药品陈列管理制度

药品陈列管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范药品陈列管理，确保药品陈列符合相关法律法规及药品经营质量管理规范要求，保证药品质量，保障患者用药安全。2.适用范围本制度适用于本企业药品陈列的管理，包括药品的摆放、储存、养护等环节。

二、陈列环境要求1.营业场所环境营业场所应保持清洁、卫生、明亮、通风良好，温度、湿度应符合药品储存要求。每天营业前应对营业场所进行清洁，清除杂物，保持地面、货架、柜台等干净整洁。定期对营业场所进行消毒，每周至少进行一次全面消毒，消毒时应避免对药品造成污染。2.陈列设备设施陈列药品应配备必要的陈列设备，如货架、柜台、冷藏设备等，确保药品陈列整齐、有序、美观。货架、柜台应定期检查，确保结构牢固、无损坏，能正常使用。冷藏设备应定期维护、保养，确保温度符合要求，运转正常。

三、药品陈列原则1.分类陈列药品应按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志。药品与非药品应分开陈列，内服药与外用药应分开陈列，处方药与非处方药应分开陈列，易串味药品与其他药品应分开陈列，中药材、中药饮片以及危险品不应陈列。拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。2.按剂型陈列片剂、胶囊剂、丸剂、颗粒剂等口服固体制剂应集中陈列于同一区域。注射剂、滴眼剂、滴鼻剂等液体制剂应集中陈列于同一区域。软膏剂、乳膏剂、凝胶剂等外用膏剂应集中陈列于同一区域。3.按用途陈列抗感染药、呼吸系统用药、消化系统用药、心血管系统用药、泌尿系统用药等应按用途分类陈列。专科用药应单独设立专柜陈列。4.按储存要求陈列常温储存药品应陈列于常温区，阴凉储存药品应陈列于阴凉区，冷藏储存药品应陈列于冷藏区。特殊管理药品应按照相关规定陈列，双人双锁保管。

四、药品陈列要求1.陈列顺序药品应按剂型、用途的先后顺序或按药理作用系统分类排列，以方便顾客选购。同一品种不同规格的药品应按规格从小到大排列。2.陈列位置常用药品应陈列于货架的易见位置，方便顾客拿取。重点推荐药品、新特药品应陈列于显著位置，以吸引顾客注意。季节性药品应根据季节变化及时调整陈列位置，突出陈列。3.陈列方式药品应整齐摆放，不得倒置、横放或斜放，标签应面向顾客，便于查看。陈列药品应保持丰满，不得出现空架、断货现象。对于异形包装或不规则形状的药品，应采用特殊陈列方式，确保陈列美观、整齐。

五、药品标签与标识管理1.标签内容药品标签应包含药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产日期、批准文号、生产企业等内容，标签内容应清晰、完整、准确。外用药品标签应显著标明"外用"字样，特殊管理药品标签应标明相应的警示标识。2.标签粘贴与摆放药品标签应粘贴牢固，不得有脱落、损坏现象。标签应正面向外，与药品一一对应，不得错贴、漏贴。3.标识设置营业场所应设置醒目的服务公约、顾客意见簿、监督电话等标识，方便顾客监督。陈列药品区域应设置药品分类标识、价格标签等，标明药品名称、规格、价格等信息。

六、药品陈列检查与记录1.检查频次门店应每天对药品陈列进行检查，确保陈列符合要求。质量管理人员应定期对药品陈列进行检查，每月至少进行一次全面检查。2.检查内容陈列药品的分类是否正确，标签是否清晰、完整，标识是否醒目。药品的摆放是否整齐、有序，是否按规定陈列于相应区域。陈列药品的质量状况，是否有变质、过期、破损等现象。陈列设备设施是否正常运行，冷藏设备温度是否符合要求。3.检查记录每次检查应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查项目、发现问题及处理情况等。检查记录应妥善保存，保存期限不少于[具体期限]年。

七、药品陈列调整管理1.调整原因根据药品销售情况、季节变化、药品质量状况等因素，对药品陈列进行适时调整。新引进药品应及时陈列于相应位置，撤柜药品应及时清理。2.调整流程由门店负责人提出药品陈列调整计划，经质量管理人员审核后实施。调整药品陈列时，应先将待调整药品移至暂存区，调整完毕后再将药品按规定陈列于相应位置。调整过程中应注意保护药品质量，避免药品受到损坏、污染。3.调整记录药品陈列调整后，应做好记录，记录内容包括调整时间、调整原因、调整内容等。

八、药品陈列的养护管理1.养护措施根据药品的特性和储存要求，采取相应的养护措施，如温湿度调控、防潮、防虫、防鼠等。定期对陈列药品进行检查，发现质量问题及时处理，对近效期药品应进行重点养护。对易串味药品应采取密封保存等措施，防止串味影响药品质量。2.养护记录药品养护应做好记录，记录内容包括养护时间、养护人员、养护药品名称、规格、养护措施、发现问题及处理情况等。养护记录应妥善保存，保存期限不少于[具体期限]年。

九、人员培训与考核1.培训内容组织员工学习药品陈列管理制度、药品分类知识、陈列技巧等内容，提高员工的业务水平。定期开展药品陈列培训，使员工熟悉药品陈列要求，掌握陈列技能。2.培训方式培训方式可采用集中培训、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。鼓励员工自主学习，提高自身业务能力