仓储部绩效考核制度

仓储部绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强仓储部的管理，提高仓储工作效率和服务质量，充分调动仓储部员工的工作积极性，确保公司仓储业务的顺利开展，特制定本绩效考核制度。

（二）适用范围本制度适用于仓储部全体员工，包括仓库主管、仓库管理员、叉车司机等岗位。

（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果公平公正，不受主观因素影响。2.客观准确原则：以客观事实为依据，准确记录和评价员工的工作表现，避免模糊和歧义。3.激励改进原则：通过绩效考核，激励员工积极工作，不断改进工作方法和提高工作绩效，促进员工个人与部门共同发展。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通与反馈，让员工了解自己的工作表现和存在的问题，以便及时调整和改进。

二、考核内容与标准

（一）仓库主管1.工作业绩（40分）-库存管理（15分）-库存准确率达到98%以上，每低1%扣2分。-库存周转率较上季度提高10%以上，每低5%扣3分。-出入库管理（10分）-出入库数据准确率达到99%以上，每低1%扣2分。-出入库及时率达到95%以上，每低5%扣2分。-成本控制（10分）-仓储成本较预算降低5%以上，每低2%加3分，每超2%扣5分。-有效控制库存积压，库存积压金额较上月减少10%以上，每低5%加3分，每超5%扣5分。-仓库安全管理（5分）-全年无重大安全事故发生，如有安全事故，根据事故严重程度扣3-5分。2.工作能力（30分）-组织协调能力（10分）-能够合理安排仓库员工的工作任务，确保各项工作有序进行，根据工作安排合理性酌情给分，0-10分。-有效协调与其他部门的工作关系，解决工作中的矛盾和问题，根据协调效果酌情给分，0-10分。-业务知识与技能（10分）-熟悉仓储管理的各项业务知识和操作流程，能够熟练运用相关软件和工具，根据业务知识掌握程度和技能熟练情况酌情给分，0-6分。-能够及时了解和掌握仓储行业的新技术、新方法，并应用到实际工作中，根据知识更新和应用情况酌情给分，0-4分。-问题解决能力（10分）-对工作中出现的问题能够迅速做出反应，分析问题原因并提出有效的解决方案，根据问题解决的及时性和有效性酌情给分，0-6分。-能够总结经验教训，预防类似问题的再次发生，根据预防措施的有效性酌情给分，0-4分。3.工作态度（20分）-责任心（10分）-对仓库工作认真负责，积极主动承担工作任务，根据责任心表现酌情给分，0-6分。-对待工作严谨细致，注重细节，减少工作失误，根据工作细致程度酌情给分，0-4分。-团队合作精神（5分）-积极与仓库员工沟通协作，共同完成工作任务，根据团队合作情况酌情给分，0-3分。-能够关心和帮助新员工，促进团队整体素质提升，根据对新员工的帮助情况酌情给分，0-2分。-服从意识（5分）-服从上级领导的工作安排，积极配合公司的各项工作，根据服从意识表现酌情给分，0-5分。4.工作态度（10分）-工作纪律（5分）-遵守公司的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，全勤得5分，有迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣5分。-工作积极性（5分）-主动寻求工作改进的机会，积极提出合理化建议，根据建议数量和质量酌情给分，0-3分。-工作热情高，主动加班完成工作任务，根据加班情况酌情给分，0-2分。

