权拒绝其进入单位。（三）物资管理制度1.物资出入登记单位内部物资的出入必须进行详细登记，登记内容应包括物资名称、规格型号、数量、出入时间、经手人等信息。登记记录应妥善保存，以备查询。物资出入登记应使用统一的表格和台账，确保登记信息准确、规范。对于重要物资的出入，要进行重点监控和管理。2.物资查验在物资进出时，门卫人员要对物资进行严格查验。检查物资的外观、数量、质量等是否与登记信息一致，防止假冒伪劣物资进入单位。对于可疑物资，有权要求开箱检查或进行进一步核实。对于危险化学品、易燃易爆物品等特殊物资的进出，要严格按照相关安全规定进行管理。特殊物资的运输和储存必须有专人负责，确保物资安全。（四）安全巡逻制度1.巡逻计划制定制定详细的安全巡逻计划，明确巡逻时间、路线、重点部位等内容。巡逻计划应根据单位实际情况进行合理安排，确保全面覆盖单位内部各个区域。安全巡逻计划应定期进行修订和完善，根据单位安全形势的变化和工作需要，及时调整巡逻时间、路线和重点部位，提高巡逻工作的针对性和实效性。2.巡逻记录与报告门卫人员在巡逻过程中，要认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录应字迹清晰、内容完整，并存档保管。如在巡逻过程中发现异常情况或安全隐患，门卫人员应立即报告上级领导，并采取相应的措施进行处理。报告内容应包括事件发生的时间、地点、情况描述、已采取的措施等信息，确保上级领导能够及时了解情况，做出正确的决策。（五）门禁管理制度1.门禁权限设置根据单位人员的工作岗位和职责，严格设定门禁权限。门禁权限分为不同级别，如普通员工权限、部门主管权限、高级管理人员权限等，确保只有授权人员能够进入相应区域。门禁权限的设置应遵循最小化授权原则，避免权限过度集中。同时，要定期对门禁权限进行审核和调整，对于离职、岗位变动等人员，及时取消或变更其门禁权限，防止非授权人员进入单位内部。2.门禁设施维护负责单位门禁设施的日常维护和管理，确保门禁系统正常运行。定期检查门禁读卡器、门锁、道闸等设备的工作状态，发现故障及时报修，并做好记录。保持门禁通道的畅通无阻，严禁在门禁通道内堆放杂物或停放车辆，影响人员和车辆正常通行。同时，要加强对门禁通道的安全防范，防止不法分子利用门禁设施漏洞进入单位内部。（六）突发事件应急预案1.应急预案制定制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、抢劫、自然灾害等各类突发事件的应急处置流程和措施。应急预案应结合单位实际情况，具有针对性和可操作性。突发事件应急预案应定期进行演练和修订，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。演练内容包括应急响应、人员疏散、现场救援、物资调配等环节，通过演练提高全体员工的应急处置能力和协同配合能力。2.应急处置流程在突发事件发生时，门卫人员应立即按照应急预案进行处置。首先要迅速判断事件类型和严重程度，及时拨打报警电话，并向上级领导报告。根据事件情况，采取相应的应急措施。如发生火灾，应立即组织人员疏散，使用消防器材进行灭火，并配合消防部门开展救援工作；如发生盗窃、抢劫事件，要保护好现场，协助警方进行调查和抓捕工作。在应急处置过程中，要保持冷静，听从指挥，积极配合相关部门开展工作。同时，要及时向单位员工通报事件进展情况，稳定员工情绪，维护单位正常秩序。（七）监督检查制度1.内部监督设立专门的监督检查岗位或人员，定期对门卫工作进行内部监督检查。监督检查内容包括人员出入登记、车辆进出管理、物资查验、安全巡逻、门禁管理等方面。对监督检查中发现的问题，要及时下达整改通知书，要求门卫人员限期整改。整改完成后，要进行复查，确保问题得到彻底解决。同时，要对违反规定的门卫人员进行严肃处理，追究其责任。2.外部监督接受单位内部各部门和人员的监督，及时处理他们对门卫工作提出的意见和建议。同