标准版电子商务代运营合作协议

标准版电子商务代运营合作协议甲方：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________

乙方：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________

鉴于甲方希望通过乙方的专业服务提升其在电子商务领域的运营水平和销售业绩，乙方具备为甲方提供电子商务代运营服务的能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电子商务代运营服务事宜达成如下协议：

一、合作背景及目标1.合作背景：甲方在[具体行业名称]拥有[产品名称或品牌名称]，但在电子商务运营方面缺乏专业经验和资源，希望借助乙方的专业能力拓展线上市场。2.合作目标：在本协议有效期内，乙方负责甲方电子商务平台的整体运营，通过优化店铺页面、制定营销策略、管理客户服务等措施，实现甲方产品销售额的显著增长。具体目标为在合作的第[X]个年度，实现销售额达到人民币[X]元，并逐年递增[X]%。

二、服务内容及要求1.店铺运营管理负责甲方在[指定电子商务平台名称]的店铺搭建、页面设计与优化，确保店铺界面符合品牌形象且用户体验良好。定期更新店铺商品信息，包括产品图片、描述、价格等，保证信息的准确性和及时性。制定店铺运营计划，合理安排商品上架、下架及促销活动时间，提高店铺流量和转化率。2.营销推广服务制定并执行适合甲方产品的网络营销推广策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销等。策划并组织各类促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，提升店铺销量和用户活跃度。分析市场竞争对手的营销策略，及时调整甲方的推广方案，保持竞争优势。3.客户服务支持负责处理甲方店铺的客户咨询、订单处理、售后退换货等服务工作，确保客户满意度达到[X]%以上。及时回复客户消息，解决客户问题，记录客户反馈信息并定期反馈给甲方，协助甲方改进产品和服务。4.数据分析与报告定期收集、整理和分析店铺运营数据，如流量数据、销售数据、客户行为数据等，为甲方提供数据驱动的决策支持。每月向甲方提交详细的运营报告，包括店铺运营情况分析、营销策略执行效果评估、问题与建议等，以便甲方了解业务进展并做出合理决策。

乙方应按照上述服务内容及要求，以专业、勤勉、尽责的态度为甲方提供优质的电子商务代运营服务。在服务过程中，乙方应遵守甲方的品牌形象和经营理念，不得从事任何损害甲方利益的行为。

三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解乙方的服务进展情况，要求乙方定期汇报工作。对乙方提交的运营报告和决策建议有知情权和最终决策权。2.义务向乙方提供开展代运营服务所需的相关资料，包括但不限于公司营业执照、产品信息、品牌资料、产品图片、产品描述、库存信息等，并确保所提供资料的真实性、完整性和合法性。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。协助乙方与甲方的供应商、物流商等相关第三方进行沟通协调，确保代运营服务的顺利进行。根据乙方的建议和市场情况，及时对产品进行改进和优化，以提高产品竞争力。

（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，以便开展代运营服务工作。按照本协议约定收取服务费用。在履行代运营服务过程中，根据实际情况自主决定具体的运营策略和操作方法，但应确保不违反本协议约定和甲方的利益。2.义务按照本协议约定的服务内容及要求，为甲方提供专业、高效、优质的电子商务代运营服务。保守甲方的商业秘密和产品信息，不得向任何第三方披露或使用。在代运营服务过程中，如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响服务效果的情况，应及时通知甲方并协助解决。定期向甲方汇报服务进展情况，接受甲方的监督和检查。

四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元/月（大写：____________________元整）。上述服务费用包含乙方为甲方提供代运营服务所产生的全部费用，除本协议另有约定外，甲方无需另行支付其他费用。2.支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。

五、知识产权归属1.乙方在为甲方提供代运营服务过程中所产生的所有知识产权，包括但不限于店铺设计方案、营销推广文案、数据分析报告等，其知识产权归乙方所有。但乙方应确保上述知识产权的使用不会侵犯任何第三方的合法权益，且在本协议履行期间，乙方授予甲方在本项目范围内非排他性的使用权。2.甲方提供给乙方的所有资料和信息，包括但不限于公司营业执照、产品信息、品牌资料等，其知识产权归甲方所有。乙方应妥善保管上述资料和信息，不得擅自使用或泄露给任何第三方。

六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。协议终止后，双方仍应履行保密义务，直至相关信息不再具有保密性。

七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停代运营服务工作，直至甲方支付全部服务费用及违约金为止。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容及要求提供代运营服务，或因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照当月服务费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.任何一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议约定的服务费用总额的[X]%向对方支付违约金。

八、协议变更与解除1.协议变更：本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后方可生效。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。

九、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_