（二）仓库管理员1.工作业绩（40分）-货物保管（15分）-确保所负责区域货物的安全，无货物损坏、丢失现象，如有货物损坏、丢失，根据损失情况扣5-15分。-货物摆放整齐有序，符合分类存放原则，根据货物摆放整齐程度酌情给分，0-5分。-定期对货物进行盘点，盘点准确率达到99%以上，每低1%扣2分。-出入库操作（15分）-严格按照出入库流程进行操作，出入库数据准确率达到99%以上，每低1%扣2分。-出入库及时率达到95%以上，每低5%扣2分。-对出入库货物进行认真核对，确保账实相符，如发现账实不符，及时查明原因并处理，根据处理情况酌情给分，0-5分。-库存信息维护（10分）-及时准确地更新库存信息系统，确保库存数据的实时性和准确性，每出现一次数据更新不及时或错误扣2分。-协助仓库主管进行库存分析，提供相关数据和建议，根据分析和建议的质量酌情给分，0-5分。-定期对库存进行清理，及时上报积压、过期等异常库存，根据清理和上报情况酌情给分，0-5分。2.工作能力（30分）-业务知识与技能（15分）-熟悉货物的特性、存储要求和出入库操作流程，能够熟练操作相关设备和工具，根据业务知识掌握程度和技能熟练情况酌情给分，0-9分。-能够快速掌握新的货物信息和工作要求，适应工作变化，根据学习能力和适应情况酌情给分，0-6分。-沟通能力（5分）-与同事和其他部门保持良好的沟通，及时反馈工作中的问题和需求，根据沟通效果酌情给分，0-3分。-能够清晰准确地传达信息，避免因沟通不畅导致工作失误，根据信息传达准确性酌情给分，0-2分。-问题解决能力（10分）-在工作中遇到问题能够独立思考，尝试解决，根据问题解决的主动性和效果酌情给分，0-6分。-对于无法解决的问题，能够及时向上级汇报，并配合上级共同解决，根据汇报及时性和配合程度酌情给分，0-4分。3.工作态度（20分）-责任心（10分）-对所负责的货物保管和出入库工作认真负责，按时完成各项工作任务，根据责任心表现酌情给分，0-6分。-对待工作细致认真，注重细节，减少工作差错，根据工作细致程度酌情给分，0-4分。-团队合作精神（5分）-积极参与团队协作，配合其他仓库管理员完成工作任务，根据团队合作情况酌情给分，0-3分。-能够主动帮助同事解决工作中的困难，促进团队整体工作效率提升，根据对同事的帮助情况酌情给分，0-2分。-服从意识（5分）-服从上级领导的工作安排，遵守仓库的各项规章制度，根据服从意识表现酌情给分，0-5分。4.工作态度（10分）-工作纪律（5分）-遵守公司的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，全勤得5分，有迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣5分。-工作积极性（5分）-主动完成工作任务，不拖延，根据工作主动性酌情给分，0-3分。-积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自身业务水平，根据参与培训和学习情况酌情给分，0-2分。

（三）叉车司机1.工作业绩（40分）-货物搬运（20分）-按照工作安排，及时准确地完成货物的搬运任务，搬运及时率达到95%以上，每低5%扣3分。-在搬运过程中，确保货物安全，无货物损坏现象，如有货物损坏，根据损失情况扣5-20分。-叉车维护（10分）-定期对叉车进行保养和维护，确保叉车处于良好的运行状态，根据保养维护记录和叉车运行状况酌情给分，0-6分。-及时发现叉车故障并上报，配合维修人员进行维修，根据故障发现和处理情况酌情给分，0-4分。-工作效率（10分）-合理规划叉车作业路线，提高工作效率，根据作业效率提升情况酌情给分，0-6分。-在规定时间内完成较多的搬运任务，根据任务完成量酌情给分，0-4分。2.工作能力（30分）-操作技能（15分）-熟练掌握叉车的操作技能，能够熟练进行货物的叉取、搬运、堆码等操作，根据操作熟练程度酌情给分，0-9分。-能够正确处理叉车在操作过程中出现的常见问题，如故障排除、紧急制动等，根据问题处理能力酌情给分，0-6分。-安全意识（5分）-严格遵守叉车安全操作规程，确保作业安全，全年无安全事故发生，如有安全事故，根据事故严重程度扣3-5分。-定期参加安全培训，提高安全意识，根据培训参与情况和安全意识提升情况酌情给分，0-2分。-学习能力（10分）-能够快速掌握新的叉车操作要求和技能，适应工作中的新变化，根据学习能力和适应情况酌情给分，0-6分。-积极学习叉车相关的新技术、新方法，不断提升自身业务水平，根据学习成果酌情给分，0-4分。3.工作态度（20分）-责任心（10分）-对叉车操作和货物搬运工作认真负责，确保工作质量，根据责任心表现酌情给分，0-6分。-对待工作严谨细致，注重操作规范，减少工作失误，根据工作细致程度酌情给分，0-4分。-团队合作精神（5分）-积极与仓库其他员工配合，共同完成货物搬运任务，根据团队合作情况酌情给分，0-3分。-能够为其他员工提供叉车操作方面的帮助和指导，促进团队整体工作效率提升，根据对同事的帮助情况酌情给分，0-2分。-服从意识（5分）-服从上级领导的工作安排，遵守叉车作业的各项规章制度，根据服从意识表现酌情给分，0-5分。4.工作态度（10分）-工作纪律（5分）-遵守公司的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，全勤得5分，有迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣5分。-工作积极性（5分）-主动完成工作任务，不推诿，根据工作主动性酌情给分，0-3分。-积极参与公司组织的叉车技能竞赛等活动，展示自身技能水平，根据参与活动情况酌情给分，0-2分。

