公共法律服务志愿者活动方案

公共法律服务志愿者活动方案一、活动背景随着社会的发展，人们对公共法律服务的需求日益增长。为了更好地满足群众的法律需求，提高公众的法律意识和法治观念，充分发挥志愿服务在公共法律服务体系建设中的作用，特组织开展公共法律服务志愿者活动。

二、活动目标1.为有法律需求的群众提供免费、专业、便捷的法律服务，帮助他们解决实际法律问题。2.普及法律知识，增强公众的法律意识和法治观念，引导群众依法办事、依法维权。3.培养和壮大公共法律服务志愿者队伍，形成全社会关心、支持和参与公共法律服务的良好氛围。4.探索建立公共法律服务志愿者活动的长效机制，推动公共法律服务工作持续健康发展。

三、活动时间和地点1.活动时间：[具体活动时间区间]，每周[X]上午[具体开始时间]下午[具体结束时间]2.活动地点：社区服务中心：[社区名称1]、[社区名称2]、[社区名称3]等乡镇（街道）司法所：[乡镇（街道）名称1]、[乡镇（街道）名称2]、[乡镇（街道）名称3]等学校：[学校名称1]、[学校名称2]、[学校名称3]等（根据实际情况选择部分学校开展法治宣传教育活动）

四、活动内容1.法律咨询设立法律咨询台，由志愿者律师、法律工作者等为群众提供面对面的法律咨询服务，解答他们在婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、债权债务、物业纠纷等方面遇到的法律问题。对群众提出的法律问题进行详细记录，能当场解答的当场给予明确答复；对于较为复杂的问题，告知群众后续解决方案，并约定时间进行回访。2.法律援助申请受理宣传法律援助制度，告知群众法律援助的条件、范围和申请程序，为符合法律援助条件的群众提供法律援助申请指引和帮助。对申请法律援助的群众进行初步审查，指导他们填写法律援助申请表，收集相关证明材料，并及时将申请材料报送法律援助机构。3.法治宣传教育开展形式多样的法治宣传活动，如举办法律讲座、发放宣传资料、设立法治宣传栏等，普及与群众生产生活密切相关的法律法规知识，如宪法、民法典、劳动法、消费者权益保护法等。根据不同群体的特点和需求，有针对性地开展法治宣传教育活动。例如，针对青少年学生，举办青少年法治教育讲座，增强他们的法治观念和自我保护意识；针对老年人，宣传防范养老诈骗等法律知识，提高他们的防范意识和辨别能力。4.人民调解协助乡镇（街道）司法所、社区调委会开展人民调解工作，参与调解各类民间纠纷，如邻里纠纷、家庭纠纷、小额债务纠纷等。发挥志愿者的专业优势和中立立场，引导当事人通过合法、合理、有效的方式解决纠纷，促进社会和谐稳定。5.法律文书代写为有需要的群众提供简单法律文书的代写服务，如民事起诉状、答辩状、离婚协议书、遗嘱等。在代写法律文书过程中，向群众讲解相关法律规定和文书格式要求，确保文书内容合法、规范、有效。

五、活动组织与实施1.成立活动领导小组由司法局局长担任组长，分管副局长担任副组长，相关科室负责人为成员。领导小组负责活动的统筹规划、组织协调和指导监督。领导小组下设办公室，设在司法局公共法律服务管理科，负责活动的具体组织实施和日常工作。2.招募志愿者通过多种渠道招募公共法律服务志愿者，包括发布招募公告、在律师事务所、公证处、基层法律服务所等法律服务机构动员、与相关行业协会合作推荐等。对报名的志愿者进行资格审查和培训考核，选拔出政治素质高、法律业务能力强、热心公益事业的人员组成志愿者队伍。3.培训志愿者组织开展志愿者培训活动，邀请资深律师、法学专家等对志愿者进行法律业务知识培训，包括常见法律法规解读、法律咨询技巧、法律援助业务办理、人民调解工作方法等。进行职业道德和服务规范培训，使志愿者树立正确的服务理念，遵守服务纪律，提高服务质量。4.活动实施根据活动安排，提前与活动地点的相关部门和单位沟通协调，确定活动场地、时间和宣传资料等事宜。在活动现场设置明显的标识和宣传展板，营造浓厚的活动氛围。志愿者按照分工有序开展各项服务工作，确保活动顺利进行。活动过程中，及时收集群众的意见和建议，对活动效果进行评估，发现问题及时调整和改进。5.宣传报道制定宣传方案，通过多种媒体渠道对活动进行宣传报道，提高活动的知晓度和影响力。及时宣传活动中的典型案例、先进事迹和工作经验，引导更多的人关注和参与公共法律服务志愿者活动。

六、活动保障1.人员保障确保志愿者队伍的稳定性和专业性，定期对志愿者进行培训和考核，不断提高他们的服务能力和水平。根据活动需求，合理安排志愿者的工作任务和服务时间，确保活动顺利开展。2.经费保障积极争取财政支持，将公共法律服务志愿者活动经费纳入财政预算，确保活动所需的各项费用得到保障。拓宽经费来源渠道，鼓励社会各界对活动进行捐赠和资助，为活动的持续开展提供资金支持。3.物资保障配备必要的办公设备和宣传资料，如桌椅、电脑、打印机、复印机、宣传册、宣传单页、展板等，为活动的开展提供物质基础。定期对物资设备进行检查和维护，确保其正常使用。

七、活动评估与反馈1.建立活动评估机制制定活动评估指标体系，从服务对象满意度、法律问题解决率、法治宣传效果、社会影响力等方面对活动进行全面评估。定期对活动进行总结评估，及时发现活动中存在的问题和不足，为改进活动提供依据。2.收集反馈意见通过问卷调查、现场访谈、电话回访等方式，收集服务对象对活动的意见和建议，了解他们的法律需求是否得到满足，对志愿者服务的满意度等情况。认真听取志愿者的工作体会和建议，及时解决他们在服务过程中遇到的问题。3.持续改进活动根据活动评估和反馈意见，对活动方案、服务内容、组织形式等进行调整和完善，不断提高活动的质量和效果。将活动评估结果作为志愿者表彰奖励、经费支持和后续培训的重要依据，激励志愿者更好地参与公共法律服务工作。

八、活动总结与表彰1.活动总结在活动结束后，及时对整个活动进行全面总结，梳理活动开展情况、取得的成效、存在的问题及改进措施等。撰写活动总结报告，向上级部门汇报活动情况，并向社会公开，接受社会监督。2.表彰奖励对在活动中表现优秀的志愿者进行表彰奖励，颁发荣誉证书和奖品，激励更多的人参与公共法律服务志愿者活动。对积极支持和配合活动开展的相关部门、单位和个人进行通报表扬，营造全社会关心、支持公共法律服务工作的良好氛围。

九、活动预期效果1.通过开展法律咨询、法律援助申请受理等服务，为有法律需求的群众提供及时有效的帮助，解决他们的实际法律问题，维护他们的合法权益。2.广泛普及法律知识，提高公众的法律意识和法治观念，使更多的人了解法律、信任法律、运用法律，形成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的良好社会风尚。3.培养和壮大公共法律服务志愿者队伍，形成一支具有较高法律素养和服务能力的志愿者力量，为公共法律服务体系建设注入新的活力。4.探索建立公共法律服务志愿者活动的长效机制，推动公共法律服务工作常态化、制度化、规范化发展，不断满足人民群众日益增长的公共法律服务需求。

十、注意事项1.志愿者在服务过程中要严格遵守法律法规和