广告公司管理制度11662

广告公司管理制度116621.目的为加强公司管理，规范公司各项工作流程，提高工作效率，保障公司各项业务的顺利开展，特制定本管理制度。2.适用范围本管理制度适用于本广告公司全体员工。3.基本原则（1）遵守国家法律法规，依法经营。（2）以客户为中心，提供优质、高效的广告服务。（3）注重团队协作，共同推动公司发展。（4）鼓励创新，不断提升公司的竞争力。二、组织架构与岗位职责1.组织架构公司采用[具体组织架构形式，如直线职能制]的组织架构，下设[部门名称1]、[部门名称2]、[部门名称3]等部门。2.岗位职责（1）公司高层管理人员制定公司发展战略和经营计划，领导公司全面工作。负责公司重大决策的审批，协调公司与外部相关部门的关系。（2）各部门负责人组织本部门员工完成公司下达的各项工作任务，制定部门工作计划并组织实施。负责本部门员工的绩效考核和培训指导，提高员工业务能力。协调本部门与其他部门之间的工作关系，确保公司整体工作的顺利进行。（3）普通员工按照公司规定和部门安排，认真完成本职工作任务，保证工作质量。积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身业务水平。及时反馈工作中遇到的问题，提出合理化建议。三、考勤制度1.工作时间公司实行[具体工作时间，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]。2.考勤方式公司采用[考勤方式，如打卡考勤或指纹考勤等]进行考勤记录。员工应按时打卡，不得代打卡。3.请假制度（1）员工请假需提前填写请假申请表，按照审批权限报相关领导批准。（2）请假1天以内（含1天），由部门负责人批准；请假1天以上至3天（含3天），由部门负责人审核后报分管领导批准；请假3天以上，由部门负责人、分管领导审核后报总经理批准。（3）请假未经批准擅自离岗者，按旷工处理。4.旷工处理旷工1天，扣除当日工资的[X]倍；旷工2天，扣除当日工资的[X]倍，并给予警告处分；旷工3天及以上，视为自动离职，公司将解除劳动合同。四、薪酬福利制度1.薪酬体系公司采用[薪酬体系，如基本工资+绩效工资+奖金的结构]。（1）基本工资根据员工的岗位、学历、工作经验等因素确定，每月固定发放。（2）绩效工资与员工的工作业绩、工作表现等挂钩，根据绩效考核结果发放。（3）奖金根据公司经营业绩和员工个人贡献发放，包括年终奖金、项目奖金等。2.薪酬发放公司每月[具体发薪日期]发放工资，如遇节假日则提前至最近的工作日发放。3.福利制度（1）社会保险公司按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。（2）带薪年假员工工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。（3）其他福利公司还提供节日福利、生日福利、培训机会、团建活动等。五、财务管理制度1.财务审批流程（1）费用报销员工报销费用时，应填写费用报销单，附上相关发票或凭证，按照审批权限报相关领导批准后，交财务部门审核报销。（2）借款员工因工作需要借款时，应填写借款申请表，注明借款用途、金额等，按照审批权限报相关领导批准后，到财务部门办理借款手续。借款后应及时归还，如有逾期未还，财务部门将从工资中扣除。2.财务预算与控制（1）公司每年年初制定财务预算，各部门根据公司预算编制本部门的费用预算。（2）财务部门负责对公司财务预算的执行情况进行监控和分析，定期向公司领导汇报。如发现预算执行偏差较大，应及时采取措施进行调整。3.资产管理制度（1）公司固定资产由行政部门统一登记管理，定期进行清查盘点。（2）员工离职时，应将所使用的公司资产交接清楚，如有遗失或损坏，应照价赔偿。六、业务流程管理制度1.项目承接流程（1）市场部负责收集市场信息，寻找潜在客户，与客户进行初步沟通，了解客户需求。（2）市场部将客户需求整理后，提交给业务部门进行项目评估。业务部门对项目的可行性、成本、利润等进行分析评估，并撰写项目评估报告。（3）如项目评估通过，业务部门与客户签订项目合同，明确双方的权利和义务、项目内容、项目周期、项目费用等。2.项目策划流程（1）项目负责人组织项目团队成员召开项目策划会议，明确项目目标、定位、受众等。（2）策划人员根据项目要求进行创意策划，撰写策划方案，包括广告策略、创意表现、媒体投放计划等。（3）策划方案完成后，提交给客户和公司内部相关部门进行审核，根据审核意见进行修改完善。3.项目执行流程（1）项目负责人根据策划方案制定项目执行计划，明确各阶段的工作任务、时间节点、责任人等。（2）项目团队成员按照执行计划开展工作，包括广告设计、制作、媒体投放、活动执行等。（3）在项目执行过程中，项目负责人应及时跟踪项目进展情况，协调解决项目中出现的问题，确保项目按时、按质完成。4.项目验收流程（1）项目完成后，项目负责人组织项目团队进行自查，确保项目达到合同要求。（2）自查合格后，项目负责人向客户提交项目验收申请，客户组织相关人员对项目进行验收。（3）验收合格后，客户签署项目验收报告，公司根据合同约定收取项目费用。如验收不合格，公司应按照客户要求进行整改，直至验收合格。七、客户服务管理制度1.客户沟通与反馈（1）业务人员应定期与客户沟通，及时了解客户需求和意见，反馈项目进展情况。（2）客户提出的问题和投诉，业务人员应及时记录，并协调相关部门进行处理，在规定时间内给予客户答复。2.客户满意度调查（1）公司定期开展客户满意度调查，了解客户对公司服务的满意度和意见建议。（2）根据客户满意度调查结果，分析存在的问题，制定改进措施，不断提升客户服务质量。八、员工培训与发展制度1.培训计划制定人力资源部门每年根据公司发展战略和员工培训需求，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训实施（1）内部培训由公司内部培训师或邀请外部专家进行培训，培训内容包括业务知识、专业技能、管理能力等。（2）外部培训根据工作需要，选派员工参加外部专业培训机构举办的培训课程或研讨会。3.培训效果评估（1）培训结束后，人力资源部门组织对培训效果进行评估，评估方式包括考试、实际操作、问卷调查等。（2）根据培训效果评估结果，对培训内容和培训方式进行改进，同时将培训成绩与员工绩效考核挂钩。4.员工职业发展规划（1）公司为员工提供职业发展规划指导，帮助员工明确职业发展方向。（2）根据员工的工作表现和发展潜力，为员工提供晋升机会和岗位轮换机会，促进员工的全面发展。九、保密制度1.保密范围（1）公司商业秘密，包括客户信息、项目策划方案、创意设计、技术资料、财务数据等。（2）员工个人隐私信息，如员工个人联系方式、工资收入等。2.保密措施（1）与员工签订保密协议，明确员工的保密义务和违约责任。（2）对涉及商业秘密的文件、资料等进行加密存储和传输，限制访问权限。（3）加强对办公区