三、考核周期绩效考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核在次月上旬进行，年度考核在次年1月中旬进行。月度考核结果作为员工当月绩效奖金发放的依据，年度考核结果作为员工年度评优、晋升、调薪等的重要参考。

四、考核实施（一）考核主体1.仓库主管：由部门经理进行考核。2.仓库管理员：由仓库主管进行考核。3.叉车司机：由仓库主管进行考核。

（二）考核流程1.月度考核流程-员工自评（每月25日前）：员工根据自己本月的工作表现，对照绩效考核标准进行自我评估，填写《员工月度绩效考核自评表》，提交给上级领导。-上级评估（次月5日前）：上级领导根据员工的日常工作表现、工作任务完成情况、工作质量等，结合员工自评结果，对员工进行全面评估，填写《员工月度绩效考核评估表》。-沟通反馈（次月8日前）：上级领导与员工进行绩效沟通，反馈考核结果，指出员工工作中的优点和不足，共同制定改进计划。-结果汇总与公示（次月10日前）：仓库主管将本部门员工的月度考核结果进行汇总，在部门内进行公示，公示期为3个工作日。如员工对考核结果有异议，可在公示期内向仓库主管提出申诉。-绩效奖金核算与发放（次月15日前）：根据月度考核结果，核算员工的绩效奖金，并于次月15日前发放到员工工资账户。2.年度考核流程-员工自评（12月25日前）：员工对自己本年度的工作表现进行全面总结和自我评价，填写《员工年度绩效考核自评表》，提交给上级领导。-上级评估（次年1月5日前）：上级领导根据员工全年的工作表现，包括月度考核结果、工作业绩、工作能力、工作态度等方面，对员工进行综合评估，填写《员工年度绩效考核评估表》。-同事互评（次年1月8日前）：组织仓库部门员工进行同事互评，评价内容包括工作协作、团队贡献等方面。同事互评结果占年度考核总分的20%。-沟通反馈（次年1月10日前）：上级领导与员工进行绩效沟通，反馈年度考核结果，肯定员工的成绩，指出存在的问题和改进方向，共同制定下一年度的工作目标和计划。-结果汇总与公示（次年1月13日前）：仓库主管将本部门员工的年度考核结果进行汇总，在部门内进行公示，公示期为3个工作日。如员工对考核结果有异议，可在公示期内向部门经理提出申诉。-年度评优与奖励（次年1月15日前）：根据年度考核结果，评选出优秀员工、良好员工、合格员工和不合格员工。对优秀员工给予表彰和奖励，对不合格员工进行绩效改进辅导或采取其他相应措施。

五、绩效奖金核算1.绩效奖金基数：根据员工的岗位和薪资水平确定绩效奖金基数。2.月度绩效奖金计算：月度绩效奖金=绩效奖金基数×月度绩效考核得分/100。3.年度绩效奖金计算：年度绩效奖金=月度绩效奖金总和×年度绩效考核系数。年度绩效考核系数根据年度考核结果确定，具体如下：-优秀员工：年度绩效考核系数